x

1. Reporte
Nombre:
Maria Guadalupe Resendiz Cruz
Fernando Hernández Gallegos
Sara Ines Viera Montiel
Matrícula:
2716349
2714038
2824114
Nombre del curso:
Mercadotecnia
Nombre del profesor:
Sara Alejandra Moran Falcón Clapes
Módulo:
Mezcla de mercadotecnia
Actividad:
Actividad 6. Del producto al producto
aumentado
Fecha: 22/09/16
Bibliografía:
Proceso productivo del cuaderno. (2016). prezi.com. Retrieved 26 September
2016, from https://prezi.com/rodo15ghc287/proceso-productivo-del-cuaderno/
Muñoz, J. & perfil, V. (2016). Producto aumentado. Munozjl.blogspot.mx.
Retrieved 26 September 2016, from
http://munozjl.blogspot.mx/2010/10/producto-aumentado.html
EL PRODUCTO. (2016). Es.slideshare.net. Retrieved 26 September 2016,
from http://es.slideshare.net/bemaguali/el-producto

2. Reporte
Objetivo:
Entender al producto como parte de la creación de valor de la mezcla de
mercadotecnia.
Procedimiento:
Parte 1
1. Reúnanse en equipo y elijan un producto que tengan a la mano en el
salón de clase. Consideren lo siguiente:
a. Que sea fabricado con diferentes materiales o componentes,
ejemplo: zapato, maleta, calculadora, etc.
b. No utilizar productos que implican alta tecnología como teléfonos
celulares, laptops, computadoras o tabletas.
2. Cada integrante del equipo desarrolle por separado lo siguiente:
a. Las ventajas y desventajas que encuentran en ese producto en
b. En qué etapa del ciclo de vida se encuentra ese producto.
c. Cuál es la oferta de valor del producto para el consumidor.
3. Una vez realizado el ejercicio individual, en equipo realicen un debate y
seleccionen por consenso las 5 principales ventajas y desventajas, la
etapa del ciclo de vida del producto y la oferta de valor para el
consumidor.
4. Al terminar, cada integrante del equipo califique del 1 al 5 (1 menos
importante y 5 más importante) cada una de las 5 ventajas y 5
desventajas del producto (los puntajes no se pueden repetir, es decir, un
mismo integrante no puede evaluar con 5 a dos ventajas distintas).
5. En equipo, obtengan el promedio de cada ventaja y desventaja y
enlístenlas en orden de importancia.
Parte 2
6. Con base en el producto seleccionado en la parte 1, en equipo definan
los siguientes aspectos del producto real:
a. Nombre de la marca
b. Nivel de calidad
c. Empaque
d. Diseño
e. Características
f. Componentes (materiales) para la producción

3. Reporte
7. De igual forma, definan el producto aumentado:
a. Servicio posterior a la venta
b. Garantía
c. Apoyo para el producto
d. Entrega
e. Crédito
8. De manera individual, plantea un producto semejante al analizado que
esté dirigido al mismo segmento de mercado y con similar calidad,
utilizando menos materiales o componentes para su fabricación.
Describe lo siguiente:
a. ¿Cómo se vería el producto?
b. ¿Qué elementos eliminaste?
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
d. ¿El costo sería menor?
e. ¿Si este producto estuviera disponible en el mercado, lo comprarías?
f. ¿Se ganaría más dinero con el producto actual o con la nueva propuesta?
g. ¿El producto desarrollado lograría mantenerse por mucho tiempo en el
mercado o sería sólo una moda?
9. Una vez desarrollados los puntos anteriores, cada integrante planteará
al equipo su idea del nuevo producto, comentando todas las ventajas
encontradas para convencerlos de que su propuesta es la mejor.
10.En equipo, realicen una votación por el mejor concepto y elaboren un
reporte contestando todas las preguntas realizadas.
Parte 3
11.Establezcan los atributos del concepto elegido y elaboren un esquema
que sintetice las 4P de la mezcla de mercadotecnia que ustedes
definirían para el mismo, así como las 4C que conformarían la visión del
cliente para este producto.
12.Analicen el ciclo de vida de su nuevo producto y respondan lo siguiente:
a. ¿En qué posición del ciclo de vida se encuentra? ¿Cómo lo
determinaron?
b. ¿Han cambiado en algo las ventajas y desventajas del producto
original? Expliquen.

4. Reporte
c. Si hay nuevas desventajas o no se modificaron las del producto
original, ¿cómo pueden mejorarse?
13.Finalmente, cada equipo deberá vender su concepto de producto al
resto de sus compañeros y profesor.
Resultados:
Parte 1
1. Reúnanse en equipo y elijan un producto que tengan a la mano en el
salón de clase. Consideren lo siguiente:
a. Que sea fabricado con diferentes materiales o componentes,
ejemplo: zapato, maleta, calculadora, etc.
b. No utilizar productos que implican alta tecnología como teléfonos
celulares, laptops, computadoras o tabletas.
2. Cada integrante del equipo desarrolle por separado lo siguiente:
a. Las ventajas y desventajas que encuentran en ese producto en
particular.
Cuaderno
Ventajas Desventajas
Fernando
 Son fáciles de
transportar.
 Tienen muchos
tamaños.
 El trabajo es más
tedioso.
 Puede ser que no se
entienda.
Maria
 No necesitan energía.
 Puedes mantener un
orden en el cuaderno.
 En conjunto son
pesados.
 No hay posibilidad de
salvar el contenido si
le pasa algo.
Sara
 Son baratos.
 Hacen que el
conocimiento sea más
práctico.
 El trabajo es más
largo.
 Son frágiles.
b. En qué etapa del ciclo de vida se encuentra ese producto.
Fernando: Etapa de madurez.

5. Reporte
Maria: Etapa de madurez.
Sara: Etapa de madurez.
c. Cuál es la oferta de valor del producto para el consumidor.
Fernando: Es un cuaderno practico y durable ideal para un
estudiante.
Maria: Es un cuaderno de máxima duración con hojas más
fuertes.
Sara: Es un cuaderno en el que puedes plasmar tus ideas o
apuntes
3. Una vez realizado el ejercicio individual, en equipo realicen un debate y
seleccionen por consenso las 5 principales ventajas y desventajas, la
etapa del ciclo de vida del producto y la oferta de valor para el
consumidor.
Ventajas:
 Son fáciles de transportar
 Tienen muchos tamaños
 Son baratos
 No necesitan energía
 Puedes mantener un orden en el cuaderno
Desventajas:
 El trabajo es más largo
 Son frágiles
 En conjunto son pesados
 No hay la posibilidad de salvar el contenido si le pasa algo
 Puede ser que no se entienda
Etapa del ciclo de vida:
Etapa de madurez
Oferta de valor:
Cuaderno practico y durable ideal para un estudiante
4. Al terminar, cada integrante del equipo califique del 1 al 5 (1 menos
importante y 5 más importante) cada una de las 5 ventajas y 5

6. Reporte
desventajas del producto (los puntajes no se pueden repetir, es decir, un
mismo integrante no puede evaluar con 5 a dos ventajas distintas).
Fernando
Ventajas:
 Son fáciles de transportar 4
 Tienen muchos tamaños 2
 Son baratos 3
 No necesitan energía 5
 Puedes mantener un orden en el cuaderno 1
Desventajas:
 El trabajo es más largo 5
 Son frágiles 3
 En conjunto son pesados 2
 No hay la posibilidad de salvar el contenido si le pasa algo 4
 Puede ser que no se entienda 1
María
Ventajas:
 Son fáciles de transportar 4
 Tienen muchos tamaños 2
 Son baratos 3
 No necesitan energía 5
 Puedes mantener un orden en el cuaderno 1
Desventajas:
 El trabajo es más largo 5
 Son frágiles 2
 En conjunto son pesados 4
 No hay la posibilidad de salvar el contenido si le pasa algo 1
 Puede ser que no se entienda 3
Sara
Ventajas:
 Son fáciles de transportar 5
 Tienen muchos tamaños 3

7. Reporte
 Son baratos 1
 No necesitan energía 4
 Puedes mantener un orden en el cuaderno 2
Desventajas:
 El trabajo es más largo 5
 Son frágiles 2
 En conjunto son pesados 3
 No hay la posibilidad de salvar el contenido si le pasa algo 1
 Puede ser que no se entienda 4
5. En equipo, obtengan el promedio de cada ventaja y desventaja y
enlístenlas en orden de importancia.
Ventajas:
 Son fáciles de transportar
 Tienen muchos tamaños
 Son baratos
 No necesitan energía
 Puedes mantener un orden en el cuaderno
Desventajas:
 El trabajo es más largo
 Son frágiles
 En conjunto son pesados
 No hay la posibilidad de salvar el contenido si le pasa algo
 Puede ser que no se entienda
Ventaja Calificación
No necesitan energía 4.6
Son fáciles de transportar 4.3
Son baratos 2.33
Tienen muchos tamaños 2.33
Puedes mantener un orden en el
cuaderno 1.33

8. Reporte
Desventaja Calificación
El trabajo es más largo 5
En conjunto son pesados 3
Puede ser que no se entienda 2.66
Son frágiles 2.33
No hay la posibilidad de salvar el
contenido si le pasa algo
2
Parte 2
6. Con base en el producto seleccionado en la parte 1, en equipo definan
los siguientes aspectos del producto real:
a. Nombre de la marca:
Notemax.
b. Nivel de calidad:
Alto.
c. Empaque:
N/A.
d. Diseño:
Cuadernos de pasta dura, de dos tipos, cosido y espiral.
e. Características:
Diferentes tamaños
Variedad de colores. (En pastas y hojas)
Distintos tipos de hojas. (raya, cuadricula, en blanco)
Hojas fabricadas con material plastificado para evitar que se
doblen, rompen o mojen.
Personalización online (Materiales, portada, etc.) con servicio de
entrega a domicilio o directamente a un proveedor para pasar a
recogerlo.
f. Componentes (materiales) para la producción:
Árboles. (Hojas, cartón)
Plástico. (Espirales, material con el que estará recubierto la hoja)
Máquinas Fourdriner.
Tinta.
7. De igual forma, definan el producto aumentado:

9. Reporte
a. Servicio posterior a la venta:
Servicio de quejas.
Descuento en compras al mayoreo.
Descuento en etapas de entrada a clases.
b. Garantía:
Devolución por otro cuaderno o dinero, si el producto cuenta con
un defecto de fábrica.
c. Apoyo para el producto:
Servicio al cliente.
d. Entrega:
Servicio a domicilio o pasar con algún proveedor a adquirirlo.
e. Crédito:
Métodos de pago (Tarjetas de crédito, efectivo, deposito)
Bonificaciones por compra del producto.
8. De manera individual, plantea un producto semejante al analizado que
esté dirigido al mismo segmento de mercado y con similar calidad,
utilizando menos materiales o componentes para su fabricación.
Describe lo siguiente:
a. ¿Cómo se vería el producto?
Sería un cartapacio, estaría en una sola dimensión, fabricados
con variedad de materiales, simples o profesionales.
b. ¿Qué elementos eliminaste?
Cilindros y hojas
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
Si
d. ¿El costo sería menor?
No
e. ¿Si este producto estuviera disponible en el mercado, lo
comprarías?
Si
f. ¿Se ganaría más dinero con el producto actual o con la nueva
propuesta?
Con el actual, ya que es el más utilizado y económico.

10. Reporte
g. ¿El producto desarrollado lograría mantenerse por mucho tiempo
en el mercado o sería sólo una moda?
Lograría mantenerse, ya que su uso es cotidiano.
9. Una vez desarrollados los puntos anteriores, cada integrante planteará
al equipo su idea del nuevo producto, comentando todas las ventajas
encontradas para convencerlos de que su propuesta es la mejor.
Ventajas:
Es económico
Lo puedes adquirir en cualquier establecimiento
Variedad de tamaños
Gama de colores
10.En equipo, realicen una votación por el mejor concepto y elaboren un
reporte contestando todas las preguntas realizadas.
Cuaderno Cartapacio
Fernando
a. ¿Cómo se vería el producto?
Con dos pastas resistentes y hojas
engargoladas
b. ¿Qué elementos eliminaste?
N/A
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
si
d. ¿El costo sería menor?
si
e. ¿Si este producto estuviera
disponible en el mercado, lo
comprarías?
Si
f. ¿Se ganaría más dinero con el
producto actual o con la nueva
propuesta?
a. ¿Cómo se vería el producto?
Como uns carpeta con hojas
b. ¿Qué elementos eliminaste?
Cilindro y hojas
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
No
d. ¿El costo sería menor?
No
e. ¿Si este producto estuviera
disponible en el mercado, lo
comprarías?
Si
f. ¿Se ganaría más dinero con el
producto actual o con la nueva
propuesta?
Con la nueva propuesta
g. ¿El producto desarrollado lograría
mantenerse por mucho tiempo en

11. Reporte
Con la nueva propuesta porque
se necesitan más cosas
g. ¿El producto desarrollado lograría
mantenerse por mucho tiempo en
el mercado o sería sólo una
moda?
Por mucho tiempo
el mercado o sería sólo una
moda?
Por mucho tiempo
Sara
a. ¿Cómo se vería el producto?
Fabricado con mejor material
b. ¿Qué elementos eliminaste?
N/A
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
si
d. ¿El costo sería menor?
no
e. ¿Si este producto estuviera
disponible en el mercado, lo
comprarías?
si
f. ¿Se ganaría más dinero con el
producto actual o con la nueva
propuesta?
Definitivamente con el actual
g. ¿El producto desarrollado lograría
mantenerse por mucho tiempo en
el mercado o sería sólo una
moda?
Se mantendría por mucho tiempo
a. ¿Cómo se vería el producto?
Semejante al actual
b. ¿Qué elementos eliminaste?
Hojas y cilindros
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
si
d. ¿El costo sería menor?
si
e. ¿Si este producto estuviera
disponible en el mercado, lo
comprarías?
si
f. ¿Se ganaría más dinero con el
producto actual o con la nueva
propuesta?
Con el actual
g. ¿El producto desarrollado lograría
mantenerse por mucho tiempo en
el mercado o sería sólo una
moda?
Solo por moda.
Maria

12. Reporte
a. ¿Cómo se vería el producto?
Cuadernos de pasta dura, de dos
tipos, cosido y espiral.
b. ¿Qué elementos eliminaste?
N/A
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
Si
d. ¿El costo sería menor?
Si
e. ¿Si este producto estuviera
disponible en el mercado, lo
comprarías?
Si
f. ¿Se ganaría más dinero con el
producto actual o con la nueva
propuesta?
Actual
g. ¿El producto desarrollado lograría
mantenerse por mucho tiempo en
el mercado o sería sólo una
moda?
Por mucho tiempo
a. ¿Cómo se vería el producto?
Sería un cartapacio, estaría en una
sola dimensión, fabricados con
variedad de materiales, simples o
profesionales.
b. ¿Qué elementos eliminaste?
Cilindros y hojas
c. ¿Sería más fácil de fabricar?
No
d. ¿El costo sería menor?
No
e. ¿Si este producto estuviera
disponible en el mercado, lo
comprarías?
Si
f. ¿Se ganaría más dinero con el
producto actual o con la nueva
propuesta?
Actual (Cuaderno)
g. ¿El producto desarrollado lograría
mantenerse por mucho tiempo en
el mercado o sería sólo una
moda?
Por moda
Parte 3
11.Establezcan los atributos del concepto elegido y elaboren un esquema
que sintetice las 4P de la mezcla de mercadotecnia que ustedes
definirían para el mismo, así como las 4C que conformarían la visión del
cliente para este producto.
Producto: Cuaderno Notemax
Diferentes tamaños
Variedad de colores. (En pastas y hojas)
Distintos tipos de hojas. (raya, cuadricula, en blanco)

13. Reporte
Hojas fabricadas con material plastificado para evitar que se doblen, rompen o
mojen.
Personalización online (Materiales, portada, etc.) con servicio de entrega a
domicilio o directamente a un proveedor para pasar a recogerlo.
Devolución por otro cuaderno o dinero, si el producto cuenta con un defecto de
fábrica.
Calidad alta.
Precio:$280
Descuento en compras al mayoreo.
Métodos de pago (Tarjetas de crédito, efectivo, depósito)
Bonificaciones por compra del producto.
Plaza: Los cuadernos se distribuirán en plazas comerciales, así como también
en papelerías.
Ubicación de la fábrica de los cuadernos se encuentra en 31 Poniente 2101 Col.
Volcanes, Puebla, Puebla C.P. 72410. México.
Canales de venta: preventa, auto venta, supermercados, canales indirectos:
mayoristas, autoservicios y tiendas.
Transporte: El transporte que utilizara se deberá antes inspeccionar cada una
de las partes para verificar la estructural, limpieza e idónea para la carga.
Logística: Los cuadernos se podrán transportaran en camiones especiales y
llegaran a distribuirse a diferentes segmentos.
Promoción: Las promociones que se expondrá para que el publico se entere
de nuestro producto, técnicas a utilizar: publicidad, promociones de venta,
propaganda y buzz marketing.
Ejemplo: anuncios en la televisión, promoción de descuento, anuncios
publicitarios.
12.Analicen el ciclo de vida de su nuevo producto y respondan lo siguiente:
a. ¿En qué posición del ciclo de vida se encuentra? ¿Cómo lo
determinaron? Desarrollo de producto, porque apenas se
incorporara al mercado, y se espera que tenga buen impacto.
b. ¿Han cambiado en algo las ventajas y desventajas del producto
original? Si, se ha incorporado nuevas modificaciones y con más
ventajas para comprarlo.

14. Reporte
c. Si hay nuevas desventajas o no se modificaron las del producto
original, ¿cómo pueden mejorarse?N/A
13.Finalmente, cada equipo deberá vender su concepto de producto al
resto de sus compañeros y profesor.
Conclusión:
• Diferentes tamaños
• Variedad de colores. (En pastas y hojas)
• Distintos tipos de hojas. (raya, cuadricula, en blanco)
• Hojas fabricadas con material plastificado para evitar
que se doblen, rompen o mojen.
• Personalización online (Materiales, portada, etc.)
Producto
Notemax
• Descuento en compras al mayoreo.
• Métodos de pago (Tarjetas de crédito, efectivo,
depósito)
• Bonificaciones por compra del producto.
Precio
$280
•Canales de venta: preventa, auto venta, supermercados,
indirectos: mayoristas, autoservicios y tiendas.
•Transporte: El transporte que utilizara se deberá antes
inspeccionar cada una de las partes para verificar la estructural,
limpieza e idónea para la carga.
•Logística: Los cuadernos se podrán transportaran en camiones
especiales y llegaran a distribuirse a diferentes segmentos.
Plaza
•Las promocionesque se expondráparaque el publicose
entere de nuestroproducto,técnicasautilizar:publicidad,
promocionesde venta,propagandaybuzzmarketing.
•Ejemplo:anunciosenlatelevisión,promociónde descuento,
anunciospublicitarios.
promoción

15. Reporte
• Consumidores de
edades entre los
15 y 30 años
Consumidor
• precio$280 + 25%
de descuento.
Costo
• puntos de distribución
comodos, papelerias,
tiendas, supermercados,
inernet.
Comodidad
• Atención al cliente
via telefonica,radio,
Internet, revistas,
mercadeo directo.
comunicación