El documento discute el uso de herramientas de monitoreo y análisis para medir el impacto de una marca en internet. Sugiere crear una cuenta en plataformas de agregación de feeds para monitorear noticias, blogs, redes sociales y comentarios usando palabras clave relevantes. También recomienda utilizar herramientas como Google Analytics, TweetStats y HowSociable para medir métricas cuantitativas y cualitativas como tráfico, menciones e influencia en la toma de decisiones.

1. Monitorización y Analíticas

2. Monitorización
Somos cotillas???

3. ¿Cómo podemos hacerlo?
¿Volviéndo
nos locos?

5. Optimizando las
herramientas
disponibles

6. ¿Gratuitas o de pago?
Vs

9. ¿Cómo podemos hacerlo?
 Existen un gran número de
herramientas gratuitas en la web
 Usarlas individualmente es una
tarea que requiere mucho esfuerzo
 Por eso debemos conocer la mejor
manera de gestionar sus resultados
 Utilizándolas en función de aquéllos
parámetros que hayamos marcado
como medibles

11. Elaborar un listado de Keywords
Elegir keywords relevantes para la campaña,
plan de comunicación, acción eventual…
 Directivos
 Empresa, filiales…
 Marcas, nombres de productos, servicios…
 Slogan (“la chispa de la vida”…)
 Competencia
 Sector
 Proveedores, clientes, socios, etc.

12. Pasos
1. Crear tu cuenta en
Google Reader /
Netvibes / Feedly …
2. Seleccionar las
herramientas
3. Gestionar la
suscripción mediante
RSS

14. Key Performance Indicators
KPI KPI KPI
KPI KPI
KPI
KPI KPI
KPI

15. Cuantitativos
Número de impactos sobre la marca
Número Propios, inducidos, ajenos
Presencia en buscadores
Impacto de tráfico en la web
Impacto en las ventas

16. Cualitativos
Número de positivos, negativos, neutros
Cómo de influyentes somos
Cómo de influyentes son nuestros fans
Cómo de influyentes son nuestros críticos
¿Muchas crisis leves? ¿Acumulación?
Cómo de grave es la crisis

20. Herramientas

21. Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y conversaciones
Social Media
Twitter

23. Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y
conversaciones
Social Media
Twitter

25. Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y conversaciones
Social Media
Marcadores
Twitter

26. Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y
conversaciones
Social Media
Twitter

27. Alertas de Noticias
Blogs
Comentarios y
conversaciones
Social Media
Twitter

30. Analíticas
Sólo números y gráficos??

31. “La analítica web es el estudio de la actividad
de un sitio web, a partir de los datos
extraídos de la navegación de los usuarios”.
Pere Rovira,
Web-Analytics.es, Director

32. Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre
Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:
El origen de
entrada del
Usuario
Referrers Buscadores
(Potenciar el (a veces más
trackback) del 50%)
ZOOM
Tráfico Directo
O
Redes Cross Linking
Sociales

33. Los datos hablan de nuestro usuario:
Hazte preguntas, la herramienta
constesta!!
Fuente: Cuadro de
mando
Gemma Muñoz,
Web Analytics Director
Bankinter

35. Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre
Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:
El origen de
entrada del
Usuario
Referrers Buscadores
(Potenciar el (a veces más
trackback) del 50%)
ZOOM
Tráfico Directo
O
Redes
Cross Linking
Sociales

36. Tweetstats

38. howsociable.com

39. Facebook

41. Google Analytics!!

44. Y ahora……….

45. GRACIAS