2. 3. LA MOTIVACION
3.1 Ciclo Motivacional
3.2 Importancia del gerente en la Motivación
3.1 EL LIDERAZGO
3.1.1 Topologías del liderazgo
3.1.1.1 Según la formalidad en su elección.
3.1.1.2 Según la relación entre el líder y sus seguidores.
3.1.2 Liderazgo en el trabajo
3.1.3 Eficacia del Liderazgo
3.1.4 Papel del Líder para un liderazgo eficaz
3.2 ¿Qué es el Coaching?
3.2.1 Principios del coaching
3.2.2 Características del coach
3.2.3 Beneficios del Coaching
3.2.4 Las ventajas del Coaching
3. La Motivación
La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar,
mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en día es un elemento
importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y
más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una
cultura organizacional sólida y confiable. Un ejemplo del hambre, evidentemente
tenemos una motivación, puesto que éste provoca la conducta que consiste en ir a
buscar alimento y, además, la mantiene; es decir, cuanta más hambre tengamos, más
directamente nos encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos hambre vamos
al alimento; es decir, la motivación nos dirige para satisfacer la necesidad.
La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una
persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en
una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el
impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los
objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua
de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo
así en la comunidad donde su acción cobra significado.
El impulso más intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha
por la vida, seguido por las motivaciones que derivan de la satisfacción de las
necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad,
protección. etc.).
El Ciclo Motivacional
4. Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo
que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece
en estado de equilibrio.
Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un
comportamiento o acción.
Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha
necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de
equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es
básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio
homeostático anterior.
Sin embargo, para redondear el concepto básico, cabe señalar que cuando una
necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas
reacciones como las siguientes:
Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación
aparente).
Agresividad (física, verbal, etc.)
Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras
manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)
Alineación, apatía y desinterés
Lo que se encuentra con más frecuencia en la industria es que, cuando las rutas
que conducen al objetivo de los trabajadores están bloqueadas, ellos normalmente
“se rinden”. La moral decae, se reúnen con sus amigos para quejarse y, en algunos
casos, toman venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente)
5. contra la maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar
ante la frustración.
El Gerente y la Motivación de una Empresa
El cargo de gerente representa una posición clave en la empresa, pues influye
directamente en el rendimiento de la corporación. Él es quien va a organizar
proyectos, definir actividades, atribuir tareas y acompañar la marcha del equipo.
Además, esta persona tendrá la función más importante dentro de la
organización: motivar a los empleados para trabajar por un objetivo común. El
cargo debe ser ocupado por un profesional calificado, que tenga capacidad de
organización, agilidad en la toma de decisiones y visión para calcular riesgos.
Además, es importante escoger una persona de confianza, pues el gerente necesitará
autonomía para controlar la marcha de los proyectos.
La Jerarquía de Necesidades
Esta teoría fue acuñada por el psicólogo Abraham Maslow en su artículo
1943 "Una teoría de la motivación humana". El énfasis de la teoría radica en que las
necesidades más básicas de los individuos se deben cumplir antes de que sean
motivados para lograr las necesidades de nivel superior. La jerarquía se compone de
5 niveles:
Fisiológica: estas necesidades son las básicas para que una persona sobrevida,
tales como alimentos, agua y refugio.
De Seguridad: Incluye la seguridad y la salud personal, financiera y el
bienestar.
Sociales: comprende la necesidad de amistades, relaciones y familiares.
De Autoestima: implica la necesidad de tener confianza y ser respetado por
los demás.
La auto-realización: comprende el deseo de lograr todo lo que le sea posible.
6. Es por ello, y apoyando la tesis de Maslow que este tipo de necesidades deben
ser satisfechas en su totalidad, pues, teniendo en cuenta que se sienten seguros, los
empleados estarán preocupados por la satisfacción de sus necesidades para la
interacción social y sobre la recepción de retroalimentación positiva y apoyo
(estima) por su trabajo.
Con todas estas necesidades satisfechas, los empleados pueden mantener la
motivación para hacer su mejor trabajo. En consecuencia, los gerentes pueden hacer
uso de una serie de teorías de motivación para ayudar a alentar a los empleados a
trabajar más duro. Como lo son:
Hacer interesante el trabajo: El gerente debe hacer un análisis minucioso de
cuanto cargo tenga bajo su control.
Relacionar las recompensas con el rendimiento: Primero y principal, es
mucho más fácil acordar a todos un mismo aumento de sueldo.
Proporcionar recompensas que sean valoradas: Muy pocos gerentes se
detienen alguna vez a pensar qué tipo de retribuciones son más apreciadas
por el personal.
7. Tratar a los empleados como personas: Es de suma importancia que los
trabajadores sean tratados del mismo modo, ya que en el mundo de hoy tan
impersonal, hay una creciente tendencia a tratar a los empleados como si
fueran cifras en las computadoras.
Alentar la participación y la colaboración: Los beneficios motivacionales
derivados de la sincera participación del empleado son sin duda muy altos.
Pero pese a todos los beneficios potenciales, creemos que sigue habiendo
supervisores que hacen poco para alentar la participación de los trabajadores.
El Liderazgo
El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven para influenciar en la
manera de pensar o de actuar de otras personas. Sin embargo, este término
tampoco debe enfocarse nada más que en el hacer cambiar de parecer a las
personas. Porque un líder también tiene la capacidad de tomar la iniciativa y
proporcionar ideas innovadoras, y no solo de dar órdenes. El liderazgo tampoco
equivale a una distribución desigual de poder. Y aunque sea el líder el que tenga la
última palabra, es el trabajo en equipo el que da los mejores resultados.
La importancia del liderazgo es más que evidente en muchos ámbitos de la
vida, incluso más allá del liderazgo empresarial. Puesto que el líder es el responsable
de la consecución de los objetivos de una manera mucho más efectiva y rápida. El
liderazgo no es plano, y dependiendo del contexto en donde se desarrolle puede
determinar la clase de transformación social de la que es capaz. Tiene, por tanto,
una función dentro de la organización, comunidad o sociedad que destaca por su
relevancia e influencia. Es así como las organizaciones dependen para crecer y
perdurar del liderazgo, he allí donde recae su gran importancia. Un líder será capaz
de establecer una buena comunicación y mejorar la capacidad de integración de los
miembros, todo con el fin de lograr un objetivo en común.
8. El liderazgo también puede ser interpretado como una forma de ser, una
manera de dirigir y ver cómo las cosas que se van moldeando con el paso de los
años. Es un proceso de interacción entre los miembros de un grupo interesado en el
progreso de la organización para la que se trabaja. En pocas palabras, la
importancia del liderazgo recae en que es la pieza clave para la supervivencia de
cualquier organización. Más si se toma en cuenta que la capacidad para saber guiar
y dirigir es el centro de la misma. Por ejemplo, una organización puede que tenga
un control óptimo, una planeación adecuada, los recursos de primera calidad, no
podrá sobrevivir a la falta de un líder que sea apropiado para sus metas.
Tipología de Liderazgo
Según la formalidad en su elección:
Liderazgo formal: preestablecido por la organización.
Liderazgo informal: emergente en el grupo.
Según la relación entre el líder y sus seguidores
Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de
permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser
independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los
demás.
Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones
acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en
ningún momento. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son
conocidos por el resto del grupo. La comunicación es unidireccional: del líder
al subordinado.
Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del
grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de
evaluación y las normas son explícitas y claras. Cuando hay que resolver un
9. problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que
elegir.
Liderazgo onomatopéyico: el líder, a la vez que reflexiona sobre la visión
que ha de mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a
través de simples onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el
entusiasmo del grupo.
Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor
parte de las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor
consiste en que sus empleados trabajen más y mejor, incentivándolos,
motivándolos e ilusionándolos a posibles premios si logran el objetivo.
Liderazgo liberal (laissez faire): el líder adopta un papel pasivo, abandona el
poder en manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las
aportaciones de los demás miembros del grupo. Los miembros del grupo
gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo
solicitan.
Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados:
Liderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al líder como
autoridad y como líder. El líder proporciona los recursos considerados
válidos para el equipo de trabajo.
Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad de
modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los
colaboradores. Las principales acciones de un líder carismático son:
discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una
nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus
colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para
conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.
10. Liderazgo auténtico: es aquel líder que se concentra en liderarse en primer
lugar a sí mismo. Es un líder con mucho autoconocimiento, ecuánime,
espiritual, compasivo y generoso. Solo una vez que se lidera la propia mente
se puede liderar a los demás.
Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una
organización u organigrama o también se puede definir como el proceso de
influir en las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos
en común con la organización.
Liderazgo en el trabajo: en los negocios se evalúan dos características
importantes en los ejecutivos, con la intención de verificar su capacidad de
dirección: por un lado, la aptitud y, por otro, la actitud. La primera se
obtiene con el aprendizaje de nuevos métodos y procedimientos; por
ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de caja, distribución
de planta o un plan de marketing. Pero en muchos casos estos conocimientos
no son aplicables, porque los gerentes carecen de una buena actitud, es decir,
de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos métodos.
Entre las actitudes más solicitadas y requeridas está la habilidad de liderazgo,
la misma que puede cultivarse pero que, según muchos autores, es parte de la
personalidad individual. ¿Cómo saber si nosotros estamos configurados como
líderes y, en caso contrario, cómo desarrollar estas habilidades en nuestra
persona? Es un tema de amplio debate y estudio, pero es necesario descubrir
si tenemos algo de líderes y qué cosas nos faltan para lograr serlo a
cabalidad.
Otras clasificaciones:
Una clasificación de la tipología del liderazgo es la formal, que representa la
dirección de un grupo de trabajo de forma oficial o designada; otra menos evidente
es el reconocimiento por los miembros de la institución de una manera informal de
11. que tiene gran influencia, pero de una manera libre, sin ánimo retributivo y de
forma carismática.
En los estudios sociológicos de desarrollo comunitario por observación
participativa, estas personas son claves para el trabajo de campo. En la década de
1970, varios sociólogos españoles estudiaron el tema del papel de los 'líderes
informales', como un tema relevante de la sociología de la organización.
El liderazgo también puede clasificarse así:
Liderazgo individual (ejemplo a seguir)
Liderazgo ejecutivo (planeamiento, organización, dirección y control de un
proyecto)
Liderazgo institucional
Cuando el liderazgo es necesario, comúnmente por el cargo, en una
organización, hablamos de líderes formales. Así, este líder debe tener ciertas
capacidades: habilidad comunicacional, capacidad organizativa y eficiencia
administrativa, lo que equivale a decir que un buen líder es una persona
responsable, comunicativa y organizada; un buen líder es aquel que tiene la
habilidad de la Atención y Escucha en todo momento.
Liderazgo en el Trabajo
Dentro del entorno laboral, convertirte en líder puede representar un gran
desafío, puesto que se requieren de diversas cualidades para liderar con efectividad
y responsabilidad. Como lo son las siguientes:
Desarrolla habilidades para una buena comunicación.
Un líder exitoso es capaz, sobre todas las cosas, de comunicarse efectivamente.
Además, no sólo puede expresarse con claridad, sino que también es bueno para
escuchar a los demás.
Reconoce los logros.
12. Cuando el equipo o uno de sus integrantes hacen un buen trabajo, es importante
que se reconozca su esfuerzo. Celebrar sus éxitos hará que se sientan apreciados,
como consecuencia la motivación los hará superar las expectativas.
Organización.
Un buen líder debe de ser organizado en todo aspecto laboral. Esto incluyendo,
desde una buena administración del tiempo hasta una planificación efectiva.
Compromiso.
Para que el equipo sea productivo y entregue proyectos que rebasan las
expectativas, es fundamental se dirija con el ejemplo. Por ello, debe haber
compromiso con el equipo a que juntos alcanzarán los objetivos planteados.
Motivación.
Alentar e inspirar al grupo de trabajo, dará cabida a que descubran cuáles son sus
máximas habilidades y capacidades.
Mantener una mente abierta.
Siempre dar una oportunidad a la innovación y no tener miedo de aceptar nuevos
retos.
Darle poder a tu equipo.
Un buen líder es capaz de confiar en si mismo, para así aprender a delegar el poder
y la toma de decisiones a otros miembros del grupo. De esta forma, el liderazgo
ayudará a que el equipo sea más independiente y se atreva a explorar su potencial.
Cultivar un ambiente positivo y divertido.
Al establecer prácticas que todos puedan disfrutar, se lograra que un entorno se
llene de positivismo, al igual que de momentos de diversión que ayuden a
maximizar la productividad.
Eficacia de Liderazgo
Se puede afirmar que el liderazgo juega un papel relevante y esencial en las
organizaciones de hoy, debido a que con ellos las compañías logran sus objetivos en
13. cuanto a rentabilidad, incremento de ventas, aumento de eficiencia en
productividad, incremento en el número de clientes, ser una de las marcas líderes en
el mercado competitivo y desde luego, lograr un mejor reconocimiento de marca
en el mercado. Toda vez que esté fundado en que los líderes logren la alineación y
empatía necesaria con su equipo de trabajo.
Es una persona positiva Para ser eficaz hay que mantenerse positivo y pensar
que todo va a ir bien. Además el líder contagia este positivismo a todos sus
empleados y compañeros de tal forma que todos afrontan el trabajo con
energía y ganas.
Se rige por una estrategia Las buenas empresas y con ellas sus líderes, se rigen
siempre por un buen plan. Un líder eficaz jamás deja cabos sueltos o huecos
a la improvisación, ya que todo siempre está guiado por las mejores
estrategias, planes y estudios.
No para de aprender Un buen líder es aquel que jamás se mantiene en su
puesto de forma estática. Siempre está renovando conocimientos, asistiendo
a congresos y ponencias, cultivándose, aprendiendo de compañeros…
Nunca está solo Con esto nos referimos a que siempre está rodeado en su
trabajo de personas que le ayudan y complementan (y él a ellos). Trabaja en
equipo y toma sus decisiones apoyándose en los consejos de los suyos.
Es un buen comunicador Todos sus pensamientos y su forma de ver el
trabajo diario y la empresa, son proyectados a los empleados y compañeros
que le acompañan en su día a día. Sabe hacer llegar sus ideas y planes
establecidos de la mejor forma posible.
Piensa a largo plazo Un líder eficaz no se conforma con mirar a lo que
sucederá mañana con su empresa, ni siquiera a medio plazo. Tiene claro que
todo lo que se haga hoy repercutirá de forma directa sobre lo que acontecerá
en el futuro y trabaja conforme a esta creencia.
14. Tiene carisma Un líder eficaz es un líder carismático (y viceversa). Es decir,
atrae a los demás por su presencia, su palabra o su personalidad. De esta
forma consigue que los empleados trabajen como él quiere para que la
empresa funcione.
Jamás se rinde Si un proyecto no sale conforme a lo previsto, se vuelve a
repetir. Un líder eficaz consigue las cosas que se propone aunque no sea a la
primera; persevera y sigue hasta conseguir lo que quiere.
Coaching
Es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo, a través del cual un
profesional debidamente capacitado, acompaña a sus clientes a conseguir sus
objetivos. El coach les inspira a maximizar su potencial personal y profesional, de un
modo no directivo. A diferencia de otro tipo de disciplinas de ayuda, al ser en
esencia «no directivo» parte de presuponer que el cliente posee los recursos para
lograr lo que desea. Y en caso de no disponer de ellos, tiene la capacidad de
desarrollarlos y descubrir por sí mismo cómo hacerlo.
En este contexto, a través del coaching es el cliente quien va tomando
conciencia de dónde está y dónde quiere llegar. Mediante una conversación no
directiva, el coach facilita que emerja lo que el cliente desea lograr de forma libre y
responsable. Éste va tomando consciencia de las dificultades y de nuevas maneras de
abordar sus desafíos. Y a modo de guía, el coach le acompaña a ir implementando
los cambios, internos y externos, necesarios para conseguir lo que se propone.
Coaching es por tanto un viaje hacia el interior. Hacía la esencia del ser. Un viaje
para localizar cuáles son tus verdaderos retos y tu propia manera de alcanzarlos. Un
proceso individual, en el que te sabes escuchado y atendido de manera única. Y por
ello no ofrece recetas genéricas. Te acompaña a encontrar tus propias soluciones
para lograr esos resultados extraordinarios.
15. Principios del Coaching
Nadie está en posesión de la verdad
La misma realidad puede observarse desde diferentes puntos de vista y llegar
a interpretaciones y, por tanto, conclusiones diferentes pero iguales de
legítimas.
Las personas actúan de la mejor manera dentro de sus posibilidades
El coaching permite el descubrimiento de nuevas maneras de hacer las cosas a
partir del cambio de creencias limitantes.
Todo individuo lleva un talento que espera ser revelado
El ser humano es completo, no le falta nada. En su interior contiene un
enorme potencial que espera ser liberado. El coaching facilita esta liberación. El
coachee es autónomo: es quien decide, quien opta y quien, en último término,
resuelve.
Las personas pueden cambiar
Los hechos no se pueden cambiar, pero sí la interpretación de los hechos:
podemos elegir las interpretaciones que les damos. Todo lo que no es
genético se puede cambiar.
Confidencialidad
Nada de lo que diga el coachee trasciende fuera de las sesiones de coaching,
ni de ese entorno seguro.
Ser/Hacer
El coaching diferencia lo que HACEMOS de lo que SOMOS. Defiende que
somos mucho más de lo que hacemos y que podemos elegir quién SER.
Características del Coaching
Autoconciencia.
16. La autoconciencia entendida como el conocimiento de uno mismo, nuestros
puntos fuertes y limitaciones, nuestras creencias y valores, nuestros prejuicios y
filtros perceptivos, nuestro estilo de interacción con los demás y de nuestra
capacidad de adaptación al cambio.
Es muy importante por lo tanto ser capaces de observarnos a nosotros mismos y
reflexionar sobre nuestra persona así como ser capaces de controlar nuestras
reacciones y emociones. Todo esto nos lleva al conocimiento de nuestros puntos
fuertes y de nuestros puntos débiles y de nuestras necesidades y fuentes de
motivación. Para este trabajo es igualmente importante estar abierto a la crítica sin
temores ni ansiedades y buscar activamente el feedback. Asimismo es importante
discernir entre lo que se puede cambiar y lo que no.
Capacidad de inspiración.
Inspirar es orientar con el ejemplo con todo lo que esta frase conlleva. Como
coach debemos animar a asumir riesgos y considerar el fracaso como un mal
resultado producto de no adoptar las mejores decisiones.
Es importante vivir desde valores y creencias positivas, haciendo hincapié en los
puntos fuertes de las personas, dirigiéndolas hacia estándares cada vez más elevados.
Para ello partiremos de un proceso de reflexión que en muchas ocasiones descubrirá
posibilidades novedosas y que no habían sido detectadas con anterioridad, para
alcanzar las cuales será necesario un proceso de cambio y un aprendizaje continuo
que a veces nos llevará fuera de nuestras zonas de confort.
Capacidad de establecer relaciones.
A pesar de que el coaching persigue individuos independientes y emancipados
eso no quiere decir que se descuide el terreno de las relaciones con los demás.La
propia relación entre coach y coachee debe ser todo un ejemplo de dedicación al
17. coachee, donde se potencia la comunicación, la confianza y la sinceridad entre
ambos manteniendo siempre un alto grado de confidencialidad en la relación.
Es fundamental saber ganarse la confianza y la credibilidad del individuo para
poder actuar como inspiración, tal y como decíamos anteriormente.Es muy
importante si perseguimos el crecimiento del individuo saber cuando nos debemos
guardar nuestros consejos y diagnósticos, tratando siempre que sea el coachee quien
llegue a sus propias respuestas siempre con nuestra ayuda.
Flexibilidad.
La premisa de un proceso de coaching es que son las prioridades del coachee y
no del coach las que deben determinar el rumbo a seguir. Para llevar esto a buen
puerto, deberemos por lo tanto ser flexibles y adaptarnos a las diferentes
necesidades y personalidades.
Para llegar a lo anterior usaremos el feedback percibido llevando a cabo los
cambios necesarios en nuestra actitud, exigencia y comportamiento siempre desde la
confianza en nosotros mismos pero con modestia y humildad.
Capacidad de comunicación.
Es fundamental empatizar con nuestro coachee y para ello haremos gala de
todas las técnicas interpersonales de las que dispongamos.Ante todo debemos ser
auténticos, sinceros y honestos siempre con el objetivo único de ayudar a nuestro
coachee. Para ello es fundamental empatizar con él y adentrarse en su mundo y
reflexionar desde su propia óptica y no desde la nuestra.
Tras un proceso de reflexión ofreceremos un feedback al coachee buscando
siempre su mejora incondicional, siendo duros cuando sea necesario pero también
usando el humor y tolerando la ambigüedad cuando sea pertinente.Nunca se debe
olvidar que el coach escucha más que habla y que su objetivo es promover el
cambio a partir de las conclusiones del coachee no de un diagnóstico del coach.
18. Capacidad de mirar al frente.
El coaching no se centra o ahonda en el pasado como puede hacerlo la terapia.
El coaching se centra en el futuro mediante el establecimiento de objetivos y planes
de acción flexibles. Esta orientación a resultados la consigue a partir del aquí del
ahora y únicamente se remite al pasado como herramienta de aprendizaje que nos
influye en el presente.
Disciplina.
La disciplina es el medio que el coach debe usar para vencer a las resistencias que
todo proceso de cambio plantea en los individuos. Esta disciplina no exime de
flexibilidad y adaptación a los ritmos del coachee. No obstante es labor del coach el
mantener en mente de ambos los objetivos y disciplinar al coachee para que sea
capaz de conseguirlos.
Gestionar el entorno profesional.
Básicamente se trata de saber si el coaching es la mejor opción en el caso que nos
ocupa o de saber si el cambio está dentro del alcance del coachee o no.Esta
honestidad nos deberá llevar en última instancia a decidir si aceptamos o no el
coaching de un cliente.
Diagnosticar situaciones y encontrar soluciones.
Para ello debemos ser capaces de desarrollar nuestra intuición así como nuestro
sentido de la investigación y ser capaces de aplicar teorías a situaciones concretas
(pasar de lo abstracto a lo concreto). Es muy importante que las soluciones a las que
podamos llegar sean creativas y que resuelvan los problemas del coachee de manera
única y personalizada a la vez que innovadora.
19. Capacidad empresarial.
Como coach, aparte de vender un producto te estás vendiendo a ti mismo.
Desde ese punto de vista es necesario que creamos en nosotros mismos y en nuestro
servicio con ilusión y nos fijemos metas ambiciosas que hagan que nuestros
objetivos se cumplan.
En la faceta puramente empresarial deberemos tener muy clara nuestra visión y
nuestros objetivos empresariales y afrontarlos con espíritu emprendedor y creativo.
Beneficios y Ventajas del Coaching
Visualizar y delimitar objetivos
Lo primero de todo es saber y reconocer hacia dónde quiero ir y qué quiero
conseguir. Por lo que en es esos momentos de sensación de pérdida, el coaching nos
va a ayudar a marcar el camino de nuevo y definir ciertos objetivos de manera
realista. Por lo tanto, el primer beneficio consiste en que la persona distinga y
diferencie lo realmente prioritario de lo que es más secundario y encaminarnos
hacia las prioridades.
Facilita la autonomía y el empoderamiento
Este beneficio es fundamental para cualquier coachee y es que al terminar un
proceso de coaching, la sensación de que la persona es dueña de su propia y
responsable de sus decisiones es una máxima. La persona decide por sí misma y
asume lo que tenga pasar, independientemente de las posibles consecuencias.
Aumento de la flexibilidad mental y mejora de la rigidez mental
Durante el proceso de coaching, el coachee va a ir adaptándose a lo que ocurra
y el cambio va estar muy presente en cada paso que se vaya dando. Por lo tanto, la
capacidad de adaptación se va a trabajar de manera paralela.
20. Fomentar la creatividad
La fortaleza de la creatividad está presente desde el inicio de cualquier proceso
de coaching y es que el coach ha de abrir y proporcionar una inmensa cantidad de
opciones, alternativas, variables y nuevas posibilidades al coachee que será quien
vaya eligiendo para ir andando su camino y de esta manera generar el cambio.
Mejora la manera de relacionarnos con los demás
Es bastante habitual que uno de los objetivos prioritarios que se trabajan en el
coaching es que la persona mejore la relación que tiene con un tercero importante
para él o para ella: su pareja, su jefe, un compañero de equipo en el trabajo, su
hermano.
Mejora la comunicación
Como consecuencia del beneficio anterior, otra ventaja del coaching es que
también nos ayuda a comunicarnos mejor y es que las habilidades comunicativas del
coachee mejoran.
Mejora la motivación y ayuda a identificar motivaciones
Desde el inicio, los niveles de motivación del coachee aumentan. Y además se
detectan motivaciones e ilusiones externas que antes no se percibían. El coach ayuda
a que el coachee descubra por fin sus verdaderas motivaciones, lo que le gusta, lo
que le lleva, lo que la apasiona…
Disminuye el estrés y la ansiedad
En los procesos de coaching, poder delimitar objetivos y prioridades hacia los
que encaminarse, ayuda a poner orden y organizarse, lo que a su vez influye en que
el estrés causado por el caos y el desorden se reduzca considerablemente.
21. Esto es, el coachee se relaja cuando es capaz de visualizar de manera ordenada hacia
dónde va.
Se busca el bienestar emocional
Durante todo el proceso de consecución de metas y objetivos, el fin final es que
la persona se sienta mejor y que se desarrolle personal y profesionalmente, lo que
no es otra cosa que conseguir que la persona se sienta mejor. Por consiguiente, se
busca su bienestar.
Mejora el autoconocimiento
No hay ninguna duda de que otros de los beneficios de empezar un proceso de
coaching es que la persona va a aprender cosas de ella misma que antes desconocía,
se trata de un camino de autoconocimiento y auto revelador sin ninguna duda.
Nuevas reflexiones, emociones, sentimientos, respuestas a preguntas. Conocerse más
y mejor.
22. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
CHIAVENATO IDALBERTO Principios de Administración y Administración de Talento
Humano
MURDICCK ROBERT, Sistemas de información Administrativa. Editorial Prentice-Hall
Hispanoamericana, S.A. Mexico.
DICHTER ERNESTE, ¿Es usted un buen gerente? Editorial McGraw Hill Latinoamericana,
S.A.
MOODY PAUL E., Toma de decisiones gerenciales. Editorial McGraw Hill Latinoamericana,
S.A.
HALL RICHRD H., Organizaciones. Editorial Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A. México.
TERRY & FRANKLIN, Principios de Administración. Editorial Pañazo S.R.L., Caracas,
Venezuela.
COHEN ASÍN, Sistemas de Información para los negocios. Tercera Edición. Mc Graw Hill, S.
A. México.
GIBSON IVANCEVICH DONELY, Las Organizaciones. Octava Edición. McGraw Hill.
Barcelona (España).
LEON ORFELIO, Tomar Decisiones difíciles. Segunda Edición. Editorial McGraw Hill.
Madrid (España).
23. GOMEZ CEJA GUILLERMO, Planeación y Organización de Empresas. Octava Edición
McGraw Hill México.
