Este documento presenta un plan de marketing digital para una empresa de soluciones informáticas llamada C7. El plan describe los servicios de la empresa, los medios en los que estará presente como su página web, blog y redes sociales, y un calendario para crear contenido y aumentar su presencia en línea para atraer más clientes. El objetivo final es mejorar la visibilidad de la empresa y captar nuevos clientes empresariales y particulares.

3. Descripción de la empresa:
C7 - Soluciones Informáticas
 Empresa de soluciones informáticas en general. Cubrimos
todas las necesidades informáticas actuales para Empresas
y Particulares. Mantenimiento, venta y reparación de
equipos informáticos. Instalación y configuración de redes
informáticas. Diseño de páginas web y blog, tanto
personales y corporativas. Alta y posicionamiento en
buscadores (SEO). Marketing On-Line. Social Media.
Analytics y seguimiento de objetivos.

4. Objetivo de la Empresa:
 Venta y reparación de equipos informáticos. Captar la
atención de Empresas y particulares para realizar el
mantenimiento de sus sistemas informáticos. Diseño y
posicionamiento de páginas web corporativas (e-commerce,
blog corporativo, Web, etc …). Marketing on-line de los
productos o servicios que ofrecen nuestros clientes.

5. Público al que va dirigido:
 El objetivo de nuestro Social Media Marketing es dar a
conocer a empresas y particulares (sin diferenciar sexo ni
límites de edad) todos los servicios que ofrecemos y cubrir
sus necesidades de una forma profesional.

6. Medios en los que estaremos
presentes:
 Página web:
- En ella nos daremos a conocer y expondremos todos
nuestros servicios, localización y radio de acción de nuestra
empresa, quienes somos y formas de contacto.
 Blog:
- Blog corporativo donde colgaremos noticias relacionadas
con el sector tecnológico, novedades de hardware, próximos
lanzamientos, etc …
 Facebook:
- Creación de perfil y página, donde colocaremos
información sobre nuestra empresa, noticias de actualidad
tecnológica y nos haremos eco de eventos relacionados con
los servicios que ofrecemos.

7. Medios en los que estaremos
presentes:
 Twitter:
- Colocaremos enlaces sobre nuestra actividad en la red a
tiempo real. Comentar eventos a los que estemos
asistiendo. Lo utilizaremos como canal de comunicación a
tiempo real con nuestros clientes.
 Flickr:
- Plataforma elegida para alojar todas nuestras fotos
ordenadas por álbumes: tienda, novedades, eventos, etc …
 Youtube:
- Medio en el que alojaremos si se da el caso, algún video
que creamos conveniente.

8. Como vamos a destacar de la
competencia:
 Ofreceremos servicios muy variados en una misma
empresa, desde la venta de equipos hasta el diseño y
posicionamiento de páginas web. Ofreciendo todo tipo de
soluciones informáticas a nuestros clientes. Pocas empresas
reúnen, en un mismo negocio, el abanico de servicios que
ofrece nuestra empresa.
 Precios competitivos y grandes descuentos para garantizar
la fidelidad de nuestros clientes.

9. Contenido que vamos a mover
por los medios:
 Noticias relacionadas con el sector tecnológico.
 Consejos y trucos de aplicaciones informáticas.
 Fotografías de novedades y productos.
 Videos de presentaciones y eventos TI.
 Etc…

10. Situación Actual:
 La tienda y sede central de C7, está abierta al público en
una céntrica calle de la ciudad.
 Se atiende al público y se realiza el mantenimiento de varias
empresas.
 El flujo de clientes es bueno, pero no tenemos gran
presencia on-line.
 Página web corporativa obsoleta y abandonada.
 Ausencia de blog corporativo.
 Sin presencia en medios sociales.

11. Calendario:
 1ª Fase:
- Análisis de la competencia en internet y como están
actuando para destacar sobre ellos.
- Creación de perfiles en las diferentes redes sociales que
vamos a utilizar.
- Diseño y creación de una página web y blog corporativos.

12. Calendario:
 2ª Fase:
- Subir contenidos a nuestros perfiles de las diferente redes
sociales (fotos de productos, noticias actuales, fotos de
nuestro espacio físico, etc …)

13. Calendario:
 3ª fase:
- Promocionarnos en Facebook y Twitter para captar
seguidores.
- Hacernos “amigos” de nuestros clientes y buscar grupos
relacionados para hacernos admiradores.
- Buscar posibles clientes como pequeñas y medianas
Empresas, Autónomos y clientes Particulares.

14. Conclusiones:
 Todos los datos reflejados en este proyecto, son ficticios.
 Plan de Social Media Marketing aplicable a cualquier Pyme
de informática, con ganas de mejorar o crear su presencia y
reputación on-line.
 Resultados previstos tanto a corto como a largo plazo.
@Smainar