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PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS Y
SALUD MENTAL
Herrera Duarte Leidy Vanesa
Legarda Córdoba Caren Raquel
Contenido
1. Contenido.
2. Primeros auxilios psicológicos.
3. Metodología de primeros auxilios psicológicos.
4. Etapas primeros auxilios psicológicos (pap).
5. Ejemplo primeros auxilios psicológicos.
6. Salud mental .
7. La importancia de la salud mental.
8. ¿Qué puede afectar la salud mental?.
9. ¿Cuáles son las señales de tener un problema de salud mental?.
10. Juegos de conocimiento sobre salud mental.
11. Ejemplo salud mental.
12. Referencia bibliográfica.
PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
Nuvia Bautista
Los primeros auxilios
psicológicos son una
intervención de primera
instancia, inmediata, provisional
y de corta duración, que dirige a
cualquier persona que presente
una crisis emocional.
Suelen
realizarse
En el mismo lugar por
cualquier persona
adecuadamente entrenada y
formada para proporcionar
apoyo.
¿ Qué proporciona?
Reducción en el peligro de lesiones,
agresiones o muerte (homicidio o
suicidio) y enlazar fuentes de apoyo
y canalización hacia los servicios de
salud mental, en caso de ser
necesario.
Slaikeu
Describe la crisis como “un estado
temporal de trastorno y desorganización,
caracterizado principalmente por la
incapacidad del individuo para abordar
situaciones particulares utilizando
métodos acostumbrados para la solución
de problemas, y por el potencial para
obtener un resultado radicalmente positivo
o negativo”. (Slaikeu, 1996)
Halpern
Hace una descripción de aquellos síntomas que
aparecen más frecuentemente en las personas que
atraviesan por una crisis
Fuente: Fundación continua. Escobar, J.
En lo corrido de 2021, ya son alrededor de 150 profesionales de las
Direcciones Territoriales de Salud y del Sistema de Responsabilidad Penal
Adolescente los capacitados
La universidad El Bosque formó la cartera de salud para brindar primeros
auxilios psicológicos desde la tele orientación a más de 5.000 profesionales y
técnicos del sector salud, como otros sectores como el Instituto Colombiano
de Bienestar Familiar y la Agencia para la Reincorporación y la
Normalización.
Una de sus ventajas es la posibilidad de resolver la crisis emocional rápidamente,
sin congestionar los servicios de salud mental, por lo que el Ministerio de Salud
habilitó, desde el año pasado, la Línea 192 – Opción 4.
"Hasta la fecha se han realizado más de 18.800 intervenciones de tele
orientación, usando herramientas con personas de todas las edades y todas las
regiones del país se han realizado más de 1.200, y líneas territoriales, hasta
agosto de 2020, habían realizado más de 4-300 intervenciones usando primeros
auxilios psicológicos"
Fuente: Universidad Simón
Bolívar-Salud y bienestar.
METOLODOGÍA DE PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS
Empatía: lograr que la persona se sienta activamente escuchada, aceptada, comprendida y apoyada. Esto reduce
la intensidad del aturdimiento emocional y reactiva la capacidad de resolución de problemas.
Evaluación de la situación: Indagar sobre el presente (qué sucedió, qué siente la persona, qué piensa y qué
puede hacer); el pasado inmediato, acontecimientos desencadenantes de la crisis emocional (quién, qué, dónde,
cuándo, cómo); el futuro inmediato (identificar posibles riesgos y definir soluciones inmediatas).
Sondeo de alternativas y curso de acción: acompañar a la persona para encontrar alternativas a las necesidades
inmediatas y a las que pueden dejarse para después. Se puede definir un curso/plan de acción a seguir con metas
a corto plazo.
Iniciar acciones concretas: ayudar a la persona a ejecutar una acción concreta. Implica asumir una actitud
facilitadora orientadora o de asistencia y direccionamiento, de acuerdo con las circunstancias.
Seguimiento y retroalimentación: mediante un encuentro posterior, teléfono, email, etc.
ETAPAS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
(PAP)
ETAPA 1:
Contacto
psicológico y
presentación
• Presentarnos frente a la persona con tono calmado, preguntar como se
sientes, escuchar de manera atenta y no juzgante, mostrar empatía y
ofrecer nuestra ayuda.
• No hacer comentarios alarmantes en torno a esta u otras emergencias,
ser intrusivos y mandones.
ETAPA 2:
Examinar
dimensiones del
problema
• Explorar necesidades de la persona y ordenarlas por importancia, explorar
estado de la persona, explorar las soluciones que la persona tiene y
clarificar información proporcionada por la persona.
• No dar consejos mucho menos sobre cómo sentirse la persona, ver de
menos las percepciones de la victima y obligar a la persona dar
información que no se siente cómoda de darte.
ETAPA 3:
Analizar posibles
soluciones
• Generar con la persona una solución por cada problemática,
ordenar soluciones por importancia, acompañamiento contención
emocional.
• No frustrarse, impacientarse o mostrar desesperanza, no escuchar
las propuestas se solución de victima, dar falsas esperanzas.
ETAPA 4: Asistencia
práctica
• Ejecución plan de etapa 3, los recursos de ayuda impliquen
contactar con la red de apoyo de la persona, y no solo con
profesionales desconocidos para la misma.
• No utilizar solo recursos propios, olvidándose de los de la
victima, hacer todo por la victima, aunque esta sea capaz de
hacerlo por sí mismo.
ETAPA 5: Seguimiento
y conexión con servicios
externos.
• Dejar a la persona con alguien de confianza, dar pautas de
cuando buscar ayuda y monitorear que la persona este bien.
• No dejar sola a la persona antes de que llegue su ayuda,
Ejemplo primeros
auxilios
psicológicos
PROTEGER: hemos de asegurarnos de que tanto la persona
accidentada como nosotros mismos estamos fuera de todo
peligro. Valorar si se puede atender a la persona accidentada en
el lugar o trasladarla para alejarla del peligro.
AVISAR: avisar a los servicios sanitarios de emergencia al
teléfono 112 ó 900161161. Si es posible, no se ha de abandonar a
la persona accidentada en ningún momento.
SOCORRER: conservar la calma. Hay que:
• Reconocer los signos vitales de consciencia y respiración.
• No mover a la persona accidentada, salvo peligro inminente.
• Tranquilizarla y mantenerla caliente.
• No dar comida, bebida ni medicamentos.
• Facilitar llegada de los medios sanitarios de urgencias.
Fuente: Ok diario. Aprende el sistema PAS.
SALUD MENTAL
Es un estado de bienestar mental el cual permite a las
personas hacer frente a los momentos de estrés de la
vida., desarrollar las habilidades, poder aprender y
trabajar adecuadamente y contribuir a la mejora de la
comunidad.
Parte fundamental de la salud y bienestar que
sustenta las capacidades individuales y
colectivas para la toma de decisiones, establecer
relaciones y dar forma al mundo en el que
vivimos.
La salud mental es, un derecho fundamental y un
elemento esencial para el desarrollo personal,
comunitario y socioeconómico.
Múltiples determinantes individuales, sociales y
estructurales pueden combinarse para proteger o
socavar la salud mental y cambiar la situación
respecto a la salud mental.
Los factores psicológicos y biológicos individuales, las
habilidades emocionales, el abuso de sustancias y la
genética, pueden generar que las personas sean más
vulnerables a las afecciones de salud mental.
Fuente: Universidad católica de Colombia
La exposición de circunstancias sociales, económicas, geopolíticas y
ambientales desfavorables, como lo es la pobreza, la violencia, desigualdad y
la degradación del medio ambiente, también aumentan el riesgo de sufrir
afecciones de salud mental.
Los riesgos se pueden manifestar en todas las etapas de la vida, pero aquellos
que ocurren durante los periodos sensibles del desarrollo.
Afecta la forma en que pensamos, sentimos y actuamos cuando enfrentamos
la vida. Ayuda a determinar cómo manejamos el estrés, es importante en
todas las etapas de la vida, desde la niñez, adolescencia, adultez y vejez.
Puede afectar la manera de pensar, humor y comportamiento, siendo
ocasionales o de larga duración. Hay tratamientos disponibles.
Fuente: Universidad industrial de Santander
LA IMPORTANCIA DE LA SALUD
MENTAL
Enfrentar el
estrés de la vida
Físicamente
saludable
Trabajar
productivamente
Alcanzar su completo
potencial
Contribuir en forma
significativa a su
comunidad
Tener relaciones
sanas
Fuente: Salud Mental –OPS-OMS
¿QUÉ PUEDE AFECTAR LA SALUD
MENTAL?
Factores
biológicos, como
los genes o la
química del
cerebro
Experiencias
de vida, como
trauma o abuso
Antecedentes
familiares de
problemas de salud
mental
Su estilo de vida, como la dieta,
actividad física y consumo de
sustancias
Fuente: Antepasados y salud mental y emocional. Magisnet
Separación de
la pareja
Dificultades
entono social y
laboral
¿Cuáles son las señales de tener un problema de salud
mental?
Cuando se trata de sus emociones, puede ser difícil saber
qué es normal y qué no. Pero los problemas de salud
mental tienen signos de advertencia, como:
Cambios en sus hábitos
alimenticios o de sueño.
Aislarse de las personas y
actividades que disfruta
Tener nada o poca
energía
Sentirse vacío o como si nada
importara.
Tener dolores y
molestias
inexplicables
Sentirse impotente o sin
esperanza
Fumar, beber o usar drogas más
de lo habitual
Sentirse inusualmente confundido,
olvidadizo, enojado, molesto, preocupado o
asustado
Tener cambios de humor severos
que causen problemas en sus
relaciones
Tener pensamientos y recuerdos
que no puede sacar de su cabeza
Escuchar voces o
creer cosas que
no son ciertas
Pensar en lastimarse
a sí mismo o a otros
No poder realizar tareas diarias como
cuidar a sus hijos o ir al trabajo o la
escuela
Este juego online lo tomamos
como ejemplo de la
Confederación SALUD
MENTAL ESPAÑA, el cual se
usa para el conocimieno de la
salud mental, con el que
pretende romper estereotipos y
desestigmatizar a las personas
con problemas de salud mental,
haciendo ver que los trastornos
mentales nos pueden afectar a
todas las personas y tener su
origen en numerosas
circunstancias.
JUEGOS DE CONOCIMIENTO
SOBRE SALUD MENTAL
¿ Por qué no lo intestas?
LINK
https://puedessertu.org/
Fuente: Confederación salud mental de España
EJEMPLO SALUD MENTAL
Sabemos que son diversas las situaciones
como la siguiente:
Andres tiene un problema de salud mental,
el trabaja como doctor en un reconocido
hospital de su ciudad, durante la pandemia
Andres se miro forzado a doblar sus turnos,
la atención triple de pacientes, enfrentarse al
fallecimiento de algunos y el contagio de
muchos de sus compañeros de trabajo, lo
cuál genero en Andres depresión, ansiedad,
estrés y agotamiento.
Fuente: Web oficial EUROINNOVA
REFERENCIA BIBLIOGRAFÍCA
• Colombia fortaleció atención en primeros auxilios psicológicos. Ministerio de salud y protección social.
(2023). Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Colombia-fortalecio atenci%C3%B3n-en-
primeros-auxilios-psicologicos.aspx
• Osorio, A. (2007). Primeros auxilios psicológicos. Disponible en: https://integracion-academica.org/25-
volumen-5-numero-15-2017/173-primeros-auxilios-psicologicos
• Escobar, J. (S.f). 5 pasos para ayudar a alguien en crisis. Disponible en:
https://fundacioncontinua.com/blog/ayuda-primeros-auxilios-psicologicos/
• OMS. (2022). Salud mental: fortalecer nuestra respuesta. Disponible: https://www.who.int/es/news-room/fact-
sheets/detail/mental-health-strengthening-our-response
• OPS. (S.f). Salud mental. Disponible en: https://www.paho.org/es/temas/salud-mental
• Medline.plus. (S.f.). Salud mental. Disponible en: https://medlineplus.gov/spanish/mentalhealth.html
• Confederación salud mental de España. (2021). Salud Mental España. Disponible en: https://puedessertu.org/

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  • 1. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS Y SALUD MENTAL Herrera Duarte Leidy Vanesa Legarda Córdoba Caren Raquel
  • 2. Contenido 1. Contenido. 2. Primeros auxilios psicológicos. 3. Metodología de primeros auxilios psicológicos. 4. Etapas primeros auxilios psicológicos (pap). 5. Ejemplo primeros auxilios psicológicos. 6. Salud mental . 7. La importancia de la salud mental. 8. ¿Qué puede afectar la salud mental?. 9. ¿Cuáles son las señales de tener un problema de salud mental?. 10. Juegos de conocimiento sobre salud mental. 11. Ejemplo salud mental. 12. Referencia bibliográfica.
  • 3. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS Nuvia Bautista Los primeros auxilios psicológicos son una intervención de primera instancia, inmediata, provisional y de corta duración, que dirige a cualquier persona que presente una crisis emocional. Suelen realizarse En el mismo lugar por cualquier persona adecuadamente entrenada y formada para proporcionar apoyo. ¿ Qué proporciona? Reducción en el peligro de lesiones, agresiones o muerte (homicidio o suicidio) y enlazar fuentes de apoyo y canalización hacia los servicios de salud mental, en caso de ser necesario.
  • 4. Slaikeu Describe la crisis como “un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo”. (Slaikeu, 1996) Halpern Hace una descripción de aquellos síntomas que aparecen más frecuentemente en las personas que atraviesan por una crisis Fuente: Fundación continua. Escobar, J.
  • 5. En lo corrido de 2021, ya son alrededor de 150 profesionales de las Direcciones Territoriales de Salud y del Sistema de Responsabilidad Penal Adolescente los capacitados La universidad El Bosque formó la cartera de salud para brindar primeros auxilios psicológicos desde la tele orientación a más de 5.000 profesionales y técnicos del sector salud, como otros sectores como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar y la Agencia para la Reincorporación y la Normalización. Una de sus ventajas es la posibilidad de resolver la crisis emocional rápidamente, sin congestionar los servicios de salud mental, por lo que el Ministerio de Salud habilitó, desde el año pasado, la Línea 192 – Opción 4. "Hasta la fecha se han realizado más de 18.800 intervenciones de tele orientación, usando herramientas con personas de todas las edades y todas las regiones del país se han realizado más de 1.200, y líneas territoriales, hasta agosto de 2020, habían realizado más de 4-300 intervenciones usando primeros auxilios psicológicos" Fuente: Universidad Simón Bolívar-Salud y bienestar.
  • 6. METOLODOGÍA DE PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS Empatía: lograr que la persona se sienta activamente escuchada, aceptada, comprendida y apoyada. Esto reduce la intensidad del aturdimiento emocional y reactiva la capacidad de resolución de problemas. Evaluación de la situación: Indagar sobre el presente (qué sucedió, qué siente la persona, qué piensa y qué puede hacer); el pasado inmediato, acontecimientos desencadenantes de la crisis emocional (quién, qué, dónde, cuándo, cómo); el futuro inmediato (identificar posibles riesgos y definir soluciones inmediatas). Sondeo de alternativas y curso de acción: acompañar a la persona para encontrar alternativas a las necesidades inmediatas y a las que pueden dejarse para después. Se puede definir un curso/plan de acción a seguir con metas a corto plazo. Iniciar acciones concretas: ayudar a la persona a ejecutar una acción concreta. Implica asumir una actitud facilitadora orientadora o de asistencia y direccionamiento, de acuerdo con las circunstancias. Seguimiento y retroalimentación: mediante un encuentro posterior, teléfono, email, etc.
  • 7. ETAPAS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (PAP) ETAPA 1: Contacto psicológico y presentación • Presentarnos frente a la persona con tono calmado, preguntar como se sientes, escuchar de manera atenta y no juzgante, mostrar empatía y ofrecer nuestra ayuda. • No hacer comentarios alarmantes en torno a esta u otras emergencias, ser intrusivos y mandones. ETAPA 2: Examinar dimensiones del problema • Explorar necesidades de la persona y ordenarlas por importancia, explorar estado de la persona, explorar las soluciones que la persona tiene y clarificar información proporcionada por la persona. • No dar consejos mucho menos sobre cómo sentirse la persona, ver de menos las percepciones de la victima y obligar a la persona dar información que no se siente cómoda de darte. ETAPA 3: Analizar posibles soluciones • Generar con la persona una solución por cada problemática, ordenar soluciones por importancia, acompañamiento contención emocional. • No frustrarse, impacientarse o mostrar desesperanza, no escuchar las propuestas se solución de victima, dar falsas esperanzas.
  • 8. ETAPA 4: Asistencia práctica • Ejecución plan de etapa 3, los recursos de ayuda impliquen contactar con la red de apoyo de la persona, y no solo con profesionales desconocidos para la misma. • No utilizar solo recursos propios, olvidándose de los de la victima, hacer todo por la victima, aunque esta sea capaz de hacerlo por sí mismo. ETAPA 5: Seguimiento y conexión con servicios externos. • Dejar a la persona con alguien de confianza, dar pautas de cuando buscar ayuda y monitorear que la persona este bien. • No dejar sola a la persona antes de que llegue su ayuda,
  • 9. Ejemplo primeros auxilios psicológicos PROTEGER: hemos de asegurarnos de que tanto la persona accidentada como nosotros mismos estamos fuera de todo peligro. Valorar si se puede atender a la persona accidentada en el lugar o trasladarla para alejarla del peligro. AVISAR: avisar a los servicios sanitarios de emergencia al teléfono 112 ó 900161161. Si es posible, no se ha de abandonar a la persona accidentada en ningún momento. SOCORRER: conservar la calma. Hay que: • Reconocer los signos vitales de consciencia y respiración. • No mover a la persona accidentada, salvo peligro inminente. • Tranquilizarla y mantenerla caliente. • No dar comida, bebida ni medicamentos. • Facilitar llegada de los medios sanitarios de urgencias. Fuente: Ok diario. Aprende el sistema PAS.
  • 10. SALUD MENTAL Es un estado de bienestar mental el cual permite a las personas hacer frente a los momentos de estrés de la vida., desarrollar las habilidades, poder aprender y trabajar adecuadamente y contribuir a la mejora de la comunidad. Parte fundamental de la salud y bienestar que sustenta las capacidades individuales y colectivas para la toma de decisiones, establecer relaciones y dar forma al mundo en el que vivimos. La salud mental es, un derecho fundamental y un elemento esencial para el desarrollo personal, comunitario y socioeconómico. Múltiples determinantes individuales, sociales y estructurales pueden combinarse para proteger o socavar la salud mental y cambiar la situación respecto a la salud mental. Los factores psicológicos y biológicos individuales, las habilidades emocionales, el abuso de sustancias y la genética, pueden generar que las personas sean más vulnerables a las afecciones de salud mental. Fuente: Universidad católica de Colombia
  • 11. La exposición de circunstancias sociales, económicas, geopolíticas y ambientales desfavorables, como lo es la pobreza, la violencia, desigualdad y la degradación del medio ambiente, también aumentan el riesgo de sufrir afecciones de salud mental. Los riesgos se pueden manifestar en todas las etapas de la vida, pero aquellos que ocurren durante los periodos sensibles del desarrollo. Afecta la forma en que pensamos, sentimos y actuamos cuando enfrentamos la vida. Ayuda a determinar cómo manejamos el estrés, es importante en todas las etapas de la vida, desde la niñez, adolescencia, adultez y vejez. Puede afectar la manera de pensar, humor y comportamiento, siendo ocasionales o de larga duración. Hay tratamientos disponibles. Fuente: Universidad industrial de Santander
  • 12. LA IMPORTANCIA DE LA SALUD MENTAL Enfrentar el estrés de la vida Físicamente saludable Trabajar productivamente Alcanzar su completo potencial Contribuir en forma significativa a su comunidad Tener relaciones sanas Fuente: Salud Mental –OPS-OMS
  • 13. ¿QUÉ PUEDE AFECTAR LA SALUD MENTAL? Factores biológicos, como los genes o la química del cerebro Experiencias de vida, como trauma o abuso Antecedentes familiares de problemas de salud mental Su estilo de vida, como la dieta, actividad física y consumo de sustancias Fuente: Antepasados y salud mental y emocional. Magisnet Separación de la pareja Dificultades entono social y laboral
  • 14. ¿Cuáles son las señales de tener un problema de salud mental? Cuando se trata de sus emociones, puede ser difícil saber qué es normal y qué no. Pero los problemas de salud mental tienen signos de advertencia, como: Cambios en sus hábitos alimenticios o de sueño. Aislarse de las personas y actividades que disfruta Tener nada o poca energía Sentirse vacío o como si nada importara. Tener dolores y molestias inexplicables Sentirse impotente o sin esperanza Fumar, beber o usar drogas más de lo habitual Sentirse inusualmente confundido, olvidadizo, enojado, molesto, preocupado o asustado Tener cambios de humor severos que causen problemas en sus relaciones Tener pensamientos y recuerdos que no puede sacar de su cabeza Escuchar voces o creer cosas que no son ciertas Pensar en lastimarse a sí mismo o a otros No poder realizar tareas diarias como cuidar a sus hijos o ir al trabajo o la escuela
  • 15. Este juego online lo tomamos como ejemplo de la Confederación SALUD MENTAL ESPAÑA, el cual se usa para el conocimieno de la salud mental, con el que pretende romper estereotipos y desestigmatizar a las personas con problemas de salud mental, haciendo ver que los trastornos mentales nos pueden afectar a todas las personas y tener su origen en numerosas circunstancias. JUEGOS DE CONOCIMIENTO SOBRE SALUD MENTAL ¿ Por qué no lo intestas? LINK https://puedessertu.org/ Fuente: Confederación salud mental de España
  • 16. EJEMPLO SALUD MENTAL Sabemos que son diversas las situaciones como la siguiente: Andres tiene un problema de salud mental, el trabaja como doctor en un reconocido hospital de su ciudad, durante la pandemia Andres se miro forzado a doblar sus turnos, la atención triple de pacientes, enfrentarse al fallecimiento de algunos y el contagio de muchos de sus compañeros de trabajo, lo cuál genero en Andres depresión, ansiedad, estrés y agotamiento. Fuente: Web oficial EUROINNOVA
  • 17. REFERENCIA BIBLIOGRAFÍCA • Colombia fortaleció atención en primeros auxilios psicológicos. Ministerio de salud y protección social. (2023). Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Colombia-fortalecio atenci%C3%B3n-en- primeros-auxilios-psicologicos.aspx • Osorio, A. (2007). Primeros auxilios psicológicos. Disponible en: https://integracion-academica.org/25- volumen-5-numero-15-2017/173-primeros-auxilios-psicologicos • Escobar, J. (S.f). 5 pasos para ayudar a alguien en crisis. Disponible en: https://fundacioncontinua.com/blog/ayuda-primeros-auxilios-psicologicos/ • OMS. (2022). Salud mental: fortalecer nuestra respuesta. Disponible: https://www.who.int/es/news-room/fact- sheets/detail/mental-health-strengthening-our-response • OPS. (S.f). Salud mental. Disponible en: https://www.paho.org/es/temas/salud-mental • Medline.plus. (S.f.). Salud mental. Disponible en: https://medlineplus.gov/spanish/mentalhealth.html • Confederación salud mental de España. (2021). Salud Mental España. Disponible en: https://puedessertu.org/