Este documento describe diferentes tipos de comunidades virtuales, incluyendo comunidades sociales como Facebook e Instagram, comunidades de aprendizaje, comunidades de insights, redes de expertos, comunidades profesionales, comunidades de interés, comunidades de apoyo, promotores de marca, e-comercio, comunicadores visuales e influencers. También discute la identidad virtual, ventajas y desventajas de ser influencer, y distribución de archivos multimedia a través de podcasting.

1. COMUNIDADES VIRTUALES
POR: ALAN RICARDO ORDOÑEZ ORDOÑEZ
ADAIR EDUARDO LÓPEZ
IKER ROJAS JOSE
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE MEXICO
PLANTEL 58 JIQUIPILCO
4TO SEMESTRE

2. ¿QUÉ SON LAS
COMUNIDADES
VIRTUALES?
SON AQUELLAS
COMPUESTAS POR UN
GRUPO DE PERSONAS
CON UN INTERES EN
COMUN ATRAVEZ DE
UNA COMUNICACIÓN
VIRTUAL SIENDO MUY
COMUNES HOY EN DIA
TALES COMO
FACEBOOK,
INSTAGRAM, TWITTER,
ETC.

3. COMUNIDADES
SOCIALES
SON UNAS DE LAS MÁS COMUNES YA QUE SON LAS MÁS UTILIZADAS
HOY EN DÍA INCLUYEN A FACEBOOK, INSTAGRAM, TIWTTER, ENTRE
OTRAS REDES SOCIALES.

4. Generalmente se utilizan para el objetivo del marketing, la
difusión de noticias además de que más personas reconozcan
la marca a la que pertenece.

5. COMUNIDADES DE CONOCIMIENTO Y
APRENDIZAJE
Esta comunidad online es para que personas como lo son
maestros,alumnos, familiares,amigos, etcétera,compartan
diversos conocimientos a través de cursos de interés con el fin
mejorar el aprendizaje.

6. Un ejemplo de esta es difactalia una plataforma que pose
suficientes recursos para el aprendizaje

7. COMUNIDADES DE INSIGHTS
Generalmente las empresas las utilizan para recoger opiniones
de alta calidad ya sean de empleados, socios o clientes. esta es
una herramienta muy útil ya que permite que las empresas sean
guiadas a mejorar la experiencia de los clientes incluso
desarrollar estrategias de marketing e innovaciones exitosas

8. Esta es una herramienta muy útil ya que permite que
las empresas sean guiadas a mejorar la experiencia
de los clientes incluso desarrollar estrategias de
marketing e innovaciones exitosas

9. REDES DE EXPERTOS Y COMUNIDADES DE
ASESORES
Actúa como un servicio de intermediación que conecta a los
usuarios con las personas exactas que pueden ayudarlos
también pueden hacer que los miembros colaboren para mejorar
las redes y sean más eficientes.

10. Por ejemplo las empresas utilizan a sus organizaciones con
más miembros para proporcionar sus conocimientos y
esxperiencian a través de sus redes.

11. COMUNIDADES PROFESIONALES
Es utilizadas entre individuos para compartir trabajos,
experiencias y consejos de un tema de interés profesional.

12. Para crear uno es
necesario examinar la
información que sea lo
suficientemente
avanzada pero también
que sea lo sificiente
para que los novatos
puedan entenderla.

13. COMUNIDADES DE
INTERES
Este tipo de comunidad se
caracteriza por centrarse en un
tema de interés común entre los
usuarios de esta , los temas de
interés en su mayoría son
hobbies o algunas marcas .
Un ejemplo de este tipo de
comunidades es el conocido
Discord al igual que Redit y 4chan

14. CARACTERÍSTICAS DE
LAS COMUNIDADES DE
INTERÉS
Como ya mencionamos este tipo de
comunidades se centra en un solo
tema que brinde interés común a los
miembros de dicha comunidad, pero
esta comunidad cuenta con otra
característica que la hace notable ,
estamos hablando de sus dinámicas
que son echas con la finalidad de
hacer mas entretenido el tiempo que
pases dentro de la comunidad ,
siendo utilizadas para poder llamar la
atención de mas personas.

15. COMUNIDADES DE
APOYO
Las comunidades de apoyo son
un medio por el cual se busca
brindar apoyo atraves de
comentarios positivos y
negativos de un
producto/productos en general,
estos comentarios son
proporcionados por los mismos
usuarios de las paginas.
Ejemplos conocidos de este tipo
de paginas son Microsoft
commnity, Wikipedia, tinder

16. CARACTERIZTICAS DE
LAS COMUNIDADES DE
APOYO
Una característica notable en este tipo de
comunidades seria el echo de que cualquier
persona puede dar su opinión / reseña
sobre el producto ya sea positiva o negativa
lo que genera que los usuarios se sientan
mas cómodos ayudando atreves de su
opinión

17. PROMOTORES DE
MARCA
ESTAS COMUNIDADES
PERMITEN QUE CLIENTES
APASIONADOS POR UN
PRODUCTO PUEDAN ESCRIBIR
UNA RESEÑA HABLANDO BIEN
DEL PRODUCTO EN CUESTIÓN
ESTO CON EL FIN DE HACER
QUE EL PRODUCTO SEA
CONOCIDO EN MAYOR
CANTIDAD , ESTA ACTIVIDAD
SUELE SER A CAMBIO DE UNA
RECOMPENSA.

18. CARACTERÍSTICA S DE
LOS PROMOTORES DE
MARCA
Por lo antes mencionado queda claro
que este tipo de comunidades se
caracteriza por potenciar el
esparcimiento de un producto . El
esparcimiento de dicho producto se
lleva acabo atravez de una
publicidad que puede ser echa por
personas con influencia en personas
tales como actores , youtubers e
influencers

19. E-COMERCE
Este consiste en la compra y venta
de productos atreves de una pagina
online donde los usuarios pueden
vender y comprar cosas atreves de
publicaciones. El entrego de estos
puede ser presencial o por medio de
paquetería por lo que corre el riesgo
de poder ser estafado- violentado

20. CARACTERIZTICAS DEL E-COMERCE
una características mas notorias del e-
comerse es que e como tal no tiene un
horario en si por lo que los usuarios de
este pueden vender y/o compra
productos a cualquier hora .
Sin mencionar que al ser por medio
online puede aceptar distintos medios
de pago sin necesidad de que sea
efectivo .
Como mencionamos antes al ser de
forma online cave la posibilidad de que
dicha compra se trate de una estafa

21. NUESTRA IDENTIDAD DENTRO DE LAS COMUNIDADES
VIRTUALES.
NUESTRA IDENTIDAD EN INTERNET, SE LE CONOCE COMO
IDENTIDAD VIRTUAL O DIGITAL, ESTA ES UNA VERSIÓN DE
NOSOTROS DENTRO DE UN ESPACIO VIRTUAL LA CUAL ESTA
COMPUESTA POR UNA GRAN CANTIDAD DE DATOS QUE DAMOS
HACIA UNA RED TALES COMO CORREO ELECTRÓNICO,
DIRECCIÓN, FOTOS, PREFERENCIAS, ETC. AUNQUE DENTRO DEL
MUNDO DEL INTERNET Y LAS DIFERENTES PLATAFORMAS,
OCUPAMOS INFORMACIÓN DIFERENTE, POR EJEMPLO, NO
TENEMOS LOS MISMOS DATOS EN FACEBOOK QUE EN NUESTRO
CORREO PERSONAL. LO QUE NOS LLEVA AL SIGUIENTE PUNTO,
¿QUÉ TAN CIERTOS SON LOS DATOS QUE COLOCAMOS EN LA
RED?, BUENO, VARIOS DE LOS DATOS QUE COLOCAMOS
DENTRO DE LA WEB PUEDEN SER FALSOS, MENTIMOS A CERCA
DE QUIENES SOMOS Y NOS COLOCAMOS EN LA “PIEL” DE UN
AVATAR, EL CUAL SERÁ NUESTRA REPRESENTACIÓN EN LÍNEA,
YA SE VERDAD O NO LO SEA, ESTE ES LA PERSONA POR LA
CUAL NOS CONOCERÁN DENTRO DEL MUNDO ONLINE.

22. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE NUESTRA
IDENTIDAD VIRTUAL
VENTAJAS
NOS PODEMOS DISTINGUIR DENTRO DEL
ENTORNOS DE LA WEB, POR LO QUE
PUBLIQUEMOS.
PODEMOS CREAR UNA IDENTIDAD LA CUAL PUEDA
DAR CONFIANZA A UN SINFÍN DE PERSONAS.
LLEGAMOS A “CONVIVIR” CON MUCHAS
“PERSONAS” DENTRO DE LOS ESPACIOS VIRTUALES
NOS PODEMOS EXPRESAR DE DIFERENTES
MANERAS EN LA WEB.
SE PROMUEVE LA COMUNICACIÓN CON MUCHA
GENTE LA CUAL PUEDE O NO COMPARTIR
NUESTROS MISMOS GUSTOS Y OPINIONES.
DESVENTAJAS
NUESTRA VIDA DIGITAL Y REAL PUEDE
COMBINARSE LO CUAL NOS PUEDE LLEGAR A
CONFUNDIR.
NUESTRA INFORMACIÓN PERSONAL PUEDE
LLEGAR A QUEDAR EXPUESTA FRENTE A UN
GRAN NÚMERO DE PERSONAS.
PUEDEN LLEGAR A ROBARNOS NUESTRA
INFORMACIÓN Y A LA VEZ NUESTRA
IDENTIDAD, HACIÉNDOSE PASAR POR
NOSOTROS.
TODA INFORMACIÓN PUBLICADA DENTRO DE
LA RED ES DE DOMINIO PÚBLICO POR LO CUAL
LAS PERSONAS PUEDEN ACCEDER A
INFORMACIÓN VALIOSA QUE NOS PERTENEZCA.
PODEMOS LLEGAR A SER VICTIMAS DE ESTAFAS
DENTRO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES.

23. COMUNICADORES VISUALES
DENTRO DEL GRAN MUNDO DEL INTERNET EXISTE LOS LLAMADOS
COMUNICADORES VISUALES, ESTOS SON PERSONAS LAS CUALES
HACEN USO DE LAS REDES SOCIALES PARA REALIZAR CONTENIDO
VISUAL Y AUDIOVISUAL, LOS CUALES SUBEN A LA RED PARA
ENTRETENER, INFORMAR, ETC. AUNQUE ACTUALMENTE EXISTEN
VARIAS PLATAFORMAS EN LAS CUALES CUALQUIER PERSONA PUEDE
VER Y SUBIR VIDEOS, LA MÁS CONOCIDA DESDE BASTANTE TIEMPO
ES YOUTUBE, LA CUAL A GENERADO UN GRAN NUMERO DE
VISUALIZACIONES DENTRO DE SU ENTORNO, DE ESTA FORMA
NACIERON LOS LLAMADOS “YOUTUBERS” LOS CUALES GENERAN
GANANCIAS DE HASTA 12 A 18 MIL PESOS MEXICANOS, ESTO
PUEDE SER INCLUSO MAYOR, ESTO DEPENDERÁ DE DIFERENTES
FACTORES, POR EJEMPLO A ESTOS SE LES PUEDE PAGAR DE
ACUERDO A LA CANTIDAD DE VISITAS EN SUS VIDEOS, LOS
ANUNCIOS DE MARCAS Y EMPRESAS QUE COLOQUEN, MEMBRESÍAS
DEL SU CANAL, ETC. MUCHOS FACTORES SON LOS QUE SE TOMAN
EN CUENTA DENTRO DE ESTE “TRABAJO”, TAMBIÉN DEPENDE DE LA
CALIDAD-ENTRETENIMIENTO QUE GENEREN SUS VIDEOS, ESTO
PARA QUE LA COMUNIDAD DE SEGUIDORES CON LA QUE CUENTEN

24. ¿QUIÉNES SON LOS INFLUENCERS?
HOY EN DÍA DENTRO DE LAS REDES SOCIALES ES MUY POPULAR EL
TEMA DE LOS LLAMADOS INFLUENCERS, ESTA PERSONAS LAS
CUALES TIENEN UN CIERTO GRADO DE CONFIANZA SOBRE ALGÚN
“TEMA”, DENTRO DE UN GRAN GRUPO DE PERSONAS. LA
ACTIVIDAD DE ESTOS, INFLUENCIA A LA GENTE A PENSAR DE
CIERTA FORMA, CONVENCIÉNDOLOS CON SUS IDEOLOGÍAS, EN EL
PRESENTE PODEMOS LLEGAR A VER A ESTAS PERSONAS COMO UNA
ESPECIE DE “LÍDER”, EL CUAL GRACIAS A LOS MEDIOS DIGITALES
LAS PERSONAS DECIDEN SEGUIR A ESTOS. PERO NOSOTROS
DEBEMOS DISTINGUIR A AQUELLOS BUENOS Y MALOS, POR
EJEMPLO, LOS BUENOS; SON LOS QUE SOLO CREAN CONTENIDO
PARA ENTRETENER, “PONEN ATENCIÓN” A SU COMUNIDAD Y DAN
SU OPINIÓN SIN QUERER COLOCARNOS UNA IDEA A NOSOTROS
PARA PENSAR DE LO MISMO QUE ELLOS PERMITIÉNDONOS TOMAR
NUESTRA PROPIA IDEOLOGÍA. DEL OTRO LADO TENEMOS LOS
MALOS, SON AQUELLOS QUE BUSCAN COLOCARNOS UNA O VARIAS
IDEAS Y FORMAS DE PENSAR, LOS CUALES BUSCAN INFLUENCIAR A
MÁS Y MÁS GENTE CADA VEZ. POR LO QUE NOSOTROS SOLOS
DEBEMOS TENER NUESTRA FORMA DE PENSAR, SIN QUE NINGUNA

25. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SER UN
INFLUENCER
VENTAJAS
SE TIENE CREDIBILIDAD Y CONFIANZA HACIA
LAS PERSONAS DENTRO DEL ESPACIO
VIRTUAL.
CADA UNO PUEDE TENER SU PROPIO ESTILO
O CREATIVIDAD PARA EXPRESAR SUS
OPINIONES.
SE TIENE UN CONTENIDO EL CUAL PUEDE SER
ÚNICO Y ORIGINAL DENTRO DEL MUNDO DEL
INTERNET.
PUEDEN LLEGAR AL ALCANCE DE UN GRAN
NUMERO DE PERSONAS, POR LO QUE SE
FOMENTA LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE
ESPACIOS VIRTUALES.
DESVENTAJAS
PUEDE LLEGAR A GENERAR QUE SU
CONTENIDO NO LLEGUE A LA AUDIENCIA
CORRECTA.
LA CREDIBILIDAD PUEDE DISMINUIR SOLO
POR ALGUNA OPINIÓN O COMENTARIO.
LA AUTENTICIDAD PUEDE PERDERSE
FÁCILMENTE SOLO POR CAMBIAR UN POCO
DE SU ESTILO, APOYAR UNA CAUSA, TENER
UNA OPINIÓN CONTRARIA, ETC.
SE PUEDEN GENERAR CONTROVERSIAS O
CONFLICTOS A CAUSA DE UN SOLO
COMENTARIO DENTRO DE SU ESPACIO
VIRTUAL.
SI NO SE LOGRA CONTROLAR ESTA TIPO DE
VIDA PUEDE LLEGAR A QUE SE PIERDA LA
PRIVACIDAD DE SU VIDA PERSONAL.

26. DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS MULTIMEDIA MEDIANTE
UN SISTEMA DE REDIFUSIÓN RRS PODCASTING
HOY EN DÍA LAS REDES SOCIALES Y PAGINAS WEB SON
LOS PRINCIPALES DISTRIBUIDORES DE INFORMACIÓN A
TRAVÉS DE MEDIOS VISUALES Y AUDIOVISUALES. PERO
EXISTE OTRO MEDIO POR EL CUAL ESA INFORMACIÓN
PUEDE TRANSMITIRSE EL CUAL ES EL PODCASTING O
PODCAST COMO NORMALMENTE SE LE LLAMA, ESTE ES
UN MEDIO DE DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS EN EL CUAL
GENERALMENTE SE COMPARTE EN FORMATO DE VIDEO O
AUDIO, EN ESTOS PUEDEN INCLUIR TEXTOS COMO LOS
SUBTÍTULOS, TODOS ESTA INFORMACIÓN SE PUEDE
OBTENER POR MEDIO DE UNA SUSCRIPCIÓN Y
UTILIZANDO ALGÚN PROGRAMA PARA DESCARGARLOS.
UNA CARACTERÍSTICA DE ESTO ES QUE PUEDEN SER
ESCUCHADOS EN TODO MOMENTO. POR ULTIMO CABE
MENCIONAR QUE ESTOS SON PROGRAMAS O CANALES
QUE PUEDEN SER EN VIVO TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE
RADIO, AUNQUE AHORA TAMBIÉN VARIOS SE PUEDEN
ESCUCHAR A TRAVÉS DE DIVERSAS PLATAFORMAS O
PAGINAS.

27. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN PODCAST
VENTAJAS
o LA INFORMACIÓN QUE SE TRANSMITE EN ESTOS
PROGRAMAS POR LO GENERAL ES VERAZ Y
CONFIABLE, YA QUE LOS CREADORES DEBEN
MANTENER SU INFORMACIÓN ACTUALIZADA.
o PODEMOS TENER LIBERTAD EN LA PLANIFICACIÓN DE
LOS HORARIOS DE TRANSMISIÓN, ASÍ COMO LOS
TEMAS A ABARCAR EN EL PROGRAMA.
o LA MAYORÍA DE ESTOS PROGRAMAS SE PUEDE
TRANSMITIR EN FORMATO MP3 Y MP4 POR LO QUE
ES FÁCIL TENER UN PÚBLICO GRACIAS A LA
COMPATIBILIDAD CON LOS DIVERSOS DISPOSITIVOS.
o PUEDEN SER CREADOS DENTRO DE UN SISTEMA
COMO WINDOWS Y PUEDE SER DESCARGADO SIN
NINGÚN PROBLEMA EN FORMATO MP3 Y MP4.
o EXISTE UNA GRAN DIVERSIDAD DE PROGRAMAS CON
LOS CUALES PODEMOS CREAR Y TRANSMITIR
NUESTRO PODCAST.
DESVENTAJAS
o PARA HACER USO DE ESTE PROGRAMA SE DEBE
CONTAR CON UNA CONEXIÓN A INTERNET LA CUAL
DEBE TENER UNA CALIDAD DECENTE.
o LOS PODCASTS SOLO SE TRANSMITEN EN UNA
DIRECCIÓN POR LO QUE NO SE PUEDE CREAR UNA
RELACIÓN USUARIO-CREADOR.
o LA CALIDAD DEL SONIDO PUEDE SER MUY MALA,
DEPENDIENDO DE LA CALIDAD DE INTERNET TANTO
DEL CREADOR COMO EL USUARIO.
o REQUIERE UN BUEN ORDENADOR PARA PODER
TRANSMITIR EL PROGRAMA, YA QUE AL TRANSMITIR
SE CONSUME MEMORIA RAM ASÍ COMO EL
FUNCIONAMIENTO DEL PROCESADOR.
o AL INICIAR SE PUEDEN TENER DIFICULTADES PARA
EL USO CORRECTO DEL SOFTWARE, POR LO QUE
PUEDE SER DIFÍCIL CREAR Y TRANSMITIR
CONTENIDO.

28. ¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?
EL COMMUNTIY MANAGER HACE REFERENCIA A LA PERSONA LA CUAL
ESTA A CARGO DE ADMINISTRAR LAS REDES SOCIALES DE ALGUNA
COMPAÑÍA, ENCARGADO DE CREAR UNA COMUNIDAD EN EL
ENTORNO DEL VALOR QUE OFRECE LA EMPRESA, DANDO A LOS
USUARIOS BENEFICIADOS INFORMACIÓN IMPORTANTE, INCLUYENDO
TAMBIÉN OTROS BENEFICIOS A SU COMUNIDAD DE FORMA GRATUITA
PARA PODER ENGANCHARLOS Y MANTENERLOS CON ELLOS. LAS
PERSONAS EN ESTE PUESTO SON UNA PIEZA CLAVE PARA PROPAGAR
UN CONTENIDO DE CALIDAD A LO LARGO DE DIFERENTES
PLATAFORMAS VIRTUALES, YA QUE EN SUS MANOS SE ENCUENTRA LA
REPUTACIÓN DIGITAL DEL NEGOCIO. TIENEN COMO
RESPONSABILIDAD FUNDAMENTAL CONECTAR CON EL PUBLICO PARA
CREAR UNA RELACIÓN CON ELLOS, POR LO QUE SABER QUE PERSONA
SERÁ LA MÁS ADECUADA PARA ESTE PUESTO ES UNA TAREA MUY
DELICADA, ADEMÁS QUE AQUELLA PERSONA ELEGIDA DEBE CONTAR
CON CIERTAS CONDICIONES Y HABILIDADES PARA PODER
ENCARGARSE CORRECTAMENTE DEL PUESTO. UN PUNTO A TOMAR EN
CUENTA ES QUE ESTA PERSONA DEBE SER UN PROFESIONAL DE
MARKETING DIGITAL, ES DECIR FORMA PARTE DEL EQUIPO DE
MARKETING DE FORMA DIGITAL, POR LO QUE DEBE TENER LA
HABILIDAD DE RECONOCER A POTENCIALES CLIENTES.

29. ¿CUÁNTO GANA UN COMMUNITY MANAGER?
ESTA PUEDE SER UNA DE LAS DUDAS QUE NOS PREGUNTAMOS
CUANDO HABLAMOS ACERCA DE EL TRABAJO DE COMMUNTY
MANAGER, BUENO, EL PAGO PARA ESTE TRABAJO DEPENDERÁ
DEL PAÍS EN QUE SE ESTE, TAMBIÉN DEPENDE DE QUE TAN
GRANDE SEA LA EMPRESA EN LA CUAL REALICE SUS FUNCIONES,
ENTRE OTRAS COSAS. ASÍ QUE HABLAREMOS DE FORMA
GENERAL DEL PAGO, EN MÉXICO EL SALARIO ES DE $102,000
PESOS MEXICANOS AL AÑO, ES DECIR $51.31 PESOS POR HORA
PERO ESTO DE IGUAL FORMA DEPENDE DE CUANTO TIEMPO Y
EXPERIENCIA TENGAS EN LA EMPRESA, EN PROMEDIO EL
INGRESO PARA LOS MENOS EXPERIMENTADOS VAN DE $78,212
PESOS ANUALES PERO PARA LOS MÁS EXPERIMENTADOS EL
SALARIO PUEDE LLEGAR HASTA $150,000 PESOS AL AÑO.
OTRAS ESTADÍSTICAS NOS DICEN QUE EN ESPAÑA EL SUELDO DE
UN COMMUNITY MANAGER ANUALMENTE RONDA DE LOS
18,000 Y 25,000 EUROS, ES DECIR, DE UNOS $21,380 DÓLARES
A $29,690 DÓLARES. EN ARGENTINA EL PAGO ES DE $51,900
PESOS ARGENTINOS MENSUALES, QUE E DÓLARES SERIAN
APROXIMADAMENTE $254 DÓLARES, ESTOS SEGÚN EL SITIO WEB
GLASSDOOR. PERO COMO HEMOS MENCIONADO TODOS ESTOS

30. HABILIDADES QUE DEBE POSEER UN COMMUNITY
MANAGER
LAS PERSONAS QUE QUIEREN CONVERTIRSE EN COMMUNITY MANAGER DEBEN CONTAR CON CIERTAS HABILIDADES
PARA REALIZAR CORRECTAMENTE SU TRABAJO Y SUS FUNCIONES, ENTRE ELLAS TENEMOS:
 TRABAJAR BAJO PRESIÓN: LAS PERSONAS CON ESTE EMPLEO DEBERÁN SABER MANTENER LA CALMA ANTE LAS
DEMANDAS DE SUS CLIENTES, ANTE CRISIS COMO PUBLICACIONES O COMENTARIOS NEGATIVOS, QUEJAS, ENTRE
OTRAS COSAS
 REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA: DEBERÁN SABER COMO SE ESCRIBE Y REDACTA CADA PALABRA QUE PUBLIQUEN EN
NOMBRE DE LA COMPAÑÍA EN TODAS LAS PLATAFORMAS EN LA QUE SE ENCUENTREN.
 DETALLES: AL TENER LA EMPRESA VARIOS PERFILES EN DIFERENTES PLATAFORMAS, ESTA PERSONA DEBE ESTAR
ATENTA A CUALQUIER PEQUEÑO DETALLE, PARA NO TENER NINGUNA CONFUSIÓN O EQUIVOCACIÓN, YA QUE TAN
SOLO UN PEQUEÑO ERROR PUEDE COSTARLE LA REPUTACIÓN DE TODA LA COMPAÑÍA.
 DISEÑO DE ESTRATEGIAS: DEBE SABER DISEÑAR PROPUESTAS ALTERNAS QUE VAYAN DE ACUERDO AL PLAN
PRINCIPAL.
 GESTIÓN DE COMUNIDADES: TIENE QUE SABER ATENDER Y ADMINISTRAR LA RELACIÓN CON LAS COMUNIDADES
DIGITALES, PARA RESOLVER CUALQUIER INCONVENIENTE DEL PUBLICO.
 EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS: DEBERÁ EVALUAR TODOS LOS PROCESOS QUE LLEVE A CABO EL EQUIPO DE
MARKETING DIGITAL PARA QUE NO OCURRA NINGÚN ERROR QUE PUEDA AFECTAR LA REPUTACIÓN DE LA
EMPRESA.
 HERRAMIENTAS 2.0: DEBERÁ MANEJAR DE MANERA PROFESIONAL LA CREACIÓN Y DISEÑO DE SITIOS WEB,
DESARROLLOS DE TRABAJO EN LA NUBE).
 COPYWRITING: DEBE SABER CREAR TEXTOS PERSUASIVOS LOS CUALES DEBEN INCITAR AL PUBLICO A REALIZAR
UNA ACCIÓN EN ESPECIFICO.

31. COMPETENCIAS PROFESIONALES DE UN
COMMUNITYMANAGER
PARA SER UN COMMUNITY MANAGER SE DEBE CONTAR CON CIERTO REPERTORIO DE
COMPETENCIAS PROFESIONALES CON LAS QUE SE DEBE CONTAR, PARA REALIZAR SUS FUNCIONES
DE LA MEJOR MANERA POSIBLE
CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE VARIEDAD DE
PERFILES DENTRO DE DIFERENTES REDES SOCIALES
REDES SOCIALES B2B (BUSINESS TO BUSINESS) EN LAS
CUALES EL CLIENTE SON OTRAS EMPRESAS Y NO
CONSUMIDORES
DESARROLLO DE UN PLAN DE MARKETING Y
COMUNICACIÓN.
ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA ESTAR AL PENDIENTE DE
CUALQUIER INCONVENIENTE CON EL PUBLICO.
SOCIAL CRM, LO CUAL PERMITE A LAS EMPRESAS
RELACIONARSE CON CLIENTES O CLIENTES
POTENCIALES A TRAVÉS DE REDES.
INBUND MARKETING, ESTA ES UNA METOLOGIÁ
COMERCIAL LA CUAL SE ENFOCA A CAPTAR A
CLIENTES MEDIANTE LA CREACIÓN DE CONTENIDO
VALIOSO Y EXPERIENCIAS HECHAS DE FORMA
ESPECIFICA.
MARKETING EN BUSCADORES SEO Y SEM, SEO SE BASA
EN LA CREACIÓN DE CONTENIDO DE CALIDAD,
GENERALMENTE EN FORMATOS LARGOS Y SEM SE
ENFOCA EN ANUNCIOS CON UN NÚMERO MUY
REDUCIDO DE CARACTERES Y LANDING PAGES
DISEÑADAS PARA PODER ALCANZAR EL MÁXIMO
IMPACTO DE LOS ELEMENTOS MINIMOS.
SOCIAL ADS, LO CUAL NO ES MÁS QUE LOS ANUNCIOS
QUE SE COLOCAN EN DIFERENTES PAGINAS Y
PLATAFORMAS.
LANDIN PAGES, HACE REFERENCIA A UNA PAGINA WEB A
LA QUE UNA PERSONA LLEGA A ELLA TRAS PULSAR EN
UN ENLACE O BOTÓN EN UNA GUÍA, UN PORTAL O
ANUNCIO DE TEXTO EL CUAL SE ENCUENTRA
COLOCADO EN OTRA PAGINA WEB.
ESTAS SON UNAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES
CON LAS QUE DEBE CONTAR UN COMMUNITY MANAGER

32. VENTAJAS
Las comunidades virtuales cuentan
con una gran cantidad de ventajas
y en esta ocasión les hablare de
algunas
 El intercambio de información
mediante estos es mas rápido.
 Puedes obtener apoyo de otros
usuarios.
 Permite la comunicación
simultanea atraves de distintas
paginas.
 Permite la compra de productos
atravez de un mercado.
 Horarios flexibles para el uso de
cualquier persona.
 Permite la descarga de

33. DESVENTAJAS
En nuestra anterior diapositiva
tocamos el tema de las ventajas ,
ahora es el turno del otro lado de la
moneda así que comencemos con las
desventajas
 Se corre el riesgo de ser estafado .
 Perdida de privacidad tras
publicidad engañosa.
 Posibles virus que dañen tus
dispositivos .
 La comunicación se ve muy
reducida por el medio de esta.
 Propagación de información falsa .