2. Comunicación comercial
Chávez, Fidel (2003).
Redacción
avanzada. Un
enfoque lingüístico.
México: Pearson. (p.
97).

3. El oficio
Sánchez, María Pilar (2010). Comunicación empresarial y
atención al cliente. Madrid: Editex. (p. 228-229).

4. Estructura del oficio
Encabezamiento
CuerpoCierre

5. Encabezamiento del oficio

6. Cierre del oficio

7. Señalemos sus
componentes:

8. El memorando
Sánchez Pérez, Arsenio (2005). Taller de lectura y redacción 2.
México, D.F.: Thomson. (p. 60).

9. Estructura del memo