1. PLAN DE NEGOCIOS
Trabajo presentado por:
WILMAR MATTA LEAÑO
DAVID LOZANO
SANTIAGO VILLALOBOS
FELIPE ORTIZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
Trabajo presentado a:
LIC. LINA PAOLA VASQUEZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
PLAN DE NEGOCIOS
VILLAVICENCIO/META
2013
La Magia De Calzar
1

2. RESEÑA HISTÓRICA
CALZADO DIKAMA S.H es una empresa dedicada a la producción y
comercialización de calzado para dama, ubicada en el barrio popular
de Villavicencio. Fundada el 01 de febrero de 2011, por 3 socios, uno
de ellos actualmente permanece en la junta directiva.
El compromiso de CALZADO DIKAMA S.H es el de satisfacer todas
las necesidades de sus clientes, ofreciendo la mejor calidad y servicio
en el suministro de Calzado a nivel Nacional e Internacional. Para ello
cuenta con un grupo de profesionales especializados en las diferentes
áreas.
La Magia De Calzar
2

3. Materiales a Utilizar
MATERIAL
CARACTERÍSTICA
Refuerzo de punta
Pala
Termoplástica
Lámina húmeda , lámina seca,
lona, cuero, nylon
Lámina seca, cuero dividido,
espuma, tejido de punto.
Esponja, espuma.
Tela no tejida, gamuza.
PVC, PU, EVA, caucho.
Texon, supertex.
Metal (Color Negro).
Diversos Estilos (Colores Pastel).
Forma relieve.
Tipo gamuza.
Color Negro.
Forro
Parche o Placa
Contrabolsa
Planta o Suela
Plantilla
Hebilla
Adorno
Pitón
Látex
Lasos o Agujetas
Identificación Del Producto
PRODUCTO
CARACTERISTICAS NECESIDAD
QUE
SATISFACE
TIEMPO
DE VENTAJAS
Y
DURACION
BENEFICIOS
Problemas
Sandalia para Servirá para calzar varicosos en el 1 año
dama.
y proteger el pie de sistema
las mujeres.
venoso de las
mujeres.
La Magia De Calzar
Funcionara
como forma de
prevención de
las
venas
várices
provocadas por
el mal calzado
de la mujer.
3

4. ANALISIS DE LA OFERTA
1. Competencia
N° NOMBRE/
RAZÓN
SOCIAL
1
DIRECCION CIUDAD
TELEFONO
PRODUCTO VALOR
AGREGADO
Calzado
yayi’s
Calle 24 Villavicencio 3105589798 sandalia Cremallera
c # 1508
2 Calzado
Calle 25 Villavicencio 3124938923 sandalia Acceso de
la 25
d # 24bolsillo
10
3 Calzado
Carrera Villavicencio 3118118355 sandalia Es a base
materpiel 28 # 30
de pana
a 02
2. Proveedores
N° NOMBRE/ DIRECCIÓN CIUDAD
RAZÓN
SOCIAL
1
Rustbell
piragauta
2
Belén
prieto
TELÉFONO
PRODUCTO CONTACTO MARCA
QUE
OFRECE
Calle 37 d # Villavicencio 3175632489 Sandalias y
23-50
tacón tipo
plataforma
Carrera 25 Villavicencio 3125494142 Sandalias y
# 40-12
calzado
formal
La Magia De Calzar
Calzado
yayi’s
Calzado
la 25
4

5. RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS
1. ¿De que material utiliza usted su calzado?
CUERO
13
TELA
4
LÁTEX
3
PANA
0
1.¿De que material utiliza
usted su calzado?
0%
15%
CUERO
TELA
20%
65%
LÁTEX
PANA
2. ¿Cúal es el tipo de calzado que utiliza?
TENIS
5
SANDALIAS
11
BOTAS
4
2.¿Cúal es el tipo de calzado que
utiliza?
20%
25%
TENIS
SANDALIAS
BOTAS
55%
La Magia De Calzar
5

6. ¿Cuánto Pagaría usted por el calzado?
$ 20.000 a $ 40.000
$ 40.000 a $ 60.000
$ 60.000 a $ 80.000
$ 80.000 o mas
1
9
7
3
3.¿Cuánto Pagaria usted por
el calzado?
10
8
6
4
2
0
$ 20.000 a $
40.000
$ 40.000 a $
60.000
$ 60.000 a $ $ 80.000 o mas
80.000
¿Con que clase de calzado se siente mas cómodo (a)?
ALTO
3
PLANO
11
PUNTILLA
2
PLATAFORMA
4
4.¿Con que clase de calzado se siente
mas comodo (a)?
20%
15%
ALTO
PLANO
10%
PUNTILLA
55%
La Magia De Calzar
PLATAFORMA
6

7. 5. ¿Cual es su estilo de calzado más usual?
TIRAS
CERRADO
SEMICERRADO
CON CREMALLERA
CAPELLADAS
ENRESORTADAS
3
5
3
8
1
0
5.¿Cual es su estilo de calzado
mas usual?
5% 0%
TIRAS
15%
40%
CERRADO
25%
SEMICERRADO
CON CREMALLERA
15%
CAPELLADAS
ENRESORTADAS
6. ¿Cuál es su color preferido a la hora de comprar zapatos?
TONOS CLAROS
10
TONOS OSCUROS
6
TONOS PASTELES
2
TONOS TIERRA
2
6. ¿Cuál es su color preferido a la
hora de comprar zapatos?
10%
10%
TONOS CLAROS
50%
30%
TONOS OSCUROS
TONOS PASTELES
TONOS TIERRA
La Magia De Calzar
7

8. 7.¿Cuántos pares de zapatos compra usted en el año?
1a2
2a3
3a4
4a5
5a6
6 o mas
4
5
3
2
5
1
7.¿Cuántos pares de zapatos
compra usted en el año?
5%
1a2
20%
25%
2a3
3a4
25%
4a5
15%
5a6
10%
6 o mas
8. ¿En que época prefiere comprar calzado?
1 TRIMESTRE
2 TRIMESTRE
3 TRIMESTRE
4 TRIMESTRE
6
5
2
7
8. ¿En que epoca prefiere comprar
calzado?
35%
30%
1 TRIMESTRE
2 TRIMESTRE
10%
3 TRIMESTRE
25%
La Magia De Calzar
4 TRIMESTRE
8

9. 9. ¿CUANTOS SMMLV GANA USTED AL MES?
1A2
10
3A4
7
5A6
3
7 O MAS
0
9. ¿CUANTOS SMMLV GANA USTED
AL MES?
0%
1A2
15%
50%
35%
3A4
5A6
7 O MAS
ANALISIS DE LA ENCUESTA
1. ¿qué material utiliza usted su calzado?
El 65% de la población encuestada índico que utiliza el cuero ya que
es más cómodo y de buena calidad.
El 20% de la población encuestada indico que utiliza la tela.
El 15% de la población encuestada indico que utiliza el látex.
El 0% de la población encuestada indico que utiliza la pana.
Es decir que CALZADO DIKAMA va a elaborar calzado de cuero y
tela.
2. ¿Cuál es el tipo de calzado que utiliza?
La Magia De Calzar
9

10. El 55% de la población encuestada índica que utiliza más frecuente
las sandalias.
El 25% de la población encuestada indico que utiliza más frecuente
el tenis.
El 20% de la población encuestada indico que utiliza más frecuente
las botas.
Es decir que CALZADO DIKAMA elaborara sandalias y algo de
tenis.
3. ¿Cuánto pagaría usted por un par de calzado?
El 45% de la población encuestada afirmo que pagaría de $40.000 a
$60.000 por un par de calzado.
El 35% de la población encuestada afirmo que pagaría de $60.000 a
$80.000 por un par de calzado.
El 15% de la población encuestada afirmo que pagaría $80.000 o
más por un par de calzado.
El 5% de la población encuestada afirmo que pagaría de $20.000 a
$40.000 por un par de calzado.
Es decir que CALZADO DIKAMA venderá un par de calzado en un
rango de $40.000 a $80.000.
4. ¿con que clase de calzado se siente más cómodo?
El 55% de la población encuestada dijo que se siente más cómodo
con calzado plano.
La Magia De Calzar
10

11. El 20% de la población encuestada dijo que se siente más cómodo
con calzado en plataforma.
El 15% de la población encuestada dijo que se siente más cómodo
con calzado alto.
El 10% de la población encuestada dijo que se siente más cómodo
con calzado tipo puntilla.
Es decir que CALZADO DIKAMA elaborara calzado plano y a su vez
con plataforma.
5. ¿cuál es su estilo de calzado más usual?
El 40% de la población encuestada contesto que el estilo de calzado
más usual es con cremallera.
El 25% de las personas encuestadas contestaron que el estilo de
calzado más usual es cerrado.
El 15% de la población encuestada contestaron que el estilo de
calzado más usual es semicerrado.
El 15% de la población encuestada contestaron que el estilo de
calzado más usual es con tiras.
El 5% de la población encuestada contestaron que el estilo de
calzado más usual es capelladas.
El 0% de la población encuestada contestaron que el estilo de
calzado más usual es enresortadas.
La Magia De Calzar
11

12. Es decir que CALZADO DIKAMA elaborara calzado de estilo con
cremallera y cerrado.
6. ¿Cuál es su color preferido a la hora de comprar su calzado?
El 50% de la población encuestada dice que el color preferido al
comprar su calzado es en tonos claros.
El 30% de la población encuestada dice que el color preferido al
comprar su calzado es en tonos oscuros.
El 10% de la población encuestada dice que el color preferido al
comprar su calzado es en tonos pasteles.
El 10% de la población encuestada dice que el color preferido al
comprar su calzado es en tonos tierra.
Es decir que CALZADO DIKAMA le dará un color de Tonos claros y
oscuros a su calzado.
7. ¿Cuántos pares de calzado compra usted al año?
El 25% de la población afirma que compra de 2 a 3 pares de calzado
al año.
El 25% de la población afirma que compra de 5 a 6 pares de calzado
al año.
El 20% de la población afirma que compra de 1 a 2 pares de calzado
al año.
El 15% de la población afirma que compra de 3 a 4 pares de calzado
al año.
La Magia De Calzar
12

13. El 10% de la población afirma que compra de 4 a 5 pares de calzado
al año.
El 5% de la población afirma que compra de 6 o más pares de
calzado al año.
Es decir que CALZADO DIKAMA tendrá un promedio de venta por
individuo de 4 pares de calzado al año.
8. ¿en qué época prefiere comprar calzado?
El 35% de la población encuestada prefiere comprar calzado en la
temporada del 4 trimestre del año (octubre-noviembre-diciembre).
El 30% de la población encuestada prefiere comprar calzado en la
temporada del 1 trimestre del año (enero-febrero-marzo).
El 25% de la población encuestada prefiere comprar calzado en la
temporada del 2 trimestre del año (abril-mayo-junio).
El 10% de la población encuestada prefiere comprar calzado en la
temporada del 3 trimestre del año (julio-agosto-septiembre).
Es decir que CALAZDO DIKAMA venderá su calzado en las
temporadas del 1 y 4 trimestre del año.
9. ¿Cuántos SMMLV gana usted al mes?
El 50% de la población encuestada gana entre 1 y 2 SMMLV al mes.
El 35% de la población encuestada gana entre 3 y 4 SMMLV al mes.
El 15% de la población encuestada gana entre 5 y 6 SMMLV al mes.
La Magia De Calzar
13

14. El 0% de la población encuestada gana entre 7 o más SMMLV al
mes.
Es decir que CALZADO DIKAMA venderá su calzado en un precio
cómodo para la población que gana en promedio 3 SMMLV.
La Magia De Calzar
14

15. DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE
DISTRIBUCION
MARQUE X
Tienda a tienda
Venta al detal
Venta por mayor
Pedidos por teléfono
Domicilio
Red distribución propia
Pedidos por internet
Marca propia para
hipermercados
Punto de ventas propios
X
X
X
X
X
X
PRECIOS
Los precios de los productos están basados en los siguientes costos
de material, costos de operación y anticipo de ganancias:
+ COSTOS OPERACION = PRECIO DE COMPRA.
PRECIO DE COMPRA + ANTICIPO GANANCIAS = PRECIO DE VENTA
COSTO M.P.
PRODUCTO
COSTOS
DE COSTOS
DE ANTICIPO DE
MATERIAL
OPERACION
GANANCIAS
A. Sandalia
$15.600
$9.000
$5.400
Precio De Compra (SANDALIA) = $24.600
Precio de venta (SANDALIA) = $35.000
La Magia De Calzar
15

16. SERVICIOS
ESTRATEGIA DE SERVICIOS
MARQUE X
Servicio al cliente
X
Domicilio
X
Auditoria del producto
Determinación del ciclo proceso
del producto
Psicología del consumidor
X
POSTVENTA
ESTRATEGIA DE POSTVENTA
MARQUE X
Repuestos
legítimos
para
asegurar la calidad original.
Contratos de reparación y
mantenimiento
para
sus
unidades.
Cursos de operación
X
Asistencia Técnica
X
Garantía
X
X
X
PROYECCION DE VENTAS
La Magia De Calzar
16

17. PROYECCION DE VENTAS MENSUAL
PRECIO DE LANZAMIENTO
MESES
AÑO 1
AÑO 2
$30.000
AÑO 3
AÑO 4
AÑO 5
1
2
3
4
5
6
7
La Magia De Calzar
17

18. 8
9
10
11
12
TOTAL
PRECIOS
AÑO 1
AÑO 2
AÑO 3
La Magia De Calzar
AÑO 4
AÑO 5
18

19. PRECIO
UNITARIO
La Magia De Calzar
19

20. FICHA TECNICA DEL PRODUCTO
NOMBRE DEL
PRODUCTO
Sandalia Dikama
COLOR
Colores Cálidos
MEDIDA
Talla 35-36-37-38-39-40
PESO
270-320 Gramos
PRECIO
$30.000
MATERIALES
DIMENSIONES







Tirilla
Plantilla
Forro
Suela
Hilo
Bóxer
Maxol
Largo: 38,3 cm
Ancho: 5,7 cm
La Magia De Calzar
20

21. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
INICIO
SE CORTA EL MATERIAL A
UTILIZAR
SE INICIA EL PROCESO DE
ENSAMBLE (PEGADO)
SE CORTA GENERALMENTE
LA SUELA Y SE COSE
SE PULE LA SANDALIA Y SE LE
ASIGNA LA MARCACION
LANZAMIENTO AL
MERCADO
La Magia De Calzar
21

22. FLUJOGRAMA DEL PRODUCTO
INICIO
SANDALIA
(PRODUCTO)
INSPECCION
SE REGULA DE NUEVO EL
PROCESO DE ELABORACION
¿ESTA EN BUEN
ESTADO?
SE ENVIA AL AREA DE
FABRICACION
SE ENVIA AL AREA DE
COMERCIO
SE REALIZA EL
INVENTARIO DE ENTRADA
FIN
La Magia De Calzar
22

23. -MATERIA PRIMA
MATERIALES E INSUMOS
Refuerzo de punta
Pala
Forro
Parche o Placa
Contra bolsa
Planta o Suela
Plantilla
Hebilla
Adorno
Pitón
Látex
Lasos o Agujetas
TOTAL
AÑO 1
CANT
130
VALOR
$728.000
20
130
50
130
130
75
130
130
560mts
75
560mts
2120
$50.000
$429.000
$280.000
$78.000
$1.482.000
$250.000
$325.000
$162.500
$336.000
$423.300
$420.000
$4’963.800
La Magia De Calzar
23

24. INTRODUCCIÓN
La ciudad de Villavicencio ha venido presentando un crecimiento
económico, ya que se encuentra ubicada en el centro del país, ha ayudado
a que cada día sea más activa en lo comercial e industrial. Además en
Villavicencio se ha visto el apoyo para la creación y realización de nuevas
empresas, para satisfacer las necesidades de los ciudadanos; CALZADO
DIKAMA S.H. es una empresa de calzado para dama, cuyo objetivo es la
comercialización y producción de calzado para dama, los productos se
caracterizan por ser suaves y cómodos; contado con ella con una moderna
infraestructura, maquinaria y equipo de una avanzada tecnología y con un
personal de alta especialización sobre el calzado que se va a realizar.
Con la aplicación de herramientas y técnicas de organización, como el
análisis DOFA y Empowerment (Empoderamiento); que fortalece a la
empresa a través del trabajo en equipo y la motivación. Esperamos ser una
empresa con grandes y excelentes resultados a nivel regional y nacional.
La realización de cualquier trabajo en equipo requiere del establecimiento
de pautas en relación a que corresponde hacer cada quien, esta repartición
del trabajo introduce la forma más simple de organización al dividir que
debe hacerse y asignar responsabilidades a cada miembro del grupo,
igualmente aparece la figura del líder o coordinador del grupo para
satisfacer las necesidades de comunicación y armonizar esfuerzos. Este
plan de desarrollo organizacional involucró y fue dirigido al personal que
labora directamente en la organización, ya que siendo una empresa de
CALZADO considera entonces al personal administrativo y manual.
La Magia De Calzar
24

25. JUSTIFICACION
Los cambios generados por la internacionalización de la economía, el
libre comercio, los bloqueos económicos y de mercado, han conducido
a las empresas de Villavicencio a diseñar nuevas estrategias de
competitividad y productividad; así como implementar nuevos
desarrollos tecnológicos que les permita sobrevivir con márgenes de
contribución razonables dentro de esquemas que involucren en alto
grado, el compromiso de todos y cada uno de sus colaboradores.
Las industrias de calzado, no han sido ajenas a los lineamientos
anteriormente descritos, dentro de un marco de sana competencia,
equidad y en lo laboral. El compromiso del presente proyecto, está en
apoyar y fortalecer sus procesos de flexibilización, nacionalización del
gasto y modernización para afrontar los retos del siglo XXI, enmarcado
fundamentalmente en desarrollar empresas de calzado eficientes,
funcionales, de principios morales y altos valores éticos, factores
primordiales que le hacen falta a las empresas de calzado en la capital
del meta.
La Magia De Calzar
25

26. OBJETIVO GENERAL
Crear una microempresa de sandalias para dama, con diseños
innovadores e identificar un mercado potencial para la
comercialización y producción de nuestro producto para así
establecernos en el mercado como la mejor empresa a nivel regional y
nacional con los más altos estándares de calidad y eficacia.
La Magia De Calzar
26

27. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer los aspectos legales para asignarle vida jurídica a la
empresa mediante actividades cognitivas pertinentes.
Surtir a las comunidades del producto a mejor precio
Verificar el material más adaptable a las condiciones del cliente
(DAMA), para lograr mayor prestigio del mismo
Realizar un estudio técnico teniendo en cuenta su tamaño,
localización, aspectos organizacionales, diseño en planta y sus
respectivos costos.
Seleccionar la materia prima (cuero, plantillas, etc.) para obtener
productos con óptima calidad.
La Magia De Calzar
27

28. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Las estrategias corporativas de la empresa están supeditadas en los
objetivos que trazamos ya sean generales o específicos, pues para
ello se plantean las mismas con el fin de lograr cumplir las metas
propuestas. Somos una empresa en crecimiento con deseos de
incursionar positivamente en el mercado, de consolidarnos en los
niveles de producción pero sobretodo de brindar al núcleo de la
organización la opción de ir adquiriendo experiencia para trabajar y
sobresalir.
Innovar en los diseños del calzado para que también aporten
beneficios a al bienestar físico de quienes lo usen.
Hacer alianzas estratégicas con empresas del sector para
reducir costos, mejorar la eficiencia y diversificar productos.
Analizar el mercado, para conocer la demanda y la oferta del
calzado.
Aplicar métodos de trabajo que operen con eficiencia, pero que
además promueva una actitud autocritica lo cual genere la
incursión de constante innovación y de apertura a la incursión
tecnológica dentro de la organización.
Ser una empresa impulsadora de liderazgo, superación y salida
de personas capaces para sobresalir en cualquier campo de
desarrollo.
La Magia De Calzar
28

29. PROPOSITO
Hacer de nuestro calzado un producto rentable y de muy buena
calidad
Lograr un creciente volumen y participación de nuestra marca. Estar
cerca de nuestros clientes.
Buscar que nuestro personal se desarrolle y realice plenamente.
Orientados permanentemente a aprender.
Asegurar la operación en un adecuado ambiente de control.
Participación y autocontrol.
La Magia De Calzar
29

30. PREMISAS
•Una de las premisas de la empresa es la de utilizar los recursos
tecnológicos necesarios para contar con una infraestructura regional
de muy alto nivel.
AMENAZA DE LOS
NUEVOS
COMPETIDORES
NUEVOS PRODUCTOS
A MEJOR PRECIO
INGRESO DE NUEVAS
TECNOLOGIAS Y/O
MAQUINARIAS
PODER DE
NEGOCIACION
DE LOS
PROVEEDORES
PRECIO DE LOS
INSUMOS
CALIDAD DE LOS
INSUMOS
RIVALIDAD
ENTRE LOS
COMPETIDORE
S EXISTENTES
VENTANA DE
PODER DE
NEGOCIACION
DE LOS
CLIENTES
EL PRECIO DEL
PRODUCTO
DEMANDA DEL
PRODUCTO
PORTER
AMENAZAS DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS
BALETA
ZAPATO CERRADO
La Magia De Calzar
30

31. DEBILIDADES
No se tienen los recursos
financieros necesarios
Infraestructura inadecuada
para la producción
Falta
de
maquinaria
necesaria
para
la
elaboración del producto.
Falta de experiencia en la
producción, manipulación y
comercialización
del
producto.
OPORTUNIDADES
Se
pueden
desarrollar
nuevos productos o mejorar
los actuales para atender
necesidades de los clientes
Se pueden desarrollar o
adquirir nuevas tecnologías
de fabricación
Conocimiento de la zona
donde se desarrolla el
proyecto.
Nuevos
canales
de
marketing.
Mejor
ejecución
de
estrategias en las diferentes
La Magia De Calzar
31

32. áreas de la empresa.
FORTALEZAS
Ofrecimiento de un servicio
postventa para el seguimiento
de la atención al cliente y la
calidad de nuestro producto.
Satisfacer las exigencias de
los clientes con diseños
exclusivos
solicitados
al
criterio de ellos con métodos
de mano de obra.
Innovación
de
materias
primas.
Nuestro producto es de gran
calidad y dinamiza una buena
imagen.
Talento humano líder.
AMENAZAS
La marca no es reconocida.
Abundante competencia en
el marcado.
Mal manejo de los recursos
disponibles.
Exceso de autoridad o
autoritarismo.
Exceso de confianza por
parte de los trabajadores.
La creciente exigencia de la
responsabilidad social.
Las presiones sobre los
precios.
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS FO:
 Ampliación del mercado Nacional mediante el crecimiento
íntegro del talento humano, y en la incorporación de nuevas
tendencias de publicidad y marketing.
 Aplicar nuevos métodos de producción para fomentar calidad del
producto y en el servicio de atención.
La Magia De Calzar
32

33.  Fomentar la aplicación de valores y principios para poder cumplir
con las exigencias de cada área de trabajo.
ESTRATEGIAS FA:
 Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente
comprometido con la eficiencia y la calidad de los procesos.
 Estructuración de procesos para alcanzar un nivel de
productividad que nos permita abolir la falta de aplicación
tecnológica e incursionar como una organización líder.
 Promover imagen de calidad y cumplimiento en la entrega del
producto para mantener clientes actuales y ganar otros.




ESTRATEGIAS DO:
Contratar mano de obra calificada para aumentar la producción y
mejorar la calidad de los procesos y finalmente del producto
Definir claramente los procesos y recursos utilizados para
estandarizar la producción de calzado, resaltando su creatividad.
Mediante la incorporación de nuevos canales de marketing
acceder a nuevas formas de superar la brecha tecnológica y
afianzar la condición de aprendizaje del trabajador.
Ante la falta de experiencia en muchos aspectos de desarrollo de
la empresa, aplicar en las mismas capacitaciones y nuevos
estudios para elevar el nivel de conocimiento de los mismos.
ESTRATEGIAS DA:
 Estabilizar procesos para mantener un precio de fácil acceso,
pese a un bajo crecimiento de la economía.
 Mantener un equilibrio directamente proporcional entre el precio
y la calidad del producto.
 Abolir la competencia sin perder la esencia que nos hace
sobresalir, aplicar métodos más innovadores que propicien a
elevar los niveles de producción y el afianzamiento de los
La Magia De Calzar
33

34. trabajadores para también lograr tener un ambiente armonioso
de trabajo.
MISIÒN:
Somos una empresa sumamente respetuosa y responsable con sus
clientes y destacada por su servicio se dedica a producir y
comercializar sandalias para dama de diversos estilos y tamaños con
un porcentaje de innovación y calidadpara que nuestro producto se dé
a conocer en el mercado.
La Magia De Calzar
34

35. VISIÒN:
CALZADO DIKAMA S.H. se proyecta para el 2020 ser una empresa
consolidada que tendrá reconocimiento por los altos estándares de
calidad y comercio a nivel regional y nacional de nuestro producto.
¿QUIENES SOMOS?
La Magia De Calzar
35

36. CALZADO DIKAMA S.H. es una empresa cuya función es producir y
comercializar sandalias para dama. Somos una empresa sumamente
respetuosa y responsable con sus clientes y destacada por su servicio;
además queremos ser reconocida regional y nacionalmente y
comercializar nuestros productos en puntos de ventas al detal.
Buscamos darle más prestigio y utilidad al producto como beneficencia
al cliente.
VALORES
• CALIDAD.
La calidad de un producto o servicio es la percepción
que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor
que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad
del mismo para satisfacer sus necesidades.
• COMUNICACIÓN. La comunicación constituye una de las formas
en que las personas interactúan entre sí, estableciendo lazos.
La Magia De Calzar
36

37. •
COMPROMISO.
cambio.
Es la base para producir cualquier tipo de
• PUNTUALIDAD. Es la característica de poder terminar una tarea
requerida o satisfacer una obligación antes o en un plazo
anteriormente señalado.
•
INNOVACIÓN.
Es la aplicación de nuevas ideas, productos,
servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento
de la productividad.
• RESPONSABILIDAD. Es aquel que conscientemente es la causa
directa o indirecta de un hecho y que, por lo tanto, es imputable por las
consecuencias de ese hecho.
• JUSTICIA. Es el conjunto de reglas y normas que establecen un
marco adecuado para las relaciones entre personas e instituciones,
autorizando, prohibiendo y permitiendo acciones específicas en la
interacción de individuos e instituciones.
•
HONESTIDAD.
Es una cualidad humana que consiste en
comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo
con los valores de verdad y justicia.
ORGANIGRAMA
AYUDANTE
La Magia De Calzar
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38. GERENTE
CONTADOR
SUBGERENTE
CORTADOR
GUARNECEDOR
AYUDANTE
SOLETEO
EMPACADOR
AYUDANTE
MONTADOR
AYUDANTE
AYUDANTE
FUNCIONES DE CADA CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES.
Gerente: es la persona encargada del manejo administrativo de la
empresa, compra de materiales, búsqueda de clientes y todo el
proceso de venta del producto. El gerente debe tenerconocimientos en
administración, tener experiencia en el área de mercadeo y ventas, ser
una persona responsable y honesta.
Funciones:- supervisar que las actividades se cumplan a cabalidad y
en orden.- dar su aprobación o desacuerdo en cualquier actividad que
se realice.- coordinar y controlar todas las operaciones y decisiones
que sean necesarias para el buen funcionamiento de la empresa.
Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que
deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la
empresa
CORTADOR: es la persona encargada de realizar el corte de las
piezas de acuerdo a cada modelo de calzado, este debe aprovechar al
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39. máximo el material, cortar en su totalidad las piezas requeridas para el
cumplimiento del pedido, marcar las piezas y separarlas por tareas
para luego pasarlas a guarnición. El principal requisito para quien
ocupe este cargo es tener experiencia en el mismo.
Funciones - Manejar y velar la adecuada utilización de la maquinaria a
su cargo. - Cumplir con las tareas de corte asignadas de una manera
pronta e impecable - Responsabilizarse de todas las herramientas e
implementos que sean asignados ya que de esto depende el correcto
desempeño de la maquinaría asignada. - Realizar los cortes de
materia prima de manera que no se desperdicie material por malas
prácticas - Seguir normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar
accidentes de trabajo. - limpiar periódicamente la maquinaria a fin de
garantizar su adecuado funcionamiento.
GUARNECEDOR: es la persona encargada de la costura y el armado
de todas las piezas del calzado.
El requisito principal es tener experiencia en el manejo de todo tipo de
material y de calzado, ser ágil, responsable y tener disponibilidad de
tiempo.
Funciones: - Manejar y velar la adecuada utilización de la maquinaria a
su cargo. - Armar mediante costura las piezas que van a conformar el
calzado. - Ser ágil y cuidadoso con el material que se va a coser. Entregar oportunamente las tareas de costura asignadas de manera
que no se presenten cuellos de botella en la producción. - Seguir
normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar accidentes de trabajo.
- limpiar periódicamente la maquinaria a fin de garantizar su adecuado
funcionamiento.
AYUDANTE DE GUARNICION: es la persona que le brinda soporte a
la labor del guarnecedor, es quien arma el calzado, echa pegante,
marca puntos, y realizarlos detalles finales del proceso de costura.
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40. Esta persona debe tener conocimiento en la realización de todo tipo de
calzado, ser ágil, responsable, capacidad de trabajar bajo presión.
Funciones: - ultimar detalles de guarnición. - armar el calzado para
facilitar la tarea de costura del guarnecedor. - marcar los puntos por
donde el guarnecedor debe coser el calzado. - Seguir normas de
seguridad pertinentes, a fin de evitar accidentes de trabajo.
Trabajar a la par del guarnecedor sin retrasos ni contratiempos. Manejar y velar la adecuada utilización de la maquinaria a su cargo.
MONTADOR: es quien se encarga de meter en la horma el corte de
calzado que viene ya armado de guarnición. Básicamente se necesita
experiencia en el trabajo, agilidad y pulcritud.
Funciones: - Darle la forma del pie al calzado tras el corte y costura. Seguir normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar accidentes de
trabajo. - Estar capacitado para hacer el montaje de cualquier gamma
de calzado. - Realizar el montaje del calzado de una manera ágil y
eficiente.
AYUDANTE DE MONTADOR: esta persona es quien brinda apoyo al
procedo de montado del calzado, debe tener conocimientos en el
proceso, acatar órdenes, ser responsable y ser pulcro en su trabajo.
Funciones: - Ofrecer asistencia al montador durante el proceso. - Ser
responsable al momento de trabajar bajo órdenes de un superior. Tener preparado y a disposición las hormas que se van a utilizar en el
montaje - Seguir normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar
accidentes de trabajo 30
SOLETERO: es quien se encarga de colocar la suela al calzado, debe
ser una persona ordenada, pulcra y sobre todo tener experiencia en el
trabajo y saber trabajar con cualquier tipo de suela.
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41. Funciones: - Estar capacitado y ser ágil para el pegado de suelas. Saber trabajar con cualquier tipo de suelas. - Hacer uso efectivo de la
prensa para fijar las suelas.
AYUDANTE DE SOLETERO: al igual que el soletero debe tener
conocimiento en el área de trabajo, y servir de apoyo al proceso de
soleteado del calzado.
Funciones: - Tener a disposición del soletero los implementos
necesarios para fijar la suela de los zapatos. - Ser responsable al
momento de trabajar bajo órdenes de un superior. - limpiar
periódicamente la maquinaria a fin de garantizar su adecuado
funcionamiento.
EMPACADOR: finalmente el empacador es el encargado de darle los
toques finales al producto, limpiarlo, meterle papel para que no pierda
su forma, empacarlo en bolsas plásticas y luego en cajas según el
pedido y las especificaciones del cliente.
Funciones: - realizar el empacado final del producto de manera ágil. revisar que el zapato este en buen estado al momento de empacarlo. agregarle a cada zapato el papel que permite mantener su forma. empacar en cada caja junto con el zapato un paquete para ahuyentar
insectos.
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42. POLITICAS DEL ÁREA
Las convocatorias se realizan por recomendación de los mismos
empleados y colocando un anuncio en la entrada de las instalaciones.
El personal tiene que estar capacitado o tener conocimientos básicos
en la fabricación de calzado. La edad mínima de contratación es de 18
años.
POLITICAS AREA DE TALENTO HUMANO
Las empresas no funcionan de manera aislada sino que tienen que
interactuar con otros agentes del entorno. (Clientes, competidores,
proveedores). Básicamente el proceso inicia con el reclutamiento,
después sigue la selección, posteriormente sigue la contratación y
finalizando la evaluación del desempeño.
POLITICAS AREA FINANCIERA
Una de las políticas importantes en esta área es la referente a
la obtención del capital y depende en alto grado de la disposición de
hacer uso de capital exterior, ya sea que éstos provengan de sectores
nacionales o internacionales.
la cantidad de dinero efectivo que mantiene en caja y las posibles
inversiones temporales que pueda hacer si sube de ciertos límites.
PROCESO DE CAPACITACIÓN
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43. En la empresa empleamos a personas capacitadas en el área que se
requiere, dicho personal vienen con una experiencia adquirida a través
de sus años de trabajo. Sus conocimientos no los han adquirido en
ninguna escuela de formación si no por sus prácticas a través de su
trabajo.
PLANEACIÓN DEL TALENTO HUMANO
La empresa no tiene un sistema de planeación del talento humano
establecido sin embargo para la producción que maneja la empresa se
hace necesario contar con la siguiente cantidad de personal.
Gerente 1
Diseñador 1
cortador 2
guarnecedores 2
ayudantes de guarnición 1
montador 1
ayudante de montura 1
soletero 1
ayudante de soletero 1
empacador 1
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44. FLUJOGRAMA
DEL
PRODUCTO
FLUJOGRAMA DEL PRODUCTO
RECEPCION DE
MATERIA PRIMA
EMPAQUE
ALMACENAMIEN
TO DE MATERIAS
PRIMAS
PIGMENTADO
REALIZACION
DE MOLDURA
ACABADO
SECCION DE PIEL
SINTETICA
UNION DE PIEZAS
ENSUELAD
O POR
PROCESO
DE
INYECCION
MAQUINADO Y
MONTADO
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45. CARACTERISTICAS DEL CLIENTE
GEOGRÁFICAS
Ciudad: Villavicencio
Población urbana
Zona: Centro
DEMOGRÁFICOS
Género: femenino
Edad: 19-35 años
Ingresos: mujeres con un nivel medio adquisitivo desde 1 SMMLV
(Salarios mínimos mensuales legales vigentes), en adelante.
Ocupación: empresarias, estudiantes, trabajadoras independientes y
empleadas públicas.
PSICOLÓGICAS:
Personalidad: una mujer que le gusta distinguirse dentro de su grupo
social, le gusta vestirse bien y le gusta reflejar su personalidad en la
sociedad, llevar objetos que la caractericen por ser una mujer elegante
y genuina.
Estilo de vida: formal e informal, mujeres que usan el tacón plano
como una herramienta para tener una mejor apariencia y ser
distinguidas de las demás, les gusta satisfacer el ego y tener éxito en
la sociedad en la que habitan.
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46. ACTIVIDADES
1
2
3
4
5
TIEMPO EN MESES
6
7
8
9
10
11
12
Formulación
del proyecto
Conseguir
recursos
Capacitacion
de las
personas
Organizar
grupos de
trabajo
Conseguir una
bodega y
adecuación de
la misma
Puesta en
marcha del
proyecto
MAQUINARIA
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47. Máquina de limar
Maquina cortadora
Maquinaria de coser
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48. Proceso Administrativo:
Para llevar a cabo los procesos administrativos de la empresa se
tienen las siguientes áreas o departamentos:
AREA COMERCIAL:
Área encargada de buscar y fidelizar a los clientes de la empresa,
el sub área de Márketing tiene la función de estudiar el mercado y
determinar las estrategias comerciales que debe optar la empresa
para logar la máxima cuota de mercado, su estudio incluye al perfil
del consumidor, desarrollo de nuevos productos, análisis de los
competidores, publicidad y promociones, etc. El sub área de ventas
es la encargada de colocar la mayor cantidad de productos al mejor
precio posible, está conformado por equipos de vendedores
zonificados y organizados de acuerdo a la naturaleza del negocio.
Esta área lleva a cabo los siguientes procesos:
•
Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se
refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del
grupo de consumidores del producto.
•
Distribución: Es necesario establecer las bases para que el
producto pueda llegar del fabricante al consumidor, por esta razón
esta área se encarga del procedo de distribución.
•
Promoción: se encarga de dar a conocer el producto al
consumidor.
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49. •
Venta: En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las
actividades anteriores.
•
Postventa Lo importante no es vender una vez, sino
permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el
mercado con fines de retroalimentación.
•
Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y
planear la ganancia.
•
Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las
preferencias del consumidor, sus hábitos de compra y su aceptación
del producto o servicio es fundamental para una buena
administración de ventas.
AREA DE FINANZAS:
Finanzas es el área encargada de la adquisición y el uso de los
fondos económicos, con el objeto de maximizar el valor de la
empresa. Es responsable de la ejecución del presupuesto. Tiene a su
cargo el área de Contabilidad como herramienta fundamental para
emitir estados financieros de acuerdo a los principios de
contabilidad generalmente aceptados y Directrices propias de cada
gobierno, su función es informar de la situación contable/financiera
de la empresa y contribuir con la oportuna toma de decisiones. Esta
área lleva a cabo los siguientes procesos:
•
Planeación para el control de las operaciones.
•
Información e interpretación de los resultados de operaciones
y de situación financiera.
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50. •
Evaluación y deliberación.
•
Administración de impuestos.
•
Informes a dependencias gubernamentales.
•
Coordinación de la auditoría externa.
•
Protección de los activos de la empresa.
•
Evaluación del entorno económico.
ÁREA DE PRODUCCIÓN:
Conjunto de operaciones que sirven para mejorar e incrementar la
utilidad o el valor de los bienes fabricados por la organización. En
esta área los insumos se transforman en los productos que se van a
comercializar. Esta área lleva a cabo los siguientes procesos:
•
Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del
producto que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las
especificaciones requeridas por los clientes.
•
Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad
básica de este departamento establecer los estándares necesarios
para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad,
lotes de producción, stocks (mínimos y máximos de materiales en
almacén), mermas, etc. Además deberá realizar los informes
referentes a los avances de la producción como una medida
necesaria
para
garantizar
que
sé
esta
cumpliendo
con
la
programación fijada.
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51. •
Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de
un adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un
excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales
e internacionales que se realicen sean las más apropiadas.
•
Control
características
de
Calidad:
del
Es
producto
la
y/o
resultante
servicio
total
en
de
cuanto
las
a
mercadotecnia, ingeniería, fabricación y mantenimiento se refiere,
por medio de las cuales el producto o servicio en uso es
satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta
las normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas
pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado
•
Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para
la obtención de un bien o servicio.
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:
El área de Recursos Humanos tiene como objetivos, planificar,
organizar y dirigir los aspectos relacionados con el personal que
labora dentro de la empresa, tanto a los obreros como a los
empleados; mantener el registro e información del personal,
administrar el pago de las remuneraciones, sancionar a los
trabajadores, todo de acuerdo al cumplimiento de las normas
legales; así mismo se encarga de determinar las necesidades
laborales de la empresa, desempeñando el proceso de reclutar,
seleccionar, contratar, capacitar y promover al personal. Esta área
lleva a cabo los siguientes procesos:
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52. •
Contratación y empleo: Reclutamiento y selección de personal.
•
Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en, entrenar y
capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el
objeto de incrementar el desarrollo personal.
•
Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación
de sueldos, es necesario elaborar un análisis y evaluación de
puestos.
•
Relaciones laborales: Su objetivo es mantener una buena
relación de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicación es
de vital importancia para toda organización, ya que por medio de
esta se puede mantener una adecuada relación de trabajo.
•
Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro
de las causas que originan principalmente el ausentismo y los
accidentes de trabajo, así como de proporcionar a sus empleados
los servicios médicos necesarios, y las medidas de higiene y
seguridad requeridas para el buen desempeño de sus labores.
•
Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los
recursos humanos consiste en realizar periódicamente una auditoria
de los mismos para ver si están desempeñando satisfactoriamente
sus labores, pudiendo rotar a los que considere inapropiados para
dicho puesto.
 MINUTA DE CONSTITUCIÓN O CARTA DE INTENCIÓN
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53. La minuta es el borrador de Escritura Pública de Constitución, en la
cual se especifica el tipo de sociedad que se formará, los Socios con
sus respectivas cédulas, nacionalidad, domicilio y aporte. A demás,
la razón social de la empresa, su objeto social, domicilio, nombre del
representante legal, conformación de Junta de Socios, el capital
social, funciones de la Junta de socios, la reserva legal y el tiempo
de duración de la sociedad y causales para su disolución.
La minuta es realizada por un Contador Público y no tiene ningún
valor.
Tiempo. Su entrega es inmediata.
Valor. No tiene valor
 CÁMARA DE COMERCIO
 CERTIFICADO DE HOMONIMIA.
Es aquel que certifica que el nombre de la empresa existe o no con
anterioridad.
Trámite. Para la verificación de la homonimia se reclama el
formulario correspondiente en la sesión del primer piso de la
Cámara de Comercio para ser diligenciada y devuelta a la cámara en
el cual la empresa escribe los posibles nombres para que se
confronten la existencia de algunos de éstas.
Pasos para la elaboración.
 Escribir los posibles nombres escogidos para el establecimiento
comercial
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54.  Ind
icar la actividad mercantil que tiene la empresa.
 Devolver el formato diligenciado ante la Cámara de Comercio.
Valor. El formato o formulario es gratuito y una vez diligenciado se
paga en la Caja de la Cámara la suma de $ 2.500 por cada nombre
que se pida para su búsqueda.
Tiempo. Se recoge el resultado de la confrontación de los nombres,
tres (3) días hábiles después de llevar el formulario diligenciado
correctamente.
 ESCRITURA PÚBLICA.
LA Escritura Pública es el documento escrito que contiene
declaraciones en actos Jurídicos, emitidos ante el notario con los
requisitos de ley y que se incorpora al protocolo,
Proceso. La elaboración de una escritura Pública se lleva a cabo
mediante varias etapas consecutivas que en caso de no cumplirse en
su totalidad, hacen inexistente la misma; por lo tanto, es
indispensable tener en cuenta:
El usuario puede presentar cuando solicite el servicio el texto
escrito de lo que se va a convertir en escritura pública y que
se llama minuta, o expresar verbalmente el objeto de sus
declaraciones para que la notaría proceda a efectuar la
versión escrita.
Las escrituras públicas se deben extender en papel de
seguridad utilizado exclusivamente por el Notario, por medios
manuales o mecánicos.
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55. Antes de firmar el texto, se deben efectuar todas las
correcciones que estime pertinentes y solicitar, si así lo
considera la asesoría del Notario.
Debe así mismo, presentar en original los comprobantes
fiscales vigentes o copias autenticadas con la respectiva
Certificación, de que se encuentran protocolizadas en otra
escritura de otra Notaría.
Es necesario tener en cuenta en la escritura pública, entre otros
aspectos, los siguientes:
Encabezamiento.
Número de la escritura asignado en orden sucesivo y anotado
en letras y números.
La fecha, señalando día, mes y año.
El lugar, indicando municipio, departamento y país.
Nombre del Notario.
Competencia territorial, señalando el círculo al que pertenece.
Comparecencia.
Nombres y apellidos completos de los otorgantes.
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56. Documento de identidad. Si no tiene cédula de ciudadanía
presentará otros documentos o servirá la fe de conocimiento
del notario; ya no se requiere la libreta militar.
Domicilio.
Edad, sólo si otorga un menor adulto o el adoptante y el
adoptado. En los demás casos se indicará que es mayor de
edad.
Estado civil señalando la situación de los inmuebles respecto
de la sociedad conyugal si es casada.
Representación. Si actúa en nombre de otro, se indicará la
clase de aquella.
Tratándose de inmuebles, si el bien inmueble está afectado a
vivienda familiar.
Estipulaciones.
Declaraciones. Redactadas con toda claridad y precisión para
que se acomoden a la esencia del contrato y a los propósitos
de las partes.
Identificación del objeto del acto o negocio.
Requisitos.
Presentar la minuta de constitución
Certificado de homonimia.
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57. Datos necesarios sobre socios: cuotas de capital, duración de
la sociedad, misión y todos los nombramientos necesarios.
Pasos
Llevar la minuta de constitución por parte del representante legal.
El notario cita a los socios a firmar la escritura pública.
A los dos días se entrega las copias para registrar en la Cámara de
Comercio.
Valor
Por la elaboración de la escritura pública se paga $2000 por cada
hoja.
Una vez elaborada se paga de acuerdo al monto del capital.
Valor de la Escritura Pública
Luego de elaborar y presentar la minuta, se dirige al notario para
determinar
los
gastos
notariales,
establecidos
por
la
Superintendencia de Notariado y Registro Público.
Se paga dependiendo el monto de capital de la siguiente manera: 2.7
por mil (2.7/1000) + $ 5.730 (constante).
Cada hoja que tiene la escritura pública tiene un costo de $ 2000
cada una al valor al cual se le aplica el IVA y se le agregan $ 3.000
correspondientes así: $ 1.500 al fondo de notariado y $ 1.500 a la
Superintendencia de Notariado y Registro Público.
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58. Después de elaborada la escritura pública y firmada por los socios y
el notario, se autorizan las copias y se regresa a la Cámara de
Comercio para inscribir la sociedad donde se lleva la escritura.
La duración del trámite es de un (1) día y se cancela en la misma
notaría
 INSCRIPCIÓN ANTE LA CÁMARA DE COMERCIO
Registro o Inscripción.
Requisitos:
Una vez obtenga copia autentica de la escritura de
constitución, solicite en la Cámara de Comercio un juego de
formularios de matricula. Diligenciarlas debidamente con la
información que se pide.
Después acercarse a la ventanilla de liquidación con la copia o
copias de la escritura con los formularios debidamente
diligenciados y cancelar en las caja s de la entidad los
derechos de inscripción.
A los tres días hábiles regresa para verificar si el documento
entregado ha sido inscrito en Registro Mercantil, o se
encuentra devuelto con las observaciones de abogado. Para la
reclamación exigir el correspondiente recibo de caja.
Si el documento se haya inscrito, reclamar en recepción la
placa
que
deberá
colocar
en
un
lugar
visible
del
establecimiento par ello presentar copias de formularios.
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59. Toda persona jurídica para poder constituirse legalmente, requiere
un registro o inscripción, el cual se lleva a cabo en la Cámara de
Comercio.
Valor. Los formulario se adquieren el cámara de Comercio por un
valor de $3.000 para personas jurídicas.
Tiempo: Tres (3) días hábiles.
 REGISTRO MERCANTIL
El Registro Mercantil es una Institución legal, a través de la cual
por virtud de la ley se da publicidad a ciertos actos que deben ser
conocidos por la comunidad.
Las actas y documentos sujetos a registro sólo producen efectos
respecto de terceros a partir de la fecha de su inscripción, es
decir, son oponibles frente a los citados terceros.
El Registro Mercantil es público, por lo tanto, cualquier persona que
necesite información sobre los comerciantes matriculados o sobre
sus actos y documentos escritos, puede solicitarse en la Cámara de
Comercio.
Básicamente el Registro Mercantil comprende dos aspectos:
Matrícula e Inscripción.
Matrícula y su renovación.
Matrícula Mercantil . Es un Registro Público de las personas que
desean obtener la presunción de ser comerciantes y disfrutar los
beneficios y ventajas que a los mismos asigna la ley.
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60. Con la matrícula no se adquiere la calidad de Comerciante, pero
quien se encuentra matriculado hace pública dicha condición.
Figura con el status de comerciante. La matrícula mercantil es
una obligación para todos los comerciantes, con ello se pretende dar
a conocer a los terceros, ciertas condiciones personales del
comerciante y circunstancias en que desarrolla sus negocios.
En el formulario de matrícula de comerciante se debe incluir, entre
otros, los siguientes datos: Nombre del comerciante, nacionalidad,
domicilio, dirección, lugar o lugares donde desarrolla sus negocios,
la clase de éstos, los bienes que poseen, sus establecimientos
comerciales, referencias bancarias y comerciales y datos sobre
capital y activos.
La ley ha previsto sanciones para las personas que ejerzan el
comercio profesionalmente sin cumplir sin dichos requisitos. La
misma sanción se aplicará a quienes omitan la matrícula de sus
establecimientos comerciales.
Quiénes deben matricularse.
Las sociedades comerciales tiene la obligación de matricularse.
Cuando se presentare la solicitud de matrícula, deberá presentarse
dentro del mes siguiente la fecha de escritura pública de
constitución o la de permiso de funcionamiento en su caso.
Dónde deben Matricularse.
En la Cámara de Comercio correspondiente al lugar de domicilio del
comerciante.
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61. Cómo se efectúa la matrícula.
Diligenciado el formulario que expide la Cámara de Comercio, en el
cual se suministra por escrito información personal, profesional y
económica sobre el establecimiento de comercio. Al matricularse se
deben pagar los derechos autorizados por la ley
Renovación de la matrícula.
La matrícula del establecimiento deberá renovarse, dentro de los
meses de enero, febrero y marzo.
Ventajas por tener vigente su matrícula mercantil.
Cumple con los deberes profesionales de comerciante.
Obtener protección del nombre comercial.
Se hace pública su condición de comerciante.
Puede obtener certificado de matrícula de Cámara de
Comercio.
Es prerrequisito para la admisión o concordato.
Modificaciones en su información.
Cualquier modificación que afecte la información contenida en el
formulario de matrícula, debe comunicarse por escrito a la Cámara
de Comercio.
Cancelación de la Matrícula Mercantil.
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62. En caso de que se cierre el establecimiento en forma definitiva, la
Cámara tomará nota de la cancelación de la Matrícula cuando se
haya inscrito, primero la disolución de la sociedad y luego el acta
contentiva de la cuenta final de liquidación.
Formulario de Matrícula Mercantil.
Diligenciamiento con respecto al establecimiento, sólo se diligencia
un formulario de matrícula, cuando se colocan los datos de todos los
copropietarios y se firma por los mismos.
Antes de diligenciar cualquier formulario, verificar que existe
matriculado o inscrito , un establecimiento comercial con el mismo
nombre del que se pretende utilizar. Para el efecto, es preferible
efectuar una consulta escrita en carta preimpresa que le
proporciona la Cámara. En el término de 24 horas se obtendrá
respuesta a la consulta.
6.
CERTIFICADO
DE
EXISTENCIA
Y
REPRESENTACIÓN
LEGAL
Es un documento expedido por la Cámara de Comercio que certifica
la existencia del negocio. Consta de:
Número de escritura pública con fecha de expedición..
Tipo de sociedad.
Razón social..
Domicilio principal.
Duración de la sociedad.
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63. Objeto social.
Capital y Aportes.
Nombre de los socios.
Administración.
Gerente.
Matrícula de Registro Mercantil.
Este certificado debe ser renovado cada tres (3) meses, y en
algunos casos hasta en 60 días.
Cuando se va a solicitar por primera vez, la empresa debe estar
inscrita en la Cámara de Comercio y así su entrega será inmediata
con un cargo actual de $ 1.600.
 REGISTRO ÚNICO TRIBUTARIO (RUT)
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, a través
del Sistema de Información Aduanero y Tributario, SIAT, ha
desarrollado el módulo Registro Único Tributario, RUT, el cual
contiene
la
identificación,
ubicación
y
descripción
de
los
contribuyentes.
La identificación permite conocer los apellidos y nombres, o razón
social y el número de identificación tributario, NIT; la ubicación y
la descripción del tipo de contribuyente, la actividad económica,
responsabilidades, información inherente a su modalidad.
Objetivo. Determinar el régimen del contribuyente:
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64.  Régimen Común. Está obligado a facturar.
 Régimen simplificado. No factura sino que lleva libro de registro
de operaciones.
Obtener el NIT El trámite que se realice por intermediario,
deberá ser autorizado mediante poder debidamente autenticado.
Trámite. La diligencia de inscripción debe ser registrada por el
representante
legal
con
el
original
de
la
cédula
y
una
autorización autenticada en notaría.
Se llevan a cabo los siguientes pasos:
 Diligenciar en original y copia,sin tachaduras ni enmendaduras el
formulario de inscripción en el Registro Único Tributario.
 Se debe presentar certificado de existencia y representación
legal expedido por la Cámara de Comercio.
 El formulario se presenta ante la División de Recauda ión de la
c
DIAN, la cual otorga un plazo de 15 días para finalmente dar el
NIT.
En el formulario se anotan todos los datos que allí se solicitan y el
dígito de verificación se obtendrá de acuerdo a la actividad u
objeto social del negocio. El dígito lo señala una cartilla diseñada
par los contribuyentes por la Dirección de Impuestos y Aduanas
nacionales, DIAN.
Valor. El formulario se obtiene de forma gratuita.
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65. NIT. Es el Número de Identificación Tributaria. Es la cédula de la
persona jurídica y se obtiene a través del RUT.
7. ALCALDÍA:
Industria y Comercio. El impuesto de Industria y Comercio grava
todas las actividades comerciales, industriales y de servicios, es
decir, todos los establecimientos que figuren en el Distrito de
Barranquilla, tiene que inscribirse en la Dirección de Impuesto
Distrital de Barranquilla.
Formularios requeridos:

Formularios de Inscripción o de registros ante impuestos
Distrital por primera vez. Estas formas las deben diligenciar las
personas naturales o jurídicas y presentarlos ante esta oficina
acompañada del registro Mercantil o certificado de Existencia y
Representación Legal que expide la Cámara de Comercio.

Formularios de declaración de Industria y Comercio del año
gravable respectivo, y cada contribuyente hará su declaración
privada en el formulario asignado, ya sea grande o pequeña
empresa; esto se refiere al régimen común.
Liquidación de Impuesto de Industria y Comercio.
En el formulario de declaración de industria y comercio se
relacionarán los ingresos netos gravables a los cuales se le aplicará
la tarifa de acuerdo a la actividad económica.
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66. Con este formulario declarado se paga en las casillas de los bancos
asignados por la Alcaldía en las ventanillas programadas por la
Administración de Impuestos.
Requisitos:
Anexar Certificado de Existencia y Representación Legal.
Fotocopia de cédula de ciudadanía del Representante Legal.
Antes eran dos formularios, pero con la reforma tributaria quedó
un sólo formato, el valor es gratuito, el tiempo de entrega es
inmediato y este impuesto se paga bimestralmente.
Avisos y Tableros.
Este impuesto, ahora se liquida en el Impuesto de Industria y
Comercio que se paga bimestralmente.
DISTRISALUD.
La patente de sanidad fue abolido por el decreto 2150 de diciembre
del 95. Actualmente sólo se realiza una visita de control sanitario
para lo cual se requiere llevar en la carta para solicitar la visita.
El funcionario va a la establecimiento y hace la inspección para ver
sui la empresa cumple con los requisitos de sanidad.
El inspector o funcionario en esta visita entrega a la empresa un
acta de visita (formato Gratuito). Si la empresa no cumple con
ciertas
condiciones
sanitarias,
el
funcionario
da
las
recomendaciones del caso para corregir las fallas y en mutuo
acuerdo se establece el plazo, el cual a su vencimiento, el
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67. funcionario vuelve y da el visto bueno y entrega el acta de visita
rectificada y deja la copia en la empresa y se lleva el original.
Valor. Tanto la visita como el acto de visita son gratuitos.
Vigencia: El decreto da la autoridad a Distrisalud para hacer las
visitas que quiera realizar y cuando lo estime conveniente.
Uso del Suelo. La Secretaría de Planeación Distrital expide el
Certificado con base a una solicitud que hace el contribuyente
donde relaciona una visita, el número del NIT, dirección,
representante legal o propietario, actividad comercial; con base en
la solicitud se paga un impuesto en la caja general de la tesorería
distrital de $ 17.700; después el pago se efectúa una visita al
establecimiento y luego de esto se expide el certificado del uso del
suelo.
Requisitos. Para tramitar el certificado del uso del suelo, se deberá
elaborar una solicitud por escrito que contenga:
Nombre del establecimiento.
Actividad comercial.
Dirección.
Nombre del Representante Legal.
Cédula de ciudadanía o NIT.
Vigencia: Es de un año y el valor $ 13.700.
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68. SAYCO Y ACINPRO. Para la empresa que no utilice música en sus
operaciones comerciales, se le expedirá el certificado de no
usuario. Los establecimiento comerciales que utilicen música para su
operación tendrán que pagar este impuesto a la Sociedad de
Autores y Compositores, SAYCO y a la Asociación Colombiana de
Intérpretes y Productores, ACINPRO.
Requisitos:
Nombre de la empresa.
Nombre del representante legal.
C. C. o Nit
Actividad Comercial.
Vigencia: Desde el día que se expide al 31 de diciembre del año en
curso.
Entrega: Inmediata.
Valor: $ 2.500.
Bomberos.
La empresa solicitará en la Estación de Bomberos el certificado de
Bomberos de Barranquilla.
Para esto, solicita en forma verbal o escrita, una visita al negocio, la
cual será realizada por el Inspector quien revisará que el
establecimiento cumpa,l con las normas de seguridad exigidas (
Extintores de H2O, Co2, espuma, buenas instalaciones eléctricas,
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69. etc.) y llena un formato de revisión del establecimiento (gratuito) y
entrega el original y se lleva una copia.
La empresa debe pagar un impuesto de bomberos que se cancela por
medio del impuesto de Industria y Comercio.
El pago del Impuesto de Bomberos se paga en el respectivo banco.
El recibo de pago se Anexa al formulario de visita para que en la
Estación elaboren el Certificado de Bomberos de Barranquilla.
Vigencia. Un año.
Entrega: Inmediata.
Valor: Gratuito.
8. APORTES PARAFISCALES.
 Caja de Compensación Familiar.
Toda Empresa que se constituya por primera vez debe afiliarse a
una Caja de Compensación Familiar.
Lo primero, es pedir una solicitud de afiliación a la Caja de
Compensación escogida, sección subsidios. En Villavicencio puede
hacerse a través de Caja compensar cofrem, Cajacopi. Luego de
llenar la solicitud, se lleva a esta oficina, se espera ocho (8) días
hábiles hasta que llamen a la empresa para comunicar que el Consejo
directivo aceptó la afiliación.
Después que se cita al representante legal para dictarle una charla
sobre cómo se deben liquidar los aportes.
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70. Requisitos:
Certificado de existencia y representación legal.
Última
nómina
mensual
detallada
y
firmada
por
los
trabajadores.
Esta Caja de Compensación familiar es la encargada de liquidar al
SENA un 2%, al ICBF; 3% y ésta se queda con un 4%.
Estos aportes se pagan en el Banco Ganadero, Banco de Occidente o
Banco de Colombia, en un volante azul que la Caja de Compensación
envía a la empresa en una libreta de pago para todos los meses del
año.
El Banco remite la información a la Caja de Compensación Familiar
escogida.
Valor. No tieneTiempo: Ocho días hábiles.
 Instituto del Seguro Social o cualquier EPS.
Para afiliarse al ISS o a cualquier EPS y afiliar la salud de sus
empleados deberá llenar un formulario de inscripción patronal, en la
cual se especificará la razón social, el tipo de sociedad, los nombres
de los socios de la empresa, su actividad comercial, su dirección, el
número de trabajadores que tiene a su cargo, especificando la
actividad que realiza cada uno y su horario de trabajo.
Este formulario debe estar firmado por el representante legal de la
empresa y su respectiva identificación. A demás, debe
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71. especificarse en este formulario, los riesgos profesionales a que
están sometidos los trabajadores en el área de trabajo.
Una vez diligenciado el formulario se debe llevar a la EPS para que
sea debidamente aprobado. Una vez aprobada la inscripción
patronal, la empresa debe realizar la autoliquidación y la inscripción
de sus trabajadores.
De acuerdo a lo establecido en la ley 100 del 93 se garantiza a
todos los hombres que vivan en territorio de Colombia, el derecho a
la Seguridad Social, que debe comprometer el acceso a los servicios
de salud; este nuevo sistema cubre no sólo al trabajador, sino
también a toda su familia o personas a su cargo, es decir, esposa e
hijos.
Anteriormente la empresa estaba obligada a cotizar en el ISS, con
la reforma al ley 100 del 93, el empleado puede escoger la entidad
promotora de salud que desee, es decir, que el empleado puede
tomar la decisión personal de elegir la entidad que le vigilará su
salud.
Entre las entidades prestadoras de salud encontramos en el
mercado gran cantidad de ellas, como Salud Colmena, Unimec,
Saludcoop, o de carácter público como el ISS.
Las EPS, Empresas Promotoras de Salud y las IPS, Instituciones
prestadores de Salud, serán vigiladas y controladas por la
Superintendencia Nacional de salud.
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72. A los trabajadores se les descontará de sus sueldo, en forma
mensual, los aportes para salud equivalente al 4% de su sueldo
básico, y el patrono pagará el 8% para un total del 12%..
Trámite de Afiliación.
 El empleado se afiliará mediante un contrato con su respectivo
asesor, ya sea por visita a la empresa o por solicitud del mismo a
una EPS.

Además, de llenar el contrato, se llenará una declaración de
estado de salud y anexará la fotocopia de la C.C.
 Después de diligenciar el contrato, la EPS s encargará de recoger
la firma del empleador como muestra de su aprobación.
 Al finalizar cada período el empleador llenará la planilla de
autoliquidación de aportes del Sistema General de Seguridad Social
en Salud, ésta será pagada en el respectivo Banco o Corporación o
en la misma Entidad Promotora.
El usuario tiene derecho a los servicios de urgencias, consulta
externa, con el médico general, consulta con especialistas remitida
por el médico general, exámenes de laboratorio, diagnósticos, rayos
X, hospitalización y cirugía, odontología básica y medicamentos.
Cada EPS le entregará al usuario una guía sobre Laboratorios,
Médicos y Hospitales a los cuales puede acudir.
 Administradora de Riesgos Profesionales (ARP).
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73. Con la reforma de seguridad social Ley 100/93 el trabajador puede
acceder a un sistema de seguridad social privado, para lo cual se
autoriza a las compañías de Seguros de Vida el ramo ATEP,
accidentes de trabajo y enfermedad profesional.
El objetivo fundamental de las ARP es la atención de los
empresarios en prevención y atención d los riesgos por medio de los
planes básicos y técnicos y técnicos especializados en salud
ocupacional.
Quiénes se deben afiliar.
Obligatoriamente
trabajadores
dependientes,
nacionales
o
extranjeros vinculados como servidores públicos; jubilados o
pensionados que se incorporen a la fuerza laboral; estudiantes en
práctica
y
voluntariamente
trabajadores
independiente
de
conformidad con la reglamentación que para tal efecto expida el
gobierno.
Este sistema comenzó a regir a partir del primero de agosto del 94
Para el sector privado; para el sector público a partir del primero
de enero del 96.
Trámite. Se llena un formulario para la vinculación en la cual se
tiene en cuenta.
Actividades desarrolladas por la empresa.
Número de trabajadores.
Clase de afiliación (primera vez o traslado)
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74. La empresa pagará mensualmente el valor de acuerdo a las
cotizaciones realizadas.
 APERTURA DE CUENTA CORRIENTE
La personas jurídicas necesitan un millón de pesos más los
siguientes requisitos:
Formulario de solicitud
Certificado de existencia y representación legal
Fotocopia de las dos últimas declaraciones de rentas con sus
respectivos estados financieros.
Estados Financieros recientes Si la solicitud es presentada en
el segundo semestre del año)
Nit
Fotocopia de Cédula del Representante Legal
Extracto Bancario de los últimos tres meses
 REGISTRO DE LIBROS DE COMERCIO
El registro de los libros de comercio es una obligación legal que
permite su utilización como medio de prueba privilegiado a
particulares y organismos oficiales, y evita a los comerciantes la
imposición de multas.
Los libros que se inscribirán serán:
Libros de Actas de Juntas de Socios
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75. Libros de Contabilidad.
Libros Auxiliares.
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76. CANCION DE LA EMPRESA
TU TAMBIEN LO PUEDES HACER
Piensan que todos tenemos la misma historia nosotros les
decimos nunca es muy tarde todo se puede, tú también lo
puedes hacer, ve caminando un paso a la vez si crees en ti
arriésgate solo es cuestión de fe.
La Mejor batalla es la que ganas a ti mismo.
SLOGAN
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