1. Nuevos
paradigmas
del
marke6ng
@joantxo

2. CLAVE
I:
Necesitamos
ideas
!!

7. CLAVE
II:
Lo
único
constante
es
el
CAMBIO

8. El
negocio
cambia

9. Todo
se
transforma

10. Aquellos
que
no
puedan
adaptarse

12. Acabarán
por
desaparecer

13. Mantenernos
al
margen
no
es
una
opción

14. “Los
6empos
y
las
condiciones
cambian
tan
rápido
que
debemos
apuntar
constantemente
nuestro
foco
en
el
futuro.”
Walt
Disney

15. CLAVE
III:
¿entorno
TECNOLOGICO
o
la
era
del
consumidor
SOCIAL?

16. Internet

33. CLAVE
IV:
Y claro…
todo cambia

41. Y
en
el
marke=ng…

49. CLAVE
V:
Provocar
conversación

56. Los
clientes
no
son
como
antes

64. CLAVE
VI:
Cómo
hacerlo

79. El
miedo
El
miedo

80. El
miedo:
es
el
ecosistema
de
los
cobardes
y
el
fracaso
El
miedo

81. El
miedo:
es
el
ecosistema
de
los
hombres
de
éxito
que
lo
afrontan
El
miedo

82. Si
piensas
que
la
aventura
es
peligrosa,
prueba
la
ru=na…
es
mortal
!

83. “ten
el
coraje
de
seguir
tu
corazón
y
tu
intuición.
Ellos
de
algún
modo
ya
saben
en
lo
que
tú
verdaderamente
te
quieres
conver=r”
Steve
Jobs

88. Nadie
quiere
equivocarse
y
si
podemos
evitarlo
mucho
mejor,
pero
los
errores
forman
parte
inevitable
de
las
cosas
que
no
han
sido
hechas
antes.

89. CLAVE
VII:
del “know
how” al
DO NOW!

90. Dado
que
su
obje=vo
es
crear
clientes,
una
empresa
comercial
=ene
dos
funciones
básicas,
y
sólo
dos:
la
mercadotecnia
y
la
innovación.
La
mercadotecnia
y
la
innovación
producen
beneficios,
lo
demás
son
costos.
Peter
Drucker

92. Lleva tu producto donde tu
cliente esté

96. Llegó
la
crisis
y
cuando
los
beneficios
disminuyeron
en
un
35%
su
asesor
le
lanzó
un
mensaje
muy
claro:
"Hay
que
despedir
a
la
mitad
de
la
plan=lla".
Manuel
se
negó.

97. "Encargamos
a
uno
de
nuestros
trabajadores
que
dejara
el
taller
para
recorrer
las
calles
de
Valencia
en
busca
de
vehículos
dañados.
El
procedimiento
era
sencillo:
en
primer
lugar
fotografiar
los
elementos
a
reparar
y
a
con=nuación
hacer
un
presupuesto.
Cuando
el
propietario
regresa
a
su
coche,
se
encuentra
una
nota
con
el
precio
a
pagar
y
las
fotos
de
los
desperfectos"

98. Lunas
rotas,
retrovisores
desgastados,
neumá=cos
dañados,
puertas
hundidas
y
rozaduras
en
la
chapa
es
lo
más
habitual.
¿Y
cuál
es
la
ventaja
para
el
cliente?
Además
de
ahorrar
=empo,
el
presupuesto
incluye
un
descuento
del
20%.
"Normalmente
la
reparación
de
una
puerta
dañada
puede
rondar
los
200
euros,
así
que
estamos
hablando
de
un
ahorro
de
80
euros"

99. Esta
peculiar
forma
de
captar
clientes
ha
salvado
su
negocio.
"Con
unas
60
valoraciones
al
día,
una
media
de
10
clientes
acuden
al
taller
para
reparar
sus
vehículos
cuando
ni
siquiera
se
lo
habían
planteado"

111. Empower
your
costumers

121. “Aprender
marke6ng
lleva
poco
6empo.
Desgraciadamente
te
costará
toda
una
vida
dominarlo”
@Philip_kotler

123. Fuente:
Sitestat
123

124. Fuente:
Sitestat
124

125. Fuente:
Sitestat
125

126. Fuente:
Sitestat
126

127. Fuente:
Sitestat
127

128. Fuente:
Sitestat
128

129. Fuente:
Sitestat

131. Fuente:
Sitestat
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