El documento propone tres ideas de marketing sensorial para la empresa R&R Motos, cuya venta de motocicletas se ha estancado recientemente. La primera idea es implementar un stand de accesorios complementarios y mejorar la ambientación de la sala de ventas. La segunda idea es permitir que los clientes prueben las motos para experimentar sus cualidades táctiles y auditivas. La tercera idea a largo plazo es trasladar la tienda a una ubicación céntrica más visible para atraer más clientes.

1. UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIA TECNOLOGIA E INDUSTRIA.
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD EN
MERCADEO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CATEDRÁTICO: LICDA. ROSSANA LOPEZ
MARKETING SENSORIAL
Alumno:
Oscar de Jesús Lemus Mejía
Carne 21004617
Guatemala abril de 2021

2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Se tomara como objeto para el presente ejercicio La empresa R&R
MOTORES sucursal independiente de venta de motocicletas, la
misma tiene 2 años de tener a la venta, motos de diferentes
marcas precios y diseños, su sala de venta está ubicada en un local
en la salida del pueblo de san José pínula, cuentan con espacio
para exhibir 5 motos.
La empresa cuenta con financiamiento, algunos modelos de
muestra, tiene una excelente logística de venta y entrega, cuenta
con muy buenos asesores sin embargo en los últimos meses las
ventas se han estancado. Basado en la teoría y aplicación de
marketing sensorial el propietario nos solicita diseñar estrategias
a corto mediano y largo plazo. De manera que se incremente la
visita de clientes y las ventas.

3. QUE ES LE MARKETING SENSORIAL
El marketing sensorial puede definirse como todas las
acciones emocionales y conductuales que son favorables a la
compra de un producto o servicio.
Así, el marketing sensorial genera una emoción y una
experiencia positiva asociada a la marca.

4. CARACTERISTICAS
Se diversifica en los 5 sentidos (vista, gusto, olfato, oído,
tacto)
Estímulos positivos hacia las marcas
Se relaciona con el consumidor a nivel emocional

5. VENTAJAS
Mejora las cifras de ventas.
Consigue crear una conexión emocional con el usuario.
Desarrolla la identidad de marca.
Ofrece una experiencia única.
Diferenciación respecto a lo
s competidores

6. DESVENTAJAS
Fácil de copiar
Hay clientes que no gustan por los cambios.
Es difícil alinear la visión, misión y objetivos y al personal
con los cambios de implementar estrategias de Marketing
sensorial.
A mayores cambios hacia la percepción del cliente, mayor
será la inversión.

7. IDEAS PARA IMPLEMENTAR MARKETING
SENSORIAL PARA LA EMPRESA R&R MOTORES
IDEA 1 corto plazo
Implementar en sala de ventas, un stand con exhibición de
accesorios complementarios tales como: Guantes, Casco,
Rodillera, Lentes, Chaquetas, Botas, colocar en algunas
partes de la sala de ventas maniquíes que muestren los
productos complementarios, o inclusive colocarlos en una
vitrina.
Mantener en la agencia un ambiente acorde al tema de
motores de 2 ruedas, con una pantalla que reproduzca
promociones e información sobre las motos, eventos y
competencias de manera que el ambiente se complemente en
la misma temática.

8. IDEA 2 mediano plazo
Permitir que los clientes puedan realizar un recorrido de
algunas cuadras con el modelo de su interés, esto para
que pueda experimentar la calidad, capacidad, sonido,
vibración, movimiento y comodidad que puede ofrecer y
orientar de esta forma al cliente a incrementar su deseo
por la adquisición de la motocicleta por medio de la
influencia en sentidos como el oido, el tacto y la vista

9. IDEA 3 Largo plazo
Basado en la teoría de Marketing sensorial que nos indica
que el cliente se fija en el 80% de lo que tiene al frente, se
recomienda a la empresa trasladarse a un local céntrico en el
pueblo en una de las calles y avenidas principales que
permita que el mayor número de personas que transitan por
la agencia puedan visualizar la publicidad y la mercadería y
modelos que se tienen disponibles para la venta.
Para comodidad de los clientes y pensando en las grandes
ventajas que puede tener el hecho de tener en muestra y
exhibición todos los modelos de motos con los que se
cuentan para la venta. Buscar un local con el tamaño
adecuado para mostrar las motos.

10. CONCLUSIONES
El marketing sensorial es una herramienta altamente poderosa
para generar influencia en los clientes y generar posicionamiento
de marca.
En la actualidad el valerse de tácticas enfocadas a los sentidos de
nuestros consumidores puede ser una forma eficaz de sacarle
ventaja a la competencia.
Las estrategias de marketing sensorial, contribuyen a darle
personalidad a la empresa y a generar lazos de empatía entre la
empresa y sus clientes-
Al generar la identificación del cliente con la personalidad del
negocio, son ellos mismos quienes hacen publicidad del negocio
por medio de la publicidad boca a boca.

11. RECOMENDACIONES
Velar por la correcta alineación entre las estrategias de
marketing sensorial y la misión y visión de la empresa.
La originalidad en las estrategias permitirá que la
competencia no pueda copiar las estrategias utilizadas.
Mantener una constante generación de nuevas ideas de
marketing sensorial permitirá refrescar la marca y
sorprender a los clientes, dándoles un sensación de
modernidad y vanguardismos al encontrar cambios positivos
en sus diferentes visitas.
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