SOCIALTOOLS 
Herramienta del grupo 
ZenithOptimedia 
que nos permite conocer 
en profundidad y 
en tiempo real, que ocurre...
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El post de Navidul el día de la Madre batió records de engagement, consiguiendo muchísimas interacciones. Además 
Navidul ...
Los Golden post de cada marca (post con más likes) suelen ser post relativos a promociones 
o producto. (raro el caso de E...
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia 
Afectivo 
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Promoción 
Promoción 
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Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post 
o añaden su propio post. 
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Informe de análisis presencia marcas cárnicos en Redes Sociales con Social Tools (grupo ZenithOptimedia)

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Social tools carnicos nov14

  1. 1. SOCIALTOOLS Herramienta del grupo ZenithOptimedia que nos permite conocer en profundidad y en tiempo real, que ocurre en las páginas sociales de nuestras marca y de las de la competencia, tanto en términos cuantitativos como cualitativos. Nos ayuda a diseñar la estrategia de social media, a aumentar el número de fans, a cómo atraer a los consumidores y mejorar el engagement. Contiene una base de datos de 23.537 páginas de Facebook, 4.223 perfiles de Twitter y 3.788 canales de youtube de 110 países. Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
  2. 2. Active Users Fans Fans Totales Active users 0,08 0,12 0,20 0,36 0,14 0,07 0 0,36 0,33 2.518 1.364 1.065 580 440 1.223 1 547 2.550 1.697 200000 180000 160000 140000 120000 100000 0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 80000 60000 40000 Cereales Postres 20000 Cárnicos El tamaño de la burbuja indica el Activate rate 1,5 1 Mujeres Apañadas El Pozo 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 100000 0,5 0 Navidul Argal Campofrio Cinco Jotas Finíssimas Casa Tarradellas Cárnica Serrano Publication Frecuency El tamaño de la burbuja indican los active user 400.000 350.000 300.000 250.000 Famosos, instituciones Entretenimiento 0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 Automoción Apparel Belleza Comida Retail Telecomunicaciones Viajes Bebidas Mascotas Hogar Electrónica Bebidas Sin Farmacia Energía Finanzas Active Users Fans El tamaño de la burbuja indica el Activate rate Fuente: SocialTools ZenithOptimedia 0 Otros Lácteos Comida Bebés Snacks Frutas, vegetales… Preparados Cocinados 90.694 50.735 36.381 32.197 25.446 25.121 19.885 Racional Campofrío Navidul Mujeres Apañadas Cinco Jotas Argal Finíssimas Jamón Joselito Casa Tarradellas ElPozo Lúdico Informativo Emocional 15.145 34.841 68.022 Cárnicas Serrano 1,09 3 páginas del grupo Campofrio lideran una categoría con pocos fans y poca actividad. Campofrío apuesta por diversificar los distintos productos en distintas páginas. Navidul, segunda de abordo apuesta por la promoción con un tono muy emotivo Promedio A.R Comida: 0,2 Fans/marca: 88.000 Promedio: 1
  3. 3. 100000 90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 Casi todas las marcas experimentan crecimientos excepto Finíssimas y Mujeres que permanecen estables en los últimos meses. Muy buenos datos de Cárnicas Serrano, aunque partía de muy poquitos fans Día de la Madre + Campaña publicitaria ene.-14 feb.-14 mar.-14 abr.-14 may.-14 jun.-14 jul.-14 ago.-14 sep.-14 Argal Campofrío Serrano Tarradellas Cinco Jotas ElPozo Finíssimas Mujeres Apañadas Navidul Joselito Crec% vs Enero +191% +56% +55% +44% +44% +22% +6% +3% -0,3% N.D No hay mensajes promocionales que hagan crecer los fans Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
  4. 4. El post de Navidul el día de la Madre batió records de engagement, consiguiendo muchísimas interacciones. Además Navidul es la marca con mejores tasas de respuesta, aunque el que más fans ha conseguido durante el año ha sido 20.949 12.521 6.071 4.468 2.185 1.366 -84 10.624 32.094 Campofrío Navidul Argal Serrano ElPozo Casa Tarradellas Cinco Jotas Mujeres Apañadas Finíssimas 7,87 6,07 5,05 3,48 3,42 1,51 1,30 1,04 0,42 116,35 Navidul Serrano ElPozo Mujeres Apañadas Casa Tarradellas Argal Cinco Jotas Campofrío Finíssimas Joselito 8,3 7,8 3,2 0,0 0,0 24,7 17,6 34,5 58,7 Navidul Serrano Campofrío Mujeres Apañadas Cinco Jotas ElPozo Argal Finíssimas Casa Tarradellas Golden Post El mensaje del CM que más “likes” ha generado Golden Engagement/ El mensaje del CM que más “engagement” ha generado Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans Golden Response Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante los post del CM Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Ene-Sep´14 Campofrio Nuevos fans Enero-Sep 2014 Ratio respuesta Post con mayor engagement por marca 2014 Enero-Sep 2014
  5. 5. Los Golden post de cada marca (post con más likes) suelen ser post relativos a promociones o producto. (raro el caso de El Pozo de no acompañar el post con una imagen) Fuente: SocialTools ZenithOptimedia Promoción Promoción Promoción Producto Ajeno; relativo a mujeres Golden Post El mensaje del CM que más “likes” ha generado
  6. 6. Fuente: SocialTools ZenithOptimedia Afectivo Producto Promoción Promoción Producto
  7. 7. Active User: Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post o añaden su propio post. Activate Rate: [(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100 Fans: Número de fans de cada marca Post CM: Número de post escritos por el Community Manager de la marca Tono del mensaje: Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas. Golden Post El mensaje del CM que más “likes” ha generado Golden Engagement/ El mensaje del CM que más “engagement” ha generado Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans Golden Response Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor METODOLOGÍA Se incluyen en el siguiente análisis los perfiles de Facebook de las principales marcas de España de cada categoría defininida en la herramienta. Se excluyen aquellas marcas con perfil internacional por no poder ser comparables los ámbitos. Principales KPI´s Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

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