Este documento presenta información sobre las técnicas de guiado turístico. Explica la definición de guía de turismo, los tipos de guías (nacional, especializado, nativo), sus funciones, derechos, obligaciones y prohibiciones. También describe elementos clave como las rutas turísticas, circuitos, el guión turístico e incluye ejemplos.
3. El guía de
turismo
Art.118Reglamento
Generaldeactividades
turísticas
•Es un profesional
debidamente formado
en instituciones
educativas reconocidas
y
legalmente facultadas.
•Conducen y dirigen a
uno o más turistas,
nacionales
o extranjeros, para
mostrar, enseñar,
orientar e interpretar el
patrimonio turístico
nacional y procurar una
experiencia satisfactoria
durante su permanencia
en el lugar
visitado.
4. • Los guías
profesionales de
turismo, para ejercer
sus actividades,
deberán contar con la
correspondiente
licencia de ejercicio
profesional, otorgada
por el Ministerio de
Turismo.
5. CLASIFICACIÓN DE LOS GUÍAS DE TURISMO
Art. 119 Reglamento GeneraldeActividades Turísticas
Guía Nacional
Guía Especializado
Guía Nativo
6. a) Guía nacional:
• Es el profesional guía
de turismo,
debidamente autorizado
para conducir a turistas
nacionales y extranjeros
dentro de todo el
territorio nacional,
exceptuando las áreas
de especialización
como el SNAP y las
Islas Galápagos.
7. b) Guía especializado:
• Es el profesional guía de turismo, que debe poseer los
suficientes conocimientos académicos, experiencias y
prácticas especializadas que le habiliten para conducir
grupos de turistas en sitios o zonas geográficas
específicas.
•Parques nacionales, montañas, selva,
cuevas y cavernas, museos, y en
actividades especiales como canotaje,
ascencionismo, buceo y otras que el
Ministerio de Turismo determine en el
futuro.
8. • Se considera también como guías especializados a los
guías naturalistas autorizados por el Ministerio del
Ambiente.
• Ninguna persona podrá tener la categoría de guía
especializado si, previamente, no ha obtenido su licencia
como guía nacional.
9. c) Guía nativo:
• Es el integrante de grupos
étnicos, aborígenes o
campesinos, que posea
conocimientos sobre los
valores culturales autóctonos,
naturales, socio económicos
de su comunidad y que sea
habilitado por el MINTUR para
conducir grupos de turistas
nacionales e internacionales.
10. Art. 123.-
Funciones de los guías
• Desempeñar las actividades propias de su profesión.
• Promover la defensa de los intereses de los turistas.
• Suministrar en forma correcta, profesional y veraz,
información sobre nuestro patrimonio turístico.
• Atender y resolver los problemas que pudieran tener los
turistas, durante su permanencia.
• Los guías profesionales actuarán como
colaboradores del Ministerio de Turismo en la
protección y vigilancia del patrimonio turístico
nacional, natural y cultural.
11. Art. 124.- Derechos de los guías
• Ejercer sus actividades en las
agencias de viajes, operadoras,
prestadores de servicios, así
como en cualquier institución
pública o privada, nacional o
extranjera.
• Recibir las remuneraciones
legales contractuales
determinadas para los servicios
prestados.
• Recibir de los prestadores de
servicios turísticos las garantías
necesarias para ejercer su
actividad profesional.
• Recibir capacitación profesional
permanente, por parte del
Ministerio de Turismo.
• Hacer uso de los beneficios que
determina la Ley Especial de
Desarrollo Turístico.
• Exigir el cumplimiento de las
disposiciones establecidas en la
Ley Especial de Desarrollo
Turístico y en sus normas
reglamentarias.
12. Art. 125.- Obligaciones de los guías
• a) Para con los turistas:
• Prestar sus servicios profesionales
bajo normas de comportamiento
ético, morales y profesionales.
• Prestar sus servicios con
puntualidad y guardar normas de
respeto y consideración con los
turistas.
• Desarrollar su actividad profesional
dando información turística objetiva
y con sentido patriótico sobre
nuestras instituciones, tradiciones y
costumbres.
• b) Para con el Ministerio de Turismo:
• Dar aviso al Ministerio de Turismo, por escrito, cuando
tuvieren conocimiento de algún hecho que pueda
constituir infracción.
• Reportar inmediatamente al Ministerio de Turismo las
deficiencias o infracciones que adviertan en la
prestación de los servicios turísticos en los que ha
participado.
• Informar al Ministerio de Turismo sobre cualquier
incidente o accidente que afectare a los turistas sin
perjuicio de las atribuciones de las autoridades
correspondientes.
• Ejercer sus funciones solamente durante la vigencia
de su licencia y dar aviso cuando ésta les hubiere
sido sustraída o la hubiesen perdido.
• Informar y actualizar sus datos personales.
13. Art. 126.- Prohibiciones de los guías
• Ejercer sus funciones o pretender
ejercerlas bajo el influjo de bebidas
alcohólicas, drogas,
estupefacientes y otros similares;
• Asumir actitudes reñidas con la ley,
la moral, las buenas costumbres y
el orden público, o inducir al turista
a hacerlo; además, emitir conceptos
en detrimento del país, sus
habitantes o sus instituciones;
• Variar arbitrariamente la
programación de las excursiones,
sin previa autorización de los
turistas y de las agencias
operadoras;
• Operar u organizar circuitos
independientes por cuenta propia, o
cobrar valores adicionales a los
establecidos por la agencia, la
transgresión de este literal podrá
acarrear la suspensión temporal o
el retiro definitivo de la licencia
profesional;
• Actuar directamente como
operadores de turismo, salvo en el
caso de que se constituyan como
agencias operadoras.
14. ACTIVIDADES EXTRA CLASE
• TAREA 1.-
• Resumir los artículos del Reglamento General de Actividades Turísticas
del 123 al 126 en una estructura de mentefacto. Una por cada artículo.
• Fecha de entrega: N/A taller
• TAREA 2.-
• Visitar en 3 grupos de 5 personas el Ministerio de Turismo.
• Consultar: Trámite de la licencia de guía de Turismo por primera vez y
por renovación, en la página web imprimir los formularios y ver costos.
• Fecha de entrega: Informe escrito y exposición, 16 de noviembre
• Visitar en 3 grupos de 5 personas una Agencia de Viajes Tour
Operadora.
• Consultar: Perfil del guía de Turismo que se contrata en una Tour
Operadora. Conocimientos, experiencia, habilidades/destrezas.
• Fecha de entrega: Informe escrito y exposición, 16 de noviembre
16. Definición de Ruta Turística
• La ruta es un recorrido
que tiene un objetivo
específico para el
turista que la sigue.
• La ruta conecta zonas
con diversos recursos
o atractivos turísticos.
17. Elementos de una Ruta
• Tipo de ruta, nombre
• Localización e integración con
recursos y atractivos turísticos
• Vías de acceso: principales /
alternas
• Servicios viales: gasolineras,
peajes, brigadas de
emergencia (accidentes).
• Señalización vial / turística.
• Servicios planta turística:
alojamiento, alimentación,
transporte, entretenimiento.
• Extensión / superficie
18. Tipos de Rutas turísticas
• Rutas de interés natural :
• Ecológicas
• Aventura en naturaleza
• Sol y playa
• Montañismo
• Biogeográficas: flora/fauna
• Estudios biológicos
• Fluviales, marítimas
• Rutas de interés cultural :
• Históricas
• Urbanas
• Enológicas, agroturísticas
• Gastronómicas
• Religiosas
• Antropológicas
• Deportivas
• Transporte: ferroviarias
19. RUTAS EMBLEMÁTICAS ECUADOR
• Avenida de los
Volcanes
• Ruta del Libertador
• Ruta del Spondylus
• Ruta Espiritual
• Ruta del Tren
• Ruta del Sol
• Yakuñamby
20.
21.
22.
23.
24. TALLER EN CLASE
• 19/11/15. De acuerdo a la explicación
recibida, realice la descripción de cada uno de
los tipos de rutas (interés natural y cultural) y
coloque un ejemplo en el Ecuador.
• Entregar al finalizar la hora clase.
25. Diseño de una Ruta
• Determinar punto de partida y
destino .
• Identificar
ciudades/poblaciones más
importantes
• Inventario de atractivos
/recursos turísticos de la zona.
• Determinar vías de primer
orden: ruta base
• Determinar vías de segundo/
tercer orden: ruta alterna
• Determinar extensión de la
ruta y servicios turísticos
dentro de la misma
• Trazo de la ruta dentro del
mapa, señalando atractivos y
poblados a visitarse.
26. Circuito Turístico
• Trayecto o recorrido
por ciudades,
poblados y atractivos
turísticos que
comienza y termina en
el sitio de partida.
• Comprende los
elementos de la ruta
turística.
27. ACTIVIDADES EXTRA CLASE
• Con la ayuda de su guía vial y turística, grafique las 4
salidas de la Provincia del Distrito Metropolitano de Quito
por el norte, sur, oriente y occidente.
• NORTE: Hasta el peaje de Oyacoto.
• SUR: Hasta la Estación Santa Catalina del INIAP.
• ORIENTE: Hasta Pifo
• OCCIDENTE: Hasta Calacalí
• Fecha de entrega: 30 de Noviembre
28. EL GUIÓN TURÍSTICO
• El Guión turístico es una herramienta
metodológica escrita que permite ordenar,
sintetizar, sistematizar y adaptar la información
que el guía transmitirá a los diferentes
segmentos de turistas.
29. Elaboración del Guión
• Comprende un estudio
previo (recopilación de
información) para
identificar el patrimonio
turístico y los servicios
turísticos de una
ruta/circuito, lo cual es
de gran utilidad para el
guía.
30. Elementos del Guión
• HITO
• Segmento de una ruta
turística que comprende
lugares de una zona
específica.
• VISITA
• Parada planificada para
conocer un sitio de interés
turístico.
• RECORRIDO
• Distancia existente entre
un lugar y otro, registrada
en Km/h.
• ITINERARIO
• Descripción diaria de las
actividades y sitios de
interés turístico a visitarse
• PARADA TÉCNICA
• Parada que se realiza con
un propósito diferente a
una visita: uso de
gasolinera, SSHH,
revisión vehicular, etc…
31. CUADRO DE
TIEMPOS
Recopila el tiempo
total de recorridos,
visitas, paradas
técnicas de cada
hito de la ruta o
circuito. Es útil para
el control del
itinerario
planificado.
32. ACTIVIDADES EXTRA CLASE
• Realizar un itinerario descriptivo y un cuadro de
tiempos de la Ruta Quito- Cayambe.
• (2 días, 1 noche)
• Fecha de entrega: 07 de diciembre
33. Estructura del Guión
• Carátula con logo del Instituto
• Listado ordenado y enumerado de atractivos de la Ruta base
segmentado en hitos.
• Listado ordenado y enumerado de atractivos de la Ruta alterna
segmentado en hitos.
• Gráfico a mano de la ruta enumerando los atractivos de la ruta base y
la alterna.
• Descripción del itinerario por día.
• Cuadro de tiempos por día.
• Listado de la Planta Hotelera.
• Presentación del guía y del guión.
• Desarrollo del Guión (Descripción de cada atractivo de la ruta base y
de la alterna)
• Despedida del guía.
• Anexos
• Bibliografía
34. TÉCNICAS DE
EXPOSICIÓN DEL GUIÓN
• Técnicas de Guianza (fotocopias)
• Práctica en la exposición del guión
35. TÉCNICAS DE GUIAR
INTERVENCIÓN DEL GUÍA DE TURISMO:
Presentación previa al tour
Recomendaciones para el grupo
Agradecimiento y despedida
Ing. Viviana Gangotena
36. • Buenos días/tardes/noches (Estimados turistas, a todo el
grupo)
• Bienvenidos al Ecuador.
• Mi nombre es……………., soy guía de turismo de la
Agencia……………., y en esta ocasión les voy a
acompañar en este recorrido por………….
• Por favor cualquier inquietud o necesidad que tengan,
estoy a su entera disposición.
Saludo y presentación
37. • Generalmente se realizan
durante el 1er. contacto con
el grupo:
• Dar a conocer el itinerario,
horario de comidas.
• Exigir puntualidad.
• Cuidado de equipaje y sus
pertenencias.
• Uso de bloqueador solar,
repelente, gafas, gorra..etc.
Recomendaciones para el grupo
38. Recomendaciones para el grupo
• Recomendar hidratación.
• Solicitar que el turista no se
separe del grupo.
• Solicitar mantener informado
al guía sobre cualquier duda
o particularidad.
Se sugiere mantener
flexibilidad en la ejecución
del tour respecto a las
recomendaciones.
39. • Ubicación:
• Se encuentra ubicada en el accidente
geográfico más saliente de la zona costera
del Ecuador, la punta de la Provincia de
Santa Elena y se constituye en la cabecera
cantonal del Cantón Salinas, convirtiéndose
en el primero de los balnearios del país, a
141 km. al sur de Guayaquil y a 549 km. de
la capital del país Quito.
• Superficie: 97Km
• Población: 90.031 habitantes
• Salinas tiene temperaturas altas todo el
año. Tiene una temperatura media de 24 º
C (80 º F), conocida por sus playas y el
clima. El mejor momento de visitar la playa
es de diciembre a mayo.
Ejemplo práctico: Salinas
40. • Historia:
• Salinas toma este nombre debido a que se
extraía sal de sus playas.
• Hallazgos fortuitos indican la presencia de
evidencia cultural más antigua a la cultura
Valdivia, cultura Engoroy (1200 a. C. –
500 a. C.) del periodo Formativo tardío.
Presencia de la cultura Huancavilca, período
de integración.
• Fue redescubierta en 1520 por Francisco
Pizarro, conquistador español.
• En la época republicana, pertenece a la Prov.
Guayas. Se cantoniza en 1937. Desde 2008
pertenece a la Prov. De Santa Elena.
• Actualmente, cuenta con la infraestructura de
turismo más desarrollado en la costa del
Ecuador y además ofrece todas las
comodidades modernas de una ciudad de
recursos.
41. • Atractivos Turísticos
• Salinas es también el
punto de partida a “la Ruta
del Spondyllus” por lo que
tiene bastantes recursos
turísticos y atracciones
que pueden ser visitadas.
42. SITIOS NATURALES
Playas: Chipipe, San Lorenzo, Mar Bravo, Punta Carnero y Anconcito.
Avistamiento de ballenas jorobadas y lobos marinos en el sector de la
puntilla.
La práctica del buceo, en el islote del Pelado en Ayangue.
Es sede de campeonato de tenis challenger y de famosos certámenes
de belleza, velerismo, rapeling, parapente, alas delta y pesca.
La Chocolatera, gran acantilado que es el punto más saliente de la
Península de Santa Elena.
MANIFESTACIONES CULTURALES
Iglesia Central Nuestra Señora de la Merced.
Malecón Principal de Salinas y de Chipipe
Parque Cívico de San Lorenzo.
Paseo Artesanal Los Cedros, artesanía fina en tagua.
Malecón de Santa Rosa.
Parque e Iglesia Central de José Luis Tamayo.
Mall del Pacífico.
Malecón de Anconcito.
Museo de Ballenas.
Museo Salinas Siglo XXI
Cuenta con hoteles de cinco estrellas, autódromo, hipódromo, sitios
para practicar buceo, tabla, natación y pesca deportiva de profundidad.
Gastronomía típica: encebollado, ceviche
43. • AGRADECIMIENTO
(Se sugiere realizarlo al finalizar cada intervención o al
finalizar la guianza del día)
• Estimados turistas, gracias por su atención, espero que
hayan disfrutado de este recorrido/circuito.
• DESPEDIDA
• Para mi persona y para la Agencia de
Viajes…………….ha sido un verdadero placer servirles en
este tour, esperamos en futuras ocasiones poder servirles
de nuevo. ¡Hasta la próxima!
Agradecimiento y Despedida
47. Destinos Turísticos Regionales – DTR’s
Plandetur 2020
1. Sierra Norte
2. Sierra Centro
3. Austro
4. Costa Norte
5. Costa Centro
6. Costa Sur
7. Amazonia Norte
8. Amazonía Centro
9. Frontera Sur
10. Galápagos
11. Quito Distrito
Metropolitano
12. Guayaquil Distrito
Metropolitano
• DTR´S:
Espacios geográficos con
características singulares en las que el
desarrollo turístico se presenta o se
potencia en forma macro, en función
de los factores ambientales,
socioculturales, económicos y políticos
que marcan los aspectos
diferenciales.
Este planteamiento de estructuración
espacial permite que, en la medida de
la madurez de las capacidades
locales, sea posible conformar
Organizaciones de Gestión de Destino
– OGD‟s, que hagan viable la
administración y la promoción.
48. Destinos Turísticos Regionales – DTR’s
Plandetur 2020
• Como resultado del análisis
para la identificación de
unidades de espacio
turístico, se ha determinado
10 destinos turísticos
regionales; 60 nodos de
conectividad (la mayor
parte corresponde a los
municipios descentralizados
y 2 distritos metropolitanos),
40 corredores viales
(terrestres, aéreos y
acuáticos)
49.
50.
51.
52. TALLER EN CLASE
• Realizar un mapa y ubicar los 12 DESTINOS
TURÍSTICOS REGIONALES y sus respectivos Municipios
Descentralizados (Nodos de conectividad)
• Distinguir ubicación de acuerdo al cuadro indicado en
clase.
• Fecha de entrega: Al finalizar la hora clase
61. Áreas Protegidas Comunitarias Áreas Protegidas Privadas
• Son las áreas protegidas
en territorios comunitarios,
y es uno de los cuatros
subsistemas que la
Constitución Política de la
República del
Ecuador, en su Art. 405
define al Sistema Nacional
de Áreas Protegidas.
• Las áreas protegidas de
propiedad privada son
espacios naturales de
dominio privado que se
encuentran bajo
protección legal cuya
gestión está sometida a un
manejo sustentable que
permite cumplir con
objetivos de conservación
del patrimonio natural y
están sujetas a las leyes
de la constitución
ecuatoriana
63. Son áreas naturales terrestres
o marinas, con superficies
medianas o grandes , que
incluyen uno o más
ecosistemas o formaciones
vegetales en estado natural o
con muy leve alteración,
pueden incluir recursos
histórico-culturales integrados
en ambientes naturales y
existe una buena
representación de la
diversidad de especies y de
los recursos genéticos
silvestres.
• El Cajas
• Cotopaxi
• Llanganates
• Podocarpus
• Sumaco
• Yasuní
• Cayambe-Coca
• Galápagos
• Machalilla
• Sangay
• Yacurí
PARQUES NACIONALES
64. • Áreas naturales
terrestres y/o marinas de
tamaño variable que
contienen un conjunto de
ecosistemas o
macroecosistemas
intactos o muy bien
conservados, con poca
intervención humana.
La mayor diversidad de
especies y los recursos
genéticos silvestres
están representados en
el área.
• El Quimi
• El Cóndor
• Cerro Plateado
• Limoncocha
RESERVAS BIOLÓGICAS
65. RESERVAS ECOLÓGICAS
• Áreas naturales terrestres y/o
marinas generalmente grandes
que pueden incluir uno o varios
ecosistemas o formaciones
vegetales en estado natural o
con alteración mediana.
•
Revisten importancia nacional o
regional para el manejo y
utilización sustentable de los
recursos naturales en beneficio
de las comunidades humanas
ancestrales presentes al
momento de su establecimiento.
• Antisana
• Cofán Bermejo
• Arenillas
• Los Ilinizas
• El Ángel
• Manglares Churute
• Cayapas-Mataje
• Cotacachi-Cayapas
• Mache-Chindul
66. RESERVAS GEOBOTÁNICAS
• Espacio natural de
conformación
geológica con
afloramientos
rocosos que
muestran procesos
morfodinámicos del
planeta y flora
excepcional.
• Pululahua
67. RESERVAS DE PRODUCCIÓN
FAUNÍSTICA
- Existen en sus hábitats especies de
fauna silvestre de valor económico.
- Comprende territorios que de costumbre
han servido para la cacería de
subsistencia de comunidades o grupos
nativos del país.
- Bajo el correspondiente manejo u
ordenamiento, se promueve la
investigación y se desarrolla el fomento y
producción de animales vivos y
elementos de la fauna silvestre para
cacería deportiva de subsistencia o
comercial; y,
- De conformidad con las normas
correspondientes, se permite la entrada
de visitantes, cazadores y colectores de
fauna silvestre o elementos de
subsistencia de esta naturaleza.
• Chimborazo
• Cuyabeno
• Manglares El Salado
• Puntilla de Santa Elena
68. REFUGIOS DE VIDA SILVESTRE
• Área silvestre terrestre y/o marina
generalmente pequeña que contiene
relictos de ecosistemas originales,
formaciones vegetales o hábitat
naturales o con muy leve alteración
sujetas al manejo de la vida silvestre
para garantizar la permanencia de
especies importantes o grupos de
especies de vida silvestre, residente o
migratoria
• Los refugios de vida silvestre también
se establecen para proteger la
información genética de especies
silvestres en riesgo de desaparecer,
con lo cual se asegura sus
posibilidades de permanencia.
• Pasochoa
• La Chiquita
• Isla Corazón
• Pacoche
• Pambilar
• Manglares El Morro
• Estuario Río Muisne
• Estuario Río Esmeraldas
• El Zarza
• Isla Santa Clara
• Isla Corazón Y Fragata
69. RESERVAS MARINAS
• Comprende toda la
zona marina dentro de
una franja de 40 millas
naúticas, medidas a
partir de las líneas
base del Archipiélago y
las aguas interiores e
incluye columna de
agua, fondo marino y
subsuelo.
• Galápagos
• Galera San
Francisco
70. ÁREAS DE RECREACIÓN
NACIONALES
• Son unidades continentales
y/o marinas de extensión
variable, que contienen
fundamentalmente paisajes
naturales intactos o alterados,
de valor escénico, educativo,
turístico y recreativo de
importancia nacional e
internacional.
•
Los recursos del área tienen
la capacidad de soporte para
el turismo y contribuyen al
desarrollo de pobladores
locales en base al turismo de
naturaleza.
• El Boliche
• Parque Lago
• Samanes
• Santay
71.
72.
73.
74. ACTIVIDADES EXTRA CLASE
• Realizar un mapa y ubicar las áreas naturales protegidas
del PANE.
• Distinguir ubicación de acuerdo al mapa del SNAP
vigente, pág. web del MAE.
• Fecha de entrega:
77. Etnias Región costa
• Épera
• Awá
• Chachi
• Montubio
• Afrodescendientes
• Cholo pescador
78. Etnias Región sierra
• Natabuelas
• Caranquis
• Cayambis
• Otavalos
• Reducto Quitu-Cara
• Tsachila
• Afrodescendientes (Valle
del Chota)
• Tihuas, Zumbahuas y
Guangajaes
• Panzaleos
• Quisapinchas
• Salasacas
• Coltas
• Chibuleos
• Puruhaes
• Huarangas/Warankas
• Cañaris
• Chola Cuencana
• Saraguros
79. Etnias Región amazónica
• Sionas
• Secoyas
• Cofanes
• Huaoranis (No contactados:
Tagaeri y Taromenane)
• Quichuas de la amazonía
(Quijos y Canelos)
• Shuar
• Achuar
• Shiwiar
• Andoas
• Záparos
• Reductos Alamas
80. ACTIVIDADES EXTRA CLASE
• Preparar una exposición digital en
grupo e informe escrito por parejas,
de acuerdo a la siguiente
planificación:
• Grupo 1: Épera, Awá
• Grupo 2: Chachi, Montubio
• Grupo 3: Afrodescendientes,
Cholo pescador
• Grupo 4: Natabuelas, Caranquis,
Cayambis
• Grupo 5: Otavalos, Reducto Quitu-
CaraTsachila, Afrodescendientes
(Valle del Chota)
• Grupo 6: Tihuas, Zumbahuas y
Guangajaes, Panzaleos
• Grupo 7: Quisapinchas, Salasacas
y Coltas
• Grupo 8: Chibuleos, Puruhaes y
Huarangas o Warankas.
• Grupo 9: Cañaris, Chola Cuencana
Y Saraguros.
• Grupo 10: Sionas, Secoyas y
Cofanes
• Grupo 11: Huaoranis (No
contactados: Tagaeri y
Taromenane)
• Grupo 12: Quichuas de la
Amazonía (Quijos y Canelos)
• Grupo 13: Shuar y Achuar
• Grupo 14: Shiwiar y Andoas
• Grupo 15: Záparos y Reductos
Alamas
• Exposición: 5-7 minutos por grupo