Este documento proporciona 6 consejos para enviar videos por correo electrónico de manera efectiva. Recomienda incluir la marca en los campos "De" y "Asunto" para que los destinatarios reconozcan el remitente. También sugiere ofrecer contenido relevante y consultar a los clientes sobre sus preferencias. Además, aconseja monitorear las métricas de entrega, convertirse en un remitente de confianza y evitar técnicas que puedan clasificar el correo como spam.

1. 6 CONSEJOS IMPORTANTES
PARA RECIBIR, ABRIR Y LEER SUS VIDEOS POR CORREO ELECTRÓNICO
En la actualidad, una de las principales preocupaciones de los profesionales que hacen marketing por correo electrónico son
los filtros de Spam extremadamente agresivos y la manera en que afectan negativamente el envío de correos electrónicos.
Los Proveedores de Servicios de Internet (PSI) y los dominios empresariales luchan contra este gran problema del Spam.
De hecho, algunos informes sugieren que aproximadamente el 70% del correo global es Spam. Para combatir este problema
y bloquear el Spam en las bandejas de entrada de los usuarios, los PSI y los dominios empresariales se han visto obligados
a utilizar varias técnicas para filtrar y bloquear el correo electrónico. Como resultado, un filtro de Spam puede clasificar
el correo electrónico legítimo y permitido como Spam y enviar el correo electrónico a la carpeta de Spam en lugar de
enviarlo directamente a la bandeja de entrada. Esto se conoce como “falso positivo”.
Dado que negociar con un cliente existente cuesta quince veces menos que adquirir uno nuevo, sus esfuerzos por
entender y disminuir su capacidad de entrega valdrá realmente la pena.
Las siguientes estadísticas demuestran claramente que sus Clientes esperan recibir un Video por
Correo Electrónico de usted.
¿Quieren mis clientes recibir mis Videos por Correo Electrónico?
• Sí, el 78% de los clientes indicó que “esperarían” recibir todo tipo de correo electrónico de un negocio que
frecuentan. (Encuesta de AOL)
• El 66% de los clientes indicó que el correo electrónico de cualquier tipo producto de una relación comercial
existente era el mejor servicio al cliente que había experimentado en su vida. (Encuesta de AOL)
¿El marketing por correo electrónico aumenta las ventas?
• El 68% de los encuestados dijo que compraron en línea después de recibir un correo
electrónico. (DoubleClick)
• “…el mayor factor motivador y persuasivo fue un descuento que se adjudicaba por hacer una compra
inmediata al hacer clic en un correo electrónico (70%)”. (DoubleClick)
¿Debería enviar Videos por Correo Electrónico a clientes existentes?
• Las probabilidades de vender un producto a un cliente nuevo son del 15%, mientras que
las probabilidades de vender un producto a un cliente existente son del 50%. (Bain and Co.)
• Conseguir un cliente nuevo cuesta entre cinco y diez veces más que retener un cliente existente. (eMarketer)
• Los clientes habituales gastan un 67% más. (Bain and Co.)
¿Puedo basar el desarrollo de mi negocio en recomendaciones?
• ¡Por supuesto que sí! Después de diez compras, un cliente recomienda hasta siete personas. (Bain and Co.)
Estos hechos también demuestran que los destinatarios han adquirido más experiencia en el manejo de las
bandejas de entrada de correo y, en especial, lo que abren y responden:
“El reconocimiento del remitente del correo electrónico y el contenido relevante son claves para que el marketing por correo electrónico
sea exitoso. Estos dos factores tienen un impacto increíble en la probabilidad de que se abra y venda”.

2. ¿Cómo puede aprovechar esta información y aplicarla a sus propias campañas de marketing
de Video por Correo Electrónico?
Asegúrese de que los destinatarios sepan quién es usted. “Según el 64% de los encuestados, el campo “De” es el factor más
importante que los motiva a abrir el correo electrónico basado en el permiso del usuario”. (DoubleClick)
1
INCLUYA SU MARCA EN EL CAMPO “DE”
Para optimizar el reconocimiento del remitente, asegúrese de usar un nombre y dirección en el campo “De” que incluya su
nombre, compañía, producto o marca. Esta buena práctica nunca antes fue tan importante. Si incluye su marca en el campo
“De” garantiza al destinatario que el correo electrónico proviene de una fuente de confianza, y genera un sentimiento de
familiaridad y credibilidad, especialmente cuando se envía repetidas veces.
Por ejemplo: De: videoemaildelivery@talkfusion.com en nombre de [bob@bobshoes.com]
2
INCLUYA SU MARCA EN EL CAMPO “ASUNTO”
También debe incluir su marca en el campo del correo electrónico “Asunto”.
A continuación encontrará un ejemplo de un boletín informativo que Bob Smith de Bob Shoe’s envía a sus Clientes:
Asunto: 10% de descuento en Bob’s Shoes
3
ASEGÚRESE DE OFRECER A LOS DESTINATARIOS LO QUE ELLOS QUIEREN
“La probabilidad de respuesta a correos electrónicos basados en el permiso del usuario aumentó gracias al contenido
basado en intereses específicos (72%), mientras que el 68% mencionó la relevancia. Queda claro que los destinatarios
desean especificar sus preferencias”. (DoubleClick)
Naturalmente, cuando se personaliza el correo electrónico, y es pertinente y oportuno, es más probable que el
destinatario lo abra, lo lea y tome medidas al respecto. El contenido ideal y la frecuencia con que se envían las
comunicaciones de marketing por correo electrónico varían según el negocio y los destinatarios.
¿Cómo determina qué es lo correcto en su caso? ¡Pregúnteles a sus Clientes!
Formule la “pregunta” tan formal o informal como desee. Sus clientes y potenciales clientes estarán ansiosos por compartir
sus opiniones y agradecerán que se les consulte. Lo que es más importante, usted puede usar esta información para determinar
el contenido y la frecuencia del correo electrónico que es apropiado para su audiencia. Esto resulta en más lectores y mejores
porcentajes de respuesta.
4 UTILICE SUS INFORMES
Analice sus informes para controlar regularmente la opinión de sus abonados. (Por ejemplo: aperturas, visitas, respuestas,
cancelación de la suscripción y demandas por Spam).
5
CONVIÉRTASE EN UN REMITENTE DE CONFIANZA
Estimule al destinatario para que guarde su Dirección, videoemaildelivery@talkfusion.com, en su libreta de direcciones, la
lista blanca, la lista de remitentes de confianza o la lista de remitentes autorizados (el nombre puede variar según el cliente
de correo electrónico). Para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto con el PSI más popular, haga clic aquí.
Las nuevas funciones anti-Spam de AOL 9 y Microsoft® Outlook® 2003 están diseñadas para poner el control de Spam en
manos de los destinatarios y protegerlos de imágenes visuales no deseadas. En AOL 9 y Microsoft® Outlook® 2003, aparecerá el
hermoso diseño HTML, pero no se visualizarán las imágenes a menos que figure en la lista de remitentes de confianza o la lista de
contactos del destinatario. Como remitente de confianza o contacto, su correo electrónico se entregará y no será afectado por las
medidas anti-Spam, entre las que se incluyen filtros, sistemas de respuesta o bloqueadores de imágenes.

3. 6
COMPRENSIÓN DE LOS FILTROS DE CORREO ELECTRÓNICO
Asegúrese siempre de completar el campo “De”, el campo “Asunto” y la copia de correo, y no use lenguaje y técnicas
que un filtro de Spam basado en contenido podría considerar Spam.
Evite hacer lo siguiente:
• Palabras que parecen Spam: Gratis, garantía, tarjeta de crédito, trabaje desde su casa, inversión, libertad financiera, etc.
• Texto en rojo: Elimine el color rojo. El rojo es un color llamativo y puede dificultar la lectura. También es una táctica
de Spam que puede hacer activar filtros de correo electrónico.
• Todas las letras mayúsculas: No use todas letras mayúsculas y no utilice puntuación innecesaria. Si usa todas letras
mayúsculas, las palabras no se diferencian. Esto dificulta la lectura. También parece que está enojado o gritando, lo que hace
que el correo electrónico parezca Spam. Esto aumenta radicalmente la posibilidad de que se filtre su correo electrónico.
• ¡¿Demasiada puntuación?! Es probable que esto active los filtros de correo electrónico; especialmente cuando se usa
junto con palabras que parecen Spam y letras mayúsculas.
• Uso excesivo de “haga clic aquí”, especialmente todo en letras mayúsculas: Los enlaces de llamada a la acción deben ser
más específicos para evitar filtros.
• Uso excesivo de $$ y otros símbolos: Una vez más, es probable que esta acción active los filtros de correo electrónico.
Use sólo un símbolo de dólar para divisas y use palabras descriptivas en lugar de símbolos para transmitir su mensaje.
• No se incluye dirección en el campo “De”: Esto es una pérdida de bienes valiosos. Parece Spam y aumentará las
posibilidades de que se filtre su correo electrónico.
• Asunto engañoso (o faltante): Siempre
COMO COMPAÑÍA,TALK FUSION ADOPTA MUCHAS MEDIDAS
PARA GARANTIZAR UNA MEJOR CAPACIDAD DE ENTREGA
Después de someterse a una investigación prolongada e intensiva, Talk Fusion se agregó a la lista Sender Score
Certified de Return Path, una de las Listas blancas de Internet más importantes de la industria.
Para ayudar a combatir los “Falsos positivos”, Talk Fusion envía un grupo de control de 1100 correos electrónicos a los
PSI de todo el mundo, casi todos los días, para evaluar con precisión cómo se envían los Videos por Correo Electrónico.
Recibimos un informe detallado, que nos permite entender exactamente cómo se categorizan estos Videos por Correo
Electrónico y cómo se clasifican. En la actualidad, Talk Fusion está registrada y aprobada por más de 1.8 mil millones de
PSI, Universidades y Compañías de todo el mundo, y ese número sigue aumentando.
Talk Fusion cuenta con Preferential Delivery, lo que significa que tenemos entre un porcentaje de capacidad
de entrega entre el 20 y el 30% más alto que las compañías promedio. Los remitentes de Sender Score Certified
también tienen más libertad en la creatividad de sus correos electrónicos, incluso con elementos que habitualmente son
indicadores de Spam.
Los Videos por Correo Electrónico de Talk Fusion superan automáticamente los siguientes filtros:
• Filtros de cliente local: Outlook 2003®, Outlook 2007®
• Filtros de servidores: BrightMail, Cloudmark, MessageLabs, Postini, SpamAssassin 3.3
• Filtros de entrada: IronPort, Barracuda