Este documento presenta los resultados de la investigación de mercado realizada por el equipo The Lisbon Project para la empresa Macho Beard Company con el objetivo de establecer una relación comercial con un distribuidor en Lisboa, Portugal. Se realizó un análisis PESTLE del entorno portugués, se identificaron 30 barberías potenciales como distribuidores segmentadas por barrios de Lisboa, y se creó un perfil de consumidor tipo. Adicionalmente, se llevó a cabo un análisis DAFO para diagnosticar las fortalezas, debilidades,

1. MACHO
BEARD
COMPANY
T H E L I S B O N P R O J E C T
EQUIPO
ÓSCAR BENÍTEZ
CRISTHIAN AÑEZ
PAULNA LANYOH

2. CONTENIDOS
TABLADE
8
2 . I N V E S T I G A C I Ó N D E
M E R C A D O
4
1 . I N T R O D U C C I Ó N
1 5
3 . P R E P A R A C I Ó N D E L A
M I S I Ó N C O M E R C I A L :
L I S B O A
M a t e r i a l c o m e r c i a l
P r i m e r c o n t a c t o c o m e r c i a l
P l a n i f i c a c i ó n d e l o s i t i n e r a r i o s
S p e e c h
P r á c t i c a : A p l i c a c i ó n d e l p r o d u c t o
A n á l i s i s E x t e r n o
A n á l i s i s I n t e r n o
¿Q u é e s M a c h o B e a r d C o m p a n y ?
P r o d u c t o s
26
4 . M I S I Ó N C O M E R C I A L :
L I S B O A
C r o n o g r a m a
R e s u l t a d o s
29 5 . E V A L U A C I Ó N F I N A L
3 1 6 . A N E X O

3. Misión comercial
La misión comercial consiste en participar en una experiencia real de
representación comercial en un país europeo (en este caso Portugal)
desarrollando todas las tareas necesarias para este tipo de actividad.
El equipo de The Lisbon Project teníamos claro la empresa que queríamos
representar desde un principio: Macho Beard Company. Para conseguir su
colaboración contactamos con John, uno de los socios fundadores de la
empresa, al cual le resulto una idea fantástica y no dudo en darnos la
oportunidad de poder trabajar mano a mano con ellos.
El objetivo de la misión es dar a conocer la marca y conseguir iniciar una
relación comercial con un distribuidor en la capital portuguesa.

4. Compromiso: Proporcionar productos naturales de calidad para todas
las barbas del mundo
Amor y Rock’n roll: Trabajar duro para que los barbudos tengan una
experiencia inmejorable con Macho Beard Company.
Confianza: “Las barbas seducen, y lo sabes”
Modernidad: Para romper el estigma y hacer ver que las barbas
requieren mucho mimo y amor
¿ Q U É E S M A C H O B E A R D C O M P A N Y ?
1. INTRODUCCIÓN
Macho Beard Company se define en una frase: Barbudos que hacen
cosmética para barbudos. Tienen una visión clara; y es lograr ser la marca de
cosmética natural para barbas y bigotes de referencia en el mercado
internacional. Macho Beard Company quiere que sus productos sean los
favoritos de barberías y machos de la calle.
John y Néstor (los fundadores) junto a su equipo tienen la misión de cuidar con
sus pócimas naturales las barbas y bigotes de todo el mundo para convertir a
los hombres del siglo XXI en Machos!
La empresa se caracteriza por:
John y Néstor, fundadores de Macho Beard Company
4
1. INTRODUCCIÓN

5. Los productos de Macho Beard Company son a base de fórmulas creadas por barbudos
para barbudos con ingredientes naturales.
El acondicionador en seco para barba Steve the Leave-
In reparará la barba en un minuto y sin aclarado.
Perfecto para tratar puntas abiertas, cutícula dañada, y
barbas muy castigadas. Asombroso e instantáneo,
¡ninguna barba se ha resistido a él!
Indicado para: Reparar las barbas más dañadas,
mantener la barba sana, evitar las roturas indeseadas.
Contenido: 150 ml
STEAVE THE LEAVE -IN "La última generación en
acondicionador para barba sin aclarado"
Hancreado el Aceite Growing 1977 Lumberjack, un
tatamiento para favorecer el crecimiento del vello
facial.
Indicado para: Todo tipo de pieles y barbas excepto
las pieles más sensibles que se pueden irritar un poco
por la alta concentración de romero.
Contenido: 30 ml
GROWING 1997 LUMBERJACK "Favorece el crecimiento
de tu barba"
"Jabón para Barba Natural THE MACHO SOAP"
Macho Soap es la pastilla de jabón para barbas de
aspecto tradicional que esconde un torbellino de
ingredientes naturales. Expulsa toda la suciedad de la
barba al tiempo que la acondiciona, dejándola limpia,
nutrida e hidratada como no te la has notado nunca.
¡Una pastilla que engancha!
Indicado para: Todo tipo de pieles y barbas.
Contenido: 150g.
1. INTRODUCCIÓN
P R O D U C T O S
5

6. El Aceite para barba Summer of Love es una
pócima que además de nutrir tu barba sin
engrasarla, emana amor. Una mezcla para las
ocasiones más especiales, compuesta, como todos
nuestros aceites, de ingredientes esenciales
naturales que aportarán a tu piel y vello facial la
nutrición e hidratación que necesitan.
Indicado para: Todo tipo de pieles y barbas
Contenido: 10 ml
Aceite SUMMER OF LOVE "Despierta tus
sentidos y déjate llevar"
El Aceite para barba San Francisco hidrata la
piel más seca y suaviza el vello facial áspero y
grueso para que te olvides de los picores y otros
problemas ocasionados por la sequedad de tu
piel. Una fórmula de aceites esenciales naturales
de la máxima calidad y pureza, con aroma a
bosque húmedo, muy fresco y varonil.
Indicado para: Barba o piel muy seca, calmar los
picores, piel afroamericana, barba canosa y barba
pelirroja.
Contenido: 10 ml
Aceite SAN FRANCISCO "El mas alto poder de
hidratación y nutrición para tu piel y tu barba"
El aceite para barba The Farmer está
especialmente formulado para hidratar las pieles
más sensibles gracias a sus propiedades
astringentes y antisépticas. Creado en honor a
nuestros antepasados, sus aromas son añejos,
varoniles y sensuales.
Indicado para: Pieles sensibles y propensas al
acné
Contenido: 10 ml
Aceite THE FARMER"El aceite para barba ideal
para pieles sensibles."
6
1. INTRODUCCIÓN

7. ¡No te quedes sin un solo beso más, Machote! La
cera suave para bigote ha sido formulada para
neutralizar los olores, nutrir e hidratar tu bigote, y
provocar besos inolvidables para tu pareja.
Sí, sí, esta cera también te ayudará a controlar y
añadir volumen al mostacho, pero lo de los besos
es mucho más interesante, ¿verdad?
Indicado para: Besar y ser recordado
Contenido: 15 ml
MUSTACHE WAX blanda "Hidrata, nutre y
neutraliza los olores. ¡Reparte besos, Machote!"
Este bálsamo para barba, además de hidratar,
ayuda a dar estilo y forma a la barba, funciona
como un fijador muy suave que aporta un aspecto
natural a tu barba. Su efecto moldeador dura unas
8 horas, pero el objetivo real del bálsamo es nutrir
tu barba al máximo.
Indicado para: Barbas de más de 3 centímetros,
ganar Volumen y Peso, hidratarla al Máximo, antes
de practicar deportes acuáticos, perfecta para un
día de lluvia.
Contenido: 45 ml
BEARD BALM El bálsamo que siempre has estado
buscando para definir y moldear tu barba"
Si eres de los que apuesta por convertir su bigote
en una auténtica seña de identidad, o tienes un
bigote rebelde, estás de enhorabuena. Hemos
creado una Cera dura para bigote a base de
aceites esenciales de la más alta calidad que
aporta una fijación fuerte para el control de tu
mostacho.
Indicado para: Esculpir bigotes
Contenido: 15 ml
MUSTACHE WAX dura "Fijación intensa para
bigotes esculturales"
1. INTRODUCCIÓN
7

8. El análisis externo identifica y evalúa los diferentes factores del
entorno
portugués que no pueden ser controlados por Macho Beard Company
pero que pueden afectar a la empresa o podrían tener influencia.
Este análisis tiene en cuenta el macro entorno y el micro entorno. Los
factores y elementos incluidos en cada uno se presentan en la siguiente
imagen.
A N Á L I S I S E X T E R N O
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El siguiente apartado presenta el análisis de la situación actual de la
capital portuguesa y si tiene algún efecto en la misión comercial de Macho
Beard Company en Lisboa.
M A C R O E N T O R N O
Para analizar el macro entorno hemos utilizado el análisis PESTLE. Este
consiste en estudiar los factores políticos, económicos, socio-
económicos, tecnológicos, legales y ecológicos y el impacto que podría
tener sobre Macho Beard Company. Dicho impacto es global para todas
las empresas que operan en el mercado.
A partir de la gráfica PESTLE (Ver anexo), señalamos los cambios
políticos, económicos y tecnológicos que muestran una evolución en el
mercado portugués, que hace a este más atractivo para empresas
extranjeras. Además, el movimiento social que se está experimentando,
presenta la oportunidad para Macho Beard Company de continuar y
ampliar las relaciones comerciales con otros posibles distribuidores de
Lisboa ya que dicha tendencia social encaja con la esencia de la
empresa. Dado que España y Portugal se encuentran en la Unión
Europea (UE), los factores ecológicos y legales no presentan un impacto
negativo.
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
8

9. 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
M I C R O E N T O R N O
El micro entorno está formado por aquellos factores que son cercanos a
la empresa y que influyen en la capacidad de satisfacer a los clientes.
Los competidores, los consumidores y distribuidores de Macho Beard
Company son las fuerzas que se analizan en esta sección.
C o m p e t e n c i a
Analizar a la competencia es el paso previo necesario para llevar a
cabo el proyecto. Conocer los competidores potenciales es vital para,
posteriormente, definir la estrategia a seguir en la misión comercial.
9

10. 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
D i s t r i b u i d o r e s
Macho Beard Company cuenta con una oferta especializada. Por lo
tanto, es vital contar con una cartera de distribuidores que, a través de
su trabajo, impulsen las ventas. Dada la tipología del producto, se
deben escoger auténticos especialistas en el producto ya que
representan a la empresa y sus acciones afectan a la imagen de la
empresa.
Macho Beard Company tiene una tienda online donde los clientes
finales pueden comprar directamente sus productos. Es por eso que el
foco en los distribuidores es offline ya que la parte online queda
cubierta por la propia empresa. El siguiente mapa muestra todos los
distribuidores potenciales en Lisboa. (Ver listado de la base de datos
en el Anexo)
10

11. P r o c e s o d e b ú s q u e d a :
Barrio Empresa Dirección
Contacto Email Reseñas
Horario
V a r i a b l e s d e l a B B D D :
Una vez realizada la búsqueda inicial, se
aplicaron dos filtros para poder realizar una
segmentación:
Zona geográfica: Se dió importancia a
la zona geográfica para asegurar que
las empresas fueran accesibles.
Además, el objetivo era abarcar el
mayor número de barberías potenciales
posible en un solo itinerario.
Características de la marca: Macho
Beard Company se caracteriza por su
imagen corporativa. Por lo tanto, era
importante que la imagen de las
barberías potenciales estuviese alineada
con la esencia de la empresa..
Búsqueda orgánica:
Buscador: Google
Palabras clave: Barbearia em Lisboa,
Barbershop in Lisbon
R E S U L T A D O : 3 0 B A R B E R Í A S
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
S e g m e n t a c i ó n d e m e r c a d o
11

12. 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Estas 30 barberías están localizadas de la siguiente forma:
Cada área corresponde a un barrio en concreto:
Área azul: Barrio alto
Área morada: Barrio Marqués de Pompal - Avenida de la Libertad
Área verde: Barrio La baixa
Área amarilla: Barrio Alfama y Castillo
C o n s u m i d o r e s
Para analizar los clientes de Macho Beard Company se ha llevado a
cabo el análisis Buyer Persona. En esencia, consiste en ponerle
nombre, características y personalidad al segmento de la población al
que se dirige la empresa. La definición del Buyer Persona será otro de
los pilares de nuestra estrategia comercial.
12

13. 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
13

14. 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
A N Á L I S I S D A F O
El análisis DAFO es una herramienta de estudio de la situación del
proyecto. Las fortalezas y debilidades parten de las características
internas de Macho Beard Company. Mientras que las oportunidades y
amenazas surgen del análisis externo realizado. El objetivo de ésta es
ofrecer un diagnóstico claro para poder tomar las decisiones
estratégicas oportunas en esta misión comercial.
A N Á L I S I S I N T E R N O
14

15. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
A p a r t i r d e l a i n f o r m a c i ó n o b t e n i d a d e l e s t u d i o d e m e r c a d o
y l a c r e a c i ó n d e l a b a s e d e d a t o s , s e c r e ó u n c r o n o g r a m a
( v e r A n e x o ) q u e r e c o g e t o d a s l a s a c t i v i d a d e s a r e a l i z a r
a n t e s d e l v i a j e a L i s b o a . E s t a s s o n l a s s i g u i e n t e s :
Material comercial: D i s e ñ o d e t o d o e l m a t e r i a l n e c e s a r i o
d e c a r a a l a e x p e d i c i ó n c o m e r c i a l .
Primer contacto comercial: U n a s e m a n a a n t e s d e l a
e x p e d i c i ó n s e c o n t a c t a c o n l a s b a r b e r í a s d e l a b a s e d e
d a t o s .
Planificación de los itinerarios: S e d e t e r m i n a n l a s r u t a s a
s e g u i r d u r a n t e l a m i s i ó n c o m e r c i a l .
Preparación del speech: S e r e d a c t a u n d i s c u r s o b a s e p a r a
i n f o r m a r y r e s a l t a r l a s c u a l i d a d e s d e l o s p r o d u c t o s
Aplicación del producto: T o m a m o s c l a s e s p r á c t i c a s d e l a
m a n o d e J o h n p a r a a p r e n d e r c ó m o a p l i c a r l o s p r o d u c t o s y
a s í o f r e c e r u n a m a y o r c r e d i b i l i d a d d e c a r a a n u e s t r o s
c l i e n t e s p o t e n c i a l e s
CRONO
GRAMA!
!!
3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN
COMERCIAL: LISBOA
15

16. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
Para esta misión comercial, se han utilizado dos tipos de materiales
comerciales:
Materiales oficiales de Macho Beard Company
Materiales de soporte elaborado por nosotros, The Lisbon Project
Ambos tienen el objetivo de presentar el proyecto y los productos de
Macho Beard Company con el fin de crear una relación comercial
posterior a la realización de la misión comercial en la ciudad.
M A T E R I A L E S O F I C I A L E S D E M A C H O B E A R D C O M P A N Y
La empresa ha proporcionado el material corporativo que proporcionan
a todos sus clientes y proveedores. Este pack esta formado por:
pegatinas, flyers, una postal, un pin, una tarjeta de contacto de John y
bolsas de papel.
MATERIAL COMERCIAL
16

17. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
Bolsa de papel
17

18. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
Después de recibir el material corporativo, el equipo de The Lisbon
Project consideró que sólo con el pack anterior no se dejaba constancia
del proyecto en las diferentes barberías de la ciudad. Para ello, se ha
diseñado:
M A T E R I A L E S D E S O P O R T E D E T H E L I S B O N P R O J E C T
La tarjeta de visita de The Lisbon Project es una alternativa de contacto
con Macho Beard Company. Nuestro equipo se quiere asegurar que, en
caso de perder la de John, la barbería pudiese contactar con nosotros
para iniciar una relación comercia.
T A R J E T A D E V I S I T A
Olá = Hola en portugués
Tipografía: Abril Fatface
Mail de contacto de nuestro
equipo.
Logo de The Lisbon Project
Logo de Macho Beard Company
Colores corporativos:
Pantone 7549 C
Programa utilizado:
Canva
Una tarjeta de visita
Una ficha técnica
Un sobre
Una newsletter
18

19. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
La ficha técnica tiene como objetivo recoger la toda la información
sobre la visita realizada; tanto si ha sido planeada o no.
F I C H A T É C N I C A
Logo de Macho Beard
Company
Tipografía:
League Gothic
Libre Baskerville
Canva
Programa utilizado:
19

20. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
El sobre se ha diseñado por tres razones principales:
S O B R E
Descripción de los productos
Colores corporativos:
Pantone Black 4 C
Pantone 141 C
Programa utilizado:
Adobe Illustrator
Contener todo el material comercial
Presentar una breve descripción de los productos de Macho Beard
Company en portugués
Presentar entre The Lisbon Project y Macho Beard Company
Call-to-action
Logo de The Lisbon Project
Sección para escribir el nombre
de la barbería (receptora) a mano
Lema oficial de Macho Beard
Company
20

21. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
Programa utilizado:
Mailchimp
N E W S L E T T E R
21

22. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
El equipo realizó un primer contacto comercial con las barberías de
nuestra base de datos una semana antes del viaje a Lisboa. El objetivo
era poder acordar una visita con el distribuidor potencial.
El contacto se realizó de dos formas distintas:
Facebook
Varias barberías no tienen una dirección de correo electrónico para
poder enviarles la newsletter. Todas ellas están presentes en
Facebook; por lo tanto, se contactó con ellas mediante la herramienta
de chat de la red social. Para ello, se creó una página de Facebook
de The Lisbon Project
PRIMER CONTACTO COMERCIAL
Newsletter
Desde la plataforma de Mailchimp, se realizó una campaña de email
marketing.
A pesar del esfuerzo, no se logró acordar ninguna cita previa.
22

23. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
Con el objetivo de optimizar el tiempo disponible y abarcar las 30
barberías de nuestra base de datos. Se diseñaron 3 itinerarios, uno
para cada miembro del equipo, con un total de 10 barberías a visitar.
PLANIFICACIÓN DE LOS ITINERARIOS
El primer itinerario abarca los barrios
de la Baixa y Alfama-Castillo. Los
barrios mas céntricos y a su vez
turísticos de Lisboa. Este itinerario fue
asignado a Cristhian.
El segundo itinerario abarca los
barrios de Chiado y Barrio Alto,
representan el ambiente más bohemio y
alternativo de Lisboa.
Este itinerario fue asignado a Paulina.
El tercer itinerario incluye los barrios
del Marqúés de Pompal y Avenida
de la Libertad. La zona más financiera
y el itinerario menos céntrico de los 3.
Este itinerario fue asignado a Óscar.
23

24. P a r a J o h n , e s m u y i m p o r t a n t e r e c a l c a r l a p a s i ó n q u e s i e n t e n e n
M a c h o B e a r d C o m p a n y a l a h o r a d e p r e s e n t a r l o s p r o d u c t o s a
s u s c l i e n t e s . P o r e s o , s e p r e p a r ó u n " d i s c u r s o " p a r a p o d e r
t r a s m i t i r e s t a m i s m a p a s i ó n a l a s b a r b e r í a s d e L i s b o a . E s t e
d i s c u r s o e r a e l s i g u i e n t e :
El Jabón surge de la sosa cáustica (ceniza, grasa
corporal). Se le añade coco y jojoba para proporcionar
hidratación a la piel y barba.
También contiene queratina (sacada del maíz o el
cactus) y ingredientes como el tomillo, limón y
lavanda. Para asegurar una limpieza profunda.
El jabón lo puede utilizar todo el público; ayuda a
gente con problemas de acné ya que se trata de un
producto astringente.
El Growing, se aplica una vez la piel esté preparada
con el jabón. Este se trata de un acondicionador que
nutre y repara la cutícula del vello para que no se
abran las puntas. ¡Le da vida al pelo! El beneficio que
aporta al crecimiento del pelo en zonas sin folículo es
de un 92%.
Los Aceites de MACHO los podemos encontrar en tres
tipos diferentes:
• Summer of love: Apto para todo tipo de piel.
• San Francisco: Piel Seca.
• The farmer: Piel Grasa.
El Bálsamo es ideal para barbas de más de 4
centímetros; nutre e hidrata, al igual que los anteriores
productos el bálsamo también contiene coco y jojoba,
solo que en este se le añade también grasa Karité.
La Cera Dura sirve para darle forma al bigote por
ejemplo para aquellos que quieren llevar un bigote tipo
Dali y la Cera Blanda, es para el bigote débil. Esta
nutre y elimina los malos olores.
3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
SPEECH
24

25. 3. PREPARACIÓN DE LA MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
Macho Beard Company nos
proporcionó un kit con toda la
línea de productos de la
empresa para poder mostrarlo
a las barberías de Lisboa.
Se acordó una reunión con
John para enseñarnos como
aplicar los productos
correctamente. La siguiente
inforgrafía resume todos los
pasos a seguir.
PRÁCTICA: APLICACIÓN DEL PRODUCTO
25

26. 4. MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
El 27 de febrero del 2018 el equipo de The Lisbon Project viajó rumbo a la
capital portuguesa para realizar la misión comercial. En esa semana se
puso en marcha toda la estrategia planificada anteriormente.
4. MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
CRONOGRAMA
MARTES 27 DE FEBRERO DEL 2018
Llegada a Lisboa
MIÉRCOLES 28 DE FEBRERO DEL 2018
Al llegar, nos dimos cuenta de que había una barbería justo
debajo del hostal. Decidimos ir a probar suerte el día
siguiente y así tener una primera toma de contacto
Reunión de equipo
Nos reunimos antes de salir para preparar todo el material.
En ese mismo instante nos damos cuenta de que hay un error
en uno de los textos del sobre. Se cancela la ruta
Corrección del material
Compramos diferentes materiales para arreglar todos los
sobres. A las 23:00h acabamos de corregir el último sobre.
Tenemos todo el material listo para el jueves.
JUEVES 1 DE MARZO DEL 2018
Inicio oficial de los itinerarios
Tal y como planificamos, cada uno empieza su itinerario.
Durante la mañana, Paulina no se ve capaz de acabarlo por
su cuenta (dada su timidez). Finalmente Cristhian y Paulina
se unen y logran realizar todo el 2º itinerario juntos.
Óscar consigue el objetivo establecido antes del viaje
26

27. 4. MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
VIERNES 2 DE MARZO DEL 2018
Continuación de los itinerarios
SÁBADO 3 DE MARZO DEL 2018
Debido al cambio de planes, Cristhian y Paulina realizan
todo el 1º itinerario y Óscar finaliza el 3º.
Vuelta a Barcelona
RESULTADOS
Estos fueron los resultados de la misión comercial:
1. 13 barberías mostraron poco interés por conocer los
productos de Macho Beard Company. Esto equivale a
un 43% de nuestra base de datos.
2. Hubo errores en la búsqueda de distribuidores
potenciales:
Facto Hair no proporcionaba servicios para barbas
ni bigotes
La barbería ZeZe no encajaba con el estilo de la
marca
43%
27

28. 4. MISIÓN COMERCIAL: LISBOA
3. Cuatro barberías ya no estaban operativas.
4. Las barberías Make It Happen Hair & Style y Barbex son
distribuidores oficiales de otras marcas (Renzel y Mr. Beard). Por lo
tanto, no pueden incluir en su oferta los productos de Macho Beard
Company.
5. Nueve barberías contactadas mostraron interés en los productos y
en una posible relación comercial con Macho Beard Company:
Belarmino Barbearia Clasica: Los barberos eran jóvenes y
tatuados. Ambos se mostraron muy interesados con que los
productos no estuviesen testados en animales.
Bento Barbearias Estefania: El dueño ya conocía a Macho de una
convención en Madrid, dijo que adquiriría un kit completo para
probar.
Barbearia de Arco: Los 4 barberos toquetearon, olieron y incluso
alguno los probo los productos. Se les veía impresionados.
Barbearia o Barbólogo: La encargada fue muy amable y pareció
interesarle los productos (concretamente el Growing y el jabón)
T.Hair (Centro comercial Colombo): Dejo un correo para que le
mandásemos un catálogo de los productos (aunque se le dijo que
estaban en la web): sergio@thair.com
Escola de Barbeiros (Centro Comercial Colombo): Uno de los
chicos comento que el jefe de las franquicias (4 en Lisboa) estaba
harto del proveedor y que en los siguientes meses buscarían nuevos
suministradores. Dijo que contactásemos con el jefe a través de
facebook (CortesdeLisboaOficial), pero también nos dio un correo
electrónico (geral@cortesdelisboa.pt)
Figaro's Barbershop: El gerente de una de las franquicias se
intereso por los productos. Indicó que contactaría con John para
poder hablar en profundidad sobre ellos.
Baeta.cafe: Amablemente nos atendió; su interés se centro en el
leave-in y en el Beard Balm. Indicó que contactaría con John.
Barbearia Oliveira: Todo el equipo probó los productos y estaban
muy interesados con el Leave-in y los aceites. Tuvimos la suerte de
poder hablar con el CEO de la franquicia, a quién también le
intereso los productos y estaba dispuesto a hablar con John.
28

29. 5. EVALUACIÓN FINAL
El 27 de febrero del 2018 el equipo de The Lisbon Project viajó rumbo a la
capital portuguesa para realizar la misión comercial. En esa semana se
puso en marcha toda la estrategia planificada anteriormente.
5. EVALUACIÓN FINAL
A pesar de toda la planificación es imposible prever todos los posibles
imprevistos de una misión comercial como esta. Durante el transcurso del
viaje surgieron imprevistos que pusieron a prueba nuestra capacidad
resolutiva con los conflictos.
E X P E C T A T I V A S V S . R E A L I D A D
Se tuvo que modificar parte del material comercial que se iba a
entregar a los clientes potenciales ya que las impresiones de los sobres
salieron mal por un lado. Conseguimos resolver en conflicto en menos
de un día siendo el resultado mejor que el original.
La venta directa no es fácil, hubo algún miembro del equipo al que le
resulto difícil este apartado. Se resolvió uniendo 2 de los itinerarios y
se alcanzaron las 20 barberías de esos 2 itinerarios sin problemas.
Hasta la fecha no se ha logrado ningún distribuidor en Lisboa. De todas
maneras se hizo un gran trabajo ya que dimos a conocer a Macho en un
mercado relativamente nuevo para ellos, teniendo bastante buenas
sensaciones en más de un punto de venta de los visitados.
¿ O B J E T I V O C O M E R C I A L C O N S E G U I D O ?
El aprendizaje y la experiencia de esta misión ha sido muy grata. Hemos
aprendido como se planifica y lleva a cabo una misión comercial; de
principio a fin.
A P R E N D I Z A J E
29

30. 5. EVALUACIÓN FINAL
Hemos puesto en practica lo que más adelante encontraremos en el mundo
laboral en materia de comercio. Ha sido un proyecto de largo término muy
instructivo. Hemos aprendido a organizarnos, trabajar en equipo y repartir
las tareas valorando las habilidades de cada uno. A parte nos hemos
enfrentado a los posibles problemas que surgen en un proyecto de este tipo
(como ya se ha comentado en el punto 1) resolviendo todos los conflictos de
una manera satisfactoria, diligente y en equipo. La experiencia no podría
haber sido mejor.
La representación comercial no es
fácil, pero juntos como equipo,
hicimos un gran trabajo. ¡La
experiencia no podría haber sido
mejor!
30

31. 6. ANEXO
Tabla PESTLE
6. ANEXO
31

32. 6. ANEXO
Listado de barberías de la base de datos
32

33. 6. ANEXO
Cronograma
Fichas técnicas
33

34. 34