desarrollo

1. EL FENOMENO DE LOS CAMBIOS
Selene Herrera
Ana Garcia

2. EL FENOMENO
DE LOS CAMBIOS
Cambio “puede definirse como la modificación de un estado,
condición o situación”. Es una transformación de características, una
alteración de dimensiones o aspectos más o menos significativos. El
proceso de cambios internos es una característica de los organismos
vivos. Cuando cesan los cambios en el organismo éste muere.

3. EL FENOMENO DE LOS CAMBIOS
Existen diferentes maneras de reaccionar a los "hechos
nuevos" del medio que rodea a las personas y
organizaciones, en el cual están insertas como sistemas
abiertos, a saber:
• Negación de la realidad
• Resistencia (Pasiva o Activo)
• Acomodación inercia
• Cambio planeado
• Subversión o revolución
• El D.O, trata de la adaptabilidad, de la flexibilidad
para cambiar y para anticiparse al cambio de modo
lúcido, proactivo, eficaz y saludable.

4. CAMBIOS EN
SISTEMAS ORGANICOS
El D.O. nació exactamente por el énfasis en el organicismo y globalismo de los
sistemas organizacionales. Trascendió el nivel de los cambios individua- objeto
de Grupo T, del laboratorio de sensibilidad, de las prácticas de educación y
entrenamientos; y de las diversas psicoterapias.
La posición de considerar las empresas como sistemas socio-técnicos abiertos
y concéntricos, permite colocar diversas afirmaciones, aplicables al cambio
planeado en las organizaciones:
• todo cambio organizacional implica, cambios en el comportamiento de
individuos y/o de grupos.
• sistemas que tienden a la inercia y a resistir a modificaciones en su "statu
quo".
• sistemas que se cierran tienden a la obsolescencia o envejecimiento y a la
muerte
• un sistema corresponde siempre a un cambio de fuerzas (factores) en
equilibrio estable o inestable, o en desequilibrio
• un sistema debe ser cibernético, con retroinformación o
retroalimentación (feedback]
• para obtener cambios estables en una parte de un sistema es necesario
obtener cambios complementarios de apoyo a refuerzo - arriba, abajo o
lateralmente.

5. CAMBIO Y CAMPO
DE FUERZAS
La existencia de un sistema, con "partes" Interdependientes
que actúan, recíprocamente con algún grado de coordinación
e integración, implica necesariamente una dinámica de
interacción. Esa dinámica es el resultado de la presencia de
fuerzas en el "campo" del sistema.

6. EL PROCESO DE LOS CAMBIOS
EN LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones necesitan ajustarse a las
condiciones y características oportunidad
relevante externa.
La mediación entre el impacto de los hechos
externos y el cambio planeado, para
asegurar la eficacia y la salud de la
organización (objetivo primero y último del
Desarrollo Organizacional o del Desarrollo
Sistemático) se hace por medio de Procesos
Directivos o de Administración y de Procesos
de Comportamiento o Psico-Sociales.

7. EL PROCESO DE
LOS CAMBIOS EN
LAS
ORGANIZACIONES
El cambio planeado: o
sea, desarrollo
organizacional (D.O.).
Blake y Mouton (1971)
clasifica el cambio en
tres:
1 - Evolución en que
cada problema se
considera y ataca
cuando aparece. Es la
clásica solución de
"problemas" cotidiano
administrativo..
2 - Resolución: cuando la
situación insatisfactoria
se vuelve tan crónica o
intolerable que se
consideran insuficientes
los cambios de
evolución.
3 -Desarrollo
Sistemático: no parte de
la posición de aceptar o
rechazar el statu quo.
Comienza, sí, con un
modelo intelectual de lo
que es el Ideal, sobre "lo
que debería ser".

8. CICLO DE CAMBIOS EN
SISTEMAS ABIERTOS
Otra manera de comprender el proceso de
cambios es visualizarlo como una cadena de
eventos que se inicia con los cambios en el medio
exterior, pasando a modificaciones en el sistema
técnico-administrativo de la empresa que a su vez
se unen a modificaciones en el sistema humano de
comportamiento, las cuales finalmente van a
afectar desempeños y resultados relativos a los
productos y servicios que van a alcanzar el medio,
complementándose así el ciclo y pueden ocurrir
también en sentido inverso, en una parte del ciclo
creando una resistencia al cambio por el efecto de
modificación informal de las actividades.

9. CICLO DE CAMBIOS EN SISTEMAS ABIERTOS
CAMBIOS EN
EL MEDIO
EXTERIOR
MODIF. DE LA EMPRESA
OBJETIVOS/METAS,
TECNOLOGIA
MODIF. DE LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURAS
FUNCIONES
EMOCIONES
OPINIONES
MODIFICA
TAREAS,
PAPELES,
ATRIBUCIONES
MODIFICA
ACTIVIDADES
(FORMALES E
INFORMALES)
MODIFICA
INTERACCIONES Y
RELACIONES
REACCIONES
SENTIMIENTOS
EMOCIONES
OPINIONES
MODIFICA
EXPECTATIVAS,
ESTIMULOS,
PERCEPCIONES
MODIFICA
COMPORTAMIENTOS,
ACTITUDES,
AMBIENTE
MODIFICA DESEMPEÑOS
PRODUCTIVIDAD,
EFICACIA, SALUD
ORGANIZACIONAL
PRODUCTOS
SERVICIOS
IMAGINES
MEDIO
EXTERIOR

10. CAMBIOS Y
COMPORTAMIENTO
HUMANO

11. CAMBIOS Y COMPORTAMIENTO HUMANO
Las posiciones de las personas
pueden ir modificándose con el
tiempo. Ejemplo de patrón de
conducta ante percepciones
negativas del cambio.

12. RESISTENCIA
AL CAMBIO
La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio
La visión demasiado parcializada del cambio
Desacuerdo Incertidumbre
Mecanismo de defensa de negación a la realidad
Desconfianza
Inseguridad personal Miedo a lo desconocido

13. RESISTENCIA AL CAMBIO

14. REQUISITOS PARA EL
CAMBIO PLANEADO Y
EFICAZ
• Comunicar la necesidad de cambio
• Obtener una visión compartida
• Generar el compromiso de los
líderes
• Facilitar la participación del personal
• Pensar sobre la organización en
forma integrada
• Medir el Performance

15. Gracias