Este documento presenta los compromisos de mejora de Luna Pérez María Isabel en relación a su involucramiento y capacidades, servicio al usuario o cliente, y solidaridad en el trabajo como parte de su maestría en gestión educativa en la Universidad Marcelino Champagnat. Los compromisos incluyen desarrollar sus capacidades para mejorar la calidad educativa, fomentar buenos hábitos en los estudiantes, y brindar un servicio eficaz y respetuoso centrado en el usuario.

1. UNIVERSIDAD MARCELINO CHAMPAGNAT
Escuela de Post – Grado
MAESTRIA EN GESTIÓN EDUCATIVA
MODULO:
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y
CULTURA ORGANIZACIONAL
ALUMNA:
LUNA PÉREZ MARÍA ISABEL
CICLO:
II

2. 1. Señale cinco compromisos de mejora en relación al involucramiento y capacidades?
1. Desarrollar mis capacidades y potencialidades
atendiendo a las necesidades educativas de mi
Institución Educativa y a mejorar mi calidad de
profesional.
2. Desarrollar proyectos de mejora y/o innovación
INVOLUCRA- pedagógica para mejorar el servicio educativo.
MIENTO
Y 3. Fomentar en los estudiantes hábitos de estudio y
hábitos de higiene.
CAPACIDADES
4. Participar activamente de las actividades cívicas,
culturales, cognitivas y espirituales garantizando un
buen servicio educativo.
5. Respetar y cumplir las normas de la organización
educativa.
2.- Señale cinco compromisos de mejora en relación al servicio al usuario o cliente:
1. Brindar un servicio eficaz en la que el usuario resulte
ser lo más importante.
2. Puntualizar claramente en qué consiste el servicio
educativo que se brinda y cuáles serán sus horarios de
atención.
SERVICIO
3. Respetar a los usuarios, su cultura, su origen, valores,
AL tradiciones, sus costumbres.
USUARIO
O CLIENTE 4. Informar amable y eficazmente al usuario en cuento a
las necesidades que requiera en un tiempo prudencial.
5. Creando mecanismos de atención que hagan viable y
sencilla la atención al cliente.

3. 3.- Señale cinco compromisos de mejora en relación a la solidaridad en el trabajo:
1. Siendo solidario con los usuarios expresando actos de
honradez, cortesía, discreción, honestidad, respeto y
compromiso social.
2. Asumiendo la responsabilidad de sus actos, así las
consecuencias vayan en contra de mi persona.
SOLIDARIDAD 3. Colaborando activamente para atender las necesidades
EN EL de toda índole de la Institución Educativa.
TRABAJO
4. Coadyuvando en el desarrollo de las personas que
trabajan en la Institución Educativa.
5. Sirviendo a la comunidad, a la sociedad, a la Institución
Educativa con mis conocimientos, potencialidades,
valores y virtudes para mejorar el servicio educativo y
espiritual de los niños y jóvenes.