1. 11 de mayo 2011
Guadalajara, México.
Social Media Club Guadalajara.

2. Estrategias
Globales de
Contenido

3. Arte + Tecnología = Experiencias
Únicas

4. Redes
Sociales
Comunicación 2 vías.
Esta comunicación genera conversación.
Esta conversación genera
emociones, opiniones e información
valor para las marcas

5. “Markets
are conversations.”
-The Cluetrain Manifesto. 1999.

6. El contenido es
El Rey

7. -Produce emociones
El contenido es
Es humano. EL REY
-Da un valor agregado
al consumidor.
-Genera conversación.
-Te posiciona como
experto.

8. Contenido != Generación
espontánea.

9. Estrategias de Márketing
como base de la
Generación
de Contenido

10. Metodología para la creación
de Estrategias Globales de
Contenido
EGC
sCRM
Márketing
Relacional
Plan
de Márketing

11. Plan de Márketing
Objetivos
Investigación
Análisis
Planeación
Resultados (Internos y Externos)

12. Márketing
Relacional.
Es un marketing segmentado o personalizado.
Trata de generar beneficios a largo plazo.
Representa un compromiso con el desarrollo de una
relación continua en el tiempo y mutuamente
benéfica.
Se sustenta en la mejora continua y en la creación
y aportación de valor al cliente.
Orienta y coordina, toda la empresa hacia el cliente.
Requiere de un marketing interno complejo
y continuo, y alinea a la empresa para incrementar la
satisfacción de los clientes.
Logra satisfacción del cliente con cada interacción.

13. Social Customer
Relationship
Management
Atención al cliente
Vinculación.
Ventas.
Innovación / producto.

14. Estrategias Globales
de Contenido

15. Es el conjunto de técnicas y herramientas,
artísticas, tecnológicas y sociales usadas
con el objetivo de generar una
experiencia única de usuario.

16. Múltiples Múltiples
Estrategia global = tipos de contenido + tecnologías
de contenido Objetivos

17. Múltiples
Tipos de
Contenido
Audio.
Video.
Texto.
Imagen / Foto.

18. Múltiples
Tecnologías
Blogs.
Redes Sociales.
Websites.
Aplicaciones móviles.
Aplicaciones para redes sociales.
Servicios Web.
Geolocalización y Realidad Aumentada.
Etc.

19. Acciones para crear una
Estrategia Global
de Contenido

20. Conceptualización
¿Cuál es tu objetivo primario?
¿Qué experiencia quieres lograr en el usuario?
¿Qué debe sentir el usuario?
¿Qué mensaje quieres enviar?
¿Cómo debe percibir el usuario al producto?
¿Qué nivel de interacción tendrá el usuario?
¿Conversación centralizada, descentralizada?
¿Multimediática?

21. Pre - producción
¿Cuál es el contenido a generar?
El guión de la película...
¿Qué medios va a utilizar tu plataforma?
¿Blogs, Redes Sociales, App Móviles, Apps Socia-
les, Etc?

22. Producción
El siguiente paso es desarrollar
e implementar esta estrategia.
Analizar resultados.
Prueba y error.

23. Convertir la
metodología en
un Proceso Márketing
Relacional
sCRM
Plan
de Márketing
Estrategias
Globales de Contenido

24. Lo que sigue

25. Dinámica + Tecnología Formula regente
en los nuevos medios.

26. Ejemplos

27. Los nuevos medios
son metaversos
“Entornos donde los humanos
interactúan socialmente a través
de un soporte tecnológico digital
que se actúa como una metáfora
del mundo real.”

28. Expansión
Realidad Life
Aumentada Logging
Lejano Yo Cercano Yo
Mundos Mundo
Espejo Virtual
Simulación

29. Transmedia
“Fragmentar una historia y transmitirla
a través de múltiples plataformas y
multiples tipos de contenido”

30. La publicidad
bien segmentada
no es publicidad,
es información.

31. Conclusión.

32. ¡Muchas Gracias!
Otháner Kasiyas Federico Vargas
Director de Contenidos Director de Márketing
@othaner @chicotlan
othaner@wem.mx federico@wem.mx