El documento compara las diferencias entre un líder y un jefe. Un líder sirve al grupo, los inspira con ejemplos positivos y busca soluciones a los problemas. Un jefe ejerce autoridad sobre el grupo, inspira miedo y busca culpables. Un líder enseña y capacita a la gente, considerándolos parte integral de la organización, mientras que un jefe solo da órdenes y ve a la gente como herramientas. En resumen, un líder motiva a la gente a través del servicio y el compromiso, mientras que un jefe ejerce