Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

Mejora del rendimiento y productividad de un equipo de TI a través de la mejora del clima laboral mediante la gestión de conflictos

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 22 Anuncio
Anuncio

Más Contenido Relacionado

Más reciente (20)

Anuncio

Mejora del rendimiento y productividad de un equipo de TI a través de la mejora del clima laboral mediante la gestión de conflictos

  1. 1. http://www.clker.com/clipar ts/x/E/v/w/G/s/pink-rays- burst-hi.png GESTIÓN DEL TIEMPO http://www.clker.com/clipar ts/x/E/v/w/G/s/pink-rays- burst-hi.png Gestión de conflictos
  2. 2. encuesta
  3. 3. Los conflictos impiden que la empresa alcance sus objetivos ya que perjudican la productividad de los empleados
  4. 4. http://www.clker.com/cliparts/x/E/v/ w/G/s/pink-rays-burst-hi.png Déjame que te explique a que me refiero con conflicto...
  5. 5. uno o conjunto de hipotéticas situaciones que se enfrentan y no se puede conseguir ni la una ni la otra, por lo que no hay un acuerdo entre las
  6. 6. http://www.clker.com/cliparts/x/E/ v/w/G/s/pink-rays-burst-hi.png ¿Cuáles son los principales indicadores de conflictos?
  7. 7. http://www.clker.com/cliparts/x/E/ v/w/G/s/pink-rays-burst-hi.pngAltas rotaciones
  8. 8. http://www.clker.com/cliparts/x/E/ v/w/G/s/pink-rays-burst-hi.png Dificultad de iniciar y finalizar
  9. 9. http://www.clker.com/cliparts/x/E/ v/w/G/s/pink-rays-burst-hi.pngBaja productividad
  10. 10. http://www.clker.com/cliparts/x/E/ v/w/G/s/pink-rays-burst-hi.pngquejas
  11. 11. El coaching y la gestión de conflictos
  12. 12. Mediante El Coaching podemos acompañar a las personas con conflictos a través de un proceso de descubrimiento y comprensión, permitiendo entender lo que está
  13. 13. La gestión de este tipo de situaciones por medio del coaching da la oportunidad de apoyar a los empleados para que ellos mismos sean quienes generen las soluciones a sus propios problemas
  14. 14. Para acabar...
  15. 15. las personas son indispensables y necesitan llegar a acuerdos y actuar en equipo para lograr los objetivos

Notas del editor

  • Hola a todos, el tema que he elegido y del que voy a hablar es de la mejora de la productividad y rendimiento de equipos TI.
     
    ¿Y cómo lo voy a hacer? Es un tema que lo voy a abordar de dos maneras.
  • Una de las maneras es mediante la gestión del tiempo puesto que es una de mis fortalezas y que quiero explotar

    Y la otra de ellas, es a través de la mejora del clima laboral mediante al gestión de conflictos, ya que creo que es una necesidad en el mercado.

    De cara al proyecto, solo me he centrado en esta última, que es la gestión de conflictos, por lo que entonces os voy a hablar de…
  • Leer
    He elegido este tema por varias razones, lo primero dirigirlo a equipos de TI puesto que soy ingeniera de software como ya sabéis, y mi comunicación y actuación en ese entorno va a ser mucho más fácil y fluida.
     
    Otra de las razones es por una experiencia que viví no hace mucho, que ahora os quiero contar.
     
    Y la última, he hecho un “estudio” unas encuestas para ver si es necesario este servicio en este tipo de empresas.
     
    Por cuestión de tiempo, en la presentación me voy a centrar sobre todo en mi experiencia y observaciones, no obstante, cualquier cosa me la podéis preguntar, que estaré encantada de responder y también leer en el documento.
     
  • Este es mi antiguo equipo (por motivos de confidencialidad he tapado sus caras), En el equipo era habitual los viernes hacer comilonas traer cosas y ver cosas que hemos hecho como eventos cosas nuevas y otras que hacer, en términos de mi profesión retrospectivas, esta es una foto de un día de esos.
     
    Estuve dos años con ellos, mi primer trabajo oficial por así decirlo, y la verdad que fue genial, muy buen rollo, hacíamos muchas cosas, aprendía mucho, hasta… que apareció otro nuevo integrante del equipo (que por cierto no está en la foto).
     
    Cuando llegó esta persona empezaron los problemas, tensiones entre el equipo, entre nosotros por su “culpa” cosas que hacía, en definitiva no era compatible con mi forma de trabajar, y esto empezó a reducir el rendimiento de alguno de nosotros, desmotivación, pocas ganas de ir a trabajar por no ver a esa persona, broncas innecesarias…
     
    En ese momento, no supe gestionar esta situación, y acabé yéndome de un trabajo del que realmente me sentía realizada y me gustaba mucho.
     
    Creo que si en su momento hubiera sabido y tenido las herramientas que tengo ahora, la situación hubiera sido de otra manera, no se si me hubiera ido al final, pero si que me hubiera evitado sufrimientos, ansiedades, sofocos… y además preocupar a mi familia por ello.

    Esta es una de las razones que me han llevado a hablar de este tema, por si me vuelve a suceder, o a otras personas, poder ayudar desde mis conocimientos y experiencia a solventar la situacion de la mejor manera

     
  • Para fundamentar más esta idea de que con una buena gestión de este tipo de situaciones se puede mejorar el rendimiento del equipo, y corroborar que el servicio que quiero prestar es viable y una necesidad real, decidí hacer una encuesta a personas que trabajan en este sector.
     
    No me voy a parar en cada una de ellas por cuestión de tiempo, como dije al principio en la memoria las podéis ver con detalles. Pero de todo esto (tanto de mi experiencia como de la encuesta) saque una conclusión…

     
  • Y es que los conflictos impiden que las empresas alcancen sus objetivos ya que perjudican la productividad de los empleados
     
    Todavía hay quien en su mentalidad aun no entra en la cabeza esto, solo se centra en resultados sin importar que o quien se lleve por delante.
  • Primero quiero contaros a qué me refiero yo cuando hablo de conflictos, mi forma de verlo que no solo es algo negativo y que saber gestionar los conflictos puede traer muchas cosas positivas.
    He querido hacer una diferenciacion:
    - concflictos contructivos o sano
    - conflictos destructivos

    Aunque no me voy a meter en cada uno de ellos, simplemente mencionarlos.
  • Leer… digo hipotéticas porque muchas veces nos obcecamos con nuestra idea, y no vemos la realidad como tal.
     
    Los conflictos son algo habitual en las relaciones, pues cada persona tiene su idea y visión del mundo. Esto puede causar diferencias que van más allá de las simples discrepancias.
     
    En las organizaciones donde el trabajo en equipo es el día a día, es común que surjan conflictos debido a las distintas personalidades que deben trabajar en conjunto y saber trabajar en equipo y unificar las fortalezas de cada persona aumenta el rendimiento del equipo sin duda.
  • Desde mi experiencia, tanto personal, como he podido ver en otras empresas, algunos de los indicadores de conflictos que he ido viendo son…
  • Altas rotaciones
  • Dificultad de iniciar y finalizar tareas
  • Baja productividad
  • Quejas…
  • Y estos son solo algunos, me podría tirar un buen rato hablando de esto.
  • ¿Por qué creo que abordar este tema con el Coaching es viable?
  • 1º leer
    Y entendiendo lo que está pasando podemos ayudar a ver otras perspectivas de la situación y proporcionar recursos para en situaciones futuras poder aplicarlos y gestionar la situación de una manera más sana.
  • El análisis de este tipo de situación por medio del Coaching da la oportunidad de apoyar de manera a los empleados para que ellos mismos sean quienes generen las soluciones a sus propios problemas. Que es muy importante que los propios afectados en el conflicto obtengan sus propias soluciones, y no vengan impuestas acciones, que no les sale de sí mismo.
     
  • En general todas las organizaciones esperan que sus empleados vayan como super profesionales a trabajar, pero no hay que olvidar que a parte de ser súper profesionales, también somos personas y creo que los conflictos hay que tratarlos como las personas que somos.
     
    En el día a día nos vamos a encontrar con conflictos, y saber sacar la parte positive de los mismos y saber gestionarlos puede ayudarnos a crecer como personas y por ellos como super profesionales y esto ayuda a un buen rendimiento de los equipos.
     
  • Al final, detrás de cada profesional hay una persona igual que detrás de cada super héroe hay una persona.
     
    Super man- Clark kent pero que le descubrieron y en el último comic su identidad es Archie Clayton y cambió sus gafas tan identificativas por una forra
    Spiderman – Peter Parker
    Y por spuesto súper heroínas
    Wonder Woman – la princesa diana
    Super girl- ara zor-el
     
    Y por eso he elegido esta temática para la presentación
  • Para acabar quiero hacer un guiño, a lo que para mi es un equipo de alto rendimiento y liderado por un buen coach, donde hay comunicación y si hay conflictos se mira siempre hacia delante y se aprende de ellos.
  • Tengo que decir que puse en internet mejor equipo de futbol del mundo y me apareció esta imagen… (a modo de broma y risas para acabar con humor)

    Fuera bromas..

    Al final quiero que mi mensaje sea que las personas son indispensables y necesitan llegar a acuerdos y actuar como equipos para lograr los objetivos marcados, de ahí la buena comunicación y el buen ambiente y saber gestionar situaciones complejas.

×