PPT CENTRO SERVICIOS VIRTUAL

1. Centro de Servicios
Virtual
TRÁMITES VIRTUALES.
AGO 20
EXPOSITOR
GERENTE

2. Centro de Servicios Virtual
El Centro de Servicios Virtual es
actualmente la forma de brindar
atención a los contribuyentes y
presta los mismos servicios que se
brindan en un Centro de Servicios
al Contribuyente (CSC)

3. Centro de Servicios Virtual

4. Centro de Servicios Virtual
- Central de Consultas
- Chat Tributario e Informático
- Redes Sociales
- Asistente Virtual Sofía
- Consultas Aduaneras

5. Centro de Servicios Virtual

6. Centro de Servicios Virtual

7. Centro de Servicios Virtual
- Inscripción / Reactivación
Personas Naturales sin negocio
- Inscripción / Reactivación
Personas Naturales con negocio
- Inscripción Reactivación
Personas Jurídicas

8. Trámites RUC – Inscripción / Reactivación
Inscripción / Reactivación
Persona Natural sin Negocio :
- Documento de Identidad
- Documento Publico o Privado
donde figure domicilio fiscal (*)
- Guía para la Inscripción /
Reactivación
(*) Si se identifica con documento distinto al DNI

9. Trámites RUC – Inscripción / Reactivación
Inscripción / Reactivación
Persona Natural con Negocio :
- Documento de Identidad
- Documento Publico o Privado
donde figure domicilio fiscal (*)
- Guía para la Inscripción /
Reactivación
(*) Si se identifica con documento distinto al DNI

10. Trámites RUC – Inscripción / Reactivación
Inscripción / Reactivación
Persona Jurídica:
- Documento de Identidad
- Documento Publico o Privado
donde figure domicilio fiscal (*)
- Guía para la Inscripción /
Reactivación
(*) Si se identifica con documento distinto al DNI

11. Trámites RUC – Inscripción / Reactivación
Adicionalmente solicite Clave SOL
Si se identifica con un documento
distinto al DNI solicite en el mismo
expediente de inscripción o
reactivación en el RUC que
ingresará por la Mesa de partes
Virtual, la solicitud para
obtención de la clave SOL
adjuntando la solicitud
correspondiente.
Descargue y llene la "Solicitud de Acceso a
SUNAT Operaciones en Línea" desde:
http://orientacion.sunat.gob.pe/images/Mesa_
Partes_virtual/SOLICITUD_CLAVE_SOL.docx

12. Clave sol – Obtención / recuperación
Personas naturales y representantes legales
con DNI
Con verificación biométrica dactilar
Debes tener instalado previamente el
aplicativo APP ID Peru RENIEC
1 APP PERSONAS

13. Clave sol – Obtención / recuperación
Personas naturales y representantes legales
con DNI
Con verificación biométrica dactilar
Debes tener instalado previamente el
aplicativo APP ID Peru RENIEC
2 PORTAL SUNAT

14. Clave sol – Obtención / recuperación
Personas naturales y representantes legales
con documento distinto a DNI
Inconvenientes con la verificación biométrica
dactilar
3 POR LA MESA DE PARTES VIRTUAL

15. Mesa de Partes Virtual (MPV)
• Mesa de Partes Virtual (MPV -
SUNAT), es una plataforma
creada para que ejerzas tus
derechos como administrado.
• Como usuario de este servicio,
serás responsable del contenido
y registro de la información de
los documentos que presentes.
• Estos tienen carácter de
declaración jurada.

16. Mesa de Partes Virtual (MPV)
Plazos
• Los plazos serán computados dependiendo la hora de
presentación:
• Entre las 00:00 horas y las 16:30 horas de un día hábil, se
consideran presentados el mismo día.
• Después de las 16:30 horas hasta las 23:59 horas, se
considerarán presentados el día hábil siguiente.
• Los sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil, se
consideran presentados al primer día hábil siguiente.

17. Mesa de Partes Virtual (MPV)
Requisitos
• Debes identificarte en la MPV – SUNAT con tu RUC y autenticarte con Clave SOL.
Esto permitirá que podamos informarte del resultado del trámite o procedimiento
a través de tu Buzón electrónico. Caso contrario el trámite será rechazado.
• Si no tienes Clave SOL, deberás registrar una dirección de correo electrónico
válida. Ten en cuenta que a este correo te llegarán los cargos de recepción, las
comunicaciones de los requerimientos, observaciones o cualquier otro tipo de
aviso o acto vinculado a la etapa de recepción documental en la MPV – SUNAT.
• Podrás adjuntar hasta cinco (05) archivos con un tamaño máximo de diez
megabytes (10 Mb) cada uno.
• Si tienes clave SOL, debes revisar continuamente tu Buzón SOL.

18. Mesa de Partes Virtual (MPV)

19. Trámites mas frecuentes
Inscripción / Reactivación del RUC:
• Documento identidad: DNI (no es necesario adjuntar copia escaneada)
• Documento distinto a DNI debe adjuntar copia escaneada de documento de
identidad
• Guía de Inscripción: PN sin negocio, PN con negocio, Persona Jurídica.
• Domicilio Fiscal : Documento público o privado donde figure el domicilio a
registrar, cuando se trate de una dirección distinta a la consignada en el DNI.
• Videollamada: Para acreditar identidad del solicitante se realizará dentro de los
dos (2) días hábiles de presentado el expediente.
• El trámite Virtual debe ser presentado por el Titular.

20. Trámites mas frecuentes
Solicitar Clave SOL por MPV
• Documentos distintos al DNI (adjuntar
copia escaneada).
• Con DNI sólo si tuvo algún
inconveniente para acceder por
Internet por la no lectura de
biometría o inconsistencia datos de
RENIEC. (no se adjunta copia de DNI)
• El DNI se encuentra caduco
• Adjuntar “Solicitud de Acceso”

21. Otros Trámites
Cambio de Tipo de Contribuyente:
Persona Natural sin Negocio a Persona Natural con Negocio
• DNI (no es necesario adjuntar copia escaneada)
• Documento distinto a DNI debe adjuntar copia escaneada de documento de
identidad
• Indicar que desea cambiar de PN sin negocio a PN con negocio.
• Indicar a qué régimen tributario se desea acoger (Nuevo RUS, Régimen General,
Régimen Especial o Régimen Mype Tributario

22. Consulta estado de expediente
• Una vez presentado en
Expediente en la Mesa
de partes Virtual, usted
podrá consultar el
estado de dicho
expediente en la opción
que se muestra:

23. Gracias