LATAM está pasando por una transformación cultural masiva para convertirse en una aerolínea guiada por la tecnología y la excelencia de software. Uno de los objetivos claves de esta transformación es mejorar el tiempo de lanzamiento al mercado y crear conciencia del valor de Devops y Entrega Continua. El propósito de esta charla es presentar nuestra experiencia en esta cambio cultural.
Presentación hecha en la 1ª XConf Latinoamérica, en el día 30/09/17 en Quito - Ecuador.
9. 2 DE 3
INTERACCIONES
ROI DIGITAL
> 5X.
+66 %
CSAT NETA
PLATAFORMAS
DIGITALES.
40PP
NPS EQUIPO
LATAM
DIGITAL.
50% DE NUESTRAS CAPACIDADES DE NEGOCIO EXPUESTAS A TRAVÉS DE UNA API
SERÁN A TRAVÉS DE
PLATAFORMAS DIGITALES
(...Y DE ESAS ⅔ EN MOBILE)
KPIs LATAM DIGITAL
13. Christoph Mueller, Chief Digital and Innovation Officer.
Emirates Group
“I BELIEVE IN 15 YEARS WE’LL HAVE TWO DIFFERENT KINDS OF AIRLINES.
THE LUCKY ONES:
THOSE THAT WERE ABLE TO DRASTICALLY RE-WRITE THEIR ENTIRE
BUSINESS MODEL IN A MORE CUSTOMER-CENTRIC WAY…
THE REST, THEY WILL ALL WORK FOR JEREMY. ”
15. The State of Devops Report, 2017.
DEPLOYMENT
FREQUENCY
LEAD TIME FOR
CHANGES
MEAN TIME TO
RECOVER
CHANGE
FAILURE RATE
16. The State of Devops Report, 2017.
DEPLOYMENT
FREQUENCY
LEAD TIME FOR
CHANGES
MEAN TIME TO
RECOVER
CHANGE
FAILURE RATE
1x DAY ~ 1x MONTH 1x DAY ~ 1x MONTH 1 DAY ~ 1 WEEK 15% ~ 45%
17. The State of Devops Report, 2017.
DEPLOYMENT
FREQUENCY
LEAD TIME FOR
CHANGES
MEAN TIME TO
RECOVER
CHANGE
FAILURE RATE
1x DAY ~ 1x MONTH 1x DAY ~ 1x MONTH 1 DAY ~ 1 WEEK 15% ~ 45%
ON DEMAND < 1 HOUR < 1 HOUR 0 - 15%
36. DELIVERY TRIBE
MasterChef
Maneja la configuración
de infraestructura de
Latam con ChefEZ-Delivery
Maneja los
productos que
posibilitan los
equipos de Latam
a hacer deploy
37. DELIVERY TRIBE
MasterChef
Maneja la configuración
de infraestructura de
Latam con Chef
MonSquad
Maneja las soluciones
de monitoreo en LATAM
EZ-Delivery
Maneja los
productos que
posibilitan los
equipos de Latam
a hacer deploy