La Web 2.0 se basa en la colaboración y el intercambio de información entre usuarios a través de herramientas como redes sociales, blogs, wikis y folksonomías. Las características clave incluyen que los usuarios pasan de ser meros consumidores a productores activos de contenido y que las herramientas se utilizan completamente desde un navegador. Algunas herramientas populares de la Web 2.0 son marcadores sociales como Delicious, redes sociales, RSS, wikis y blogs. Un wiki permite que cualquier