1. Líneas de trabajo
• 03 noviembre de 2010
Grupo de Organización y
Recursos Humanos

2. 03/11/10 Líneas estratégicas 2
Agenda
• Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Propuestas de proyectos
• Planificación
• Objetivos de hoy
• Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos

3. Líneas estratégicas 3
Agenda
• Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Propuestas de proyectos
• Planificación
• Objetivos de hoy
• Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos
03/11/10

4. Líneas estratégicas 4
Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Líneas de trabajo
Grupo de Organización y Recursos Humanos
ESTRUCTURA
PROCESOS DE
TRABAJO
FORMACIÓN
1 2 3
OBJETIVO
Impulsar una organización eficaz y eficiente para el soporte de la e-
administración con la formación necesaria y con la flexibilidad y polivalencia
requerida para la prestación del servicio en el marco de una cultura de
innovación y participación impulsada por los mandos.
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5. Líneas estratégicas 5
Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Líneas de trabajo
Grupo de Organización y Recursos Humanos
ESTRUCTURA
Objetivo
Adecuar la organización del Gobierno Vasco a nivel de estructura:
– Dimensionando las distintas áreas en función de las necesidades reales del departamento.
– Adecuando los puestos a las nuevas funciones de trabajo.
– Teniendo en cuenta la posibilidad del teletrabajo en algunos de los puestos.
– Mejorando la eficiencia organizativa en los procesos transversales del ámbito de la e-administración.
Alcance
• Soporte a las mesas de trabajo para homogeneizar la metodología de descripción de
responsabilidades de las posiciones.
• Definición de roles y perfiles finales.
• Determinación de las cargas de trabajo y posibilidad de compatibilización con otras
responsabilidades.
• Identificación de los procesos transversales y clasificación por potencial de mejora.
• Selección de los procesos transversales de mayor impacto.
• Análisis e identificación de medidas.
• Cálculo de mejora eficiencia.
• Implicaciones legales.
• Planificación implantación.
1
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6. 03/11/10 Líneas estratégicas 6
Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Líneas de trabajo
Grupo de Organización y Recursos Humanos
PROCESOS DE
TRABAJO
Objetivo
Alinear la movilidad, disponibilidad y polivalencia de los puestos con las necesidades del Gobierno Vasco, para potenciar la
e-administración, prestando un servicio de calidad y acorde con las expectativas de los ciudadanos.
Alcance
• Identificar las necesidades de movilidad, disponibilidad y polivalencia de determinadas
posiciones.
• Identificación de medidas para cubrir las necesidades.
• Implicaciones legales.
• Planificación de la implantación de las medidas.
2

7. 28/01/15 Líneas estratégicas 7
Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Líneas de trabajo
Grupo de Organización y Recursos Humanos
FORMACIÓN
3
Objetivo
Empleados nuevas responsabilidades: identificación y planificación de la formación a los empleados para asumir las nuevas
responsabilidades.
Empleados formación general: identificación y planificación de la formación transversal necesaria para colectivos amplios de empleados
con respecto a la e-administración (servicios/herramientas).
Cambio cultural de los directores y mandos: Desde/Hasta, Ordenar y controlar/empowerment, Información como poder/transparencia,
Delegación/Participación, Única respuesta/Múltiples respuestas, Miedo al error/Aprendizaje de errores, Prácticas de trabajo
rígidas/flexibilidad, Individualismo/Orientación al trabajo en equipo, Perfeccionismo/prueba y aprendizaje.
Alcance
Formación nuevas responsabilidad y formación en general:
– Determinar los objetivos de la formación.
– Relacionar los contenidos.
– Planificar el desarrollo de los contenidos.
– Determinar los medios de impartición, desarrollar nuevos soportes de formación como por ejemplo vídeos.
– Determinar los controles, por ejemplo, el sistema de validación de la competencia que reconozca la formación
de distintas entidades formadoras de los funcionarios, para acceder a concursos.
– Planificar la formación (Grupos, formadores).
Cambio cultural en directores y mandos:
– Identificación de cultura de los mandos actual.
– Definición cultura objetivo.
– Identificación de medidas, procesos y políticas que pueden fomentan dicha cultura.
– Desarrollo de las medidas y ajustes en procesos y políticas.
– Plan de implantación.

8. 01/28/15 Líneas estratégicas 8
Agenda
• Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Propuestas de proyectos
• Planificación
• Objetivos de hoy
• Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos

9. Líneas estratégicas 9
Propuestas de proyectos
• Proyectos propuestos según líneas estratégicas de la mesa:
Grupo de Organización y Recursos Humanos
ESTRUCTURA
PROCESOS DE
TRABAJO
FORMACIÓN
1 2 3
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• Repensar y rediseñar los
puestos de administrativos.
La entrada de la ofimática y
las TIC hacen necesaria esta
intervención.
• Análisis de la posible
modificación de EJIE como
empresa que oferta servicios
informáticos, para decidir la
operativa e integrar al
personal de diseño y
desarrollo con personal del
GV.
• Establecer un aplicativo que
soporte las rutas formativas de
la Carrera Profesional del
Funcionariado. En aplicación
de la futura Ley de Función
Pública Vasca que contemplará
la carrera como la movilidad
por satisfacer peajes
formativos mediante cursos
ofertados por el IVAP.
• Formación necesaria para
soportar las necesidades
formativas del personal del GV
que utilizará la Administración
Electrónica. Empezar a resolver
la brecha digital en personal
que tiene de media 52 años.

10. 01/28/15 Líneas estratégicas 10
Agenda
• Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Propuestas de proyectos
• Planificación
• Objetivos de hoy
• Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos

11. 28/01/15 Líneas estratégicas 11
Planificación
• Principales hitos y fechas para la planificación del trabajo de la mesa.
Grupo de Organización y Recursos Humanos
Octubre Noviembre Diciembre
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Definir las líneas de la mesa de organización
(objetivos y alcance)
Validación de las líneas estratégicas
Planificación modelo de participación y
agendas
Sesiones de trabajo
Análisis legal de las propuestas de la mesa
Implantación modelo participación

12. 01/28/15 Líneas estratégicas 12
Agenda
• Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Propuestas de proyectos
• Planificación
• Objetivos de hoy
• Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos

13. 28/01/15 Líneas estratégicas 13
Objetivos de hoy
1. Exponer las líneas estratégicas de la Mesa de Organización y Recursos
Humanos.
2. Validar qué proyectos se van a planificar dentro de cada línea estratégica
y decidir:
– Responsable por línea estratégica.
– Identificación de técnicos de apoyo por proyecto/línea estratégica.
1. Comenzar con el modelo de participación:
– Decidir qué pregunta se va lanzar en el Blog, votación de las ideas
propuestas en el sharepoint.
Grupo de Organización y Recursos Humanos

14. 01/28/15 Líneas estratégicas 14
Agenda
• Líneas de trabajo de la mesa y alcance
• Propuestas de proyectos
• Planificación
• Objetivos de hoy
• Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos

15. 28/01/15 Líneas estratégicas 15
Modelo de participación y compromiso
Este documento se presenta como una guía
para conseguir la participación, tanto interna
como externa, dentro de tu proyecto.
El proceso que debes seguir consta de 4 fases,
cada una de ellas con una ficha explicativa que
te guiará en el proceso:
• Identificación de colectivo concreto.
• Selección de preguntas para
interaccionar con el colectivo
identificado.
• Identificación del medio/ soporte de
comunicación a emplear.
• Planificación del proyecto de innovación.
Grupo de Organización y Recursos Humanos
¿A quién va
dirigido
concretamente?
¿Qué preguntas
quieres que te
responda el
colectivo anterior?
¿A través de qué
medio/ soporte de
comunicación vas
a lanzar las
preguntas?
1
2
3
4
Planificación
1
2
3
4

16. 28/01/15 Líneas estratégicas 16
Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos
Grupo de Colectivos Colectivos Concretos
Dentro de los
siguientes
colectivos:
¿A quién va
dirigido
concretamente?
Desarrolla un listado de colectivo concreto, dentro de cada grupo de colectivos, a quien va dirigido el
proyecto de innovación de la mesa en la que estáis trabajando:
• Colectivo habituado a las
herramientas sociales:
• Xxx
• xxx
• Colectivo no habituado a
las herramientas sociales:
• Xxx
• xxx
• Asociaciones profesionales
y grupos de interés:
• xxx
• xxx
• Otras Administraciones
Públicas:
• Xxx
• xxx
1

17. 28/01/15 Líneas estratégicas 17
Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos
Grupo de Colectivos Preguntas Concretas Timing
Dentro de los
siguientes
colectivos:
¿Qué preguntas
quieres que te
responda el
colectivo
anterior?
Identifica un mínimo de 2 preguntas que quieres que te responda cada grupo de colectivo (las preguntas
pueden ser comunes entre grupos).
Asimismo, debes establecer un periodo de tiempo para que respondan cada una de las preguntas (el tiempo
lo deberéis ajustar en función de la complejidad de la pregunta y en función de la urgencia de la respuesta).
• Colectivo habituado a las
herramientas sociales:
• Xxx
• xxx
• Colectivo no habituado a las
herramientas sociales:
• Xxx
• xxx
• Asociaciones profesionales y
grupos de interés:
• xxx
• xxx
• Otras Administraciones
Públicas:
• Xxx
• xxx
2

18. 28/01/15 Líneas estratégicas 18
Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos
Grupo de Colectivos Medios de comunicación Objetivos
Dentro de los
siguientes
colectivos:
¿A través de
qué medio/
soporte de
comunicación
vas a lanzar las
preguntas?
Identifica un mínimo de 2 medios de comunicación, por cada cada grupo de colectivo para comunicarte
con ellos y donde publicar tus preguntas.
Asimismo, debes establecer un número determinado de entradas para cada uno de los medios de
comunicación establecido, es decir, número de desayunos de trabajo propuestos, número de debates
abiertos en Linkedin…
• Colectivo habituado a las
herramientas sociales:
• Blog
• Facebook
• Twitter,
• Linkedin
• xxxx
• Colectivo no habituado a
las herramientas sociales:
• Sesiones de trabajo individuales
• Mesas de trabajo
• xxx
• Asociaciones profesionales
y grupos de interés:
• Desayunos de trabajo
• xxx
• Otras Administraciones
Públicas:
• Foros de debate
• xxx
3

19. 28/01/15 Líneas estratégicas 19
Modelo de participación y compromiso
Grupo de Organización y Recursos Humanos
Nombre del Proyecto
¿Cuánto tiempo
durará tu
proyecto de
innovación?
Responsable de la planificación
Meses/Semanas Septiembre Octubre Noviembre
Colectivo/Tareas S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Colectivo habituado a las
herramientas sociales:
• Tarea I:
• Tarea II:
Colectivo no habituado a las
herramientas sociales
• Tarea I:
• Tarea II:
Asociaciones profesionales y
grupos de interés
• Tarea I:
• Tarea II:
Otras Administraciones Públicas
• Tarea I:
• Tarea II:
4

20. 28/01/15 Líneas estratégicas 20
Modelo de participación y compromiso
• Preguntas clave
– ¿Qué se espera de nuestra participación como mesa de trabajo?
• Se espera que forméis parte activa en la gestión de las herramientas sociales y que
dinamicéis cada uno de los canales de comunicación que activéis para que la
participación aumente.
– ¿Quién nos puede ayudar como mesa de trabajo con cualquier duda?
• Vais a contar con el apoyo del Equipo de Comunicación que os apoyará en todo el
proceso y con la colaboración del Community Manager para todo el tema
relacionado con las herramientas sociales.
– ¿Cómo se va a medir el esfuerzo/implicación de las mesas en torno a la participación?
• A través de una herramienta denominada termómetro de la participación se medirá
la implicación de las mesas de trabajo en la dinamización de las herramientas
sociales así como de otros medios de comunicación.
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