1. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE
Promoción del destino y atención a las necesidades del viajero

2. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE
 Entendemos por información previa al viaje o
información turística en origen aquella que trata sobre
destinos, productos y servicios y que se envía o entrega
en lugar de origen o de residencia de los turistas =
mercados emisores.

3. Esta información se canaliza a través de
numerosos medios:
 Ferias turísticas y exposiciones itinerantes.
 Eventos promocionales, concursos, premios.
 Entrega directa en oficinas de promoción e información turística.
 Mailins directos a clientes finales o colectivos.
 Mailins directos a empresas y profesionales del sector turístico.
 Buzoneo, más o menos indiscriminado.
 Revistas de turismo profesionales.
 Revistas de viajes y turismo dirigidas al gran público.
 Secciones y cuadernillos de turismo y viajes en medios de información generalistas.
 Anuncios en medios de comunicación.
 Mensajes a teléfonos móviles.
 Banners en páginas de Internet.

4. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE
 Tiene mucho que ver con la promoción del destino
 Oficinas del turismo en el exterior prestan ese servicio
 En España existen oficinas de CC.AA. Prestando servicio en otras CC.AA.
Incluso en el extranjero (oficina de Extremadura en Portugal? En Londres?)
 ¿Dónde instalar estas oficinas? = flujos turísticos actuales y previsiones de
futuro según tendencias.
 La calidad de la información en origen puede ser definitiva para
condicionar la decisión del turista.
“uno no viaja donde quiere, sino donde le seducen a viajar”

5. *ACTIVIDAD
 Busca en internet (por ejemplo en www.youtube.com) una campaña de
publicidad sobre un destino turístico y compártela con el resto de los
compañeros, explicando qué te transmite y por qué te gusta.
Crearemos un documento en Google drive editable por todos, ponemos nuestro nombre y
pegamos el enlace.

6. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE
 Importante decidir el momento donde el mercado emisor toma las
decisiones del viaje
 La información en origen y la promoción se puede reforzar:
 Road shows: autobús, globo o tren publicitario
 Merchandising
 Folletos
 Azafatas/os
 Campañas temporales de telemarketing por parte de las oficinas o por call
centers.
Muy útil para los destinos para conocer deseos, necesidades y motivaciones de los
futuros visitantes.