El documento discute la importancia de educar a las audiencias para que tengan un pensamiento crítico hacia los contenidos de los medios de comunicación. Argumenta que las audiencias ya no son pasivas sino que muestran una actitud crítica hacia la información y entretenimiento transmitidos. Sin embargo, esta actitud crítica solo se encuentra en grupos pequeños. El documento propone que los medios deben asumir la responsabilidad de educar a las audiencias y nutrir su criterio para que puedan seleccionar contenidos de calidad.

1. DE LA AUDIENCIA IGNORADA AL PODER DE LAS AUDIENCIAS.
Título: LOS MEDIOS YLOS MENSAJES
Resumen:
Por varios años, la sociedad, el estado y los medios de comunicación, vienen
discutiendo sobre la calidad y el contenido de los mensajes audiovisuales. Esto
para que los medios no emitan contenidos inapropiados, que influyen de
manera negativa en las personas. Por eso debemos educar a las audiencias,
para que hagan frente a los hábitos de consumo de los medios (televisión,
prensa, radio e internet) que se está generando, y así las audiencias puedan
formar un pensamiento crítico.
Palabras claves:
Audiencia, pensamiento crítico, información, entretenimiento.
Contenido:
Educar la mirada, para un consumo saludable de los contenidos que nos ofrece
los medios de comunicación, Porque en este mundo globalizado existe una
abundancia de ofertas audiovisuales con contenidos de todo tipo. Es esta
amplia oferta de programas e imágenes de difícil control y calidad heterogénea
lo que se ha convertido en el objeto de estudio de todos los protagonistas que
hoy intervienen en el sector educación, ocio e información.
La audiencia está lejos de ser una “masa amorfa”, refiriéndose como un ser
ignorante. A pesar de su ubicación social, género, edad, e incluso nivel
educativo, siempre se percibe una actitud crítica hacia los contenidos de los
medios de comunicación, tanto en la información noticiosa, formatos de
entretenimiento y ficción. Sin embargo esta actitud crítica solo lo encontramos
en grupos reducidos de personas que tienen la plana decisión sobre lo que
deben ver, oír y leer. Por tanto el poder de la audiencia y de sus públicos radica
en el ejercicio de la libertad, elección de lo bueno o malo de los medios, en la
voluntad para escoger y la inteligencia para evaluar lo que se está percibiendo.
Pero los medios de comunicación son eso mismo: “medios”, el debate si son
buenos o malos se da en varios contextos como: la manera cómo interpreta la
persona y la sociedad, las acciones de los comunicadores y periodistas detrás
de las redacciones, cámaras o micrófonos, que da luz o sombra a las historias
reales o ficticias que se transmitirán en diferentes formatos mediáticos.

2. Ante esto McLuhan dice: “medio no es el mensaje”, la televisión no es el
mensaje, la radio no es el mensaje, la prensa no es el mensaje; más aún el
internet no es el mensaje, ni siquiera es un medio, solo es un canal. “el
concepto es el mensaje”. La editorial, la crónica, el artículo periodístico, la
noticia, presentan diferentes conceptos, por tanto diferentes mensajes. La
telenovela, el reality, el concurso, la revista, manejan diferentes conceptos
sociales, ellos cuentan su propio mensaje. Los formatos periodísticos de
entretenimiento o de ficción cultivan sus propios públicos. Por eso se aborda de
diferente manera el estudio de los medios: medio como fuente, el medio como
medio y el medio como audiencia.
Para crear en la audiencia una opinión, no debe ser estudiada como un
fenómeno social, sino, que debe abordarse como un proyecto social que nutre
de criterio a la audiencia sobre lo bueno, lo malo del lenguaje y los contenidos
mediáticos, donde el criterio de la audiencia se refleja en el poder de selección
y elección de la oferta de programación diaria. Los medios de comunicación
deben adoptar y asumir responsabilidad social correspondiente a: contribuir en
el crecimiento de las personas y de la sociedad, para que sus acciones se
dirijan a facilitar procesos de entendimiento, comprensión, convivencia y
solidaridad. Los medios de comunicación deberían ser los representantes,
voceros y defensores de la audiencia. Para formar una audiencia intelectual en
cada persona, libre y con voluntad.
Ante esto ¿qué es la lectura de los medios?, la acción de leer nos trae varios
conceptos, como descubrir por indicios los sentimientos o pensamientos de
alguien, pasar la vista por un texto. Todo esto sugiere de la presencia de un
sujeto activo, que utiliza su intelecto para descifrar las partes del mensaje.
Como afirma María E. Giraldo, (2004)”pensar la participación y la comprensión
en la comunicación implica reconocer a los sujetos de la comunicación no
como objetos encerrados en la dupla emisor-receptor, sino como sujetos
capaces de lenguaje y de acción”,
Por eso, se requiere entonces formar no solamente en la decodificación de los
caracteres aparentes, sino en el significado y el sentido de los conceptos que
permanecen ocultos en los formatos mediáticos, indagando en los sentimientos
que se producen sobre la audiencia y sobre las posibles intenciones de los
productores del formato, bien sea para informar o entretener.
Función de informar: “un saber sobre las realidades humanas actuales con
proyección e interés social, compartido con periodistas y ciudadanos, mediante
el diálogo sobre los textos elaborados por aquellos y difundidos por los medios
de comunicación”. Informar, parte de la acción periodística misma,
correspondiente a la acción de comunicar la verdad.
Función de entretener: busca divertir, recrear e imitar la realidad circunstancial
de la sociedad mediante formatos de ficción o de competencia. Así, genera

3. entre sus públicos reacciones sentimentales de terror, drama, pasión, alegría y
placer. A diferencia de los formatos de información no se produce
incredibilidad, sino apatía y aburrimiento. Por ejemplo en la televisión, existe
una norteamericanización vía enlatados, series, películas y producciones
japonesas de dibujos animados, y en cuanto a producción nacional de
telenovelas, sociodramas, noticieros y realities shows, muestran una sociedad
permeada por diferentes conceptos exógenos; producciones que difícilmente
dan cuenta de una identidad mediática.
En cuanto a jóvenes, ellos tienen plena conciencia de los efectos negativos que
los medios de comunicación ejercen sobre ellos, porque son personas capaces
de distinguir y valorar, pero son audiencias activas en cuanto a entretenimiento
se trata. Ante esto como la audiencia ve la televisión, radio, prensa escrita e
internet.
La televisión juega dos lenguajes: visual y sonoro. Esta combinación explota
infinidad de propuestas informativas y artísticas, las cuales se constituyen en
opciones de elección por parte de la audiencia, sobre todo cuando la oferta de
programación es amplia. Por eso no debemos juzgar al medio como medio.
Hoy tenemos conocimiento que detrás de una propuesta televisiva hay actores
proponentes, en ellos es que recae la responsabilidad del contenido, no en la
pantalla. Este medio debería ser la recreación audiovisual, el camino de la
reflexión de los actos humanos no la venta electrónica de pesares y sufrimiento
de los hombres.
La radio mantiene su poder de penetración y flexibilidad pues no existe un solo
hogar en el que no cuenten con al menos un aparato de radio. Como dijo
McLuhan la radio tiene poder y permanecerá en el tiempo. Lo preocupante de
este medio es que la gran mayoría de su audiencia lo utiliza para escuchar
música (entretener) y no informarse,
La prensa aun mantiene su particularidad de informativo periodístico. Pero en
el caso de las revistas ellas se consolidan como un formato de entretenimiento.
El internet es un campo nuevo, con un nuevo lenguaje, propio y completo. Allí
se produce una ruptura de las pautas tradicionales del comportamiento de la
sociedad y se abren paso elementos caracterizadores, como la instrumentación
personalizada, interactividad, interconexión y búsqueda constante de nuevos
avances tecnológicos. Pero en algunos hogares el no contar con un ordenador
hace que estas razones se truquen, a pesar de las audiencias siempre están
pendientes de este medio, pero en su mayoría no lo utilizan para informarse,
culturizarse, sino para entretenerse.

4. Conclusiones:
Es evidente que hoy en día exista un cambio en los hábitos de consumo de la
audiencia, está hoy ha dejado su pasividad para convertirse en una persona
activa, que selecciona canales y programas según sus necesidades y
exigencias personales. Cada abonado es un usuario que selecciona, dentro de
la oferta, lo que más le interesa del medio y lo que en ese momento quiere
adquirir.