2. TOMA DE DECISIONES
Proceso mediante el cual
se realiza una elección
entre varias opciones o
formas para resolver
diferentes situaciones de
la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental,
empresarial La toma de
decisiones consiste,
básicamente, en elegir
una opción entre las
disponibles, a los efectos
de resolver un problema
actual o potencial
CERTEZA
Estado que existe cuando quienes toman decisiones
disponen de información completa y precisa.
INCERTIDUMBRE
Existe cuando quienes toman decisiones no cuentan con información
suficiente para conocer las consecuencias de acciones distintas
RIESGO
Estado que existe cuando la probabilidad de éxito es inferior a 100 %
CONFLICTO:
Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas: Se toman
decisiones de manera individual y experimentan un conflicto
psicológico cuando resultan atractivas diversas opciones o cuando
ninguna lo es.
CARACTERÍSTICAS TOMA DE
DECISIONES
3. PROCESO EN LA TOMA DE DECISIONES
RECONOCER
EL PROBLEMA
ANALIZA EL
PROBLEMA
CONSIDERA
LAS METAS
BUSCA
ALTERNATIVAS
SELECCIONAR
MEJOR
ALTERNATIVA
PONER LA DECISIÓN
EN ACCIÓN
ACEPTAR LA
RESPONSABILI
DAD
EVALUAR LOS
RESULTADOS
4. BARRERAS EN LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS
EL PROBLEMA NO SE HAYA
IDENTIFICADO BIEN O LAS
METAS NO SE HAN
IDENTIFICADO CON PRECISIÓN
LA IMPLEMENTACIÓN NO PUDO
SER PLANEADA O EJECUTADA
O QUIZÁS, EL MONITOREO FUE
INADECUADO O INEXISTENTE
NO SE GENERAN SUFICIENTES
SOLUCIONES O SE EVALUÉ EN
FORMA INCOMPLETA
QUE SE ELIJA UNA DECISIÓN
QUE SATISFAGA Y NO
MAXIMICE
LAS DECISIONES SON
INFLUIDAS POR PREJUICIOS
PSICOLÓGICOS, PRESIONES
DE TIEMPO Y REALIDADES
SOCIALES.
5. CUALIDADES PERSONALES DE LA TOMA DE DECISIONES
EXPERIENCIA
La habilidad de un mando
para tomar decisiones crece
con la experiencia.
CREATIVIDAD
Designa la habilidad del
tomador de decisiones para
combinar o asociar ideas de
manera única, para lograr un
resultado nuevo y útil.
HABILIDADES CUANTITATIVAS
Emplea técnicas presentadas
como métodos cuantitativos o
investigación de operaciones,
como pueden ser: la
programación lineal, teoría de
líneas de espera y modelos de
inventarios.
6. VENTAJAS DE LAS TOMAS DE
DECICIONES EN GRUPO
DESVENTAJES DE LA TOMA DE
DECICIONES EN GRUPO
Las decisiones en grupo proporcionan
información más completa.
Se lleva mucho tiempo. Toma tiempo reunir un
grupo.
Generan más alternativas Puede existir el dominio sobre la minoría. Los
miembros de un grupo nunca son del todo
iguales.
La decisión en grupo incrementa la
aceptación de solución.
Presiones de conformidad. Existen presiones de
tipo social con las que el grupo debe
conformarse.
7. CLASE DE DECISIONES
• Se toman frecuentemente, es decir
son repetitivas y se convierte en
una rutina tomarlas; como el tipo de
problemas que resuelve y se
presentan con cierta regularidad ya
que se tiene un método bien
establecido de solución y por lo
tanto ya se conocen los pasos para
abordar este tipo de problemas, por
esta razón, también se las llama
decisiones estructuradas.
DECISIONES
PROGRAMAS
• Son decisiones que se toman en
problemas o situaciones que se
presentan con poca frecuencia,
o aquellas que necesitan de un
modelo o proceso específico de
solución. Abordan problemas
poco frecuentes o
excepcionales.
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
8. EL TIEMPO
El tiempo es el bien más preciado, es el
único artículo realmente perecedero ya que
se consume y no se recupera nunca más, no
se puede comprar y por más demanda que
exista, la producción de tiempo no aumenta.
ADMINISTRACIÓN DEL
TIEMPO
9. CREACIÓN DE UNA EMPRESA
ALTERNATIVAS PARA
LA CREACIÓN DE UN
NEGOCIO
-CREARLO
DESDE CERO Y
SOLO
El riesgo no se comparte
Permite decisiones rápidas
Apropiadas para personas
independientes y segura de si misma
-CREARLO
DESDE CERO Y
CON SOCIOS
Es conveniente cuando se necesita el
complemento de otros, en recursos
económicos o en conocimientos
-COMPRARLO
Tiene la ventaja de contar con una
clientela ya definida y de tener en general
un camino ya recorrido
-OBTENER UNA
CONCESIÓN, AGENCIA,
REPRESENTACIÓN O
DISTRIBUCIÓN
Se trabaja con productos o servicios
definidos por terceros.
Obtener el respaldo de una marca y/o
empresa ya establecida y conocida ,
puede ahorrar esfuerzos y disminuir
riesgos.
-ASOCIARSE EN UN
NEGOCIO YA
ESTABLECIDO
10. PROCESO DE CREACIÓN DE UNA
EMPRESA
ETAPA DE
PLANEACIÓN
ETAPA DE EJECUCIÓN
Definir la idea del negocio Buscar Financiamiento
Analizar el entorno para
definir la idea de negocio
Compra o Alquiler del
local
Estudios de Mercado Remodelar o Decorar el
Local
Elegir la ubicación del
negocio
Instalar la Maquinaria y
Mobiliario
Hacer un Presupuesto Encontrar Proveedores
Establecer el Nombre y
Objetivos del negocio
Contratar y Capacitar al
nuevo Personal
Analizar la Competencia Formalizar el Negocio
Elaborar un Plan de
negocio
Promocionar y abrir al
Público
11. PASOS GENERALES EN LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA
1) Escribir un plan de negocio.
2) Revisar los requerimientos legales para
iniciar una empresa.
3) Determinar la estructura legal.
4) Registrar el nombre.
5) Conocer los requisitos fiscales para
pequeñas empresas.
6) Crear una estrategia de adquisición de
clientes.
7) Promover la empresa.
8) Vender los productos y servicios.
9) Mantener felices a los clientes.
10) Buscar fondos para la empresa.
12. OBJETIVOS BÁSICOS DE UNA PEQUEÑA EMPRESA
Satisfacer una necesidad
del cliente
Cumplir con las
responsabilidades sociales
Generar un rendimiento
económico
13. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Chiavenato I (2009). Principios de Administración y Administración de Talento Humano
Koontz, H. Weihrich H y Cannice M. (2012) Administración una Perspectiva Global y
Empresarial 14ª Edición McGraw-Hill México D.F.
Robbins, S y Coulter, M. (2006). Administración. 8va.Edición. Pearson Educación México.
MURDICCK ROBERT, Sistemas de información Administrativa. Editorial Prentice-Hall
Hispanoamericana, S.A. México.
TERRY & FRANKLIN, Principios de Administración. Editorial Pañazo S.R.L., Caracas,
Venezuela.
