Respuesta eficiente al consumidor es un modelo estratégico en el cual clientes y proveedores trabajan en forma conjunta para entregar el mayor valor agregado al consumidor.
2. CONCEPTO DE ECR :
• Respuesta eficiente al consumidor es un modelo
estratégico en el cual clientes y proveedores trabajan en forma
conjunta para entregar el mayor valor agregado al consumidor.
• La Unión Europea, lo definió como el trabajo conjunto de
las empresas para satisfacer los deseos de los consumidores de
manera correcta, rápida y con bajo costo.
3. SURGIMIENTO DEL ECR:
• El ECR nace de las fuertes
organizaciones norteamericanas, surge
como una cama de “auto-
perfeccionamiento” destinada acortar el
tiempo del ciclo abastecimiento.
• Desde 1993, el término ECR se lo
consideró de uso general en la
Conferencia del Instituto del Mercado
de Alimentos.
4. PORQUE USAR ECR:
• Busca aumentar eficiencia de la cadena
de abastecimiento en su totalidad.
• Integrar procesos logísticos y
comerciales.
• Responde a la demanda real del
consumidor.
• Logra una maximización en la
satisfacción del consumo, llegando a la
reducción del costo de operación.
5. BENEFICIOS:
• Mayor satisfacción del consumidor.
• Mejores relaciones entre comerciante industrial.
• Reducción en los días de inventario.
• Reducción de los costos de mantener inventario
• Mayor rotación.
6.
7. CONCLUSION:
• El ECR es una herramienta funcional y necesaria en las
organizaciones ya que proporciona un valor agregado al
consumidor y permite un trabajo en equipo desde las
diferentes áreas de la organización.
TRACY GARCIA
