Este documento explora el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) en las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Los objetivos incluyen conocer los beneficios de la implementación de tecnologías en los negocios y determinar cómo las TICs han afectado a las PyMEs a través de entrevistas y encuestas. Los resultados muestran que las TICs son muy beneficiosas para el crecimiento de las empresas y se recomienda que el gobierno apoye la implementación de tecnologías en las