Calibri (cuerpo).

1. Calibri (cuerpo)<br />Los balnearios se enfrentan al reto de una situación de confusión dentro del sector turístico con dos tipos de clientes totalmente diferentes haciéndose necesario una adaptación y una nueva orientación de los consumidores de los tratamientos termales.<br />Por una parte, los nuevos clientes demandan nuevas experiencias y sensaciones relacionadas con el agua que se pueden encuadrar dentro de la búsqueda de una mayor sensación de bienestar, entendiendo los balnearios como un destino turístico con unas características diferenciales con otros destinos basadas en un agua con unas características especiales y unas técnicas de aplicación que aportan un mayor grado de bienestar.<br />Este cliente, nacido de una necesidad de adaptación de la oferta balnearia a una demanda relativamente reciente, convive con el paciente tradicional de los balnearios que buscan mejorar su estado de salud en relación con determinadas patologías crónicas por lo que acuden año tras año a realizar su cura termal <br />Esta convivencia cliente-paciente nos obliga a realizar un esfuerzo de adaptación para conseguir la fidelización de ambos, buscando la forma de cubrir sus demandas en el mismo espacio termal y con técnicas de aplicación similares.<br />Nuestro reto va dirigido a la diferenciación y a la especialización. Diferenciación basada en las características especiales del agua de los balnearios y en las técnicas de aplicación. Especialización en las patologías concretas por las acuden nuestros pacientes. <br />La implantación de sistemas de calidad es necesaria, calidad turística como destino, calidad del agua desde la captación hasta su aplicación, de los procesos médicos con un servicio medico adaptado a las necesidades y exigencias actuales, medios diagnósticos, terapias complementarias y nuevas orientaciones hacia un concepto integral de salud. Es fundamental funcionar bajo sistemas de calidad reconocidos de forma internacional que nos aseguren la aceptación por pacientes de otros países.<br />Debemos invertir en investigación y desarrollo como base de futuro, realizando trabajos y publicaciones que avalen los efectos de los tratamientos termales. Se trabaja en salud y en ese sentido debemos aproximarnos a los conceptos de la medicina actual. Investigar sobre los efectos de cada agua especifica para poder seleccionar de forma clara las patologías sobre las que podemos incidir y tratamientos protocolizados que se pueden ofrecer de forma que se obtengan resultados valorables y conocidos en cada patología.<br />Garantizar la pureza microbiológica del agua mediante buenos sistemas de control, la correcta captación del manantial y de los sistemas de conducción y acumulación del agua. Utilizar productos de desinfección con la menor toxicidad posible y que a la vez nos garanticen la conservación de las propiedades físico-químicas. <br />Por ultimo trabajar en el desarrollo de nuevos productos con la base del agua mineromedicinal y sus derivados como los lodos termales o la cosmética termal soportada en buenas bases de investigación sobre los efectos del agua en la piel.<br />