El documento define las TICs como las tecnologías tradicionales de comunicación y las tecnologías modernas de información caracterizadas por la digitalización. Enumera ventajas de las TICs como facilitar comunicaciones y cooperación, y desventajas como falta de privacidad y aislamiento. Explica que las TICs se necesitan para gestionar y transformar información usando computadoras y programas para crear, modificar, almacenar, administrar, proteger e recuperar información.