Tema N° 2 El Proceso de Negocio y sus Elementos

Profa. Sara Alcántara
NEGOCIO Y SUS
ELEMENTOS
Tema Nº 2:
✓ Definiciones
✓ Elementos
✓ Sistema de Negocio
EL PROCESO DE

El Proceso de Negocio
01
02
03
04
05
06
07
08
Tipos de Procesos de Negocio
Elementos del Proceso de Negocio
Reglas del Negocio
Aspectos de las Reglas del Negocio
Clasificación de las Reglas del Negocio
Reglas del Negocio de Alto Nivel
Reglas del Negocio de Bajo Nivel
4
6
7
8
10
11
12
14
09
10
Eventos del Negocio
Tipos de Eventos del Negocio
16
19
AGENDA
11 Actores del Negocio 21
12
13
Actores, Roles y Responsabilidades
Unidad o Estructura Organizacional
23
26
14
15
Formas de Estructuras Organizacional
Tipos de Estructuras Organizacional
28
29
16 Objetos del Negocio 31
17
18
Objetos Físicos
Objetos Abstractos
33
34

Propiedades y/o Atributos de los Objetos
19
20
21
22
23
24
25
26
Valores de los Atributos
Acciones de los Objeto del Negocio
Objetivos del Negocio
Tipos de Objetivos del Negocio
Objetivos del Negocio de Alto Nivel
Modelado de Objetivos del Negocio
Estructura y Formulación de Objetivos
36
37
38
40
41
11
43
45
27
28
Parámetros de un Objetivo de Negocio
Ejemplos de un Objetivo
46
49
AGENDA
29 Sistema de Negocio 50
30
31
Pirámide del Sistema de Negocio
Modelo Conceptual de una empresa
52
53
32
33
Modelo Conceptual del negocio
Ejemplo de Sistema de Negocio
54
55
34 Referencias 56

Definición:
El Procesos de Negocio y sus Elementos
El Proceso de Negocio Permite describir una organización desde el punto de vista de:
Los procesos que ésta ejecuta,
Sus actores y responsabilidades,
Los recursos que están involucrados en cada uno de
estos procesos
Reglas y Control
Resultado
Insumos
Recursos

Definición:
El Proceso de Negocio Un Proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que
permiten alcanzar un objetivo del negocio
Son gobernados por reglas (del negocio).
Son activados por eventos (internos, externos).
Son ejecutados y supervisados por los miembros (actores) de
la organización.
Los Actores pertenecen a una unidad organizativa (Estructura
Organizacional).
Requieren insumos (objetos del negocio - ON) que son
transformados y/o manipulados para producir un resultado.
Un proceso intercambia ON e información con otros procesos
de la organización.

Tipos de Procesos que encontramos en una organización:
El Proceso de Negocio
Procesos de
Informacion
N° 5
Procesos de
Planificación
N° 7
Procesos de
Comunicación
N° 1
Procesos de
Producción
N° 2
N° 2
Procesos de
Servicios
N° 3
N° 3
Procesos
Administrativos
N° 4
N° 4
Procesos
Gerenciales
N° 6
N° 6

Elementos:
Eventos del Negocio
Actores del Negocio
Objetos del Negocio Reglas del Negocio
Unidad o Estructura
Organizacional

Reglas del Negocio:
Reglas del Negocio
“conjunto de condiciones que
gobiernan un proceso de
negocio de tal manera que éste pueda
ocurrir de una manera aceptable para
la empresa” (von Halle, 2001)

Definición:
Reglas del Negocio Los procesos de negocios están regulados o controlados por un conjunto
de normas, políticas, estándares, entre otros.
A este conjunto de regulaciones se les denomina reglas de
negocio.
- Las reglas de negocio definen las regulaciones o
restricciones bajo las cuales una empresa Opera.
Una regla de negocio es:
- “una declaración que define o restringe algún aspecto del
negocio” (The Business Rules Group, 2000).
- “una declaración compacta acerca de un aspecto de un
negocio expresada en términos directamente relacionados
con el negocio…” (Graham, 2005).
Ejemplo:
“Un empleado no puede ser jubilado antes de
cumplir 25 años de servicio acumulados en una o
más organizaciones públicas”

Aspectos:
Reglas del Negocio Las reglas de negocios permiten expresar sin ambigüedad aspectos contenidos en:
Leyes, decretos y otras regulaciones definidas por el gobierno.
Estándares, mejores prácticas y políticas:
- Definidas por asociaciones profesionales, cuerpos colegiados o la
misma empresa.
La lógica de negocio embebida en los programas de un sistema de
información.
Condiciones temporales:
- Horas de trabajo, fechas de inicio de una actividad, fechas de
cumpleaños.
Relaciones entre objetos de negocio.
Restricciones o limitaciones:
- Rangos de edad, criterios de elegibilidad, chequeos de seguridad.
Procedimientos:
- Manuales de uso u operación.

Clasificación:
Reglas del Negocio
2
1
Leyes
Políticas
Planes
Estándares
Procedimientos
Normas
Algoritmos
Reglas de Alto Nivel
Definiciones de términos
Hechos
Restricciones obligatorias
Lineamientos o directrices
Disparadores de acciones
Instrucciones
Inferencias
Reglas de Bajo Nivel

Reglas del Negocio de Alto Nivel:
Reglas del Negocio
Cuerpo organizado o sistema de
regulaciones establecidas por un
gobierno que rigen algún aspecto
de un país.
Ejemplo: Ley de Comercio, Ley de
Seguridad Social.
Leyes
Curso de acción establecido
por un organismo público o
privado orientado
a influir, guiar o determinar
decisiones y acciones.
Ejemplo: Políticas de calidad
de los productos.
Política
Conjunto organizado de
actividades y recursos
requeridos para alcanzar
objetivos preestablecidos en
un tiempo determinado
Ejemplo: Plan de negocios,
plan operativo anual
Plan
Conjunto de recomendaciones
o prácticas establecidas por la
empresa o un ente externo que
sirven de modelo o patrón para
llevar a cabo una actividad.
Ejemplo: Estándares de la IEEE
para desarrollo de software.
Estándar

Reglas del Negocio de Alto Nivel:
Reglas del Negocio
Conjunto estructurado de
pasos para llevar a cabo una
actividad o tarea.
Ejemplo: Procedimiento de
pago a proveedores.
Procedimiento
Conjunto organizado de
recomendaciones, disposiciones
y/o prescripciones que deben
cumplirse en una empresa y que
están relacionadas con
procesos u objetos de negocio.
Ejemplo: Normas técnicas para
la instalación de equipos.
Norma

Reglas del Negocio de Bajo Nivel:
Reglas del Negocio
Declaración o definición de un
concepto empleado en el
negocio.
Ejemplo: Definiciones de
empleado, contrato, beneficio.
Definicio de Terminios
Una declaración de algo que
existe, acontece o puede
acontecer y es de interés para la
empresa.
Establece propiedades (atributos
y relaciones) de los objetos.
Ejemplo: Un cliente coloca
ordenes de compra en línea.
Hecho
Una declaración que expresa
limitaciones o restricciones en
los resultados que una acción
produce. Expresa algo que
“debe” o “no debe hacerse”.
Ejemplo: Un cliente no puede
colocar más de 10 ordenes de
compra al mismo tiempo.
Restricción Obligatoria
Una declaración de
advertencia o recomendación
acerca de una circunstancia
que debería cumplirse o no.
Ejemplo: El monto total de una
orden a crédito no debería
exceder el límite
de crédito del cliente.
Lineamiento o Directriz

Reglas del Negocio de Bajo Nivel:
Reglas del Negocio
Una declaración que verifica una
condición y si ésta es
verdadera inicia o dispara un
evento, mensaje o una actividad.
Ejemplo: Si el total de las ordenes
excede el límite de crédito del
cliente, entonces solicitar la
aprobación del Gerente de
Crédito.
Disparador de Acción
Una sentencia de un programa
que forma parte de un algoritmo
o programa y que indica una
acción que debe ejecutar una
máquina.
Ejemplo: monto_de_la_orden :=
cantidad_pedida + IVA;
Instrucción
Una declaración o sentencia
que verifica una condición y si
encuentra que ésta es
verdadera, establece la verdad
de un nuevo hecho.
Ejemplo: Si un cliente no tiene
cuentas por pagar atrasadas,
entonces su estatus es
“excelente”.
Inferencia

Eventos del Negocio:
Eventos de Negocio
“El conjunto de situaciones o sucesos,
previstos o no, cuya ocurrencia afecta
la ejecución de los
procesos/actividades del negocio (los
no previstos son por ejemplo la
tolerancia a fallos)” (Gascón, 2013)

Definición:
Eventos del Negocio La ejecución de un proceso de negocios se inicia en un instante
t determinado y culmina en un instante t’ posterior.
Pero: ¿qué hace que un proceso inicie o culmine su ejecución?
Una acción de muy corta duración denominada evento es el
elemento que activa o desactiva un proceso.
Por ejemplo:
En un Sistema de Gestión de RRHH, el proceso de
Contratación de Personal se inicia cuando:
- hay cargos vacantes y
- llega al Dpto. RRHH una solicitud de contratación
En esta sesión, se discute el modelado de eventos y su relación
con los procesos y objetos de negocio.

Definición:
Eventos del Negocio ¿Qué es un evento?
Un evento es una acción de muy corta duración que:
- activa la ejecución de un proceso de negocio, una
actividad o una acción y/o
- cambia el estado de un objeto de negocios.

Tipos de Eventos del Negocio:
Eventos del Negocio
Ocurren en el entorno del sistema
de negocios.
Ejemplo: La llegada de una orden
de compra colocada por un
Cliente.
Eventos Externos
Ocurren dentro del sistema de
negocios.
Ejemplo: Alcanzar el nivel de
reposición, en un inventario, es un
evento que dispara la elaboración
de una orden de pedido.
Eventos Internos
Son todos aquellos que dan inicio
a un proceso, actividad o
acción en un instante de tiempo
que ha sido preestablecido.
Ejemplo:
El inicio de actividades en un
proyecto.
El inicio de las clases de este
curso.
Eventos Programados
Ocurren en cualquier instante
de tiempo no predeterminado.
Ejemplo:
La ocurrencia de una falla en
un equipo.
La llegada de un cliente a un
cajero.
Eventos no Programados

Tipos de Eventos del Negocio:
Eventos del Negocio
Es una notificación explícita que
un objeto de negocio
emisor envía a otro u otros
objetos receptores
Ejemplo: La señal enviada por un
sensor a un actuador.
Señal
Evento significativo programado.
Ejemplo: En un proyecto, el
momento o fecha de entrega de
un Producto.
Hito
Ocasiona la activación de una
función, actividad o acción.
Ejemplo: Pulsar el botón de
encendido de un equipo.
Causal (Disparador)

Actores del Negocio:
Actores del Negocio
“Miembros de la organización que tienen
bajo su responsabilidad la ejecución,
control, supervisión y toma de decisiones
relacionada con los procesos y
actividades del negocio. Incluye sistemas
automatizados, máquinas o entes
externos que participan ” (Gascón, 2013)

Definición:
Actores del Negocio Los procesos de negocio son ejecutados por actores:
Personas, sistemas, máquinas o autómatas capaces de
ejecutar acciones o tareas
Los actores pueden ser:
- Externos: Pertenecen al entorno del sistema de
negocios.
- Internos: Son parte del sistema de negocio.

Actores, Roles y
Responsabilidades:
Actores del Negocio En un negocio:
Un Actor tiene bajo su responsabilidad la ejecución de
uno o más roles.
Un Rol es un conjunto de actividades que tienen un
objetivo bien definido dentro de la organización.
Cada rol tiene asociado un conjunto de
Responsabilidades.

Actores, Roles y
Responsabilidades:
Actores del Negocio En un negocio:
Un mismo actor puede ejecutar varios roles dentro de
la misma organización, según su participación en
distintos procesos.
Un rol puede existir de manera independiente del actor
que lo ejecuta.

Actores, Roles y
Responsabilidades
Actores del Negocio
Implica ejercicio de mando según líneas de mando
definidas en la estructura organizacional
Es la facultad de dirigir las acciones, adoptar decisiones,
dar ordenes para que se realicen actividades, para que
se acate una decisión.
Es la capacidad que tiene un miembro de la organización
para lograr que sus subordinados hagan o dejen de
hacer algo...
Autoridad
Rol
Es la exigencia que tiene todo miembro de la
organización o unidad estructural de dar cumplimiento a
las acciones encomendadas y de rendir cuentas de su
ejecución a la autoridad correspondiente.
Responsabilidad

Actores, Roles y
Responsabilidades:
Actores del Negocio Los actores se adscriben a unidades de la estructura
organizacional
La ubicación de los actores dentro de la estructura
organizacional define:
- las relaciones con los demás miembros o unidades de
la organización.
- la subordinación y los subordinados.
- los deberes que debe cumplir.
- los métodos y procesos de trabajo que se deben
realizar.
Un Cargo define las tareas, atribuciones y funciones de
un actor de la organización - es un conjunto de roles que
se le asignan a un actor.
Un Actor debe tener las aptitudes, la formación y la
capacitación necesarias para llevar a cabo un rol.

Unidad o Estructura Organizacional:
Unidad o Estructura Organizacional
“es el conjunto de las funciones y
de las relaciones que determinan
formalmente las funciones que cada
unidad debe cumplir y el modo de
comunicación de cada unidad. ”
(Strategor, 1988)

Definición:
Unidad Organizacional Permiten definir grupos dentro de una organización, por
ejemplo sucursales, departamentos, entre otros. Una
vez creadas estas unidades, se le asignan los usuarios
y/o actores de la organización.
Es decir, los actores se organizan en una estructura, la
cual define el marco de actuación que una organización
requiere para funcionar – atendiendo al objeto de su
creación – su razón de ser.
En este sentido, la estructura de una organización es un
conjunto de unidades organizativas (por ejemplo
divisiones, gerencias, departamentos, entre otros)
relacionadas entre sí formando una jerarquía que
establece: la división del trabajo, la distribución del
poder y la toma decisiones.

Formas de estructuras:
Unidad Organizacional La estructura de una organización se representa gráficamente
mediante organigramas.
La forma de la estructura está relacionada con la altura o
número de niveles que tiene la estructura. Está determinada
por el alcance del control de las unidades (el número de
personas que pertenecen a cada unidad organizativa). La
tendencia actual es hacia estructuras planas, ya que:
- Requieren un menor número de supervisores.
- Los gerentes mantienen un mayor contacto con el
personal.
- Las decisiones son más rápidas.
Tradicionales
Plana

Tipos de Estructuras: Criterios de
Organización.
Unidad Organizacional Las estructuras de una organización están integradas por personas
que se agrupan en base a varios criterios:
- Por funciones o actividades
- Por productos o servicios
- Por segmentos de mercado
- Por áreas geográficas de clientes o consumidores
- Por flujos de trabajo (procesos de negocio)
- Por proyectos
- Combinación de los anteriores

Tipos de Estructuras: Criterios de
Organización.
Unidad Organizacional Ejemplos de tipos de estructuras:

Objetos del Negocio:
Objetos del Negocio
“Representa el conjunto de recursos de la
organización, bajo diferentes perspectivas,
especialmente aquellos recursos que son
requeridos, consumidos, producidos o
transformados por los procesos y
actividades del negocio (datos, recursos,
personal)” (Gascón, 2013)

Definición:
Objetos del Negocio Los objetos de negocio son aquellas cosas o entidades
que intervienen en los procesos de negocio.
- Son creados, usados, requeridos, consumidos,
producidos, etc. por los procesos de negocio.
Por ejemplo, en el proceso de negocio “Contratar
empleado”.
- Candidato, Empleado y Contrato son objetos de
negocio que intervienen en ese proceso.
Pueden ser objetos físicos o abstractos.

Objetos Físicos:
Objetos del Negocio Los objetos físicos se caracterizan por:
Son objetos perceptibles
- identificados por el modelador mediante los
sentidos: vista, tacto, oído, olfato y gusto.
Son temporales
- Se ubican en el tiempo.
Son espaciales
- Se ubican en el espacio.
Son todas aquellas cosas que están presentes en el
mundo real.
Por ejemplo: personas, animales, plantas, máquinas,
lugares, entre otros.

Los objetos abstractos se caracterizan por:
Son producto de la mente humana.
Ejemplos:
- Objetos conceptuales: Conceptos, ideas, juicios,
razonamientos.
- Objetos geométricos: Punto, línea, polígono, entre
otros.
- Signos: Señales y símbolos de los lenguajes
naturales y artificiales.
- Datos e información: Cuentas, documentos, libros,
videos, entre otros.
No son cosas tangibles; pero tienen existencia propia.
No son temporales ni espaciales.
Sólo existen en la mente humana, pero son
convencionales Producto de un acuerdo social.
Objetos Abstractos:
Objetos del Negocio

Los objetos de negocio tienen propiedades denominadas
“atributos”.
Por ejemplo, un empleado tiene un número ilimitado
de propiedades que lo caracterizan:
- Propiedades de Identificación: Cedula, nombre.
- Propiedades Físicas: Peso, altura, contextura.
- Propiedades Biológicas: Sexo, color de los ojos,
color de la piel.
- Propiedades Psicológicas: Estado mental, carácter,
personalidad.
Un atributo es una propiedad que el modelador le
atribuye a un objeto.
Los atributos determinan la estructura del objeto.
Propiedades y/o Atributos:
Objetos del Negocio

Cada atributo de un objeto de negocio tiene asociado
uno o más valores.
Por ejemplo, el empleado Juan Pérez tiene:
- Cedula = “V-7.456.789”
- Nombres: = “Juan A. Pérez D.”
- Peso (kg.): = 75
- Altura (mts): = 1.72
El conjunto de valores de estas propiedades determinan
el estado de un objeto para un instante determinado.
El estado de un objeto es el conjunto de valores que
tienen sus atributos para un momento determinado.
Valores de los Atributos:
Objetos del Negocio
Atributos
Valores de los
Atributos

Un objeto de negocio tiene asociado una dinámica o
comportamiento:
Conjunto de operaciones (acciones) que ese objeto
puede realizar.
Estas acciones dependen del contexto donde se ubique
el objeto.
Por ejemplo, en un sistema de gestión de RRHH, un
empleado puede realizar las siguientes acciones:
- Ingresar.
- Laborar.
- Capacitarse.
- Escalar posiciones.
- Renunciar.
- Jubilarse.
Acciones de los Objetos:
Objetos del Negocio

Objetivos del Negocio:
“Un OBJETIVO es un “RESULTADO”
establecido de antemano y que, por lo
general, refleja el modo de pensar de
la organización, orienta el desempeño
empresarial y permite evaluar la
continuidad del negocio” (Chiavenato,
2000)

Los objetivos del negocio pueden representar una
intención de un individuo en particular, de una parte de
la empresa, o de toda la empresa.
Una intención representa un estado actual o potencial de
la empresa, una situación deseada, una visión o futura
dirección a seguir.
Definición:

Tipos de Objetivos
- Tienen asociado uno o más procesos de negocios.
- Se cumplen realizando procesos bajo la
responsabilidad de uno o varios miembros de la
organización, utilizando los recursos necesarios para
lograrlo.
Objetivos de bajo nivel
(operacioneales)
- Son planteados con el propósito de encaminar la
trayectoria a seguir por la organización.
- Son generales y compuestos por otros objetivos de
menor nivel.
- No tienen directamente asociado procesos de
negocio.
Objetivos de Alto Nivel (no
operacionales)
Qué se debe hacer Cómo se debe hacer

Los objetivos de alto nivel son complejos
No pueden ser alcanzados directamente mediante la
ejecución de un único proceso de Negocio.
Deben ser descompuestos en objetivos más simples
llamados sub-objetivos.
La descomposición se hace recursivamente, hasta
llegar a un nivel en que el objetivo puede ser
cumplido directamente a través de la ejecución de
uno o más procesos.
Objetivos de Alto Nivel:

Los objetivos del negocio se documentan a través de un
modelo jerárquico de objetivos: Árbol o Diagrama de
Objetivos.
Cuya raíz es el objetivo general (+ alto nivel) de la
organización y cuyas hojas son los objetivos (+ bajo nivel)
que están directamente asociados a los procesos del
negocio.
Modelado de Objetivos:

Modelado de Objetivos:

Estructura
Estructura y Formulación
de Objetivos:
Objetivo: Verbo + Conjunto de Parámetros.
Verbo: Pretensión general o acción.
Parámetros: Acompañan al verbo para completar el objetivo.
(Promocionar) a la (ZOLCCYT y el Estado Mérida)
(destacando sus ventajas a través de una campaña
comunicacional).
Verbo Destino
Manera
Formulación

Los parámetros especifican los detalles del Objetivo.
- Quien se beneficia de la consecución del objetivo.
- Cual es la fuente (origen) y el destino (objeto
afectado) del objetivo.
- Que medios son usados.
- De que manera se lleva a cabo el objetivo.
Beneficiario: quién se beneficia con la consecución del
objetivo.
Ejemplo: Ofrecer servicios especiales a las
organizaciones públicas.
Parámetros de un Objetivo:
Beneficiario

Fuente: identifica el punto de partida – fuente de
información o lugar físico de un objetivo.
Ejemplo: Importar 15% de la materia prima de los países
fronterizos.
Destino: Objeto y Resultado
Designa la entidad o entidades afectadas por las
Intenciones.
Se especializa en objeto y resultado.
- Objeto designa la entidad manipulada - existe
antes de que la intención se ejecute
- El resultado designa la entidad producida por el
cumplimiento de la intención
Estimar necesidades de carga ← objeto.
Escribir el contrato ← resultado.
Fuente

Medio: define el artefacto (utensilio..) a través del cual
debe cumplirse el objetivo.
Ejemplo: Presentar los nuevos servicios de la compañía
vía Web.
La Manera: describe el camino que lleva al
cumplimiento de un objetivo, - cómo llevar a cabo el
objetivo.
Ejemplo: Mejorar los procedimientos de desconexión
asignando personal de apoyo.
Medio
Medio

Ejemplo de un Objetivo Bien definido
(Desarrollar) la (oferta de servicios de capacitación) para
(líderes, analistas, diseñadores, programadores y
mantenedores de software) mediante (cursos a distancia)
(basados en la web).
Ejemplo de un Objetivo Bien definido
Aumentar la facturación y reducir los costos de operación de
manera que la empresa logre recuperar la inversión en corto
tiempo.
¿Cómo mejorarlo?
Recuperar la inversión en corto tiempo mediante la reducción
de costos y el aumento de la facturación.
Ejemplos de un Objetivo:
Objetivos del Negocio Verbo Destino
Manera
Beneficiario
2 Objetivos distintos
Medio

Definición:
Sistema de Negocio (Organización)
“un sistema de actividades humanas
(realizadas con o sin
instrumentos) diseñadas y
formalmente realizadas con el
propósito de cumplir un fin prefijado y
explícitamente
predefinido” (Fuenmayor, 2001)
Sistema de Negocio

Definición:
Sistema de Negocio
El Sistema de Negocios como término es usado para denotar a:
una empresa u organización o a una parte de ella.
Los sistemas de negocios pueden ser:
Pública o privada, con o sin fines de lucro, de producción, de
servicios o de comercialización.
Cuando vamos a modelar se debe conocer el fin u objetivo de esa
organización, buscando las actividades para alcanzar ese fin. Así
bien podríamos decir que:
- Una empresa u organización puede ser vista como un
conjunto organizado de Sistemas de Negocios, ya que la
empresa esta conformada por mas de un sistema de negocios,
en una empresa en diferentes departamentos puedo tener
diferentes objetivos,
- Un Sistema de Negocios está compuesto por un conjunto de
procesos de negocios, que se relacionan para alcanzar un fin y

Pirámide del Sistema de Negocio:
Sistema de Negocio - Un proceso de negocio está conformado por un conjunto de
actividades interrelacionadas, esos procesos poseen esas
actividades.
Pirámide del sistema de negocio

Modelo Conceptual de una
empresa:
Sistema de Negocio
El Modelo Conceptual de una Empresa representa los conceptos
genéricos de una empresa cualquiera. Dice que aspectos o elementos de
una empresa deben analizarse y representarse.
Sistema de Negocios
Empresa u Organización
Modelo conceptual de una empresa.

Modelo Conceptual del negocio:
Sistema de Negocio
Un sistema de negocios es una instancia del modelo conceptual del
negocio, es una meta del modelo que muestra o captura las
características particulares de cada uno de los aspectos del Sistema de
Negocios que se quiere representar.
Modelo conceptual del negocio.

Como ejemplo de un Sistema de Negocios, se tiene que en
una empresa X cuyo Objetivo es: “Contratar los mejores
proveedores de servicios requeridos por la empresa”, como
Procesos de negocio: Registro de Proveedores, Selección de
Proveedores, Seguimiento de Proveedores, dentro de sus
Actores se encuentran: Analista de Servicios, Proveedor, su
Estructura organizacional es la que esta definida en el:
Departamento de Servicios, la Regla de negocio es: Todos los
proveedores seleccionados, para prestar un servicio, deben
estar inscritos en el Registro de Proveedores y los Objetos que
participan en ese negocio: Servicio, Proveedor, Solicitante,
Directorio de Proveedores. Los Eventos serian incluir, eliminar
y seguir a los proveedores.
Ejemplo:
Sistema de Negocio

Electrónicas:
Referencias Electrónicas
Referencias

Barrios, J. (2010, Febrero). Unidad 2 – Tema 1: Modelado de Negocios. [Archivo PDF].
http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/ijudith/Archivos/clasesSIpdf/UnidadII/Unidad_2_tema1%20Semana%200.pdf
Barrios, J. (2010, Abril). Unidad 2 – Tema 2: Modelado de Actores y Eventos del Negocio. [Archivo PDF].
http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/ijudith/Archivos/clasesSIpdf/UnidadII/Unidad_2_Tema2_Actores_eventos%20Sem
ana%202.pdf
Barrios, J. (2010, Febrero). Unidad 2 – Tema 2: Modelado de Objetos del Negocio. [Archivo PDF].
http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/ijudith/Archivos/clasesSIpdf/UnidadII/Unidad_2_Tema2_ON%20Semana%204.pdf
Barrios, J. (2010, Febrero). Unidad 2 – Tema 2: Modelado de Objetivos del Negocio. [Archivo PDF].
http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/ijudith/Archivos/clasesSIpdf/UnidadII/Unidad_2_Tema2_Obj%20Semana%203.pdf
Barrios, J. (2010, Febrero). Unidad 2 – Tema 2: Modelado de Reglas del Negocio. [Archivo PDF].
http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/ijudith/Archivos/clasesSIpdf/UnidadII/Unidad_2_Tema2_reglas%20Semana%203.p
df
Referencias
Electrónicas:

Barrios, J. (2010, Febrero). Unidad 2 – Tema 2: Modelado de Procesos del Negocio. [Archivo PDF].
http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/ijudith/Archivos/clasesSIpdf/UnidadII/Unidad_2_Tema2_procesos_act%20Semana
%201.pdf
Gascón, Y. (2013, Julio). Revisión de conceptos básicos Modelado de Negocios. [Archivo PDF]. SlideShare
https://es.slideshare.net/yamilagascon/revisin-de-conceptos-bsicos-modelado-de-negocios
Referencias
Electrónicas:

Docente:
PNF en Informática
MSC.
salcantara3@gmail.com
Ingeniería del Software II - Trimestre I
SARA ALCÁNTARA
Recurso:
El recurso puede ser utilizado bajo condiciones Creative Commons.
Atribuciones:
Algunas de las imágenes utilizadas son de libre uso,
descargadas desde:

Tema N° 2 El Proceso de Negocio y sus Elementos

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Tema N° 2 El Proceso de Negocio y sus Elementos

Similar a Tema N° 2 El Proceso de Negocio y sus Elementos (20)

Más de SaraEAlcntaraR

Más de SaraEAlcntaraR (10)

Último

Último (20)

Tema N° 2 El Proceso de Negocio y sus Elementos