El presente trabajo se realiza como ejemplo de los términos de Referencia, para dotar de computadores a algunos departamentos de un banco.

1. Términos de
Referencia(TDR)
Maria del Rosario Zuñiga Sampablo
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Id-Ficha: 1961869
SENA-YAMBORÓ
Pitalito-Huila

2. TERMINOS DE REFERENCIA
DOTACIÓN DE COMPUTADORES
OBJETIVO GENERAL
El Banco BDP requiere dotar de computadores los departamentos de contabilidad,
caja (servicio al cliente) y gerencia.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Implementar de computadores de última generación a los departamentos
que más lo requieren en la empresa, para el correcto funcionamiento de los
mismos.
 Los computadores ayudaran al rendimiento de proceso realizados en cada
una de los departamentos.
 Hacer más eficiente el proceso de atención de los clientes de nuestro Banco.
JUSTIFICACIÓN
En los departamentos de contabilidad, caja y gerencia se requiere la dotación de
nuevos computadores, ya que los existentes no se encuentran en las condiciones
adecuadas y sus rendimientos no son eficientes para le prestación del servicio que
se requiere.
ALCANCES DEL PROYECTO
Este proyecto comprende la adquisición de nuevos computadores para los
diferentes departamentos del Banco BDP, para un mejor rendimiento y manejo de
la información, y por lo tanto una mejor prestación del servicio a los clientes.
A continuación se describe las indicaciones específicas que deben tener dichos
computadores para ser adquiridos por el banco:

3. Departamento Número de
computadores
Características de los
computadores
Contabilidad 10 Computador de Escritorio
Modelo: Todo en uno
Monitor: 32 Pulgadas
Teclado: Inalámbrico
Mouse: Inalámbrico
Disco Duro: SATA de 7.200 rpm y 1
TB (1024 GB)
Procesador: Intel Core i9-10940X
Proceso: 14nm
Memoria: Quad DDR4
Caché: 19.25MB
Cajas 25
Gerencia 1
Total de
computadores 36
PERFIL DEL PROVEEDOR
La empresa contratista debe tener como mínimo 4 años como operando en el
mercado.
La empresa contratista debe estar acreditado por las entidades respectivas para
ejercer el comercio de bienes y servicios, de esta forma presentara todos los
documento que acrediten su experiencia.
La empresa contratista debe brindar una garantía del producto, suficiente para
generar confiabilidad de los productos a adquirir.
SERVICIO ESPERADO
La empresa contratista al momento de la instalación de los computadores deberá
encargarse que los computadores estén en perfecta condición y que funciones de
manera óptima.
La empresa contratista debe suministrar el servicio de soporte técnico y
mantenimiento de los computadores para cada uno de los departamentos.
La garantía de los equipos deberá tener una vigencia mínima de dos años.
En caso de que se presenten incidentes de alta complejidad se deberá prestar
asistencia técnica bajo la modalidad 24*7 con un tiempo mínimo de respuesta de 4
horas.

4. FORMA DE PAGO
El pago se efectuara en su totalidad, cuando todos los computadores se encuentren
debidamente instalados y funcionando correctamente.
PLAZO DE EJECUCIÓN
El tiempo para la ejecución de este proyecto de d 15 días hábiles a partir del que
sea firmado el contrato.
APROBACIÓN DE LA COCUMENTACIÓN
La aprobación de la documentación se hará por parte del gerente del Banco BDP.
Tomé como referencia de apoyo además del material dado por el instructor, el
siguiente enlace https://www.obraspublicas.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2015/08/Literal-
k-Proyecto-175200000.777.7123_PROY.pdf