Este documento resume la evolución de la comunicación en los últimos dos siglos, desde la aparición de las primeras herramientas tecnológicas hasta el surgimiento de Internet. Explica cómo cada nuevo medio de comunicación generó cambios sociales y fue inicialmente visto con escepticismo, pero luego demostró ser complementario a los medios existentes. También describe cómo Internet se ha convertido en una red global que permite la integración de diferentes formatos de información y la convergencia de los medios a través de la comunicación asíncrona y sincrónica.
3. Desde el descubrimiento de la primera
herramienta, la tecnología produjo fuertes
cambios sociales.
4. Antiguamente, las mujeres se acercaban a las orillas del río para
lavar su ropa. Allí se recreaban y fortalecían las relaciones sociales,
mientras que ahora es una actividad que se lleva a cabo en el
aislamiento del hogar.
Cuando apareció la televisión, por ejemplo, los científicos
comenzaron a construir hipótesis sobre la posible destrucción de las
relaciones familiares, en tanto que ocupaba un lugar de privilegio en el
hogar, cortaba el diálogo y los niños pasaban horas frente al TV. Al
mismo tiempo, muchos artículos científicos apuntaban a cómo ese
aparato innovador era responsable del incremento de la violencia. En el
mismo sentido, las primeras investigaciones respecto de Internet, también
tuvieron una valencia negativa. La historia de la humanidad ha
demostrado que son pocos los procesos y situaciones que pueden
catalogarse como buenos o malos.
5. La comunicación vía Internet dificulta al auditorio, aún más que en
las relaciones cara a cara, la posibilidad de verificar la veracidad de la
fachada, teniendo en cuenta que lo despoja de la expresión que
emana. Es decir, al faltar la comunicación analógica, el auditorio tiene
menos posibilidades de monitorear el mensaje emitido y captar las
disrupciones en la interacción (a partir de mínimas señales) que
permitan detectar los posibles engaños en que incurre el actuante Pero
la interacción virtual responde a un contexto socio-histórico
determinado. Internet está atravesado por la naturaleza de la
modernidad y por los efectos sociales de los cambios tecnológicos del
transporte y la comunicación y del distanciamiento espacio-temporal.
Consideramos que Internet es la canalización de formas de vincularse
que ya estaban en juego en la sociedad.
6. Internet: Un medio que facilita la comunicación
• Desde su nacimiento a fines de los ’60, Internet ha crecido hasta
convertirse en una red global, según los índices de Desarrollo del
Banco Mundial, mientras en 1995, había menos de 20 millones de
usuarios de Internet, a fines del 2000 habían superado los 400
millones, y en el 2011 ya estaban cerca de los 2000 millones.
• La tecnología digital permite la integración de todos los formatos
de información (texto, audio, video, gráficos, animaciones) en un
mismo soporte. Este carácter multimedia de la Red ha permitido la
convergencia de los diversos medios de comunicación en Internet.
7. La evolución de las tecnologías de la información muestra
que la dinámica que opera entre viejos y nuevos medios es la
de complementariedad.
La era del tiempo real en la información comenzó en los
ochenta con el fenómeno de la CNN, el primer noticiero
mundial de 24 horas en directo. En los noventa, el paulatino
despliegue de medios en la Red así como el surgimiento de
nuevos servicios de información online, ha provocado que el
paradigma de la frecuencia periódica se vea superado por uno
nuevo: el del directo permanente. Esta nueva temporalidad
mediática se caracteriza por la velocidad y la obsesión de inmediatez.
8. A lo largo del siglo XX se han ido considerando medios de
comunicación social ("mass media"), aquellos medios de
comunicación e información que, utilizando dispositivos
tecnológicos, difunden información de manera simultánea e
indiscriminada a muchos destinatarios. Los “mass media”
clásicos son: la prensa y las campañas publicitarias (ya en auge el
siglo XIX), el cine, la radio y, ya en la década de los 50), la
televisión. En algunos casos, como la radio y la televisión, la
información que distribuían debía verse y escucharse necesariamente
en el momento mismo de la difusión.
Más tarde, en la década de los 80 aparecen de los ordenadores
personales.
9. Y la red de ordenadores Internet se convierte en la década de
los 90 en un poderoso canal multimedia de comunicación
interpersonal y social, sincrónico (chat, videochat, mensajería
instantánea...) y también asincrónico (correo electrónico,
foros...), inmensa fuente de información sobre cualquier tema,
y medio de publicación global de noticias, documentos y
creaciones personales (páginas web, blogs, wikis entornos de
publicación, TV on-line...¿nuevos "mas media"?) al alcance de
cualquier persona. Se multiplican los canales de información y
comunicación, ¡catalizadores de los aprendizajes!
12. CONCLUSIÓN
• Los nuevos escenarios de la comunicación pública que plantea
Internet han de interpretarse no de un modo apocalíptico, sino
como la ocasión para redefinir el perfil y las exigencias
profesionales de los comunicadores, así como los contenidos y los
procedimientos de su formación académica. Los soportes
utilizados dejan de ser el factor distintivo de la profesión -ya que
todos los soportes se funden en la Red-, y una vez más emergen los
contenidos como factor diferencial de identidad y calidad.
13. Corresponde hoy a los comunicadores, con mayor urgencia que nunca,
hacerse cargo de la complejidad, transformar la información en
conocimiento, gestionar el conocimiento y responder de un modo más
efectivo a un público que, a fuerza de ir a la deriva, naufragando en
muchos casos, ha comprendido que podemos ayudarle a navegar. A
navegar en la información.