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CAPACITACIÒN DE AUDITORAS
Calidad, Auditoria y aplicación del AQL
¿Qué es Calidad?
•Es cumplir con las exigencias del cliente: especificaciones
•El uso eficiente de los recursos: Tiempo, Materiales e información.
•Hacerlo bien a la primera, llevará a minimizar los costos.

Excelencia

Buen Trato
Siempre

Precio Justo

Satisfacción

Calidad

Disponibilidad
Calidad Total
Rapidez
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
CON CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y
POSICIÓN COMPETITIVA TENEMOS:

Producir al menor costo.
Fábrica del futuro.
Asegurar a los Clientes
PROCESOS DE CALIDAD
Mejorar
calidad

Mejorar
productividad

Capturar el
mercado con
mejor calidad y
más bajo precio

Continuar en
el negocio

Proveer
trabajo




El método de inspección consiste en
la revisión del 100% del Lote de
Prendas para evaluar su calidad.
El muestreo nos permite validar la
calidad del Lote por medio de la
evaluación de una muestra y de
acuerdo al criterio de un AQL.
AQL = Nivel de Calidad Aceptable





Es el porcentaje máximo de unidades
defectuosas permitidos en la evaluación de
un Lote.
Cada cliente define su AQL.
Cuando se inspecciona una muestra de un
lote de mercadería (si las unidades
seleccionadas son representativas del total),
esta muestra les dará una proyección exacta
de la real condición del lote de producción
Es altamente fiable cuando va acompañado
de lo siguiente:
· El tamaño de Lote debe ser identificable
· El auditor de calidad debe seleccionar
aleatoriamente la muestra de acuerdo al
ratio de talla/color de un Lote identificable
· El auditor de calidad debe saber como
inspeccionar (por dentro y por fuera)
· El auditor de calidad debe tener estándares
de los defectos mayores.
· El proceso debe estar controlado.






Lote separado
en bloque de 10
und por talla.
Numero de
corte u orden de
corte
Condiciones
previas para la
auditoria.






Definir muestra total
de acuerdo a Tabla
de AQL.
Definir unidades por
talla que conforman
la muestra.
Extraer muestra de
forma aleatoria

2
8
9
15
16
25
26
50
51
90
91
150
151 280
281 500
501 1200
1201 3200

MUESTRA

Selección de
la muestra

TAMAÑO DE
LOTE

2
3
5
8
13
20
32
50
80
125

MUESTREO NORMAL
MAYOR
MENOR
AQL 1.5
AQL 2.50
Ac
Re
Ac
Re
0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

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1

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1

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1

2

1

2

2

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2

3

3

4

3

4

5

6

5

6

7

8

LOTE:
XS
S
M
L

630
105
210
210
105

%
17%
33%
33%
17%

MUESTRA
XS
S
M
L

80
13
27
27
13

%
17%
33%
33%
17%
Ejecutar la inspección
Clasificar los defectos






CRITICOS_AQL 0%:Defecto que afecta la
funcionalidad de la prenda generando
riesgos en el cliente.
MAYORES_AQL 1.5%: Defecto que afecta
directamente la apariencia condicionando
la decisión de compra del cliente.

MENORES_AQL 2.5% :Defecto que puede o
no percibirse por parte del cliente y que
no le causa ninguna objeción
Registros y Conclusiones


El lote puede
rechazarse por
cualquier de los
tres criterios si
sobrepasa las
unidades
defectuosas.

B.-INSPECCION VISUAL DEL PRODUCTO

DEFECTOS
CRITICOS
A.Q.L=0%
A= 0
R= 1

DESCRIPCION DEL DEFECTO

Categ.

HUECO
DESCRIPCION INCORRECTA EN
ETIQUETA
TOTAL DEFECTOS

MAYOR
A.Q.L=1.5%
A=3
R=4

MARCAS DE DESCOCIDO
FALTANTE DE COSTURA
TRAMOS DESCOCIDO
PLANCHADO DEFECTUOSO
TOTAL DEFECTOS

LOTE

MUESTRA

630

80

U.DEFEC.

1
1
2
1
1
1
1
4

MENOR
A.Q.L=2.5%
A= 5
R= 6

HILOS SUELTOS

TOTAL DEFECTOS

6

6


La efectividad del Muestreo esta directamente
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  • 1. CAPACITACIÒN DE AUDITORAS Calidad, Auditoria y aplicación del AQL
  • 2. ¿Qué es Calidad? •Es cumplir con las exigencias del cliente: especificaciones •El uso eficiente de los recursos: Tiempo, Materiales e información. •Hacerlo bien a la primera, llevará a minimizar los costos. Excelencia Buen Trato Siempre Precio Justo Satisfacción Calidad Disponibilidad Calidad Total Rapidez
  • 3. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD CON CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y POSICIÓN COMPETITIVA TENEMOS: Producir al menor costo. Fábrica del futuro. Asegurar a los Clientes PROCESOS DE CALIDAD Mejorar calidad Mejorar productividad Capturar el mercado con mejor calidad y más bajo precio Continuar en el negocio Proveer trabajo
  • 4.   El método de inspección consiste en la revisión del 100% del Lote de Prendas para evaluar su calidad. El muestreo nos permite validar la calidad del Lote por medio de la evaluación de una muestra y de acuerdo al criterio de un AQL.
  • 5. AQL = Nivel de Calidad Aceptable    Es el porcentaje máximo de unidades defectuosas permitidos en la evaluación de un Lote. Cada cliente define su AQL. Cuando se inspecciona una muestra de un lote de mercadería (si las unidades seleccionadas son representativas del total), esta muestra les dará una proyección exacta de la real condición del lote de producción
  • 6. Es altamente fiable cuando va acompañado de lo siguiente: · El tamaño de Lote debe ser identificable · El auditor de calidad debe seleccionar aleatoriamente la muestra de acuerdo al ratio de talla/color de un Lote identificable · El auditor de calidad debe saber como inspeccionar (por dentro y por fuera) · El auditor de calidad debe tener estándares de los defectos mayores. · El proceso debe estar controlado.
  • 7.    Lote separado en bloque de 10 und por talla. Numero de corte u orden de corte Condiciones previas para la auditoria.
  • 8.    Definir muestra total de acuerdo a Tabla de AQL. Definir unidades por talla que conforman la muestra. Extraer muestra de forma aleatoria 2 8 9 15 16 25 26 50 51 90 91 150 151 280 281 500 501 1200 1201 3200 MUESTRA Selección de la muestra TAMAÑO DE LOTE 2 3 5 8 13 20 32 50 80 125 MUESTREO NORMAL MAYOR MENOR AQL 1.5 AQL 2.50 Ac Re Ac Re 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 2 1 2 1 2 1 2 2 3 2 3 3 4 3 4 5 6 5 6 7 8 LOTE: XS S M L 630 105 210 210 105 % 17% 33% 33% 17% MUESTRA XS S M L 80 13 27 27 13 % 17% 33% 33% 17%
  • 10. Clasificar los defectos    CRITICOS_AQL 0%:Defecto que afecta la funcionalidad de la prenda generando riesgos en el cliente. MAYORES_AQL 1.5%: Defecto que afecta directamente la apariencia condicionando la decisión de compra del cliente. MENORES_AQL 2.5% :Defecto que puede o no percibirse por parte del cliente y que no le causa ninguna objeción
  • 11.
  • 12.
  • 13. Registros y Conclusiones  El lote puede rechazarse por cualquier de los tres criterios si sobrepasa las unidades defectuosas. B.-INSPECCION VISUAL DEL PRODUCTO DEFECTOS CRITICOS A.Q.L=0% A= 0 R= 1 DESCRIPCION DEL DEFECTO Categ. HUECO DESCRIPCION INCORRECTA EN ETIQUETA TOTAL DEFECTOS MAYOR A.Q.L=1.5% A=3 R=4 MARCAS DE DESCOCIDO FALTANTE DE COSTURA TRAMOS DESCOCIDO PLANCHADO DEFECTUOSO TOTAL DEFECTOS LOTE MUESTRA 630 80 U.DEFEC. 1 1 2 1 1 1 1 4 MENOR A.Q.L=2.5% A= 5 R= 6 HILOS SUELTOS TOTAL DEFECTOS 6 6
  • 14.  La efectividad del Muestreo esta directamente relacionado con su correcta aplicación de las condiciones previas