Este documento habla sobre las páginas de Facebook para marcas y empresas. Explica que las páginas son una herramienta para promocionar una marca y comunicarse con los clientes. También discute la importancia del contenido atractivo y regular en las páginas, así como el uso de anuncios pagados en Facebook para aumentar el alcance. Además, proporciona consejos sobre cómo gestionar interacciones con los seguidores y medir el rendimiento de la página a través de las herramientas de Insights.
Marketing de Contenidos Estrategia, Blog y Mail Cecilia Nuñez
Marketing de Contenidos para crear y comunicar una marca que enamore a tus clientes. Charla brindada en Voces Vitales Argentina para el Desayuno de la Red de Mujeres Empresarias.
Diseño de una estrategia digital y en redes sociales para una pequeña, mediana empresa. Plan de comunicación 2.0. Fases y cómo conectar el Online con el Offline. Acciones, ejemplos.
En esta primera clase haremos una pequeña introducción al mundo de las redes sociales y el social media. Hablaremos de la figura del Community Manager, la Comunicación 2.0 y terminaremos con una pequeña introducción a Facebook; ¿cómo podemos profesionalizar nuestro perfil de Facebook?
Marketing de Contenidos Estrategia, Blog y Mail Cecilia Nuñez
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En esta primera clase haremos una pequeña introducción al mundo de las redes sociales y el social media. Hablaremos de la figura del Community Manager, la Comunicación 2.0 y terminaremos con una pequeña introducción a Facebook; ¿cómo podemos profesionalizar nuestro perfil de Facebook?
Case Study: Gestión de Medios Sociales Fiat Group 2013Jordi Sabat
Un pequeño repaso sobre la labor desarrollado por el equipo de The Blog TV España en la gestión de Redes Sociales de las diferentes marcas de Grupo Fiat España (Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep y Fiat Professional) durante los últimos meses.
Cool tabs - Contenidos, concursos y promociones en redes socialesCool Tabs
Design and create tabs and promotions for your Facebook fan pages, Twitter and Instagram profiles - Diseña y crea pestañas y promociones para páginas de Facebook y perfiles de Twitter e Instagram de una manera facil y sencilla
Repasamos algunas herramientas que ayudarán a mejorar mis acciones de marketing, teniendo siempre como eje central la satisfacción de nuestros consumidores.
Facebook para community managers ninjasÁngela Morón
Gestionar una página de Facebook es mucho más que publicar posts. Una buena Fan Page tiene pestañas personalizadas, concursos, cupones, anuncios, historias promocionadas...
¿Cómo crear una página en Facebook? ¿Cómo darle cobertura a nuestra página de Facebook? ¿De dónde obtiene ingresos Facebook?¿Qué es el Edge Rank?¿Qué son las Facebook Apps?¿Por qué son necesarias?¿Qué tipos de Apps hay?¿Se pueden medir?
Case Study: Gestión de Medios Sociales Fiat Group 2013Jordi Sabat
Un pequeño repaso sobre la labor desarrollado por el equipo de The Blog TV España en la gestión de Redes Sociales de las diferentes marcas de Grupo Fiat España (Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep y Fiat Professional) durante los últimos meses.
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Design and create tabs and promotions for your Facebook fan pages, Twitter and Instagram profiles - Diseña y crea pestañas y promociones para páginas de Facebook y perfiles de Twitter e Instagram de una manera facil y sencilla
Repasamos algunas herramientas que ayudarán a mejorar mis acciones de marketing, teniendo siempre como eje central la satisfacción de nuestros consumidores.
Facebook para community managers ninjasÁngela Morón
Gestionar una página de Facebook es mucho más que publicar posts. Una buena Fan Page tiene pestañas personalizadas, concursos, cupones, anuncios, historias promocionadas...
¿Cómo crear una página en Facebook? ¿Cómo darle cobertura a nuestra página de Facebook? ¿De dónde obtiene ingresos Facebook?¿Qué es el Edge Rank?¿Qué son las Facebook Apps?¿Por qué son necesarias?¿Qué tipos de Apps hay?¿Se pueden medir?
Similar a Clase 2: Curso Redes Sociales UNED Lugo (20)
1. Clase 2
Fan Pages. Facebook Ads. Facebook
Insights.
Curso Community Manager: gestión de
contenidos en redes sociales. UNED Lugo.
Tamara Raposo
http://vimeo.com/64094743
2. Fan Pages o páginas de Facebook
● ¿Qué son?
○ Marcas,empresas,
productos.
○ Una herramienta de
promoción y publicidad de
nuestra marca en esta red.
○ Canal de comunicación
directa con nuestro cliente.
3. El nuevo formato
El nuevo formato de Facebook
- Móvil.
- Perfil.
- Imagen.
- Usabilidad.
4. Diferencias entre el perfil y la página
PERFIL PÁGINA
Personas Empresas /marcas
Amigos Fans o seguidores
Solicitudes de amistad Seguir (Like)
------------------------------------------------ Estadísticas
------------------------------------------------ Apps: concursos, encuestas...
------------------------------------------------- Anuncios
5. Fan Pages o páginas de Facebook
● Funciones:
○ Promoción de nuestra empresa/marca =publicidad.
○ Proximidad con el público: interacciones.
○ Atención al cliente.
○ Conocer los gustos del público: encuestas.
○ Hacer participar y premiar a nuestro público: concursos.
○ Estadísticas.
○ Espiar a la competencia.
○ Anuncios: Facebook Ads.
*Post relacionado: http://bit.ly/1iWp1CR
6. Fan Pages o páginas de Facebook
● Las empresas eligen Facebook:
○ Escaparate de promoción.
○ Publicidad para nuestra empresa.
○ Captación de clientes.
○ Comunicación directa con nuestros fans.
○ Escuchar lo que dice la comunidad: quejas, halagos...
○ Base de datos: encuestas.
12. Fan Pages: contenido
Otras acciones:
● Podemos alternar las noticias con contenido propio.
● Fechas especiales.
● Concursos.
● Eventos.
● Juegos.
● Cosas que no debemos hacer:
○ Subir contenido que no tiene nada que ver con nuestra marca.
*Post relacionado: http://bit.ly/XUKFjG
19. Facebook Ads
Es la publicidad (pagada) y segmentada en Facebook, anuncios o historias
patrocinadas.
Características:
● Publicidad segmentada.
● No es una publicidad intrusiva.
● De la página o de las publicaciones.
● En el muro o tipo anuncio en el lateral.
20. Facebook Ads
● ¿Qué conseguimos?
○ Llegar a un mayor número de personas.
○ Llegar a nuestro público objetivo.
○ Aumento de fans.
○ Mayor alcance de la página.
○ Mayor interacción.
21. Acciones de participación
● Planificación:
○ Tipo de acción.
○ Causa.
○ Bases.
○ Aplicación.
○ Qué sorteamos.
28. Gestión de conversaciones
● Contesta con rapidez.
● Educación ante todo.
● Si el comentario es negativo NUNCA lo
borres.
● Interésate por el problema e intenta poner
solución.
● El cliente debe estar enterado de la crítica.
● Aprovecha los comentarios buenos y
malos.
● Nunca bloquees a nadie.
Ejemplo:https://www.facebook.
com/SanXoanSarria2013
33. Herramientas y Aplicaciones
Competencia
Monitor Wildfire
Like Alyzer
Simply Measured
Más info en: http://bit.ly/13gqosp
Edición de imágenes
Photoshop Cymera
Pick Monkey Phonto
Pixlr
Snapseed