1.
puntos de una Entrevista
Negociadora Perfecta
Por: Luis Angel Gómez | Business coach
MyMa$are, business consulting

2.
Toda negociación es una entrevista;
y toda entrevista, una negociación.

3.
Objetivos de la Entrevista
Que
se
Relaje
Que
pierda
el
miedo
Baje las
defensas
Ambos en
empatía y
afinidad

4.
6puntos
para una
ENTREVISTA
NEGOCIADORA
PERFECTA

5.
1°
Escoge el
tiempo
correcto

6.
Escoge el tiempo correcto
 Cada entrevista tiene un VALOR:
–Encuentra o crea el momento
oportuno- emociones positivas.
 ¿Realmente necesita lo que
tu le ofreces? / ¿Realmente puede
adquirirlo?
 Ponlo como juez.
 Demuéstrale a tu cliente que valoras
SU TIEMPO y SU ESPACIO, y que los
tuyos son igualmente importantes.
 “Atraes más con miel que con hiel”.
NO=Next Opportunity= ¿CUÁNDO?

7.
2°

8.
2° Preséntate de manera correcta
 La primera impresión
es la que cuenta.
 Forma de vestir
adecuada, imagen.
 Higiene Personal.
 Buenos modales y
reglas de urbanidad.
«A todo el mundo le gusta hacer negocios con un caballero real o una verdadera dama»

9.
2° Preséntate de manera correcta
 Sonríe sincera y amigablemente.
 Párate erguid@ o siéntate
decentemente.
 Habla en tono agradable. Modula tu voz.
Pronuncia con cuidado.
 Mantente mentalmente alerta.
 Muestra confianza.
 Saluda amigablemente.
Usa su Nombre.
 Míral@ a los ojos.
(tip: Usa el triángulo de la
mirada de negocios).

10.
Lo más importante… la
PERSONALIDAD
 Una buena personalidad
vende más.
 Los clientes reaccionan en un
80%-90% a tu personalidad.
 La Personalidad se forma por
el conjunto de rasgos
psicoemocionales, actitudes,
hábitos y creencias.
2° Preséntate de manera correcta

11.
3°

12.
 Haz amistad;
 Procura que él/ella participe en la conversación;
 Muestra interés personal;
 Hazlo sentir que es apreciado;
 Guía la conversación hacia el asunto principal.
3° Dirige la conversación

13.
4° Haz tu presentación
 Contesta todas sus dudas, ¡sin mentiras!
 Evita el debate. No levantes la voz.
 Ten Seguridad y Confianza.
 Hazlo paso a paso. Se Breve.
 Provoca el diálogo.
 Da el mensaje correcto.

14.
5°

15.
5° Haz el cierre en el
momento oportuno
 Cuando el cliente quiera
comprar, detén tu
presentación..
 En la Duda, realza los
beneficios en los que
más se interesó.
 Minimiza el lado
económico.
 Simplifica el cierre.
 Descubre su sueño:
reconocimiento social,
libertad, heroísmo.

16.
6°

17.
6° Realiza preguntas poderosas
Objetivo:
Empatizar, Confiar, Abrirse y bajar la guardia
ANTESde la entrevista, “rompe hielo”
Pregunta sobre:
 El clima;
 El tráfico;
 Su familia;
 Su trabajo;
 Alguna noticia en boga,
 Su ánimo actual.

18.
6° Realiza preguntas poderosas
DURANTE de la entrevista
Objetivo:
Realzar y asegurarle de
que tú tienes el
satisfactor a su
necesidad y la solución
a su problema.
Pregunta sobre:
 El Producto / Servicio;
 Los Beneficios en retorno;
 La capacidad de Compra / Deuda;
 Ventajas y Resultados presentes y futuros;
 El Servicio Post-Venta (Lealtad);
 Referidos.

19.
6° Realiza preguntas poderosas
DESPUÉS de la entrevista, $ierra
Objetivo:
Cerrar el trato y
obtener un
clientamigo (FRANDS)
leal y satisfecho.
Pregunta sobre:
 Formas de Pago y opciones;
 Servicio de Entrega;
 Estrategias de Uso;
 Servicio Post-Venta;
 Capacitación;
 Promociones;
 Medio y Frecuencia de Contacto;
 Referidos.

20.
Practica el arte de entrevistar y podrás elevar tu efectividad a la altura
de aquellos que dominan: el ARTE y la CIENCIA de NEGOCIAR

21.
Toda negociación es una entrevista;
y toda entrevista, una negociación.