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UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR
Turismo y Hotelería
Octavo Ciclo
Marketing Turístico
Ing. Erika Alvarado, MsC
ALUMNO:
 Anchaluisa María José
 Medina Oscar
 Millingalli Kerly
RETOS ESPECIFICOS EN EL SECTOR
HOTELERO
El sector de complejos hoteleros se
caracteriza por una gestión y una
estructura de accionariado exclusivas
que complican el proceso de
planificación estratégica.
Las principales cadenas normalmente no poseen todos los inmuebles
que gestionan.
Los propietarios de los complejos hoteleros tienen a menudo y
sorprendentemente poco interés o conocimiento.
1)
2)
Los propietarios se quejan a las compañías de gestión de hoteles
cuando no trabajan estrechamente con los representantes(
propietarios).
Las compañías de gestión de hoteles son normalmente desconocidas o
invisibles para el publico en general y puede poseer o gestionar varias
propiedades distintas.
3)
4)
5) Los directivos profesionales de las propiedades individuales se han
formado normalmente para gestionar establecimientos preocupándose
por áreas como el mantenimiento y la recepción
Pero tienen poca o ninguna
formación en planificación
estratégica.
6 Las compañías de gestión de hoteles tienen a menudo poco poder real para
forzar a los propietarios a realizar las inversiones necesarias o los cambios
estratégicos considerados esenciales
En muchos casos, la única alternativa ha sido abandonar la
cadena.
7)
Los hoteles pueden o no poseer o gestionar establecimientos secundarios
dentro del hotel, como restaurantes, tiendas y centros de belleza y de
gimnasia y clubes nocturnos.
Las alianzas estratégicas entre las cadenas de hotel a nivel
internacional pueden además complicar el proceso de planificación.8)
El marketing juega un papel definitivo en la
planificación estratégica.
Este departamento debe mantener vínculos
estrechos y continuos con los clientes.
El marketing es responsable de la identificación
y del estudio de las necesidades del consumidor.
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Retos hoteleros

  • 1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR Turismo y Hotelería Octavo Ciclo Marketing Turístico Ing. Erika Alvarado, MsC ALUMNO:  Anchaluisa María José  Medina Oscar  Millingalli Kerly
  • 2. RETOS ESPECIFICOS EN EL SECTOR HOTELERO El sector de complejos hoteleros se caracteriza por una gestión y una estructura de accionariado exclusivas que complican el proceso de planificación estratégica.
  • 3. Las principales cadenas normalmente no poseen todos los inmuebles que gestionan. Los propietarios de los complejos hoteleros tienen a menudo y sorprendentemente poco interés o conocimiento. 1) 2)
  • 4. Los propietarios se quejan a las compañías de gestión de hoteles cuando no trabajan estrechamente con los representantes( propietarios). Las compañías de gestión de hoteles son normalmente desconocidas o invisibles para el publico en general y puede poseer o gestionar varias propiedades distintas. 3) 4)
  • 5. 5) Los directivos profesionales de las propiedades individuales se han formado normalmente para gestionar establecimientos preocupándose por áreas como el mantenimiento y la recepción Pero tienen poca o ninguna formación en planificación estratégica.
  • 6. 6 Las compañías de gestión de hoteles tienen a menudo poco poder real para forzar a los propietarios a realizar las inversiones necesarias o los cambios estratégicos considerados esenciales En muchos casos, la única alternativa ha sido abandonar la cadena.
  • 7. 7) Los hoteles pueden o no poseer o gestionar establecimientos secundarios dentro del hotel, como restaurantes, tiendas y centros de belleza y de gimnasia y clubes nocturnos. Las alianzas estratégicas entre las cadenas de hotel a nivel internacional pueden además complicar el proceso de planificación.8)
  • 8. El marketing juega un papel definitivo en la planificación estratégica. Este departamento debe mantener vínculos estrechos y continuos con los clientes. El marketing es responsable de la identificación y del estudio de las necesidades del consumidor.