Este documento describe cómo las redes sociales y los directorios locales pueden potenciar un negocio. Explica que los directorios locales ofrecen información de empresas y aparecen en los primeros resultados de búsqueda de Google, y que las redes sociales permiten generar contenido y geolocalizar un establecimiento para captar clientes. Recomienda crear perfiles en estas plataformas para aumentar la visibilidad y las oportunidades de venta de un negocio.

1. ¿Como utilizar las redes sociales y los
directorios locales para potenciar mi
negocio?
Curso GRATUITO para asociaciones de comerciantes.
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C/ Copenhague 6
Edificio Al Andalus - Of. 15
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2. Objetivo:
Dar a conocer las distintas herramientas
GRATUITAS que permiten, a un comercio físico,
potenciar la comunicación y captación de
clientes a través de Internet.

3. ¿Que es un directorio Local?

4. Son paginas web que almacenan gran cantidad
información de empresas de distintos sectores.
Algunos son de carácter genérico.
Otros, especializados en sectores específicos.

5. ¿Por qué tener presencia?

6. Anuncio Patrocinado (SEM)
Resultados de busqueda
Criterio de búsqueda:
“ITV majadahonda”
Gplaces
Naturales

7. EJ: “Cocina Italiana Alcobendas” Resultados naturales: Directorios Locales
Resultados Google Places:

8. Criterio de búsqueda:
“tienda calzado majadahonda”

10. Entonces…
¿Por qué tener presencia?

11. 1- Porque es muy probable que los primeros
resultados que ofrezca google sean de
directorios locales.
2- Porque aún siendo nuestro objetivo
posicionar nuestra propia pagina web,
aseguramos mas de 1 resultado en la
primera página, aumentando la
posibilidad de generar una visita a
nuestra web.

12. 3- Los usuarios pueden dejar opiniones. Esto
permite conocer el feedback de nuestros
clientes y nos obliga a comprometernos con
el servicio.
4- La mayoría de los directorios permiten
publicar ofertas y promociones (cupones)
para atraer mas clientes. Este servicio no
suele ser gratuito.

13. ¿Qué tengo que hacer para que
mi negocio aparezca en un
directorio local?

14. 1- Buscar aquellos directorios locales mas
afines con mi actividad/sector.
2- Hacer una selección en base a criterios
como: zona geográfica, campos
permitidos o relevancia.
3- Informarnos si es gratis o que aporta
pagar la inserción.

18. Importante
Antes de crear un establecimiento en un
directorio local..

19. Asegurarse que nuestro establecimiento no
exista aún.
No existe Si existe
Crearlo desde cero Contactar y reclamar el
negocio o actualizar la
informacion sobre la misma
ficha.

20. Conclusión:
¿Qué aportan los directorios
locales?

21. Captar
DIRECTORIOS
Escuchar LOCALES Localizar
Ofertar
Descuentos/promociones

22. REDES SOCIALES

23. ¿Que es una red social?

24. Las redes sociales están compuestas por
grupos de personas, las cuales se conectan
por uno o varios tipos de relaciones, tales
como amistad, parentesco, intereses
comunes o que comparten conocimientos.
(wikipedia)

26. ¿Cómo puedo potenciar mi negocio
utilizando las redes sociales?

27. 1- Creando una página o perfil de mi negocio.
2- Generando contenidos relevantes para los
usuarios que decidan “seguirnos/ser fans”.
3- Geolocalizando nuestro establecimiento.

28. ¿Qué es la geolocalización?

29. Herramienta social basada en dispositivos
móviles que cuentan con GPS.
Ofrece información en tiempo real sobre
lugares basado en proximidad.
Potentísima herramienta de captación y/o
fidelización con resultados medibles y
cuantificables.

30. ¿Cómo funciona?

31. El usuario llega a un
establecimiento, lo busca
en la aplicación y puede
hacer “Check.IN”
Esto permite compartir su
experiencia con su red de
amigos.

32. Donde Con quién
Compartir, Recomendar, Prescribir

33. Importante conseguir comentarios POSITIVOS

34. Además puede adjuntar fotografías y
consejos a los visitantes.
El establecimiento puede premiar (fidelizar) a
sus clientes ofreciendo descuentos,
promociones exclusivas
“Si haces Check.IN o canjeas un cupón obtienes un
10% de descuento en tu próxima compra”

35. ¿Qué beneficio obtiene el
establecimiento?

36. Serán tus clientes quienes prescriban y
recomienden tu negocio.
Dispones de un nuevo canal de ventas y
comunicación.
Acceso a un público menos afín a medios
convencionales.

37. ¿Cuánta gente utiliza este tipo de
aplicaciones?

38. En España hay 55.245.981 líneas móviles (2012).
El 69% de españoles entre 18 y 55 años cuenta
con un terminal equipado con 3G.
Hoy, la mayoría de dispositivos smartphones
disponen de tarifa plana para conectarse a
internet.

39. 4 de cada 10 móviles están equipados con GPS
convencionales.
El acceso a las redes sociales desde el móvil es
la segunda característica más valorada por
los propietarios de móviles, por detrás de las
aplicaciones GPS pero por delante incluso de
la propia navegación por Internet.

40. ¿Qué tengo que hacer para que mi
negocio aparezca en redes sociales?

41. 1- Seleccionar las redes sociales donde
queremos tener presencia (por afinidad, y por publico
objetivo).
2- Crear una cuenta nueva (no recomendamos
usar la personal si ya somos usuarios)
3- Crear nuestro establecimiento y
completar el 100% de la información
que nos soliciten.

42. Importante
Para tener éxito en redes sociales, es
imprescindible comprometerse.

43. ¿Cuáles son las redes sociales mas
relevantes para mi negocio?

45. ¿Es gratis o tienen coste?

46. En la mayoría, crear nuestro establecimiento
es gratuito.
Algunos cobran por la creación de cupones.
El mayor coste es el “tiempo” que requiere
mantener actualizados nuestros perfiles,
paginas o establecimientos.

47. Conclusión:
¿Qué aportan las redes sociales?

48. Comunicar
Incentivar Redes Sociales Interactuar
(compra o acción)
Fidelizar

49. ¿Os podemos ayudar?

50. Todos nuestros Servicios
• Alta en Directorios locales.
• Geolocalización de centros en redes sociales.
• Alerta de opiniones “negativas”.
• Alta y gestión de pagina de empresa en Facebook.
• Producción de contenidos (video o web)
• Creación de campañas y adhesivos con códigos QR.
• Gestionamos las promociones o descuentos que quieras comunicar.
• Creación de canal en Youtube y carga de videos de producto o spots corporativos.
• Gestión de campaña de adwords (google)
• Gestión de campañas de publicidad online en medios afines.
• Diseño creativo (web y banners).
Disponemos de packs “precio cerrado”

51. Contad con nosotros…
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