Este documento aplica una matriz FODA a la empresa de consultoría AVILAMALL.COM, C.A. para identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. La matriz revela que la empresa tiene una alta dirección capacitada y bajos costos, pero captura pocos clientes institucionales y carece de recursos. Oportunidades incluyen contratos con empresas públicas y baja competencia. La conclusión es que la empresa debe diversificar sus servicios, captar más clientes y aprovechar oportunidades en el sector público para mant

1. Matriz FODA aplicada
a la Empresa
AVILAMALL.COM,
C.A.
AUTORES:
GLENDA CASTILLO.
MARLEBY CONTRERAS.
PROFESOR: DR. LUIS CASTELLANOS
Bus: 412 Leading Creativity and Innovation

2. INTRODUCCIÓN
• Para resolver problemas complejos, es indispensable contar con una estructura gráfica que
nos permita determinar las causas y efectos de los asuntos tratados, con la finalidad de
buscar soluciones practicas y económicas que permitan avanzar en el logro de los objetivos
planteados.
• Para el presente caso de estudio aplicaremos una herramienta conocida como Matriz
FODA, a una PYME denominada AVILAMALL.COM, C.A., cuyo objeto principal es la
prestación de servicios de consultoría en el área de valoración de bienes muebles e
inmuebles.
• El objetivo principal de éste ejercicio, es determinar las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas de ésta organización, para luego hacer recomendaciones de
mejora en sus operaciones y estrategias comerciales.

3. MATRIZ FODA
Análisis interno
Fortalezas:
• Alta dirección motivada y capacitada.
• Moderno sistema de gestión documental.
• Bajo costo de servicios.
• Documentación legal y tributaria vigente.
• Moderna infraestructura tecnológica.
Debilidades:
• Baja captación de clientes
institucionales.
• Recursos económicos escasos.
• Falta de reconocimiento por parte de
clientes corporativos.
• Poca diversificación de servicios.
Análisisdelentorno
Oportunidades:
• Contratos con empresas públicas.
• Escasa oferta del servicio dentro del
Registro Nacional de Contrataciones
(RNC).
• Servicio diferenciado.
• Demanda del servicio por parte de
empresas y entes públicos.
FO (maxi-maxi):
• Mantener la estrategia de precios bajos para
aumentar la presencia en el mercado.
• Participar en llamados de licitación con
empresas públicas y privadas.
• Registrar la empresa como proveedor en el
mayor número de empresas y dependencias
públicas posibles.
DO (mini-maxi):
• Mejorar las estrategias de mercadeo para
captar más clientes institucionales.
• Ofrecer precios bajos en las ofertas
económicas de las licitaciones con empresas
públicas.
• Controlar costos de producción y
mantenimiento de la empresa.
Amenazas:
• Competencia desleal.
• Delincuencia.
• Inflación.
• Pérdida del poder adquisitivo de los
clientes.
• Retraso o suspensión de pagos.
FA (maxi-mini):
• Seguir aprovechando la tecnología
para abaratar costos de producción.
• Ofrecer mayor calidad al menor
precio.
• Digitalizar todos los procesos.
DA (mini-mini):
• Contratar servicios de cloud computing.
• Diversificar los servicios de la empresa,
ejemplo: invertir en bienes raíces.
• Disminuir los costos de producción.
• Mantener actualizada la inscripción en el
RNC.

4. CONCLUSIÓN
• En vista de los resultados obtenidos al aplicar la Matriz FODA a la empresa
AVILAMALL.COM, C.A., podemos concluir:
• A pesar de las dificultades económicas, AVILAMALL.COM, C.A., sigue aplicando la
tecnología como medio para disminuir costos de operación, muestra de ello es la reciente
digitalización de su servicio de avalúo, mediante la implantación de un sistema de gestión
documental.
• Los clientes son la fuente de financiamiento de una empresa, especialmente para las
PYMES.
• En medio de las dificultades por las que atraviesa la empresa privada, los entes
gubernamentales y empresas públicas se perfilan como un mercado tentador para los
emprendedores que buscan desarrollar un negocio.
• AVILAMALL.COM, C.A., necesita diversificar sus operaciones para mantener activo el flujo
de caja.
• La contratación de servicios outsourcing en el área de diseño gráfico, asesoría contable y
asistencia legal, permite abaratar costos en la actualización de importantes documentos
administrativos que garantizan el correcto funcionamiento de la organización.

5. REFERENCIAS
• http://www.avilamall.com/web/
• Material Atlantis University, Clase 3, Bus 412.