Sisare es una empresa de tecnologías de la información que ofrece servicios de consultoría y soluciones informáticas para pequeñas empresas y usuarios particulares. El documento describe la estrategia de Sisare 2.0 para aprovechar las redes sociales y herramientas web para darse a conocer, establecer una comunidad en línea, y ofrecer información y soluciones a clientes potenciales.

1. 2.0
www.sisare.com
info@sisare.com
Goiko Kalea Nº44 Bajo
48360 Mundaka

2. Índice
• ¿Qué es SISARE 2.0?..................................................................................................
• Objetivos...................................................................................................................
• Target…………………………………………………………………………………………………………………..
• Como interactuar…………………………………………………………………………………………………
• Herramientas……………………………………………………………………………………………………….
• Acciones……………………………………………………………………………………………………………….
• Contacto………………………………………………………………………………………………………………

3. Sisare 2.0

4. ¿Qué es SISARE 2.0?
SISARE es una empresa que se sitúa en el sector de la Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación. Nace con la idea de ofrecer soluciones de consultoría y servicios informáticos
para las pequeñas y medianas empresas, así como para usuarios particulares que lo necesiten.
Sisare2.0
El mundo está asistiendo a una revolución debido a la generalización del uso de las nuevas
tecnologías como una nueva forma de comunicación. Así pues, en Sisare 2.0 queremos
aprovechar estas nuevas formas de comunicación en el que prima el establecimiento de
comunidades y redes sociales para conseguir una serie de objetivos que hagan que nuestra
presencia en internet sea uno de los puntos fuertes de la empresa.
Para ello utilizaremos las herramientas que estén a nuestra disposición y que convengan a
nuestro tipo de negocio.

5. Sisare2.0
Objetivos

6. Objetivos
Son dos los tipos los objetivos que nos marcamos en Sisare cuando hablamos de la web 2.0 y
estos vienen dados por el carácter local de la empresa y por sus dos áreas diferenciadas de
trabajo; Informática y Diseño.
Tendríamos unos objetivos locales (in situ), destinados a nuestros clientes más cercanos en los
que queremos :
• Darnos a conocer o en su caso afianzarnos en nuestro área geográfica: nos interesa que
nuestros clientes sepan que tenemos donde atenderles , donde traer sus equipos. Queremos
que en 40 km a la redonda (nos da inmediatez para el desplazamiento) sepan que existimos
y que podemos dar soluciones a sus problemas informáticos.
• Convertirnos en un referente en nuestro ámbito geográfico, dar información, responder a
consultas, ofertar servicios, etc…

7. Tendríamos unos objetivos generales (web) , destinados a nuestros futuros clientes en los que
queremos:
• Darnos a conocer en la web y que clientes que no nos conozcan confíen en nosotros,
queremos que sepan que hacemos y la web ofrece la posibilidad de trabajar sin conocernos
sobre todo en los temas de diseño gráfico y web.
• Generar un marco de confianza mediante un servicio on-line de consultoría que ayude al
cliente o posible cliente en su problemas diarios en temas informáticos y de diseño,
convirtiéndonos en un lugar interesante para visitar ya sea por la información que
aportamos o por las soluciones que proponemos.
• Ofertar nuestros servicios tanto a clientes pequeños como a Pymes.

8. Sisare2.0
Tarjet

9. Target
Definir nuestro público objetivo no es una tarea fácil .
Al igual que en el caso de los objetivos debemos definir dos segmento diferentes que se pueden
solapar en algunos momentos.
Usuarios normales
• Usuarios con necesidades informáticas que a priori no demandan diseño.
• Gente de entre 18 y 54 años tanto hombres como mujeres, siendo la franja de entre 25 y 44
años la más activa.
• Nivel adquisitivo medio
• Son personas con conocimientos informáticos básicos que en cuanto tienen algún problema
acuden al profesional.
• Necesitan de ayuda técnica y asesoramiento.
• Usan el ordenador para cosas básicas; navegación en internet, almacenaje de fotografías,
programas de ofimática…

10. Pymes y autónomos
• Usuarios con necesidades informáticas más sofisticadas (redes, copias de seguridad,…) y con
demandas de diseño (logotipos, páginas web, tarjetas…)
• Autónomos y Pymes de reciente creación que necesiten de imagen corporativa e instalación
de software y hardware para sus empresas
• Nivel adquisitivo medio/alto
• Son clientes con conocimientos informáticos más avanzados y específicos.
• Necesitan de ayuda técnica y asesoramiento para mantener sus equipos en condiciones
óptimas ya que son equipos profesionales

11. Sisare2.0
Cómo interactuar

12. Cómo interactuar
Queremos posicionarnos ante nuestros clientes como una empresa proveedora de servicios
informáticos.
Desde Sisare 2.0 nos vamos a ocupar en dar una información actualizada de novedades,
noticias, consejos, tutoriales, etc.. sobre temas de actualidad informática, de telefonía, de
diseño…todo aquello que creamos pueda ser útil o interesante para nuestros usuarios.
Por otro lado queremos darles un servicio de consultoría en el que ellos puedan plantear sus
dudas o problemas y en la medida de lo posible aportarles soluciones.
La idea es conseguir generar un conversación normal, huyendo del lenguaje exageradamente
técnico, una conversación que pueda ayudar a otros y que acabe por convertirse en un lugar de
referencia, una comunidad!!!!.
Problemas
Dudas
Usuarios Soluciones
Información
Comunidad

13. Sisare2.0
Herramientas

14. Herramientas
Para conseguir nuestros objetivos y llegar a nuestro público objetivo , Tarjet, vamos a utilizar las
herramientas que la web 2.0 pone a nuestra disposición, eligiendo de entre ellas las que más
nos convengan a nuestro tipo de negocio.
En este caso hemos elegido como herramientas:
Facebook: Crearemos una página de nuestra empresa desde la cual iremos posteando las
noticias que creamos de interés para nuestros usuarios tanto las relacionadas con nuestra
empresa como las relacionadas con nuestro sector.
Desde Facebook podemos lanzar promociones, crear un grupo de referencia en el que
nuestros usuarios puedan conversar y retroalimentarse sobre temas informáticos, resolver
dudas..etc…
Slideshare: Nos permite compartir documentos propios y de la comunidad de Slideshare
que pueden ser de gran interés para el usuario y que nos dé notoriedad o reconocimiento.

15. Twitter: La creación de un perfil en Twitter es del todo interesante para nuestro negocio.
Es una buena herramienta de comunicación con nuestros clientes.
Linkedin: La presencia en Linkedin es interesante para estar presente en el sector, es una
red más profesional que nos permitirá comunicarnos con usuarios de perfiles más técnicos.
La idea es posicionarse como un profesional, como un experto.
YouTube: Es una herramienta muy viral, aunque de momento no sé muy bien cómo
adaptarla a nuestra empresa.
Blogger: Crearemos un Blog dónde poder comentar noticias de actualidad informática.
Google Plus: Parece que hoy en día es importante estar en Google Plus,
siendo una herramienta de Google nos puede interesar para un buen posicionamiento

16. Sisare2.0
Acciones

17. Acciones
Dentro de nuestro plan de acción podemos encontrar:
- Postear a diario, no dejar mucho espacio de tiempo entre los post (días, semanas)
- Hacer ofertas interesantes.
- Crear algún concurso.
- Publicitarnos vías Facebook ads y Google adwords.
- Interactuar con nuestros usuarios.
- Medir para saber si está funcionando nuestra estrategia .
- Queremos conversar y ser honestos.
- Seguimiento de opiniones…

18. Sisare2.0
Conclusiones

19. Conclusiones
A la hora de hacer este plan 2.0 para Sisare muchas de las cosas aquí expuestas ya están en
marcha y algunos resultados son ya patentes.
Esperamos que con esta estrategia podamos darnos a conocer, podamos generar usuarios fieles
y como propósito final consigamos trabajos que nos produzcan beneficios.
Sisare es una empresa de Informática y la red es nuestro campo de trabajo de ahí que hayamos
decidido centrar gran parte de nuestros esfuerzos en fomentar, potenciar nuestra estrategia 2.

20. Sisare2.0
Contacto

21. Contacto
No dudes en contactarnos en cualquiera de los teléfonos y direcciones que adjuntamos a
continuación.
Dirección Nuestra web
Goiko kalea Nº44 Bajo http://www.sisare.com
48360 Mundaka (Bizkaia) Info@sisare.com
Tlef:647 990 022 (Informática)
Tlef:610 572 186 (Diseño)
Redes Sociales