Twitter como marca personal y para empresas. Usos. Errores. Herramientas.

1. Clase 3
Twitter. Qué es y para qué sirve. Como
marca personal. Para empresas
Curso Community Manager: gestión de
contenidos en redes sociales. UNED Lugo.
Tamara Raposo

2. Twitter
Es una red social de microblogging basada en pequeños sms (Tweets) de
140 caracteres.
● + 500 millones de usuarios en el mundo.
● Red social de la información, opinión, acción y participación.
● Tiempo real.
● Interacción.
● Público:
○ Especializado.
○ Fuga de adolescentes de Tuenti a Twitter.
*Artículo relacionado: 2011. El año que vivimos Twitter emocionalmente
Kurioso, Pepo Jiménez @Kurioso

3. Twitter

4. Twitter como marca personal
Es imprescindible estar en Twitter y Linkedin si queremos posicionarnos
profesionalmente.
● Contacto con la gente del sector.
● Contacto con profesionales con los que
compartimos intereses.
● Compartir información.
● Buscar trabajo.
● No es una red para hacer amigos, sino contactos.
Artículo Enrique Dans.

5. Twitter como marca personal
1. La cuenta:
a. Nombre o nick: ¿cómo queremos que nos encuentren?
b. Foto de perfil.
c. Descripción: profesión, trabajo, lugar y una url (Blog, Facebook,
Linkedin)

6. Twitter como marca personal
2.¿Cómo funciona?
a. Tweets /Siguiendo/ Seguidores
b. Inicio / @ / Descubre
c. Cuenta: configuración y diseño.
d. LISTAS

7. Twitter como marca personal
3. Lenguaje
a. @
b. #
c. TT
d. FF: gamisfaction

8. Twitter como marca personal
4. ¿Cómo consigo más seguidores?
○ ¿Los seguidores ya no importan?
○ La comunidad.
○ Sé activo.
○ Participa en debates y eventos.
○ Si quieres que te sigan sigue.
○ Contenido de valor: información.
■ Links
■ Fuentes
■ Fotografías
○ Evita los temas controvertidos.

9. Twitter como marca personal
4. ¿Cómo consigo más seguidores?
○ Sigue a personas influyentes.
○ Sigue a personas de tu sector.
○ Evita seguir a famosos.
○ Usa los hashtags por los que quieres que te reconozcan.
○ Sé agradecido.
○ No compres seguidores.
○ No seas un robot.

10. Twitter para empresas
Razones para estar en Twitter:
● Escucha activa.
● Conversación.
● Servicio de atención al cliente.
● Potencial viral.
● Búsqueda.
● Monitorización.
● Conectar con el mercado, sector y competencia.
● Compartir noticias.
● Promocionar otros canales.

11. Errores frecuentes
1. Conectar Twitter y Facebook, y viceversa:
○ Cada red tiene su uso.
○ El público no es el mismo y el contenido tampoco.
○ Tiempo y espacio.

12. Conectar Facebook y Twitter, y viceversa

13. Mismo contenido, distinta forma...

14. Errores frecuentes
2. Programar el mismo contenido.
.

15. Errores frecuentes
3. Programar demasiado
○ No abusemos de la
programación.
○ Programa contenido solo
cuando sepas que no vas a
poder publicarlo
manualmente.

16. Twitter para empresas
¿Qué hacemos?
● Planificar.
● Búsqueda de fuentes.
● 6 y 10 Tweets al día.
● Conversación y diálogo.
● Agradecer.
● Monitorización y análisis.

17. Twitter Ads
http://www.juanmerodio.com/2012/twitter-
ads-como-empezar-a-utilizar-los-anuncios-
de-twitter/

18. Herramientas y apps
Programación y gestión de
conversaciones
TweetDeck
Hootsuite
Análisis y seguimiento
SocialBro
Followthehashtag
RowFeeder
Twitter Counter
Medición e impacto
Mentionmapp
Klout
Otras
Bit.ly