Este documento presenta las preguntas y respuestas de una clase sobre servicios y conceptos básicos de Internet. Incluye definiciones de información, Internet, buscadores web, navegadores web y servicios como el correo electrónico y los chats. También explica la diferencia entre una página web y correo electrónico, y define la Web 2.0 como sitios que facilitan el compartir y colaborar información de forma dinámica entre usuarios.