El documento resume los conceptos de modelos mentales tradicionales versus modelos mentales para nuevos entornos según el autor. Explica que los modelos mentales tradicionales se enfocan en la autoridad, recursos, estructura y control, mientras que los modelos para nuevos entornos se basan en la visión, posicionamiento, coraje, comunicación e integración. También identifica los bloqueos mentales como perceptivos, emocionales, culturales e intelectuales que pueden limitar la capacidad de pensamiento.

1. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 1
MODELOS MENTALES

2. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 2
PERCEPCIÓN
LA VENTANA HACIA LA
SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO

3. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 3
EN RIO REVUELTO
GANANCIA DE
PESCADORES

4. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 4
CONTENIDO
LA FUNCIÓN DEL PENSAMIENTO.
TIPOS DE BLOQUEOS MENTALES.
MODELO MENTAL TRADICIONAL.
MODELOS MENTALES PARA
NUEVOS ENTORNOS.

5. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 5
LA FUNCIÓN DEL
PENSAMIENTO
La creación de las estructuras mentales.
El pensamiento busca no pensar.
Generación de nuevas estructuras de
pensamiento.
Los hábitos.
Los paradigmas.

6. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 6
LA CREACIÓN DE LAS
ESTRUCTURAS MENTALES

7. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 7

8. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 8

9. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 9

10. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 10

11. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 11

12. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 12
BLOQUEOS MENTALES
BLOQUEOS
MENTALESbl
Perceptivos.
Emocionales.
Culturales y ambientales.
Intelectuales y expresivos.

13. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 13
BLOQUEOS PERCEPTIVOS
Son obstáculos que impiden a aquél que intenta
resolver un problema percibir en forma clara el
problema en sí o la información necesaria para
resolverlo.

14. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 14
VER

15. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 15
BLOQUEOS PERCEPTIVOS
Ver lo que espera ver. Estereotipar
Dificultad para aislar el problema
Tendencia a delimitar demasiado la zona del
problema
Imposibilidad de ver el problema desde varios
puntos de vista

16. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 16
BLOQUEOS PERCEPTIVOS
 Saturación
 No poder utilizar toda la información sensorial

17. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 17
BLOQUEOS EMOCIONALES
Pueden interferir con la libertad con que
expresamos nuestras ideas, con nuestra habilidad
para conceptuar con fluidez y flexibilidad, e
impedirnos comunicar nuestras ideas de tal
manera que ganen aceptación.

18. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 18
BLOQUEOS EMOCIONALES
 Miedo a cometer errores.
 Falta de apetito para el caos.
 Juzgar en lugar de concebir ideas.
 Inhabilidad para incubar una idea.
 Falta de estímulo y entusiasmo excesivo.

19. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 19
BLOQUEOS EMOCIONALES
La falta de acceso a zonas de la imaginación, la
inhabilidad para distinguir la realidad de la fantasía.

20. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 20
BLOQUEOS CULTURALES Y
AMBIENTALES
Se adquieren por exposición a un grupo dado de
normas culturales.
El medio social y físico impone bloqueos
culturales.

21. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 21
BLOQUEOS CULTURALES Y
AMBIENTALES
 Tabúes.
 Resolver un problema es algo serio y el humor
está fuera de lugar.

22. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 22
BLOQUEOS CULTURALES Y
AMBIENTALES
La razón, la lógica, las cifras y lo pragmático son
cosas buenas. Los sentimientos, la intuición los
juicios cualitativos y el placer son cosas malas.
Es preferible la tradición al cambio.

23. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 23
BLOQUEOS INTELECTUALES Y
EXPRESIVOS
Impiden una eficaz elección de tácticas
mentales o una falta de municiones
intelectuales.

24. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 24
BLOQUEOS INTELECTUALES Y
EXPRESIVOS
Resolver un problema utilizando un lenguaje
incorrecto.
Uso inadecuado o inflexible de las estrategias
para resolver problemas.

25. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 25
BLOQUEOS INTELECTUALES Y
EXPRESIVOS
 Falta de información o información incorrecta.
 Técnicas de lenguaje inadecuadas para expresar y
registrar ideas.

26. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 26
MODELOS MENTALES
MODELO MENTAL TRADICIONAL
Autoridad
Recursos
Estructura
Control
Resultados

27. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 27
MODELO MENTAL TRADICIONAL
Esquema donde prima el pensamiento cuantitativo-
contable.
Esta lógica siente que necesita la autoridad (burocrática)
para manejar la organización.
Son muy importantes los recursos y la asignación a una
estructura representada por el organigrama y basada en
la jerarquía y la división del trabajo.

28. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 28
MODELO MENTAL TRADICIONAL
En esta estructura cada gerente es dueño de un reinado.
Este rey compite con sus vecinos en la búsqueda de
resultados sobresalientes, que a corto plazo actúan como
presiones dentro de la rueda operativa, pero que al final
funcionan como boomerang.

29. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 29
MODELO MENTAL TRADICIONAL
Prima el manejo de los recursos.
Una de las áreas clásicas es la de “Costos”.
Se busca la eficiencia, no a través de mejores negocios,
sino a costa de una menor cantidad de recursos
comprometidos.
Se habla de downsizing y resizing.
Y la empresa se entretiene mirando su propio ombligo.

30. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 30
MODELO MENTAL TRADICIONAL
Su modelo mental prioriza cuidar, cultivar y racionalizar el
pasado (sus recursos, estructura, etc., son bienes que no
hay que perder).
Es la empresa que vende lo que fabrica.
Proyectan el futuro matemáticamente, es decir, a través
de un concienzudo proceso de estimación del mañana
basado en la experiencia de la empresa.

31. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 31
MODELOS MENTALES PARA NUEVOS ENTORNOS
Visión
Posicionamiento
Coraje
Comunicación
Integración

32. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 32
MODELOS MENTALES PARA NUEVOS ENTORNOS
Esta lógica de pensamiento parte de la VISIÓN que es la
imagen del futuro que quiere lograr la organización.
A partir de allí se define el POSICIONAMIENTO requerido
para enfocar esa visión. Sin posicionamiento una entidad
no tiene valor.
También es necesario tener CORAJE para romper las
reglas existentes y crear otras nuevas.

33. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 33
MODELOS MENTALES PARA NUEVOS ENTORNOS
Finalmente se requiere un alto nivel de COMUNICACIÓN
interna y externa y una INTEGRACIÓN entre los
miembros de la organización, sus proveedores, clientes,
accionistas y la comunidad.

34. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 34
MODELOS MENTALES PARA NUEVOS ENTORNOS
La empresa con este tipo de miembros (directivos) en
más abierta.
Atenta a los movimientos del mercado, comprometidos
con la satisfacción del cliente.
Fabrica lo que se vende, y si los consumidores quieren
comprar lo que no está produciendo, cambia de fábrica.

35. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 35
MODELOS MENTALES PARA NUEVOS ENTORNOS
Este empresario tiene visión (percepción) de 360°,
monitorea en tiempo real su entorno.
Como la realidad cambia más rápidamente que los
cálculos, sus mediciones son cualitativas (intuición),
tratando de encontrar sensaciones, cambios de
tendencias y movimientos del mercado mucho antes que
estos se traduzcan en números.

36. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 36
Modelo Mental Tradicional Modelo Mental para nuevos entornos
Palabras AUTORIDAD
RECURSOS
ESTRUCTURA
CONTROL
RESULTADOS
VISIÓN
POSICIONAMIENTO
CORAJE
COMUNICACIÓN
INTEGRACIÓN
Actitud frente al
cambio
Rechazo. El cambio significa un
problema
Oportunidad
Estructura De reinos.
Fragmentada
De redes. Sinergética.
Medición Cuantitativa. Contable Cualitativa
Bienes principales Recursos Clientes. Mercado.

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Modelo Mental Tradicional Modelo Mental para nuevos
entornos
Posición temporal Cuidar el pasado Conquistar el futuro
Comunicación (dentro
de la organización
Vertical En todos los sentidos
Con todos los contenidos
Visión de la empresa Organicéntrica. El mundo "gira"
alrededor de ella. Introvertida.
Espacial: la empresa es parte del
mundo. Extrovertida
Actitud ante errores Se castigan Se acepta la posibilidad de cometer
errores, que deberán ser
capitalizados como conocimiento.

38. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 38
LOS MODELOS MENTALES COMO SISTEMA
¿Para qué los modelos mentales?
• Nos interesa tener un conjunto de modelos mentales
que sean realistas y útiles y nos aporten bienestar y
felicidad para nosotros mismos y los demás, en la
mayor medida posible
¿Cómo podemos examinar nuestro sistema de creencias
y remodelarlo?
• Hay que examinar nuestros modelos con
imparcialidad, contemplándolos como un sistema y
eligiendo los que queremos adoptar, en lugar de
aferrarnos sin más a los que ya tenemos

39. ING. JOSÉ IGNACIO BERNA 39
FIN