El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que procesan, almacenan, sintetizan e información y la presentan. Explica que las TIC son inmateriales, instantáneas e interactivas y automatizan tareas. Además, detalla los tipos de TIC como redes, terminales y servicios. Finalmente, discute cómo las TIC apoyan el proceso de enseñanza-aprendizaje e innovación educativa, pero también pueden causar aislamiento y requieren inversión continua de