El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que mejoran la calidad de vida de las personas y que se integran en un sistema de información interconectado. También describe algunos de los beneficios de las TIC, como el fácil acceso a información, canales de comunicación y almacenamiento de grandes cantidades de datos. Finalmente, enfatiza la importancia de que las organizaciones se apropien correctamente de las nuevas tecnologías