Memoria Pymes

¿Te imaginas un barrio sin comercios?

Memoria
de actividades

Índice

I. Presentación 7 5

II. Organigrama 13

III. Fundación 19

IV. Fondo Editorial 27

V. Nuevas Tecnologías 37

VI. Memoria Anual de Actividades 45

VII. Convenios 79

VIII. Actos Institucionales 85

IX. Servicios 93

X. Formación 99

XI. Presencia en los Medios 105

XII. Futuro 117

I. Presentación

Esperanza Aguirre Gil de Biedma
Presidenta de la Comunidad de Madrid

Es una satisfacción para mí exponer, en esta Memoria de la Asociación de Pymes de
Chamartín, las principales líneas de actuación que el Gobierno de la Comunidad de
Madrid impulsa en uno de los sectores económicos más importantes para la economía
regional, el pequeño y mediano comercio.

Queremos apoyar en todo momento a los empresarios comerciales de nuestra Región
y contribuir así a hacer más competitivos, modernos y eficaces sus negocios. Un
claro ejemplo son las diversas iniciativas desarrolladas por la Asociación de Pymes de
Chamartín con el impulso de la Comunidad de Madrid.

Nuestro apoyo está basado en dos premisas. Por un lado, procurar la máxima libertad a
los empresarios para que Madrid pueda contar con una oferta de comercio plural que
satisfaga a los consumidores. Y por otro, dotar al pequeño comercio de instrumentos
que ayuden a competir con éxito. El principal de esos instrumentos es el Plan de
Fomento e Impulso del Pequeño Comercio y la Hostelería (FICOH). 9

Quiero destacar la receptividad de los empresarios de Chamartín a nuestro apoyo
y la vitalidad del comercio en este distrito de Madrid. Y en especial, la labor que
desarrollan las Asociaciones de Comerciantes, integradas en la Asociación de Pymes
de Chamartín, cuya constitución tuve el honor de presidir en el año 2007. Esa labor es
esencial para mejorar la competitividad del pequeño comercio y la hostelería.

Entre los proyectos liderados por la Asociación de Pymes de Chamartín y por
las Asociaciones de Comerciantes de Prosperidad y López de Hoyos destacan la
experiencia de Centro Comercial Abierto en la zona, la contratación de un gerente
especializado en gestión comercial para impulsar dicho proyecto y la puesta en marcha
de una página web.

También han sido importantes las ayudas directas y financieras que hemos concedido
a cerca de 90 pymes del distrito para la reforma o acondicionamiento de sus
establecimientos comerciales, y el apoyo que hemos prestado a la Asociación de
comerciantes del Mercado de Chamartín para la reforma y modernización de sus
instalaciones.

Quiero agradecer a la Asociación de Pymes de Chamartín, y a todos sus empresarios
asociados, la importante labor que realizan diariamente para hacer de comercio y la
hostelería de Madrid un sector cada vez más moderno y competitivo. Una labor que
va a encontrar siempre al respaldo del Gobierno de la Comunidad de Madrid.

I. Presentación

Alberto Ruíz-Gallardón
Alcalde de Madrid

Uno de los motivos por los que Madrid es una gran ciudad radica en la fortaleza de su
sociedad civil, sustentada en su capacidad para organizarse y en su compromiso con el
progreso. Prueba de esas cualidades es el trabajo que desarrolla la Asociación de PYMES
de Chamartín. Los miembros de esta entidad constituyen un referente del comercio
que queremos para Madrid. Su constante impulso en la búsqueda de soluciones para
potenciar la economía del distrito y ampliar una oferta comercial de calidad al servicio
de los ciudadanos es, para el Ayuntamiento de Madrid, un ejemplo de que avanzamos
por el camino correcto, porque la colaboración entre las asociaciones de comerciantes
y la Administración es la fórmula más adecuada para que sigamos construyendo ciudad,
dando vida a nuestros barrios, y generando riqueza y empleo.

PYMES Chamartín ha sido pionera en unir intereses y esfuerzos en beneficio de todo el
distrito. Gracias, en buena medida a esa voluntad, hoy Chamartín es, por su actividad
económica, una de las zonas comerciales más plurales y dinámicas de Madrid. Desde
10 2004, cuando se pusieron en marcha los programas de ayudas para la modernización y
dinamización del comercio de proximidad, el fomento del asociacionismo y la formación
en el sector comercial, muchas de las asociaciones que forman parte de PYMES
Chamartín han desarrollado numerosas actividades en las que ha colaborado este
Ayuntamiento. La Feria de la Tapa de Prosperidad, las Campañas de Navidad y Reyes
Magos, las Fiestas de San Miguel o las pasarelas de moda, por citar algunas de esas
iniciativas, son ya encuentros tradicionales del distrito y prueba de la ilusión y carácter
emprendedor de los asociados.

Es ahora, ante la actual crisis económica que está afectando a la pequeña y mediana
empresa, cuando las Administraciones públicas debemos reforzar nuestro apoyo,
potenciando los programas de ayudas, facilitando el acceso a las herramientas de
comercio electrónico, o fomentando la modernización tecnológica del sector. De esta
forma, desde el Ayuntamiento de Madrid contribuimos a desarrollar innovadoras
actuaciones que aumenten la competitividad del sector, al tiempo que favorecen la
creación de empleo.

Esta memoria de actividades es todo un ejemplo de la profesionalidad, la capacidad
de adaptación, y la decisión de superar los desafíos a través de nuevos proyectos que
preside la trayectoria de PYMES Chamartín. Una forma de trabajar que se merece
nuestra enhorabuena y nuestros mayores deseos de éxito, desde la convicción de que se
trata de una apuesta por el futuro que nos beneficia a todos los ciudadanos de Madrid.

I. Presentación

Salvador Santos Campano
Presidente de la Cámara de Comercio de Madrid

Una de las tareas que desarrolla la Cámara, muy importante para mí, es el fomento
del asociacionismo. De hecho, una de las líneas clave de actuación que recoge nuestro
Plan Estratégico es el apoyo decidido a las organizaciones empresariales madrileñas.
A través de ellas se canalizan gran parte de las actuaciones de la Cámara, puesto que
es la manera más lógica y eficaz de llegar al empresariado de nuestra región.

En este sentido, felicito a la Unión de Asociaciones de PYMES de Chamartín y, en
especial, a su presidente, Eduardo Morán, por el importante papel que desempeñan
en el desarrollo del tejido empresarial de este distrito. Buena prueba de su acertado
trabajo es el crecimiento constante en número de asociados, la relación estrecha con
las diferentes instituciones madrileñas y las numerosas iniciativas que desarrollan en
el terreno formativo y en el asesoramiento para comercios y empresas.

La labor que viene realizando PYMES Chamartín contribuye de manera excepcional
a articular los intereses comunes de las empresas que representa, y colabora a 11
dinamizar la actividad comercial y empresarial en este distrito. Con ello, contribuye al
bienestar de la sociedad madrileña en general, dado que las empresas son la base del
tejido productivo y, por tanto, fuente de riqueza y empleo.

Gracias a Eduardo Morán por invitarme a participar en esta páginas y permítanme
recordarles que la Cámara de Madrid tiene a su disposición innumerables instrumentos
de ayuda orientados, sobre todo, a reducir los efectos de la crisis para nuestro tejido
empresarial. Con nuestro apoyo y el de las asociaciones como PYMES Chamartín
queremos allanar el camino del éxito a las empresas de nuestra Comunidad.

I. Presentación

Eduardo Morán Abad
Presidente de PYMES Chamartín

La Asociación de PYMES Chamartín cumplirá próximamente cuatro intensos años de
vida en los que ha demostrado las innumerables ventajas del asociacionismo de los
pequeños comerciantes, en permanente desventaja con las grandes superficies por
culpa de una legislación que nos obliga a multiplicar nuestros esfuerzos para permitir
que nuestros comercios sigan abiertos.

Una agrupación cuya raíz fue la Asociación de Comerciantes y Empresarios de Prosperidad
(ACEP LHAE), surgida hace ya veinte años, y que ya con el nombre de Chamartín en su
denominación ha ganado presencia en el distrito ampliándose a los ejes de Príncipe de
Vergara, Mauricio Legendre, Estación de Chamartín y Paseo de la Habana.

Su desarrollo nos ha llevado a estar representados en instituciones y agrupaciones
empresariales para trasladar nuestros proyectos y preocupaciones, a mantener de
forma permanente un contacto con la Administración y con la Policía y a encontrar una
12 voz que permita que se escuchen en todas las instancias nuestras reivindicaciones, que
se quedarían en el vacío si las hiciéramos llegar por separado.

Nuestra Asociación ha crecido en este año a nivel de comunicación interna, ampliando
y mejorando los medios a nuestro alcance para transmitir a todas las pymes cualquier
tipo de ayuda, curso de formación o noticia de su interés, ya que somos conscientes de
que en complicadas situaciones económicas como la que vivimos la unión es la mejor
solución para defender la supervivencia.

Asimismo, PYMES Chamartín ha multiplicado el número y la importancia de sus planes
de dinamización y sus eventos promocionales, lo que le ha permitido publicitarse no sólo
a nivel local, sino a escala provincial e incluso nacional. La Pasarela de Moda, la Feria del
Outlet, Prosperidad de Tapas, la Cabalgata de Reyes o la Entrega Solidaria de Juguetes
son algunas de las numerosas actividades que se han afianzado en el calendario y que
sirven para estrechar nuestra relación con los clientes.

Ese balance y todos sus resultados positivos han llegado gracias a sus asociados. Esta
memoria no refleja sólo la historia de una agrupación, sino que plasma la historia de
cientos pequeños empresarios de Chamartín, su ilusión y su esfuerzo. Es una historia
con pasado, pero especialmente con presente y con futuro, el que ellos construyen
cada día. Con el orgullo de ser su portavoz dejo en estas líneas nuestro deseo de seguir
creciendo, juntos, en esta gran familia.

II.Organigrama

Junta Directiva PYMES Chamartín
Presidente

Eduardo Morán

Presidente de Honor

Miguel Rodríguez

15

Vicepresidentes

Esteban Fernández Helena DeLaCámara

Francisco Vega Juan José Delgado

Miguel del Valle Miguel Ángel Simón

II.Organigrama

Secretario

Jose Luis Cortés

Tesorero

Juan Moreno

16

Vocales

Carlos Segoviano Ángeles Rodríguez

Gema Álvarez Jesús Treviño

David Cortés

II.Organigrama

Recursos Humanos
Gerente

Daniel Caparrós

Departamento Comunicación

Víctor L. Abajo

17
Departamento Comercial

Mercedes Pezzi

Departamento Diseño y Maquetación

Cristina Rodríguez Isabel Coque

III.Fundación

Veinte años del asociacionismo comercial en Chamartín
El comercio de las calles cercanas a lo que hoy es la plaza de Prosperidad nació en
el año 1900. Algunos negocios se establecieron en locales y otros en barracones de
madera donde se vendían productos frescos, frutas verduras huevos, carnes, pescados
e incluso aves vivas.

También existían vaquerías que despachaban leche, quesos, cuajadas y mantequilla y
bazares que ofrecían diversos artículos. Uno de los primeros comercios en la zona, El
Arca de Noé, comenzó con su actividad en 1909 y aún permanece en López de Hoyos.

Hasta la década de los 60 la relación de los comercios de la zona era la de vecindad y
amistad entre los comerciantes y clientes.

El primer nexo de unión del comercio comenzó con el realojo de los comercios de los
barracones de madera, quienes instados por el Ayuntamiento, trasladan su actividad
al mercado municipal de Prosperidad.

21

Fotografía de la ferretería Sirera en el año 1924.

Los comercios de proximidad comienzan por su parte a establecer sus vínculos a finales
de los 80, cuando abren las primeras grandes superficies y los pequeños negocios
sufren una escalada de robos. Diez comercios fundan la Asociación de Comerciantes
de Prosperidad (ACEP), que establecerá la sede social en uno de ellos y que comenzará
a contratar y gestionar el alumbrado navideño y a participar en las fiestas del distrito
con la colaboración de la Junta Municipal.

Ante las nuevas exigencias de la Administración para la gestión de los pequeños
comercios y la competencia desleal de los grandes almacenes, ACEP se integra en
una asociación mayor para defender sus intereses y pasa a formar parte de CECOMA,
con lo que también obtiene representación en CEIM y CEOE. El éxito en las acciones
promocionales conjuntas y la negociación con Caja Madrid para romper con las altas
tasas impuestas por el pago con tarjeta de crédito fueron dos de sus mayores logros.

III. Fundación

La creación de Centros Comerciales Abiertos en varios puntos de España y concretamente
en la Comunidad de Madrid -Alcalá de Henares y el Corredor-, originan la propuesta de
los comerciantes al Ayuntamiento de Madrid de realizar un plan similar en la capital.

Para abordar este proyecto, desde el consistorio se aconsejó la creación de una
Asociación con un perímetro mas reducido y que se ciñiera a un eje comercial concreto.
Por ese motivo nace LHAE (López de Hoyos Asociación Empresarial) siendo esta
iniciativa el origen del primer centro comercial abierto dentro del área metropolitana
de Madrid.
ACEP, mientras tanto, centró sus esfuerzos en expandirse gracias a la colaboración
de la Comunidad de Madrid y la de la Cámara de Comercio con ayudas como la de la
Financiación de Gerentes para Centros Comerciales. De esta forma se desarrolló el
Eje Clara-Corazón (Clara del Rey-Corazón de María), y se retomaron el Eje Príncipe de
Vergara ´Chamartín Bulevar´, el Eje Agustín de Foxá-Estación de Chamartin ambos con
gran tradición comercial y asociativa y de forma más tardía , el Triángulo de la Habana.
Para todo lo anterior se crea la Asociación de PYMES de Chamartín, que continúa
creciendo tanto en número de asociados como en zonas de influencia.

Cada uno de los ejes está formado por un grupo de trabajo de empresas de la zona
siendo su representante vicepresidente de PYMES Chamartin y uno o dos de sus
miembros vocales de la Junta. Cuando exista un número de asociados suficiente para
22 poder mantener el eje comercial de forma autónoma se propondrá desde PYMES
Chamartin la creación de una asociación similar a LHAE para gestionar proyectos y
recursos propios, siempre que así se contribuya al desarrollo del resto de ejes.

Cena del IV Encuentro de Comerciantes y Empresarios de Prosperidad

III.Fundación

Presentación de PYMES Chamartín
La Asociación PYMES Chamartín se presentó oficialmente en un encuentro de
comerciantes organizado la noche del 25 de Enero de 2007, por la Asociación de
Comerciantes y Empresarios de Prosperidad (ACEP), miembro fundador de CECOMA,
al que acudieron la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, el
entonces presidente de la Cámara de Comercio de Madrid y de CEIM, Gerardo Díaz
Ferrán, el vicepresidente primero de esta institución y presidente de CECOMA,
Salvador Santos Campano -actual presidente de la Cámara de Comercio madrileña- y
el presidente de ACEP y de la recién creada asociación, Eduardo Morán.

En el acto se reconoció la labor de varios comercios casi centenarios, como la mercería
Arca de Noé, la papelería Vicente y la ferretería Sirera. Otros establecimientos, como la
Perfumería Océano y la Farmacia Cantón, han sobrepasado ya los 75 años de historia.

Esperanza Aguirre premió la trayectoria de los citados establecimientos, mientras que
Santos Campano reconoció con un galardón la labor de la presidenta en el desarrollo
comercial de la zona, en la que se ha reactivado el desarrollo comercial gracias a la
creación del Centro Comercial Abierto en Prosperidad-López de Hoyos en una de las
actuaciones pioneras en la capital de España para revitalizar el pequeño comercio.
23
PYMES Chamartín nació con la intención de aglutinar las asociaciones de los ejes
comerciales de Clara del Rey, Corazón de María, Príncipe de Vergara, Estación de
Chamartín y López de Hoyos, para conseguir una gestión comercial unitaria. Desde
su creación, su crecimiento ha sido permanente y ha desarrollado múltiples acciones
promocionales además de prestar un servicio de apoyo a todos sus afiliados.

Esperanza Aguirre en la fiesta de presentación de PYMES Chamartín

III. Fundación

Eduardo Morán entrega la escultura conmemorativa a Esperanza Aguirre
Restaurante Ondarreta
25 de Enero de 2007

24

Foto grupal de las autoridades políticas y premiados de la gala.
Restaurante Ondarreta
25 de Enero de 2007

III.Fundación

Organigrama PYMES Chamartín

Asociación de Autónomos de Chamartín
Asociación de Autónomos
de Chamartín

Centro Comercial Abierto
de López de Hoyos

Centro Comercial Abierto
Clara - Corazón

25
Mercado de Prosperidad

Chamartín Bulevar

Estación de Chamartín

Zona comercial de
Agustín de Foxá

IV.Fondo Editorial

Guía Chamartín
La Guía Chamartín ha permitido, hasta la utilización de las nuevas tecnologías
-Chamartín Digital y web de PYMES Chamartín-, ser un referente para que el público
y los comerciantes dispongan en cada momento de los datos de contacto de los
establecimientos asociados y de los servicios que ofrece cada uno de ellos.

Por su manejable formato, la Guía Chamartín ha sido históricamente el ‘libro
de cabecera’ en muchos hogares de Chamartín, complementándose con otras
publicaciones como Chamartín Magazine.

29

Interior Edición 2008
Página doble con uno de los circuitos de compras propuestos

IV. Fondo editorial

2
1 3

30

4 5 6
1. “El Escaparate”: Guía comercial de Prosperidad,
zona comercial de López de Hoyos. 2004
2. “Guía Madrid Prosperidad”: Comercios y Empresas
de Prosperidad y Ciudad Jardín. 2005
3. “Guía Chamartín”: Directorio General de
Comercios, Empresas y Profesionales. 2006
4. “Guía Chamartín”: Directorio General de Comercios, Empresas
y Profesionales. Eje Comercial López de Hoyos. 2007
5. “Guía Chamartín”: Directorio General de Comercios,
Empresarios y Profesionales. Ejes Comerciales de López de
Hoyos y Príncipe de Vergara. Primavera-Verano de 2007
6. “Guía Chamartín”: Directorio General de Comercios,
Empresarios y Profesionales. Otoño-Invierno de 2007
7.“Guía Chamartín”: Directorio General de Comercios,
7
Empresarios y Profesionales. Primer Semestre de 2008

IV.Fondo Editorial

Chamartín Magazine
Chamartín Magazine es una revista gratuita que se convirtió en una de las publicaciones
de referencia en nuestro distrito gracias a su calidad.

Con una tirada de 2.000 ejemplares, esta revista, íntegramente en color, realizó un
progresivo esfuerzo a lo largo de sus 13 números de historia que le permitieron
sustanciales mejoras en cuanto a diseño, maquetación y contenido.

Su polivalencia permite que su distribución pueda extenderse entre los comercios
asociados, en las sedes de los organismos sociales y en las distintas calles de nuestro
distrito, ya que la revista informa y entretiene con el objetivo de ser la voz de los
asociados, pero también de resultar un producto atractivo.

Por este motivo, Chamartín Magazine centra sus esfuerzos en difundir los próximos
eventos de la Asociación, pero no renuncia a reportajes de actualidad, a acercar al
público la historia de su distrito o a ofrecer promociones en los establecimientos que
lo soliciten.

La Hemeroteca Municipal de Madrid posee en su archivo un ejemplar de todos los
números de esta revista de los comerciantes para todos los públicos. 31

Portada de la Primera Edición de la Revista
Febrero de 2006

IV. Fondo editorial

Número 2
Primavera 2006

Número 3
Verano 2006

Número 4
Septiembre 2006

32

Número 5
Octubre 2006

Número 6
Noviembre - Diciembre 2006

Número 7
Diciembre 2006 - Enero 2007

IV.Fondo Editorial

Número 8
Febrero 2007

Número 9
Noviembre 2007

Número 10
Diciembre 2007

33

Número 11
Marzo 2008

Número 12
Septiembre 2008

Número 13
Diciembre 2008

IV. Fondo editorial

Cartelería Comercial
La cartelería comercial ha ido siempre vinculada a la Asociación PYMES Chamartín,
con el objetivo de fomentar las compras en el pequeño comercio.

La publicidad de este medio ha sido muy variada, tanto en soportes como en sus
mensajes, ya que a través de banderolas, pancartas, carteles o folletos, ha servido
para publicitar qué comercios forman parte de la Asociación, el inicio de un período
de rebajas o sencillamante para difundir alguna de las promociones de algunos
establecimientos en particular (como la Feria de la Tapa) o de la Asociación en general
(Carnaval, Fiestas de San Miguel o Pasarela de Moda).

En la actualidad, las nuevas tecnologías ofrecen a los comerciantes la posibilidad de
descargarse la cartelería a través de la página web de la Asociación, economizando el
tiempo y los costes.

34

IV.Fondo Editorial

35

V. Nuevas tecnologías

Chamartín Digital
Chamartín Digital es un boletín que se envía periódicamente a los asociados mediante
el cual los comerciantes del distrito pueden recibir una información actualizada,
desde que nació en febrero de 2008. PYMES Chamartín, consciente de las ventajas de
las nuevas tecnologías, utiliza este medio para dar sentido a la inmediatez que ofrece
Internet.

Los eventos, los acuerdos, los planes de ayuda de la Administración y todas las noticias
que puedan interesar a los comerciantes tienen su espacio en Chamartín Digital,
que además de enviarse mediante correo electrónico, puede descargarse en la web
www.pymeschamartin.com

La posibilidad de que el asociado acceda a las últimas noticias en el momento que
desee y el ahorro de costes que este boletín ofrece respecto a las publicaciones
en papel han convertido a Chamartín Digital en un medio ideal para mantener una
comunicación fluida entre los comerciantes.

39

Boletín nº 13
Mayo 2009
Plan de Formación 2009

Boletín nº 18
Octubre 2009
La importancia del escaparate


Boletín nº 21
Febrero 2010
I Encuentro Cultural Artesanal Navideño

40

Boletín nº 24
Junio 2010
Acuerdos empresariales

Newsletter
En el año 2010, PYMES Chamartín ha incorporado a su canal de comunicación on-
line la Newsletter de Chamartín. Con ella se pretende ofrecer a los asociados, de una
forma rápida, noticias de interés.


Newsletter enviada el 11/03/2010

41

Newsletter enviada el 15/03/2010


Página Web
La Asociación de PYMES Chamartín cuenta desde el año 2008 con una web al servicio
de sus asociados, del público y de los medios de comunicación que deseen estar
informados de las actividades de la Asociación.

En las direcciones www.pymeschamartin.com y www.pymeschamartin.org:

Los comerciantes pueden disfrutar de las siguientes ventajas:

- Descargarse todo tipo de cartelería comercial, mediante lo que se consigue
agilizar los trámites en cualquier promoción colectiva.

- Consultar las fechas y los detalles de los próximos eventos.

- Descargarse cualquier ejemplar tanto de Chamartín Digital como de Chamartín
Magazine.

- Recibir información al minuto de todo tipo de actividades, noticias, patrocinios
o acuerdos de colaboración.
42
- Publicitar sus productos a través de la red.

Los internautas pueden encontrar en la web de Pymes Chamartín:

- Los nombres, direcciones, números de teléfono y páginas electrónicas de todos
los comercios asociados, divididos por actividades profesionales.

- Información actualizada de los eventos promocionales de los asociados.

- Las informaciones difundidas mediante notas de prensa (visitas virtuales a los
distintos establecimientos, mapas en los que se ilustran los emplazamientos
organizadores de una feria o evento).

- Encuestas, foros y concursos, que permiten al usuario sentirse partícipe de
las actividades de PYMES Chamartín y a los asociados conocer los gustos y las
opiniones de sus clientes potenciales.

- La posibilidad de descargarse cómodamente en su domicilio Chamartín
Magazine así como cualquier tipo de anuncios o promociones.


Los medios de comunicación pueden, en la web:

- Complementar la información que la Asociación PYMES Chamartín facilita
mediante notas de prensa.

- Descargarse las fotografías de los distintos eventos organizados por PYMES
Chamartín y de sus establecimientos asociados.

- Acceder a noticias no generadas por la Asociación pero vinculadas a la actividad
comercial, tanto del distrito de Chamartín como fuera de él.

43

Diseño de la página principal de la web de PYMES Chamartín

Otras páginas

En estas direcciones podrá encontrar toda la información de las asociaciones
relacionadas con PYMES Chamartín:

www.comerciosprosperidad.com
www.comerciosprosperidad.info
www.acsef.es
www.laprospe.es

VI. Memoria Anual
de Actividades

VI. Memoria anual de actividades

ENERO

Rebajas en Chamartín

La Asociación PYMES Chamartín enlaza su Campaña de Navidad con la de rebajas. Es
un esfuerzo para que la actividad económica no cese en las primeras semanas del año.
Las banderolas que delimitan algunas zonas con comercios asociados, como las del
Centro Comercial Abierto de López de Hoyos, son una muestra de un trabajo conjunto
que también se refleja en carteles, folletos o pegatinas.

47

Faldón publicitario
Temporada de rebajas
Enero de 2007
Diario Chamartín Hoy

Faldón publicitario
Temporada de rebajas
Enero de 2010
Revista Caminando a Chamartín


FEBRERO

El distrito se disfraza en Carnaval

En el mes de febrero, PYMES Chamartín tradicionalmente se viste por Carnaval. Un
castillo hinchable hace las delicias de los más pequeños, mientras que los mayores
pueden disfrutar con actuaciones, como la que protagonizaron Insomnio Teatro y
Cermar Producciones con el musical ‘La Isla del Tesoro’, una obra de corsarios y piratas
repleta de acción y diversión.

48

Representación del musical ´La Isla del Tesoro´
5 de Febrero de 2008
Plaza de Prosperidad

Cartel ´Carnaval Chamartín´
Febrero de 2008


MARZO - ABRIL

La Semana Gastronómica

La plaza de Prosperidad se ha convertido en el lugar habitual de celebración de
la Semana Gastronómica, en la que la Asociación de PYMES de Chamartín, en
colaboración con Paladar Eventos, organiza una feria inspirada en el recorrido del tren
de vía estrecha transcantábrico, ofreciendo al público todo tipo de productos de las
comunidades del noroeste de España.

Expositores de Castilla-León, con sus embutidos de calidad; de Navarra, con sus ricas
conservas vegetales; de Cantabria, con sus emblemáticas quesadas y sobaos y su
tradición conservera de anchoas y bonito; de Asturias con chacinas, las consabidas
fabes y por supuesto sidra para escanciar allí mismo; del País Vasco, su magnífica
repostería y Galicia, con sus fragantes empanadas, tiernos quesos, golosas tartas y
deliciosos panes. Todo ello hizo las delicias de los visitantes. También se puede disfrutar
de una Parrilla, una Pulpería y un Aula de Cata y Exposición donde se degustan los
numerosos productos de calidad que el público puede encontrar habitualmente en
los comercios del distrito.
49

Madrid Directo en la Feria Gastronómica
10 de Marzo de 2008


Uno de los puestos de la Feria Transcantábrica
2 de Abril de 2009
50 Plaza de Prosperidad

Cartel Feria Transcantábrica
Marzo de 2008


MAYO

Madrid en Tu paladar

´Madrid en tu Paladar´ es una cita gastronómica que ha permitido acercar la cocina de
autor al ciudadano de a pie, con la colaboración de Paladar Eventos y de la Asociación
de Cocineros y Reposteros de Madrid, que brinda la participación de algunos de los
chefs más prestigiosos del país para ofrecer la mejor cocina de autor a un precio
competitivo en diversos restaurantes de Chamartín.

Jóvenes y veteranos gastrónomos como Benjamín Urdiain, ex Zalacaín; Javier Navarro,
ganador del XIII Certamen Gastronómico de Madrid en la especialidad de cocina; Justo
Almendrote, actual campeón de Repostería de Madrid; Javier Muñoz, actual campeón
de Cocina de Madrid y Po Hai Chiu, poseedor del prestigioso distintivo Thai Select,
han sido algunos de los participantes.

51

Encuentro de cocineros participantes en ´Madrid en tu Paladar´
con Eduardo Morán (Presidente de PYMES Chamartín) y otros invitados.
23 de Mayo de 2007
Restaurante La Casuca

Interior tríptico informativo
´Madrid en tu Paladar´


Fiestas de San Isidro

En 2010 y por segundo año, PYMES Chamartín organizó las Fiestas de San Isidro, que
tuvieron lugar en la plaza de Prosperidad. Del 12 al 16 de Mayo se organizaron diversas
actividades de marcado carácter castizo, para celebrar estas fechas tan señaladas para
los madrileños. Los visitantes pudieron adquirir en las casetas las típicas rosquillas,
los genuinos barquillos o los pintorescos botijos. Entre los eventos de esta segunda
edición destacaron el concurso de chotis y mantones de manila, la degustación de
callos y cocido madrileño y los espectáculos musicales en vivo.

52

El concejal del Distrito de Chamartín, Luis Miguel Boto, visita las casetas
acompañado por directivos de PYMES Chamartín


Cartelería y folletos informativos sobre las Fiestas de San Isidro en Chamartín.
cartel_san_isidro2010def.pdf 10/5/10 10:26:04

Cartel de las Fiestas de San Isidro 2010 53
dipticoexterior.pdf 10/5/10 14:27:38

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

¿Cómo llegar?
En Autobús: Líneas 1, 52 y 73.

En Metro: Línea 4, Prosperidad.

Línea 9, Cruz del Rayo.

dipticointerior.pdf 10/5/10 13:51:09

Díptico informativo Fiestas de San Isidro
Programa de Actividades
- del 12 al 16 de Mayo -
DÍA 12 MIÉRCOLES DÍA 15 SÁBADO
19:30 - Inaguración, anima- 12:00 - Degustación de cocido
ción castiza y exhibición de popular.
chotis.
C
12:00 a 14 :00 - Concurso de
M
chotis y mantones de manila
Y

CM
DÍA 13 JUEVES con talleres infantiles.
MY

CY
19:30 - “¡Vamos de Verbena!”. 19:30 - “¡Viva Madrid!”.
CMY Fragmentos de este espectá- Espectáculo musical castizo.
K culo musical de zarzuela que
se está representando en el
Teatro de Prosperidad.
DÍA 16 DOMINGO
12:00 - Degustación de callos.
DÍA 14 VIERNES 12:00 a 14 :00 - Concurso de
chotis y mantones de manila
19:30 - “Del Madrid Castizo”.
con talleres infantiles.
Saines de Carlos Arniches.
19:30 - “De Madrid al Cielo”.
Espectáculo musical con
Tessa.


JUNIO

Fiesta primavera-verano

El mes de junio es el elegido por PYMES Chamartín para reunir a sus asociados en
la tradicional fiesta de primavera-verano. La Asociación ha tenido el placer de que a
este evento hayan acudido, entre otras personalidades, el concejal del distrito, Luis
Miguel Boto, el consejero de Economía, Fernando Merry o Salvador Santos Campano,
presidente de la Cámara de Comercio.

54

Eduardo Morán (Presidente PYMES Chamartín) y Helena DeLaCámara (Presidenta ACSEF)
20 de Junio de 2007
Castellana Sports Club

Luis Miguel Boto (Concejal del Distrito de Chamartín), Miguel Ángel Villanueva
(Delegado del Área de Economía y Empleo del Ayuntamiento de Madrid), Fernando
Merry Del Vall (Consejero de Economía e Innovación Tecnológica de la Comunidad
de Madrid), Salvador Santos Campano (Presidente de la Cámara de Comercio) y
Carmen Cárdeno (Directora General de Comercio de la Comunidad de Madrid)
24 de Junio de 2008


Entrega de certificados
Junio de 2009

55

Presentación de La Fiesta Primavera-Verano
Junio de 2009

Salvador Santos Campano, Helena DeLaCámara,
Carmen Cárdeno, Eduardo Morán,
y Luis Miguel Boto
Junio de 2009


JULIO

Operación calle cálida

La ‘Operación Calle Cálida’, desarrollada por vez primera en el año 2008, nació con el
objetivo de que un personaje famoso realizara un circuito de compras para fomen-
tar las ventas en una zona determinada de nuestro distrito. Para la primera edición,
la Asociación PYMES de Chamartín eligió a la actriz y presentadora Isabel Prinz, que
recorrió varios establecimientos de Príncipe de Vergara, en un trayecto que inició en
la Plaza del Perú y que finalizó en la Plaza República de Ecuador.

La promoción fue recogida en un periódico publicado para la ocasión en la que se in-
vitaba a los viandantes a una consumición en los restaurantes de la zona coincidiendo
con el recorrido de Isabel Prinz.

56

´De compras por Chamartín´
Portada del periódico
Período de Rebajas Verano 2008

Isabel Prinz de compras por
Príncipe de Vergara
19 de Junio de 2008
Hotel Don Pío


SEPTIEMBRE

Fiestas de San Miguel

La Asociación PYMES Chamartín, siempre activa en las fiestas del patrón del distrito,
San Miguel, dio en 2008 un paso más en cuanto a su participación ya que por primera
vez contó con una carpa en el Parque de Berlín, que sirvió como punto de encuentro
entre comerciantes y vecinos.

San Miguel también se celebra por todo lo alto en la Estación de Chamartín, donde
ACSEF, ADIF y las tiendas de la Estación, en colaboración con PYMES Chamartín y el
Ayuntamiento de Madrid, organizan numerosas actividades de ocio destinando una
jornada a los más pequeños, otra a los jóvenes y otra de forma conjunta a padres e
hijos.

57

Carpa de la Asociación
25 al 28 de Septiembre de 2008
Parque de Berlín


Cartel 2005 Celebración de la fiesta del Patrón del Distrito
Parque de Berlín 26 de Septiembre de 2005
Parque de Berlín

58

Cartel 2007 Actividades gratuitas para jóvenes y niños
Estación de Chamartín 26 de Septiembre de 2007
Estación de Chamartín


La Semana de la Moda

Septiembre es un mes intenso en lo que actividades se refiere, ya que además de las
Fiestas de San Miguel, se celebra la La Semana de la Moda -algún año ha tenido lugar
en el mes de octubre-, evento que en 2009 cumplió su quinta edición, afianzándose
como una importante cita del calendario. Las últimas tendencias se trasladan al
distrito y concretamente, en las últimas ediciones, a la plaza de Prosperidad, donde
algunas de las modelos más cotizadas en el panorama nacional han desfilado con
creaciones y complementos cedidos por tiendas de Chamartín.

En los últimos años, además de la participación de importantes modelos, la Pasarela
ha contado con la presencia de Miss España y de Míster España, así como con la
presencia de conocidos rostros televisivos y populares en un destacado evento que
cuenta con una gran acogida de público.

La Semana de la Moda está compuesta por la Pasarela de Moda, la elección de Miss
y Míster Chamartín o la Feria del Outlet. Actividades todas, muy relacionadas con el
mundo de la moda.

59

Escenario en la plaza de Prosperidad,
donde tienen lugar la Pasarela de Moda y
la elección de Miss y Míster Chamartín


Modelos desfilando
28 de Septiembre de 2006
Parque de Berlín

60

Modelos desfilando


Una de las modelos profesionales que participaron en el Pase de Moda

61

Modelos participantes, portando la ropa de los comerciantes de la zona


Cartelería

Cartelería
Ediciones 2005 - 2007

62

Cartel Promocional
Septiembre de 2008

Cartel Promocional
Septiembre de 2009


Miss y Mister Chamartín

La elección de Miss y Míster Chamartín se ha sumado en los dos últimos años a la
celebración de la Semana de la Moda en un acto en el que un jurado de conocidos
periodistas, personajes populares y representantes de la Asociación eligen a los ‘más
guapos del barrio’, que representan a la Asociación PYMES Chamartín en la posterior
gala de Miss y Míster Madrid.

El evento, que en los dos últimos años ha contado con la colaboración del certamen
‘Miss España’, está acompañado de actuaciones musicales, humorísticas y de magia
que hacen las delicias del numeroso público asistente.

63

María Fernández y David Hernández
Miss y Míster Chamartín 2009


Laura Navarro y Diego Hermida

64

Frederick Cahue y Raquel Arias


Feria del Outlet

Otra de las actividades que configuran La Semana de la Moda es la Feria del Outlet,
que en 2009 celebró su segunda edición. En la plaza de Prosperidad se dan cita
comerciantes y público. Los comercios de la zona que participaron en la ´II Feria del
Outlet´ se congregaron en una carpa de 200 metros cuadrados, ofreciendo artículos
tanto de las últimas temporadas como de la nueva colección con una gran rebaja
respecto a su precio original. Como novedad, en el segundo año se celebró la I Feria
del Outlet Urbano, en la que los establecimientos participantes fijaron descuentos en
sus productos, a través de unos cupones que se entregaban junto al folleto de la
´V Semana de la Moda´.

65

Fotografías de las carpas
Feria del Outlet
Años 2008-2009


66

Reverso del tríptico ´La Semana de la Moda´ y
Cupones de descuento ´I Feria del Outlet Urbano´
Del 17 al 23 de Septiembre del 2009


OCTUBRE
De tapas por Madrid

PYMES Chamartín y sus establecimientos de hostelería participaron activamente en
‘De tapas por Madrid’, una ruta gastronómica que discurrió de forma exitosa del 1 al 4
de octubre del 2009 por 46 locales de nuestro distrito y por el de Tetuán.

La Viña (Asociación Empresarial de Hostelería de la Comunidad de Madrid) en
colaboración con el Área de Economía y Empleo del Ayuntamiento de Madrid, nuestra
Asociación y la marca Cruzcampo, organizaron la tercera convocatoria de una cita que
permitió a los visitantes disfrutar de una tapa y una cerveza por 2,40 euros. Los locales
estuvieron identificados con un cartel corporativo en las puertas de los respectivos
establecimientos.

67

Captura de la web `De tapas por Madrid´

Cartel ‘De Tapas por Madrid’


NOVIEMBRE

Fiesta de Halloween

La Fiesta de Halloween también ha sido celebrada en varias ocasiones en nuestro
distrito con el objetivo de unir el creciente interés del público en esta fiesta con la
promoción de los comercios de la zona. Se celebran concursos de disfraces, se
realizan variadas actuaciones y la Asociación hace entrega a los asistentes de diversas
promociones y vales para se hagan efectivos en los bares, pubs o establecimientos de
Chamartín.

68

Ambiente en la plaza de Prosperidad

Cartel publicitario


Prosperidad de Tapas

‘Prosperidad de Tapas’ cumplió en el año 2009 su cuarta edición y confirmó una vez
más que es una actividad que garantiza el éxito a todos los participantes. En la última
‘ruta del tapeo’ por el barrio de Prosperidad, cada restaurante ofreció tres elaborados
pinchos que una vez más, pudieron acompañarse con una copa de cava o vino a
un precio muy competitivo. En 2009 y por primera vez, cada local diseñó una tapa
especial para diabéticos. Para ello se contó con la colaboración de la Asociación de
Diabéticos de Madrid, que se encargó de revisar las recetas y garantizar que pudieran
ser disfrutadas por todo tipo de consumidores. Al mismo tiempo y por segundo año,
los autores de las tapas más suculentas fueron premiados por partida doble. Por un
lado, un jurado de periodistas gastronómicos eligió sus pinchos favoritos tras conocer
‘sobre el terreno’ los pormenores de la ruta. Por otro, los internautas pudieron
votar a través de la web de la Asociación cuál fue en su opinión la mejor propuesta
gastronómica.

69

Javier Muñoz (en primer plano)
Cocinero Invitado
Noviembre de 2006


Material Gráfico

Tríptico anverso/reverso
70 Prosperidad de Tapas
2006 (I Edición)

Cartel Promocional
2007 (II Edición)

Cartel Promocional
2006 ( I Edición)


Tríptico Promocional
2008 (III Edición)

Cartel
2009 (IV Edición) 71

Diploma a la mejor tapa
para diabéticos
Prosperidad de Tapas 2009


Presentación II Edición
22 de Noviembre de 2007
Taberna La Esquina de Vinaroz

72

Fotografías de varias de las tapas servidas


DICIEMBRE-ENERO:
Campaña de Navidad

La Asociación PYMES Chamartín es consciente de la importancia que tienen las fiestas
navideñas para fomentar las ventas en el pequeño comercio y para establecer un
vínculo con los residentes en el distrito. Por este motivo, se vuelca en las promociones
y redobla sus esfuerzos, tanto a nivel económico como personal, en una gran variedad
de eventos:

Luz de Navidad

Los comerciantes realizan una aportación económica para iluminar las calles del
distrito mediante la instalación de arcos de luz.

73

Iluminación de la calle Príncipe de Vergara
Diciembre de 2009

Iluminación Navideña
Diciembre - Enero de 2005
Calle López de Hoyos

Recogida de juguetes

La Asociación PYMES Chamartín colabora con instituciones benéficas y fundaciones
para contribuir en la recogida de juguetes que posteriormente se enviarán a países
desfavorecidos o a niños que residen en España sin recursos económicos.

Recogida de cartas de los Reyes Magos

Los pajes reales o incluso alguno de los tres Reyes
Magos acostumbran a visitar Chamartín antes de
la Cabalgata para recibir en persona las cartas
de los niños que aún no la hayan enviado. En
ocasiones, esta recogida se realiza aprovechando
la celebración de la Cabalgata y la numerosa
afluencia de público.

Cartel Recogida de Cartas
Año 2005
74

Entrega solidaria de juguetes

La Asociación PYMES Chamartín pone el broche a su campaña de Navidad con una
entrega solidaria de juguetes, sufragada con la aportación económica de sus asociados
y que se realiza en alguno de los colegios de nuestro distrito que acoja a niños sin
recursos.

Entrega de juguetes
Colegio Público Arquitecto Gaudí


Cabalgata de Reyes

La Cabalgata es una de las actividades que más preparación y trabajo requiere para la
Asociación PYMES Chamartín, por la gran cantidad de niños que participan en ella y el
elevado número de figurantes.

Los comerciantes colaboran económicamente patrocinando las diversas carrozas
para sufragar los gastos de un evento que congrega a decenas de miles de personas
en las calles de Chamartín. La Junta Municipal del distrito, la Policía Municipal y los
patrocinadores de la Asociación, Caja Madrid y Banco Sabadell resultan imprescindibles
en su colaboración para que la Cabalgata de Chamartín sea más exitosa cada año.

75

De Izquierda a derecha, Eduardo Morán, Santos Campano y Luis Miguel Boto,
con los Reyes Magos posan junto a la carroza de la Estación de Chamartín

Cartel Cabalgata de Reyes
2007


Actuación musical ´Cuento de Navidad´
3 de Enero de 2007

76

Una de las carrozas de la cabalgata
3 de Enero de 2009. Calle López de Hoyos

Fotografía de una de las carrozas
3 de Enero de 2008. Calle Príncipe de Vergara


I Encuentro Cultural Artesanal Navideño

En diciembre de 2009 tuvo lugar por primera vez el Encuentro Cultural Artesanal
Navideño del barrio de Prosperidad. Entre las actividades, destacaron:

-Entrega de cartas al paje real en escenario.

-Entrega y recogida de juguetes solidaria.

-Comidas populares.

-Exposición de belenes y adornos
navideños.

-Actuaciones navideñas, teatro y danza en
escenario.

-Exposición de juguetes y regalos de
Navidad.

-Exposición de artesanía navideña. 77

-Dulces navideños y postres artesanales.
Anverso folleto del Mercado Artesanal de Navidad

Fotografía del Mercado Artesanal de Navidad

VII. Convenios

Convenios de PYMES Chamartín
Desde su creación, PYMES Chamartín ha suscrito numerosos convenios de colaboración
con el propósito de mejorar permanentemente sus servicios y de ofrecer productos
ventajosos a sus asociados. Por ello, los acuerdos alcanzados son muy diversos y
alcanzan aspectos tan diferentes como la comunicación entre los comerciantes, las
líneas crediticias o de tpv y los servicios de asesoramiento legales.

Caja Madrid
Caja Madrid, uno de los principales patrocinadores de la Asociación
PYMES Chamartín en las actividades que desarrolla a lo largo
del año, mantiene un convenio que permite a los comerciantes acceder a distintos
productos financieros en condiciones ventajosas.
La oferta es muy variada, ya que incluye una cuenta de crédito, un préstamo para
la financiación de proyectos de inversión relacionados con la actividad principal
del establecimiento, una cuenta remunerada y una competitiva tasa de tpv para la
facturación a través de tarjetas de crédito.

Banco de Sabadell
El Banco de Sabadell es uno de los patrocinadores más activos de
PYMES Chamartín por su permanente colaboración en los eventos 81
organizados por la Asociación, e incluso se hace cargo de la primera cuota anual
de los comerciantes que deseen pasar a formar parte de nuestra gran familia y que
domicilien su nómina en esta entidad bancaria. Al mismo tiempo, este banco ha
suscrito con PYMES Chamartín un acuerdo con respecto a la tasa de tpv.

Por otro lado, los asociados pueden acogerse al convenio alcanzado por CECOMA y
el Banco de Sabadell suscrito en 2006 y con vigencia hasta 2011 mediante el que se
ofrecen productos y servicios específicos para los comerciantes y sus empleados.

Javier Vela Hernández (Director de RRHH, del Banco de Sabadell y
Eduardo Morán (Presidente de PYMES Chamartín)
Madrid, 31 de Julio de 2006

VII. Convenios

Multigestión&Couso Ferrari, S.L.
PYMES Chamartín ha alcanzado un convenio con Multigestión
Couso&Ferrari que permite a los asociados acceder en condiciones
ventajosas a diversos servicios jurídicos (contabilidad, impuestos de sociedades,
arrendamiento de inmuebles, nóminas, retenciones, módulos). El acuerdo también
facilita a los asociados cualquier asesoramiento o consulta sobre la propia actividad,
que tiene lugar en la propia sede de la Asociación.

National ATESA
La Asociación de PYMES Chamartín y ATESA, empresa de alquiler de
vehículos con presencia a nivel nacional, mantienen un convenio
de colaboración a través de su oficina situada en la Estación de
Chamartín (Agustín de Foxá) mediante el que todos los asociados pueden disfrutar de
tarifas especiales en cualquiera de sus 125 sedes distribuidas por España.

ATESA, con más de 50 años de experiencia en el mercado de alquiler tanto de turismos
como de vehículos industriales, está también presente en todos los aeropuertos de la
geografía española.

Avalmadrid
82 Los asociados de PYMES Chamartín pueden aprovecharse de los
productos financieros que ofrece Avalmadrid, sociedad de capital
mixto que ofrece pólizas ventajosas a las pequeñas empresas de la
Comunidad de Madrid. El nuevo producto para la adquisición de naves y locales así
como el préstamo exprés son dos de sus interesantes ofertas.

De izda. A dcha. Enrique Fernández y Rafael Severino (Avalmadrid), Eduardo Morán (presidente de
PYMES de Chamartín), Antonio Arébola (dirección de Negocio de Madrid Este Caja Madrid) y Javier
Corredor (director de la sucursal de Caja Madrid en la plaza de Prosperidad).

VII. Convenios

Leader Mobile
El uso de la telefonía móvil como vehículo de comunicación ha
experimentado un espectacular crecimiento en los últimos años
y el uso de los mensajes una forma rápida y efectiva de hacer llegar un mensaje a
un elevado número de personas al mismo tiempo. A diferencia de internet, los sms
permiten que el receptor reciba una alerta al recibir el mensaje.

Por este motivo, PYMES Chamartín alcanzó un acuerdo con Leader Mobile, primera
red internacional de agencias publicitarias especializada en sms y mms, con el fin de
difundir mensajes informativos o promocionales a todos sus asociados en un tiempo
rápido y sin el coste que se generaría con cualquiera de las grandes operadoras
telefónicas. El mensaje se genera en internet y llega al teléfono móvil de los
comerciantes.

Acuerdo con Telefónica Móviles
La Asociación PYMES de Chamartín y Telefónica Móviles España
alcanzaron el viernes 5 marzo un importante acuerdo que permitirá
disfrutar a los asociados, a sus establecimientos y a los trabajadores vinculados a ellos,
de condiciones ventajosas en su tarificación de telefonía móviles.

Las ventajas, basadas en el Contrato Empresa y en el Contrato Autónomos de Movistar, 83
pueden ser disfrutadas tanto por aquéllos que ya son clientes de Movistar como por
los que actualmente lo sean de otra compañía. En los dos casos, podrán mantener su
actual número telefónico sin darse de alta en una nueva línea.

Los representates de Telefónica Móviles
posan con el presidente de PYMES Chamartín, Eduardo Morán

Convenio con Adeslas
La Asociación PYMES Chamartín suscribió el acuerdo alcanzado entre
CECOMA y Adeslas mediante el que los asociados y sus familias
pueden acceder en condiciones ventajosas a los servicios médicos.

VIII. Actos Institucionales

Actos Institucionales

Exporetail 2007
La Asociación PYMES Chamartín estuvo representada en Exporetail 2007, salón de
los espacios, servicios y equipamientos comerciales, por el gerente de LHAE, Daniel
Caparrós, que presentó todas las actuaciones de López de Hoyos como centro
comercial abierto, la infraestructura utilizada y las formas de promoción y dinamización
conjunta.

Presentación en el IFE
La conversión de López de Hoyos en un Centro Comercial Abierto fue analizada como
caso práctico en el IFE, Instituto de Formación Empresarial de la Cámara de Madrid,
en un curso dirigido a empresarios y empleados del comercio minorista de la región
que desarrolla diversos métodos de venta.

Presentación en el IMADE
La Asociación presentó en el Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE) las actuaciones
de López de Hoyos-Prosperidad como centro comercial abierto, sus planes de 87
actuación y de desarrollo conjunto para fomentar el comercio de la zona.

Encuentro empresarial Carmen Álvarez Arenas
Los asociados de PYMES Chamartín se reunieron con Carmen Álvarez Arenas,
diputada de la Asamblea de Madrid, quien conoció de primera mano los proyectos y
las preocupaciones de los comerciantes del distrito en un acto en el que también se
contó con la asistencia de Luis Miguel Boto, concejal del distrito (En la imagen) .


Encuentro empresarial - Jornada del cocido -
Los comerciantes de la Asociación se reunieron con representantes de diversas
agrupaciones en la Jornada del Cocido, que tuvo lugar en uno de los restaurantes más
emblemáticos de Chamartín, The Corner’s Clock, para debatir acciones conjuntas.

Homenaje al Concejal del Distrito
PYMES Chamartín rindió homenaje a Luis Miguel Boto, concejal de Chamartín, por su
constante dedicación y apoyo al pequeño comercio en el distrito. En el acto, celebrado
en el Restaurante La Alpujarra, se reconoció la labor de Boto, por su permanente
trabajo a nivel de gestión, además de por su presencia en todas las actividades
organizadas por PYMES Chamartín.

88

Pymes Chamartín, en Ágora
PYMES Chamartín estuvo presente en mayo de 2008 en ‘Ágora, I Foro del Comercio
Urbano’, un encuentro que reunió a 80 asociaciones en el Palacio de Ferias y
Congresos de Málaga y en el que Eduardo Morán (ponente sobre el futuro de los
Centros Comerciales Abiertos) y Daniel Caparrós, explicaron la puesta en valor del
Centro Comercial Abierto López de Hoyos.

En estas jornadas se debatieron nuevas fórmulas de distribución comercial, las
reformas urbanísticas, las resoluciones de los problemas de seguridad, aparcamiento
y promoción, así como las acciones de marketing agrupado.

Paseo con el Concejal de Chamartín
El concejal de Chamartín, Luis Miguel Boto, recorrió el distrito con varios miembros
de la Asociación. La reforma de López de Hoyos, la situación de los comercios de la
Estación de Chamartín o la inseguridad ciudadana fueron algunas de las cuestiones
planteadas por los comerciantes.


Paseo con el alcalde de Madrid
El alcalde de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón, visitó varios de los establecimientos de
nuestro distrito acompañado por el presidente de la Asociación PYMES Chamartín,
Eduardo Morán. El recorrido comenzó en la renovada plaza de Prosperidad y transcurrió
por López de Hoyos para finalizar en el Mercado de Prosperidad. El Ayuntamiento
madrileño ha promovido numerosas actividades y planes de ayuda en beneficio del
pequeño comercio y ha apoyado las acciones de la Asociación desde su creación.

89
Reunión con el Secretario Ejecutivo
de Economía y Empleo del Partido Popular
La Asociación trasladó sus preocupaciones y sus peticiones acerca de la situación
actual de los comercios a Miguel Arias Cañete, durante la visita que efectuó al distrito
y que comenzó en el Mercado de Chamartín, donde conversó con los empleados de
los diversos puestos. Posteriormente, se reunió en el Restaurante La Alpujarra con
la junta directiva de PYMES Chamartín, en una cita en la que estuvieron presentes
representantes de tres de los ejes que engloban comercios de la Asociación: López de
Hoyos, Príncipe de Vergara y Agustín de Foxá-Estación de Chamartín.


Presentación Centros Comerciales Abiertos 2008-2009
La Asociación PYMES Chamartín estuvo presente en la Presentación de Centros
Comerciales Abiertos 2008-2009 junto con representantes de los otros centros de la
Comunidad de Madrid. El Plan FICOH ha contribuido a impulsar más de 40 proyectos de
configuración de centros comerciales abiertos en las áreas comerciales tradicionales
tanto en Madrid capital como en el resto de la región.

Jornada de Innovación en Diseño e Interiorismo
La Asociación estuvo presente, con Víctor Abajo y Daniel Caparrós como
representantes de PYMES Chamartín y de LHAE, en la jornada ´Innovación en Diseño e
Interiorismo´, organizada por la Comunidad de Madrid y en la que se promovió entre
las pymes del sector comercial y hostelero las nuevas técnicas en diseño, interiorismo
y equipamiento que permitan mejorar su imagen.

Conversación con Pío García Escudero
El portavoz del Partido Popular en el Senado, Pío García Escudero, conoció las
preocupaciones de los comerciantes del distrito en vísperas de las elecciones al
Parlamento Europeo. El presidente de PYMES Chamartín, Eduardo Morán y el
90 presidente del Mercado de Prosperidad, Miguel Simón, mostraron su preocupación
por la aplicación de la Directiva Volkestein y por la indefensión del pequeño comercio
en su competencia con las grandes superficies.

Encuentro Empresarial con Isabel Villalonga
La portavoz socialista en la Junta Municipal del Distrito de Chamartín, Isabel Villalonga,
se reunió con los comerciantes del distrito para conocer las principales preocupaciones
de los pequeños empresarios y debatió con ellos acerca de algunos asuntos como la
seguridad, la futura reforma de la calle López de Hoyos o los problemas económicos
por los que atraviesan las pymes en nuestro país.

Encuentro con Esperanza Aguirre contra la subida del IVA
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, acudió en abril de 2010
al Mercado de Chamartín a debatir con los comerciantes del distrito acerca de su
negativa a la subida del IVA proyectada por el Gobierno (del 16% al 18%) prevista para
el próximo 1 de julio.
PYMES Chamartín coincide con Aguirre en este aspecto, ya que considera la subida
del IVA completamente nociva para el pequeño comercio porque repercutirá en un
descenso de las ventas.

Reunión con Tomás Gómez
Representantes de PYMES Chamartín
se reunieron en junio de 2010 con el
secretario general del PSOE en Madrid,
Tomás Gómez, quien se comprometió a
defender los intereses de los comerciantes
del distrito y a tratar directamente con
el ministro de Fomento, José Blanco, los
diversos problemas a los que tienen que
hacer frente los gestores de las tiendas
de la Estación.
La Estación de Chamartín, será, según
Gómez, el “núcleo comercial más
importante del futuro” del distrito, dada
su privilegiada ubicación en cuanto al
crecimiento urbanístico en la zona.

IX. servicios

Servicios

Actualización de la Sede
La Asociación PYMES Chamartín ha llevado a cabo una reforma en su sede de la calle
Vinaroz número 3 que la permite convertirse en un lugar de reunión para los asociados,
en el centro en el que se desarrolla el trabajo diario de PYMES Chamartín y en el lugar
en el que se imparten cursos o charlas de interés para los pequeños comerciantes así
como en la sede de la Oficina Comercial de Asesoramiento (OCA), que ofrece un servicio
informativo, legal y administrativo de la Asociación de Comerciantes y Empresarios de
Prosperidad (ACEP) como consecuencia del Plan de Fomento e Impulso del Pequeño
Comercio de la Comunidad de Madrid (FICO). La ayuda de la Dirección General de
Comercio de la Comunidad de Madrid, ha permitido la actualización del lugar social y
la mejora en la prestación de los servicios.

95

Oficina de PYMES Chamartín en la Calle Vinaroz

Asesoría Laboral
La Asociación PYMES Chamartín ofrece todo tipo de servicio relacionado con la
gestión de nóminas, la aplicación de los contratos de formación y la gestión de los
recibos de autónomos, la tramitación de despidos objetivos, IMAC, la formalización
de las retenciones de trabajadores, asesoramiento laboral y confección de contratos
laborales, tramitación de las Prestaciones de la Seguridad Social, asesoramiento en
Prevención de Riesgos Laborales y Vigilancia de la Salud.

Asesoría Jurídica y licencias
Redacción de todo tipo de contratos relacionados con el establecimiento,
arrendamientos y sociedades, estudio sobre recursos en vía administrativa ante los
distintos organismos, asesoramiento en el orden mercantil, administrativo, civil,

IX. servicios

información acerca de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y Vigilancia de la
Salud en el Trabajo, asesoría individualizada sobre trámites precisos para el inicio de
una actividad.

Asesoría Fiscal
Modificaciones, altas y bajas de IAE, requerimientos de la EAT y recursos de Hacienda,
Ayuntamiento y Comunidad de Madrid. Realización de declaraciones de renta y
patrimonio, altas y cambios de Comunidades de Bienes, gestión de Cuentas Anuales,
Legalización de Libros, Balances, Información sobre el nuevo Plan General Contable y
atención presencial y telefónica.

Asesoría Técnico-Comercial: Subvenciones
PYMES Chamartín mantiene un asesoramiento permanente con sus asociados sobre
las ayudas al comercio ofrecidas tanto por la Comunidad de Madrid como por el
Ayuntamiento, especialmente respecto al Plan de Fomento e Impulso al Comercio de
Madrid.

96 Más de 100 subvenciones tramitadas en los últimos cuatro años.

Departamento de Comunicación
Coordinación de la comunicación con asociados, medios informativos, organizaciones
empresariales e institucionales y con la Administración. Este departamento se dedica
a elaborar permanentemente un boletín interno entre los asociados, a actualizar
la página web, al envío de notas de prensa a los medios de comunicación y a la
elaboración de revistas y folletos publicitarios, además de orientar a los asociados
sobre los medios en los que anunciarse y difundir las campañas o eventos de forma
particular.

Departamento Financiero
Este departamento se encarga de la gestión económica de la propia Asociación
mediante la administración de los recibos de los asociados y las campañas de
promoción que facilitan la entrada de nuevos comerciantes. De igual forma, efectúa
los balances de los distintos actos promocionales y estudia los riesgos respecto a los
gastos de cada una de las posibles campañas de dinamización.

IX. servicios

Departamento de Formación
Gestión del capital humano con el que cuenta la Asociación, formación de trabajadores
en prácticas mediante los distintos convenios y realización permanente de cursos
mediante los que el equipo de PYMES de Chamartín amplía sus conocimientos.

Otros Servicios:

Hoja de Reclamaciones: Acuerdo con el Ayuntamiento de Madrid y la Comunidad
para disponer de las Hojas de Reclamaciones.

Registro de Comerciantes de la Comunidad de Madrid: Tramitación de inscripciones
en el registro de Comerciantes de la Comunidad.

Tarjeta Naranja: Tramitación del Distintivo de Vehículos Comerciales e Industriales del
Ayuntamiento.

Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

Modernización y Nuevas Tecnologías

97
Creación y desarrollo de webs
Los comerciantes que forman parte de PYMES Chamartín pudieron aprovechar una
subvención del Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE) para tener presencia en la
red con una página personal de cada uno de sus establecimientos.

Proyecto back up
Un acuerdo suscrito con Conecta Sistemas permitió a PYMES Chamartín ofrecer a sus
asociados un servicio de soporte informático, que incluyó desde una auditoría inicial
de sus equipos hasta un sistema de backup para salvaguardar los datos, además de
una atención telemática, remota y presencial.

Certificados de Calidad

ISO 9000
Los establecimientos de la Asociación PYMES Chamartín son garantía de calidad, como
demuestran sus numerosos certificados de ISO 9000, un sistema desarrollado por la
Organización Internacional de Normalización (ISO) y adoptado por 90 países de todo
el mundo. ISO, compuesta por representantes de normas nacionales de más de 100
países, promueve el intercambio de productos y servicios y fomenta la cooperación
mundial en los campos intelectual, científico, tecnológico y económico.

IX. servicios

La certificación ISO 9000 indica a los clientes que el establecimiento ha implementado
un sistema que garantiza que los productos que ofrece cumplen con las normas
internacionales de calidad.

Norma UNE
Más de un centenar de comerciantes de PYMES Chamartín han accedido a los
certificados de calidad de las normas UNE 175001 de Calidad en el Pequeño Comercio,
que, elaboradas por AENOR, proporcionan, reglas, directrices o características para el
desarrollo de ciertas actividades, que permiten normalizar los productos y servicios
ofrecidos para mejorar su calidad, adaptar la producción nacional a la exigencia de los
mercados internacionales y proteger los derechos de los consumidores.

Esta herramienta posibilita al comercio tradicional igualarse con las grandes empresas
en el campo de la gestión de la calidad (proyecto liderado por CECOMA Confederación
de Empresarios de Comercio Minorista, Autónomos y de Servicios de la Comunidad
de Madrid). PYMES Chamartín es una de las agrupaciones con más certificados de
calidad de entre todas las existentes en Madrid.

98

César Calle, de Té con Limón, recibe un certificado de calidad de manos de Jose Tofiño, de CECOMA

X. Formación

Cursos de Formación
La Asociación PYMES Chamartín organiza regularmente cursos de formación mediante
los cuales satisface la creciente demanda de los comerciantes que quieren mejorar
sus conocimientos, especialmente en el campo de la informática, que ha permitido la
modernización de los establecimientos a todos los niveles, desde la organización y la
gestión hasta la publicidad.

Inglés Empresarial

El curso de inglés empresarial fue uno de los que mejor acogida tuvo de entre los
organizados por PYMES Chamartín. El interés de los comerciantes por poder ampliar
sus conocimientos de inglés para mejorar la relación con sus clientes e incluso con
algunos proveedores fueron la base para la concertación de estos cursillos.

Office

En el curso de Office pudieron participar todos los asociados que lo desearon,
desde los que comenzaban a manejarse en el mundo de la ofimática con el fin de
modernizar la gestión de sus establecimientos, como aquellos que quisieron mejorar 101
sus conocimientos acerca de la creación de documentos de texto en Word o tablas
y gráficos en Excel, la generación de una presentación animada en Power Point o la
gestión del correo electrónico con el Outlook.

Internet

La importancia de la red y su utilidad para realizar a través de ella todo tipo de
trámites, obtener cualquier información a tiempo real y poder comunicarse de
manera inmediata conllevan que el curso de internet resultara exitoso por el interés
que despertó tanto en los no iniciados con las nuevas tecnologías como en aquéllos
que desearon ampliar sus conocimientos.

Fotografía

La Asociación PYMES Chamartín ofreció a sus asociados un curso de fotografía en el
que los comerciantes conocieron de cerca la utilidad de la fotografía digital desde un
punto de vista publicitario. Poder autogestionar las páginas web de cada negocio con
las fotografías más adecuadas o saber elegir qué plano es el que mejor refleja una
tienda a la hora de abordar una campaña promocional resulta fundamental para el
desarrollo de un comercio.

X. Formación

Técnicas de Venta

Los asociados pudieron conocer, mediante el curso de técnicas de venta, la importancia
de todas las fases del proceso que comienza con la compra al por mayor del
producto del proveedor y termina con la venta al público. El desarrollo de la relación
interpersonal con los clientes, la forma de solucionar las objeciones y los problemas
y la forma de saber presentar el producto fueron algunos de los aspectos tratados en
estas jornadas.

Excel

El curso de Excel mostró a los comerciantes los pormenores de este programa utilizado
para la manipulación de libros y hojas de cálculo y que permite contener en un solo
archivo varios tipos de información. Además de para su habitual uso contable, estas
jornadas permitieron a los comerciantes aprender a insertar gráficos, imágenes,
sonidos y documentos que permiten llegar a comprender una estadística o tendencia
de venta con una sola imagen.

102

X. Formación

Plan de Formación 2009

Análisis Contable y Presupuestario

Este curso mostró a los empresarios la teoría y la práctica de la metodología contable,
la forma de elaborar las cuentas anuales y de analizar la viabilidad de las posibles
financiaciones de un plan de negocio. No podía faltar la aplicación de la informática al
campo de la contabilidad, con un exhaustivo análisis de las distintas aplicaciones y sus
respectivas utilidades.

Administración de Servicios Web

El curso de Administración de Servicios web estuvo basado en una enseñanza
práctica, si bien no faltó la enseñanza de la teoría en la que se explicaron asuntos tan
importantes como las características y particularidades de los servidores, los requisitos
de sistema y las particularidades y funcionalidad de los módulos y extensiones así
como los distintos lenguajes y los protocolos.

103
Adaptación a las Nuevas Tecnologías Informáticas

Los comerciantes pudieron iniciarse en el entorno informático gracias a un curso que
les mostró los tres campos imprescindibles en la comunicación de nuestros días: el
entorno Windows y todas las carpetas de su explorador, el paquete Office, con especial
atención al Word y al Excel por sus utilidades a nivel de gestión, e Internet, donde se
incidió en cómo navegar por la red y gestionar el correo electrónico.

Inglés Empresarial

Los asistentes al curso de inglés empresarial a nivel básico recibieron una formación
teórica y práctica tanto de la lengua inglesa como del inglés empresarial. La
comunicación en este idioma, a nivel de conversación personal, telefónica o escrita
y su aplicación a las transacciones comerciales fue la base de este aprendizaje, en el
que no faltaron las dinámicas de grupo para tratar situaciones reales.

XI. Presencia en
los Medios

XI. Presencia en los Medios

PRESENCIA EN MEDIOS

El Departamento de Comunicación de PYMES Chamartín desarrolla continuamente
una gran actividad en relación con los medios. No sólo internamente con el envío del
boletín, mailings y la newsletter sino también de cara al exterior. Nuestro objetivo es
darle la mayor cobertura posible a todas las actividades que realizamos a lo largo del
año, así como todos los acontecimientos que suceden en el distrito de Chamartín y
aquellos que puedan ayudar al pequeño comercio.

Con la llegada de las nuevas tecnologías hemos incorporado a nuestros objetivos de
comunicación todas las posibilidades que ofrece la web 2.0. Llegando más allá de la
habitual nota de prensa enviada a los medios, tanto locales y nacionales.

PYMES Chamartín a lo largo de su andadura ha sido noticia en medios como:

TELEVISIÓN

107

RADIO

PRENSA ESCRITA


MEDIOS DIGITALES

- NACIONALES

108 -LOCALES

OTROS

PYMES Chamartín también ha sido noticia en otros medios como publicaciones
empresariales, blogs, revistas o medios digitales especializados.


DiarioGaceta Local
3 de Abril de 2009
Entrevista a Eduardo Morán
Presidente PYMES Chamartín

109

Diario El Distrito
Mención por el XV
Aniversario Acep


Diario Chamartín Hoy
Abril de 2007
Artículo por la Inauguración de
la Plaza de Prosperidad, con la
Presencia de la Concejala de Medio
Ambiente y Servicios a la Ciudad
y del Concejal del Distrito, con
el apoyo de PYMES Chamartín

110

Diario Actualidad Local
Mayo de 2008
Artículo en referencia a la
presencia de PYMES Chamartín
en el Foro Ágora de Málaga

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