1. CONSTRUCCION

2. Ciclo Natural del Email Marketing
Base de Clientes
ACTIVAR
MEJORAR
CREAR
Construcción
Construcción
Resultados
ENTREGAR
Entregabilidad
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3. 1. Diseño
2. De y Asunto
3. Textos e Imágenes
4. Contenidos
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4. 1. DISEÑO
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5. Vista General
La gente escanea, no
leen frases completas
Trate de destacar lo más
importante al principio del
mensaje
Incluya gráfica; da más
tiempo de lectura y
ablanda la información
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6. Anclaje Visual
Titulares
Imágenes
Vínculos: (Compre AHora)
Líneas y secciones
Seccionar
1
2
3
4
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7. Determinar un formato apropiado
Newsletter
Frecuencia; Regular / consistente (1 vez al mes)
Rico en contenido, educación más que promoción
Usar “bullets” o vínculos, resumir información
Promociones / Invitaciones / Encuestas
Frecuencia: depende de sus objetivos comerciales
Foco en promociones / contenido limitado
Usar el contenido para invitar a acceder a más
contenido (CTR)
Anuncios
Frecuencia: De acuerdo a acciones o eventos
Noticias, saludos, fechas especiales, gracias.
Usar el contenido para construir relaciones
profundas
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8. Estructura
La estructura del mensaje determinará en un 50% el
éxito de su campaña
Anatomía: Campos (Remitente;
Asunto), cuerpo, Landing Page
Unico objetivo: un sólo mensaje es
más fuerte, claro y directo.
Directo a la Audiencia: Conocer las
necesidades e intereses del grupo al
cual dirigirse antes de enviar emails
Generar relaciones: No es dar el
golpe y arrancar, es ser consistente
en el tiempo.
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9. Elementos
1 Encabezado: Vista Previa
2 Primer 300 pixeles: Incluir llamado a la
acción o mensaje principal
3 Incluir mensaje viral
4 Vínculo a medios sociales
5 Asegúrese de que el llamado a la
acción este claramente identificado
6 Incluir opción de desubscripción
7 Recuerde que se suscribieron a
su lista
8 Incluya la dirección de su empresa
y enviado por
9 Trate de mantener un ancho de 600
pixeles para asegurarse que no va a
utilizar el scroll
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10. Vista Previa
Asegúrese que su mejor contenido esté "sobre" y no por "debajo" de
su vista prevista
Más de un 53% de los clientes utilizan la vista previa
76% 26%
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11. Vista Previa
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12. Vista Previa
ANTES
DESPUES
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13. Branding
El uso de recursos gráficos para darle unidad y consistencia de
imagen de marca:
•Gráficos y logos
•Texto y tipo de fonts
•Colores
Beneficios:
•Fácil de reconocer
•Diferenciación
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14. 2. "De" y "Asuntos"
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15. La primera impresión importa
REMITENTE: Lo primero que se ve:
• Primera entrada
• Más reconocido
• Marca o persona que confíen
ASUNTO:
• Alinearse con la vista previa
• Introducir el contenido
• Comprometer a la acción
• Personalizar
• Breve resumen de la oferta o
llamado a la acción
VISTA PREVIA
• Revisar las imágenes
• llamado a la acción
• Caja Johnson
• Vínculo a Internet
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16. Asunto
¨Asunto con 49 o menos caracteres tienen 75% más de
CTR que aquellos que superaron los 50 caracteres¨.
Return Path
¨69% de las personas generaron su decisión de apretar
el botón de Spam, por el contenido del Asunto¨.
ESPC
Consejos
Mantenga sus asuntos cortos. Mensajes precisos más efectivos que
1. largos, confusos y con riesgo a que se corten
Evite los filtros Spam. Evite símbolos como ! o $ y palabras en
2. mayúsculas
3. Entregue un sentido de urgencia. Haga sentir que debe abrir el email
inmediatamente. Fechas de vencimiento; " Ultima oportunidad hasta el
25 de Septiembre" o "Liquidación de un 20% hasta mañana"
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17. Asunto
+ Consejos....
Personalice. Hace sentir más como un amigo cercano. "Francisca,
4. Cosas te trae lo último en decoración para tu hogar"
Comunique el beneficio de su mensaje, no las funcionalidades de
5. su producto. Sea claro comunicando lo que usted ofrece y que es de
interés para su audiencia.
6. Incluya lo más relevante. Considere entregar los detalles más
importantes, como la oferta, el incentivo, o algún otro llamado a la
acción.
Cuidado con "Gratis". Puede utilizarse, ideal no al principio, asociado
7. a su marca y personalizado, minimiza riesgos.
Pruebe, pruebe, pruebe. Pruebe que funciona mejor. Genere pruebas
8. A/B a una muestra de su audiencia. Elija por aperturas no por intuición.
9. Revise la historia. Vea qué asuntos generaron en el pasado mejores
tasas de apertura y conversión. O bien a qué temas se generaron más
aperturas. Luego replíquelas en el tiempo.
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18. 3. Textos e Imágenes
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19. Tipos de Fonts
Asegurese de que los fonts que usted
utiliza son también vistos por su
audiencia (fonts nuevos)
Usar fonts comunes aseguran una
vista adecuada por el resto
Utilizar diferentes tipos de fonts en
una pieza de email puede verse
desordenado. (No más de 3 tipos)
Un tipo de font en el título y otro en
los párrafos es lo más recomendado
Revise bien el contraste del font y su
color de fondo para una fácil lectura
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20. Estilos de Textos
Negrillas: ayudan a enfatizar un tema.
Es más recomendable en oraciones
que en una palabra aislada.
Itálica: es una buena opción para
enfatizar nombres propios. No es
fácil de leer en una pantalla, así es
que use con moderación.
Subrayadas: es otra forma de
enfatizar algo, pero hoy es más
común para identificarlo con vínculos.
Secciones reforzadas con colores y
espacios ayudan a una fácil
navegación
Diferentes colores en los textos
ayudan a la navegación, focalizada
en títulos
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21. Uso de Vínculos
Para alivianar texto y llevar tráfico al sitio web
Newsletter
Contenido en Sitio Web
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22. Uso de Imágenes
Ayudan a resaltar sus mensajes, reforzar los
conceptos, alivianar el texto y facilitar el scanner
Hay que tener cuidado con temas asociados a la entregabilidad
• Que sea leído por los administradores de correos (JPG, GIF, PNG)
• Peso (Menos de 300 K)
•Resolución (72 dpi). Pero si su audiencia le gusta imprimir las fotos,
mejor enviar adjunta en un pdf
Haga sus imágenes vinculables. Permite más formas de
relacionarce con su audiencia
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23. Rendering: Bloqueo de Imágenes
Muchas imágenes y
no suficientes textos
Algunos filtros de Spam o
bloqueadores por "default"
generan esto:
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24. Rendering
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25. Rendering
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26. Rendering
Recomendamos un relación 70% a 30% en favor de textos versus imágenes
Evite imágenes en la parte superior
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27. Rendering
Conozca lo que utiliza su audiencia
B2B
Outlook Entourage Lotus Notes Mac Mail
B2C
Outlook Mozilla
Express Thunderbird
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28. 3. Contenidos
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29. Cómo los consumidores están consumiendo tiempo Online
Comunicación
Contenido
Comercio
Búsqueda
Comunidad
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30. Valor en el Contenido
Al momento de dar su permiso,
esperan recibir valor a cambio.
Mantener ese valor ayuda a
que su audiencia no pierda el
interés
Valor: Una oferta
Valor inherente (contenido)
Relevancia
Herramientas:
Llamado a la acción
Landing Pages
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31. Oferta
Da una razón para actuar ahora y no
posponer una decisión
Da algo a cambio, económico o de
conocimiento
Una oferta es mas valorada cuando
La audiencia se acerca al proceso de decisión de compra
Los beneficios de su oferta posponen su decisión
El concepto de un click de distancia hace que comparemos
ofertas fácilmente y valoremos en base a la comparación
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32. Enviando ofertas valoradas
Las ofertas no necesariamente requieren de una decisión
de compra para ser valoradas
A veces las ofertas son necesarias sólo para motivar a tu
audiencia a considerar toda la información necesaria para
tomar una decisión de compra
Crear contenido para promover algo
•Preguntar al fabricante información
•Tomar fotos
•Pregunte a sus compradores por beneficios
•Pida permiso para publicar testimonios
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33. Enviando ofertas valoradas
Crear cupones
Incluir incentivos
Dar un premio / regalo
Hacer ganancias con alguna perdida
Extender ofertas exclusivas
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34. Valor Inherente
Emails que tengan información valorada basada en el conocimiento
y experiencia son mas efectivos en el largo plazo que aquellos
emails de sólo ofertas
A mayor el ciclo de vida de la re compra, mayor es la necesidad de
incluir contenido de Valor Inherente para mantener a su audiencia
subscrita a, e interesada.
Ideal hacer una encuesta para
saber cuales son los temas de
interés de su audiencia
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35. Crear contenido para informar
Ser un agregador
Tener una opinión
Agregar tips y consejos
Provea de instrucciones y
direcciones de como hacer que
Incluya hechos y estudios
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36. Genere un "mix" de combinaciones
Entregue un poco de ofertas, y
un poco de valores inherentes
Crear una oferta de valor + contenido
en el mismo email
Crear contenido + oferta 1 y 2
Enviar una oferta en un
email, y luego otro email
con contenidos
Vaya viendo y controlando sus
tasas de apertura y clicks
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37. Lo importante es determinar que:
Qué es lo que quiere su audiencia
Qué tipo de formato de email enviar
Qué preguntar a su audiencia que hagan
Qué tan frecuente debo enviar emails en relación al
ciclo de compra
Ver la regla 80/20: 80% la oferta y 20% de contenido
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38. INTRO INBOUND PARTIR
MARKETING
LISTAS CONSTRUCCION
OBJETIVOS
ENTREGAR RESULTADOS EM EXITOSO
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