Este documento analiza el proceso de compra del consumidor desde diferentes perspectivas como el comportamiento humano, la estratificación social, los grupos de referencia, el aprendizaje, la motivación y las etapas del proceso de compra que incluyen la búsqueda de información, la actividad previa, la decisión y el uso posterior junto con los sentimientos resultantes.

1. Análisis de Compra 2 Comportamiento del Potencial Humano Incrementando el potencial humano Estratificación demográfica y Social Subcultura Grupos de referencia Aprendizaje Motivación 1 Búsqueda y análisis de información Actividad Previa a la Compra Decisión de Compra Uso del Bien o Servicio Sentimientos posteriores a la Compra