El documento define los conceptos de negocio y empresa, indicando que un negocio es un método para obtener dinero mientras que una empresa es una entidad que realiza dichos métodos. Explica que los negocios surgieron debido a las necesidades y cualidades sociales y racionales del ser humano. Finalmente, analiza diferentes tipos de negocios, funciones del estado en los negocios, y el papel de los negocios en sistemas económicos como el capitalismo y el socialismo.

1. El Negocio
Concepto
Consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer
alguna forma de beneficio a otras personas.
Definición
Consiste en una entidad creada o constituida con la finalidad de obtener dinero a cambio de
realizar actividades de producción, comercialización o prestación de servicios, que beneficien a
otras personas.
Empresa: es una entidad creada o constituida con la finalidad de obtener dinero a
cambio de realizar actividades de producción, comercialización o prestación de servicios, que
beneficien a otras personas.
Puede confundirse los términos de negocio y empresa, pensando que un negocio es una
empresa pequeña, sin embargo, ello no es correcto, pues, el negocio consiste en un método,
mientras que la empresa consiste en una entidad que realiza dichos métodos.
Antecedentes
El ser humano es racional y social, con necesidades biológicas y sociales, que por su
racionalidad se fija y prioriza fines y objetivos, aplicando el trabajo para satisfacer esas
necesidades y obtener esos objetivos
La conjunción de las cualidades enumeradas del hombre, motivó la integración entre ellos,
dando origen a los negocios y las empresas. Entendiendo a ellas como una entidad creada o
constituida con la finalidad de obtener dinero a cambio de realizar actividades de producción,
comercialización o prestación de servicios, que beneficien a otras personas.
Cabe entonces dejar sentado cuáles son las razones que justifican la existencia de las mismas.
Consideramos que basadas en las cualidades de las personas y sus razones individuales,
potenciadas por las razones materiales y finalmente englobadas en las razones sociales, es
consecuencia lógica la necesidad de su existencia.
Las razones individuales se justifican en que al ser el hombre un individuo gregario necesita
relacionarse con otras personas y disfrutar de las satisfacciones sociales que le proporcionan
las empresas. Así actúa en iglesias, clubes, recibiendo un sin número de variadas satisfacciones
como compañerismo, amistad, valores sociales, sentido de pertenencia, retribuciones
monetarias, etc.. Por ello, se afirma que las empresas y por ende las organizaciones son
creadas por y para el hombre.
Las razones materiales originan que el hombre se organice para obtener tres cosas que no
podría hacer solo: aumentar su capacidad, reducir el tiempo requerido para alcanzar objetivos
y aprovechar conocimientos acumulados de generaciones anteriores.
Las organizaciones aumentan la capacidad del hombre, permitiéndole en esfuerzos
organizados obtener beneficios que solo no podría, además de incrementar su eficiencia. Esta
eficiencia lleva a la especialización, permitiendo un círculo virtuoso de mayor producción
(bienes, servicios y conocimientos) a más bajo costo. Paralelamente, surge el intercambio
necesario entre las organizaciones y/o personas.
De esto se desprenden las razones sociales y la necesidad de la existencia de las organizaciones
para el desarrollo de las sociedades modernas.
Consecuentemente, toda organización tendrá un fin, que estará vinculado con el sistema social
al que pertenece. Puede considerarse que ese fin es la función que cumple la organización en
la sociedad.
Tipos de Negocios
• Los negocios Transaccionales: Son aquellos que venden productos o servicios que son
de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de recompra muy
largos. y relacionales.

2. • Los negocios relacionales: Son aquellos que venden productos y servicios de consumo
rápido o inmediato. Al contrario de los transaccionales, los clientes recurren a ellos con
frecuencia y tienen ciclos muy cortos de recompra.
Clases de negocios según su tipo de actividad
• Negocios de servicio: Son negocios dedicados a la prestación de servicios, ya sea a un
individuo o a otros negocios.
• Negocios de producción o manufactura: Son negocios dedicados a la transformación
de materias primas o insumos en productos finales.
• Negocios de extracción: Son negocios dedicados a la extracción de recursos naturales.
• Negocios de ventas al por menor (minoristas): Son negocios dedicados a la compra de
productos en cantidad, para luego venderlos al menudeo al público, estos negocios suelen
poseer un almacén físico en donde se almacena un inventario, y estantes en donde se ofrecen
y promocionan.
• Negocios de ventas al por mayor (mayoristas): Son negocios que actúan como
intermediarios entre los negocios de producción, y los negocios de ventas al por menor; les
compran productos en cantidad a los primeros, para luego vendérselos también en cantidad a
los segundos.
Los Negocios como agente de transformación socio-económico
Se ha considerado por mucho tiempo que los objetivos económicos y sociales son
distintos y a menudo compiten entre sí. Pero ésta es una dicotomía falsa. Representa una
perspectiva cada vez más obsoleta en un mundo de competencia abierta basada en el
conocimiento. Las empresas no funcionan aisladas de la sociedad que las rodea. De hecho, su
habilidad para competir depende considerablemente de las circunstancias de los lugares
donde operan.
Esta nueva cultura empresarial nace del propio reconocimiento de las responsabilidades que
como agente económico y social la empresa tiene con su entorno, tanto por los efectos que
sus compartimientos tienen en el, como por el creciente compromiso de aportar al desarrollo
de los agentes con los que se relaciona. Esta es una nueva visión estratégica de competitividad
basada en valores éticos.
Esta visión surge de un proceso de transformación social y económica –globalización y
percepción ética de la economía y el desarrollo humano- en el que se gesta la responsabilidad
social empresarial cuando se comenzó a considerar temas como: los derechos civiles de las
minorías, equidad de las mujeres, la protección del ambiente, la seguridad en los lugares de
trabajo, los derechos de los consumidores, entre otros. Sin embargo, es hasta en 1990 que el
concepto de Responsabilidad Social Empresarial comienza a cobrar protagonismo dentro de la
sociedad global.
La empresa ya no solo vela por activos financieros, sino que surgen otros de preponderante
importancia, como son: el capital humano y el capital social. El primero se refiere a las
cualificaciones de los trabajadores y el segundo al entramado de relaciones entre agentes que
se ponen en contacto para desarrollar una actividad, y la calidad de dichas relaciones.
La función del estado en los negocios
Función Económica del Estado
1. Manejo del Gasto Público: a través de políticas de Estado, se determinan las
prioridades estratégicas de la nación y se determinan las áreas importantes en donde se deben
invertir los recursos comunes de los ciudadanos.
2. La regulación Económica: Consiste en crear políticas para estimular la economía, la inversión
para que haya empleo y dar poder adquisitivo, se formulan políticas para dinamizar la
economía.
3. Financiamiento del Gasto Nacional: Identificar las diferentes fuentes de ingreso, los
ingresos corrientes de la nación: multas, impuestos, permisos, préstamos.

3. 4. Determinar las Políticas Impositivas, Políticas Tributarias: Determinar que tipo de impuesto,
determinar los niveles impositivos, las tarifas que deben pagar los ciudadanos. Son
determinantes porque representan un aumento o disminución.
El rol del estado en los negocios
El estado suele supervisar eficazmente los aspectos externos de la vida. Se diferencia de las
demás organizaciones por ser el único que se halla investido con el poder de coerción.
Por lo tanto en las sociedades modernas el estado cumpliendo su rol tiene funciones sociales
que podríamos clasificar en:
1. Específicas: son las funciones esenciales, la creación, conservación y compromiso de un
orden y bienestar general. Así la justicia, la educación, la seguridad, el propender a un
desarrollo integral de la sociedad y del individuo, serán funciones indelegables.
2. Funciones que cuadran al estado: en virtud de los medios a su alcance el estado se
halla mejor preparado para ejecutar ciertas tareas que otras organizaciones, conservación de
los recursos naturales, conservación y desarrollo de los recursos personales de la comunidad,
apoyar y estimular a otros organismos, ofreciendo apoyo y cumpliendo eficazmente las
funciones esenciales y las inherentes.
3. Responsabilidad social: Toda organización, por formar parte de un sistema social,
tiene obligaciones ineludibles que afrontar. Responsabilidades que serán de acción u omisión,
materiales o inmateriales, además de producir bienes y servicios, para asegurar su estabilidad,
continuidad y crecimiento las empresas deben cumplir objetivos sociales. Ello no significa que
deban encargarse de resolver problemas comunitarios puntuales, sino que responderán como
instrumentos para satisfacer las necesidades sociales
deberán amoldar estrictamente su accionar a la moral y a la ética imperantes en la sociedad en
la cual actúan.
4. Rol social: Consiste en las obligaciones que implica una determinada función (o
posición) social. Es decir, que el rol tiene un carácter activo, decisivo, determinante. El rol es
proveniente de la división social del trabajo. Por ello, puede afirmarse que el rol es una
responsabilidad social, pero no toda responsabilidad social conforma el rol.
Los Negocios y su ejecución en el capitalismo
El problema hoy en día con el capitalismo es la relación entre las empresas y la sociedad,
poniendo en duda el propósito mismo del capitalismo y los beneficios del sistema capitalista
para satisfacer las necesidades de la sociedad. Los negocios han evolucionado en una dirección
en la que han sido capaces de reducir el ámbito y las formas de crear valor económico. Las
empresas son generalmente percibidas como la creación de beneficios a expensas de la
comunidad, y debido a las crecientes presiones, los gobiernos y líderes políticos se sienten
incapaces de aplicar políticas favorables a las empresas, ya que el ambiente político les obliga a
ser “duros” con la comunidad empresarial.
El Beneficio no es incompatible con las necesidades la sociedad, pero las influencias más
amplias y más sutiles del concepto reinante del éxito de una empresa, puede llevar a
situaciones donde las ganancias se generan a expensas de la sociedad, creando una pérdida de
apoyo e indignación en la sociedad. Esto genera una tensión creciente entre socios que son
mutuamente dependientes uno del otro.
La capacidad de crear valor compartido formarán parte los grandes factores diferenciadores
que una empresa deberá ser capaz de movilizar en los próximos años. Hemos tocado fuera del
modelo tradicional y de las formas de competir, y todo el mundo es imitado. Las empresas que
vayan a utilizar los valores compartidos como una ventaja sostenible no sólo van a beneficiarse
de las ventajas en los costes, sino que servirán a las comunidades.
Los negocios y su ejecución en el socialismo
Pocas veces nos hemos detenido a considerar las implicancias revolucionarias de la libertad en
el ámbito de los negocios.
Una de las cuestiones que más llama la atención es la libertad de hacer negocios.

4. La libertad de negocios posee características como:
1. No existe la forma de establecer monopolios y con ello se evita la formación de
corporaciones y mega empresas multinacionales.
2. Permite el trabajo y el intercambio comercial para que las personas puedan vivir
cualquier actividad.
Es decir, la gente puede tener medios de producción, pero estos no pueden ser apropiados con
exclusividad. La gente tiene derecho a trabajar y a ganarse la vida libremente y se evita la
formación de estructuras capitalistas clásicas y monopólicas.
Los verdaderos trabajadores pueden vivir de su trabajo, y no se pueden formar
estructuras monopólicas que se apropian de la plusvalía.
Los negocios en tiempos de crisis económica
Los momentos de crisis económicas suelen crear un desánimo generalizado tanto en los
empresarios como en los consumidores; muchas empresas reducen su personal ante las bajas
expectativas de ventas, por lo cual gran cantidad de personas pierden sus puestos de trabajo,
esto genera retracción en el consumo, temor al gasto y una baja en las inversiones, por lo cual
se genera una espiral negativa en la economía. Como sabemos, la palabra "crisis" también
significa "oportunidad", y para quienes saben detectar "oportunidades de negocios en tiempos
de crisis", las cosas y los negocios funcionan en sentido contrario a la lógica general, estas
personas no se ven afectadas e incluso pueden prosperar en sus negocios y en sus economías
personales llegando incluso a ganar más dinero. En épocas de prosperidad económica las
ventas y los servicios tienden a concentrarse en grandes tiendas, hipermercados, grandes
casas de venta de todos los rubros, empresas de servicios, también de gran envergadura; por
el contrario en tiempos de crisis, lo grande suele ser antieconómico, y cuanto menos
estructura se tenga, existen mayores posibilidades de sobrevivir. Ante este panorama se
pueden detectar necesidades insatisfechas en la población en general, en la comunidad local y
hasta incluso en la comunidad internacional, lo que se presenta como un desafío para quienes
generen negocios, emprendimientos, microemprendimientos, pequeñas tiendas, portales de
internet, (Microemprendimientos rentables), que puedan satisfacer esas necesidades, y
sabemos que quienes tienen y brindan solución a necesidades insatisfechas, suelen ganar más
dinero, tanto en tiempos de prosperidad, como en tiempos de crisis económicas, estos
emprendedores inteligentes, intelectual y emocionalmente, suelen adaptarse, buscar los
nichos de mercado apropiados para cada ciclo económico y aún realizar una reingeniería
inteligente en sus mismos negocios no solo para campear la crisis sino para saber como
generar más ingresos para si mismos y para sus empresas.
Los negocios en tiempos de recesión económica
Cuando llega una recesión económica, una de las máximas en negocios es , simplemente
sobrevivir, es decir, limitar stocks a plazos breves, no tener parados más items de los
necesarios, generar oferta en función de la demanda (cuanto mas ajustado el acierto, mejor) ,
... en definitiva, ajustar un mogollon de parámetros
Es normal que en momentos inestabilidad económica, muchas organizaciones no tengan los
resultados esperados. Sin embargo, aún en situaciones adversas, siempre hay empresarios que
encuentran la fórmula del éxito y que ven oportunidades de negocio donde nadie más las ve.
¿Cuál es la clave de estos empresarios? Podría reducirse a dos factores: su visión a mediano y
largo plazo y sus estrategias de negocio.
Tendencias actuales de negocio en Latinoamérica
En la actualidad se habla sobre cinco tendencias que se están asentando en un mundo tan
cambiante como el que nos ha tocado vivir Latinoamérica no escapa a esta realidad, se habla

5. de cómo los avances tecnológicos han variado el entorno de los negocios y los ha
descentralizado.
Estas cinco tendencias tienen que ver con los nuevos talentos (se empieza a buscarlos en los
países emergentes), los cambios en los flujos de capitales (las corporaciones de países
periféricos realizan ahora fuertes inversiones en naciones desarrolladas), la posibilidad de los
recursos naturales (hoy día la oferta de recursos naturales no logra alcanzar la explosión de la
demanda), los nuevos mercados de consumo (muchas naciones emergentes ya han alcanzado
un bienestar suficiente para convertirse en importantes zonas de consumo que atraen a
poderosas multinacionales) y, cómo no, el nuevo mapa de la innovación.
Parece que los tiempos que llegan traen un sinfín de desafíos y oportunidades de negocios, en
un mundo cada vez menos centralizado.
Tendencias actuales de los negocios en Venezuela
No se puede negar que la apertura económica, la Globalización le ha dado paso a que aparezca
en las empresas nuevas tendencias de los mercados que traten de satisfacer plenamente las
necesidades de los consumidores, de exceder sus expectativas. De ahí, la importancia que las
empresas no descuiden cuáles son esas nuevas tendencias, sus alcances, repercusiones y cuál
debe ser el rol del gerente en las mismas.
Los actuales escenarios son altamente competitivos, en donde la tecnología también
ha experimentado desarrollo, es así que las posibilidades de todas las áreas del conocimiento
se han visto multiplicadas en función al desarrollo de la tecnología.
No se debe olvidar por tanto, que los mercados en el presente están conformados por clientes
que reclaman una atención cada vez más personalizada, hay una reacción frente a la
masificación del mercadeo por lo que los mercados del presente están conformados por
pequeños segmentos con requerimientos y expectativas muy particulares que las nuevas
tendencias presentan.
Las tendencias más importantes en el entorno global en el que ahora vivimos:
Aunque el origen de la Mercadotecnia data del milenio anterior, tendríamos que
centrarnos en los últimos 15 años para empezar a percibir un importante avance de la
mercadotecnia en las empresas. La época que nos está tocando vivir no sólo es una época
evolutiva, de constantes y rápidos cambios, máxime cuando las nuevas tecnologías han
comenzado a adquirir un importante protagonismo empresarial.
La introducción de estas nuevas tecnologías está transformando el trabajo en los
departamentos de mercadotecnia de las empresas de todo el mundo, haciendo indispensable
tomar decisiones estratégicas acertadas para poder sobrevivir. A este respecto, Kotler
declaraba recientemente en un ciclo de conferencias que en estos tiempos existían dos tipos
de directivos: los rápidos y los muertos.
El actual reto de la mercadotecnia y los cambios que se producen vienen condicionados
principalmente por:
• Consumidores más informados y exigentes. Los clientes están cada vez más
informados y tienen tantas opciones en el mercado, que muchos de ellos toman decisiones en
base a los valores agregados (o los extras) que por el producto en sí.
• Relaciones comerciales de largo plazo. La venta de un producto o servicio de forma
aislada deja de ser el centro de interés principal de las empresas, orientándose más a
aprovechar la relación a largo plazo con el cliente, denominada “mercadotecnia de relaciones”.
• Mercados vírgenes. Existen aún mercados en los que está casi todo por hacer y son los
que determinan el grado de desarrollo de un país: mercadotecnia cultural, sector público,
instituciones no lucrativas, agrícola, industrial y social entre otros.
Se torna indispensable entonces que nuestras empresas estén preparadas para adaptarse a
estos cambios y lograr aprovechar las oportunidades que se generen.

6. Tendencias a mediano y largo plazo
En un entorno tan cambiante, es muy difícil predecir el futuro. Sin embargo una tendencia nos
permite distinguir la dirección en la que se están moviendo los mercados y aprovecharla en
nuestro beneficio. He aquí algunas tendencias que podrías utilizar, ya sea para crear un nuevo
negocio o en su caso, para consolidar el que actualmente tienes.
• Aparición de nuevos nichos de mercado. La tercera edad, los homosexuales, los
metrosexuales, las parejas con doble ingreso y sin hijos son por ejemplo, nuevos consumidores
con un mayor nivel de venta, con nuevas necesidades y que no se encuentran lo
suficientemente atendidos.
• Cambios de estilo de vida. La plena incorporación de la mujer en el mundo laboral, el
acceso generalizado a Internet, mayor formación e información, todos estos marcarán y
descubrirán nuevos mercados y productos.
• Sensibilización hacia el medio ambiente. Comienza a existir y se consolidará en el
mediano plazo una mayor sensibilidad hacia la cultura verde, es decir, la ecología y el cuidado
del medio ambiente están predestinados a llegar a ser una importante parte en la cultura del
consumidor.
• Outsourcing. Tanto a nivel de fabricación como de servicios, las compañías están
viendo en esta forma de gestión una salida muy rentable y altamente competitiva.
• Benchmarking. Análisis, estudio y puesta en marcha de las mejores estrategias que
ejecutan los líderes de diferentes industrias.
• Innovación. Sin duda una herramienta imprescindible para mantenerse con una alta
competitividad en el mercado. La tendencia actual se dirige a generar innovaciones en la
gestión y procesos de trabajo, comercialización y administración de capital humano. Y es que
para ser líder, hoy en día, es imprescindible mantener una cultura empresarial de innovación.
• Equipos humanos. Serán los verdaderos protagonistas de los cambios que se prevén,
principalmente en las fuerzas de venta, el trabajo a distancia, la flexibilidad de horarios. De ahí
la importancia de generar también mercadotecnia interna.
• Marca. La marca complementada con otra serie de valores intangibles, seguirá siendo
un valor clave en la comercialización de un producto.
• Valores agregados. La competencia global así como la cada vez más amplia gama de
opciones disponibles para el consumidor hacen que muchos bienes y servicios se conviertan en
“commodities”, es decir, en productos que cualquiera puede proveer. El éxito en los negocios
de esta naturaleza vendrá dado principalmente por los intangibles que podamos aportar al
producto que lo haga singular de cara al cliente.
• Bases de datos. Su captación, manejo y actualización se volverá imprescindible para
efectuar esfuerzos de mercadotecnia directa que permitan estrechar las relación con el cliente
y mantener una relación de largo plazo.
• Internet, nuevas tecnologías y e-commerce. Nunca antes un medio de comunicación
había estado al alcance de cualquier empresa que lo desee, pequeña o grande sin distinción. El
Internet democratiza el acceso a los consumidores, es decir, hace posible que cualquier
empresa tenga acceso a un mercado global de billones de consumidores. Esto sin duda alguna,
seguirá revolucionando la forma en la que las empresas hacen y harán negocios.

7. GLOSARIO
Adaptación: propiedad de los seres vivos que les permite subsistir y acomodarse cuando varían
las condiciones del medio.
Cambio: es el concepto que denota la transición que ocurre cuando se transita de un estado a
otro.
Competitividad: es la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de
mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y
mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
Competitivo: susceptible de soportar la competencia de otros.
Comunidad: grupo social con intereses comunes.
Crisis económica: hace referencia a un periodo de escasez en la producción, comercialización y
consumo de productos y servicios.
Crisis financiera: es una situación caracterizada por una gran inestabilidad en los mercados
monetarios y en el sistema crediticio a la que se llega tras una crisis económica, desajustes
negativos en la balanza de pagos o especulaciones que lleven a un bajón de las cotizaciones en
la bolsa.
Empresa: es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines
económicos o comerciales.
Empresa responsable: es aquella que fundamenta su misión y compromiso social en políticas y
programas que benefician a su negocio e impactan positivamente a las comunidades en las
que operan, más allá de sus obligaciones y expectativas de la comunidad.
Entorno: ambiente, circunstancia que rodean a las personas o cosas.
Estrategia: arte de dirigir un conjunto de disposiciones para alcanzar un objetivo.
Globalización: se refiere a una nueva perspectiva de las relaciones con otros países, a las
relaciones empresariales realizadas a través de las fronteras internacionales con un alcance,
forma, cantidad y complejidad sin precedentes.
Iniciativa: Hacer lo que se debe de hacer, bien hecho; sin que nadie lo mande.
Medio Ambiente: conjunto de factores externos e internos, físicos, sociales y biológicos, que
determinan el modo de ser y de vivir de los individuos.
Negocio: consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de
ofrecer bienes o servicios a otras personas.
Oportunidad: Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para
hacer algo.
Recesión económica: es la fase del ciclo económico caracterizado por una contracción en las
actividades económicas de consecuencias negativas sobre los niveles de empleo, salarios,
utilidades y en general los niveles de bienestar social.
Relación: situaciones que se dan entre dos cosas, ideas o hechos cuando por alguna
circunstancia están unidos de manera real o imaginaria.
Responsabilidad Social: es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea gobierno,
corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad.
Sociedad: es el conjunto de individuos que interaccionan entre sí y comparten ciertos rasgos
culturales esenciales, cooperando para alcanzar metas comunes.

8. Bibliografía
• www.económiaynegocios.cl
• www.viabcp.com/viaempresarial
• http: dictionary.reference.com/browse/enterprise
• www.gestiopolis.com.
• www.topicosgerenciales.com
• Artículos Carlos Mora V. 2003.2004
www.degerencia.com /artículos/ el mercadeoenvenezuela
www. mercadeo. Com.
• Carlos Mora Vanegas Apuntes de mercados Area de Postgrado (2003)
• Materiabiz, la comunidad de los negocios, Las cinco tendencias que están
transformando el ambiente global de negocios