1. Conjunto de influencia que recibe la
organización de fuentes externas e
internas
Estas influencias pueden
afectar negativamente o
beneficiar a la empresa

2. Se pueden reconocer 2 elementos:
ó ambiente general
Son instituciones (o fuerzas) fuera de la
organización, relevantes para sus
operaciones afectando su
rendimiento.
Tiene relación directa con las
OPORTUNIDADES de la
empresa
O sus AMENAZAS, las cuales
hay que analizar para mejorar
nuestro servicio o producto

3. llamado también clima Institucional
Son elementos de Interés Interno,
que ejercen influencia directa en las
actividades de la organización, y
caen dentro del ámbito y
responsabilidad de un director o sus
gerentes.
Además esto hace más amena la
influencia del orden y organización.
aquí se mejoran las FORTALEZAS y se evalúan
las DEBILIDADES a fin de aplicar un posible Plan
de Mejoramiento Institucional

4. Las organizaciones no operan en el vacío, no están aisladas,
se desenvuelven en un contexto del cual forman parte.
Por lo tanto, la organización definirá su
estructura en función de satisfacer de la mejor
manera los requerimientos del ambiente Externo

5. El ambiente es un conjunto de
organizaciones que interactúan entre
sí, del que toman los recursos que
necesitan para cumplir sus
fines y objetivos, y al cual devuelven
sus productos y/o servicios
El ambiente puede ser
amigable, hostil o inestable
para la organización

6. Es definida como las distintas maneras
en las que se pueden dividir el trabajo
dentro de una organización,
para alcanzar la coordinación
eficiente del mismo, orientándola al
logro de los objetivos planificados
GERENTE
OPERARIO 1 OPERARIO 2